在生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？
为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保生产车间正常运作，特制定本管理制度：
（一）正确掌握市场
1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售部岗位职责。
2、 收集有关产品的信息，掌握产品市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展，有关公司的一切运作，价格、信息以及和公司合作的客户，禁止与同行之间泄密，提供资料如严重损害公司利益者，追究其劳动合同责任。
（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、 根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，工作计划《销售部岗位职责》。
3、 完善产品营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
（三）管理销售活动
1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、 营销队伍的组织、培训与考核。
3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项：
（一） 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
（二） 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
（三） 负责业务员工作行为，形象规范管理。
（四） 负责工作环境卫生监督、管理。
（五） 负责销售部销售业务管理：
1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、 定期组织安排产品市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、 组织每周销售例会，总结销售情况。
6、 负责组织业务培训及考核。
7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
职责
1、负责完成部门分配的销售计划；
2、与渠道商业务沟通谈判销售促成；
3、业务数据采集分析处理；
4、渠道商报价拟定方案；
5、培训渠道商辅导代理人展业；
6、负责新渠道开发建立客户档案；
7、协调部门事务后勤保障；
8、完成部门领导安排的其他事项。
任职资格
1、专科以上学历；
2、营销管理类、商务策划类、贸易销售类专业优先；
3、三年以上保险类金融类相关工作经验；
4、熟悉方案，标书，策划文案的撰写技巧；
5、具有商务数据收集汇总的能力；
6、有培训渠道商实战经历优先。
1、向总经理负责；
2、拟定部门全年度销售目标及计划；
3、拟定部门的各种管理规章制度；
4、拟定部门的`各项工作的规范流程；
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；
6、销售政策及销售模式；
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；
8、设计部门员工的激励方案；
9、建立完善的客户管理体系；
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。
1.全面负责市场的开拓发展。
2.负责品牌转让工作和各级专卖店、网点的建设。
3.负责电动车市场调查工作。
4.监督区域市场整体运营情况。
5.负责和代理商、经销商的`沟通和管理。
6.负责和电动车企业联系沟通。
7.负责公司广告策划、促销策略的制定和实施。
8.负责公司品牌建设工作。
9.负责对销售经理管理和考核奖惩。
10.及时完成公司领导交办的其他工作。
岗位职责：
1、协助编制销售文件。
2、协助销售合同的跟踪管理工作。
3、协助处理部门日常事务、部门会议的记录等工作。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作。
5、完成上级临时交办的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有2年以上的工作经验；
3、熟练excel/word/PPT等办公软件；
4、具备良好的沟通技巧；
5、对工作有责任心、热心和细心，有良好的执行力。
1、负责乐居媒体网络平台销售，完成阶段性销售目标；
2、根据公司业务类型开发拓展资源客户，洽谈广告业务；有独立开拓客户能力，并有良好的服务意识；
3、跟踪客户需求，制定服务方案，进行客户沟通维护工作；
4、进行签约、收款等流程事项跟踪；
1、负责完成公司下达的区域销售目标任务；
2、负责制定及执行区域销售工作计划；
3、负责区域渠道销售管理/合同执行；
4、负责区域市场信息反馈；
5、负责直接下级的管理及绩效考核；
6、上级交办的其他事项。
1、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的。制作、编写；
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告。研究行业及竞品，制定业务策略发展方向，规划品类，了解生鲜行业发展趋势，熟悉基地供应链采购；
3、独立开发客户渠道，包括：商超，中央厨房，物流渠道，食品加工厂，进出口贸易渠道；
4、组织展开市场运作，与推广紧密配合，执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈；建立供应体系包括但不限于：采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等；制定合作条款，管理供应商履约行为，与供应商建立长期稳定的合作关系；
5、了解、分析、反馈市场竞争情况，协调、处理所负责产品的突发事件；
6、电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
岗位职责：
1、 负责公司产品与解决方案在相关区域内的市场开拓、维护与宣传；
2、 完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标；
3、 根据行业用户业务场景，结合公司发展方向与解决能力，促成行业大客户标杆案例；
4、 开发并管理区域合作伙伴，构建行业整体解决方案，拓展市场机会；
5、维护大客户长期关系，保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
任职要求
1、 本科及以上学历（985/211本科优先），市场营销、计算机、理科相关专业优先；
2、 三年及以上政府行业软件、系统集成项目销售经验，有独立运作项目、市场监管行业经验者优先；
3、 良好的心理承受力、强烈的目标感、乐观积极向上；
4、 较好的团队合作能力、沟通能力和亲和力；
5、 吃苦耐劳，能适应长期出差；
1、全面负责本部门日常行政管理；
2、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；
3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作；
4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调；
5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。
6、负责确保年度销售回款任务的完成；
7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作；
8、完成领导交办的其它临时任务。
1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。
2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。
3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。
4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。
5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。
6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。
一、开店
1、每位人员应就所属负责的'区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。
2、在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如（附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告）等资料做好呈与主管讨论。
3、在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。
4、在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。
5、在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。
6、在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。
7、在试营业前需填写好开店领用物品清单（见新开店文具、日用品、报表申领明细表）以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司（见财务登记表）。
8、装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品（抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等）
9、店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。
10、全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。
11、入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。
12、再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。
二、招聘、培训、辅导
1、招聘人员时先将招聘广告贴出。
2、将应聘人员集中面试，确定录取人员。
3、录取人员填写新进员工资料表（见员工资料表）
4、先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则（见专卖店人事规章制度、营业员守则）
5、派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。
6、如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。
7、对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。
8、督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。
三、人事管理
1、督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员（见排班表）
2、对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理 内容提供建议。
3、 对所管的店铺，每周至少一次到店铺组织开早、晚会。
四、监督店务
督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下：
店铺形象方面
1、店铺清洁 是否有确实做好且时时保持店堂的整洁
2、人员仪表 是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范
3、迎客口语 顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语
4、服务流程 唱票规范
5、早晚训 是否有确实举行早晚训有早晚训记录
6、仓库 是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装
商品陈列方面
1、橱窗 是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换
2、展台 是否放置好卖款表现产品特色且经常更换
3、货架 是否都有按类别归类并做造型摆放
4、广告宣传品 有无使用宣传品、放置位置是否正确
5、收银台 台面干净整齐，物品定量定位。
6、检核出样商品 看店内库存形体、检核店内样品是否出全、
店铺维修方面
1、电器方面 追踪其修复情形及再次检查修复成果
2、装修方面 检查修复结果
商品价格方面
1、促销商品 每次到店都需检视各类商品的标价是否正确
2、新款商品
3、寄卖商品
4、残次品的折价处理 按规定执行残次品的折价幅度
清洁用品方面
1、产品清洁保养用品 是否齐全并有妥善的保管
2、店内清洁用品 玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置
其它方面
1、文件档 价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本
2、帐务盘查 检查店内帐务（库存帐、小票、销售记录本、折价证明）
3、与商场协调 做好与商场之间的沟通
4、店内指标落实分配情况 查看业绩达成表是否在规定时间内完成并且落实到人到日。
每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行
到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。
五、销售分析；
1、对所管辖店铺销售情况分析：
A.首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201-499等等区间段占当周销售百分比是多少。
B.根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。
C.分析影响本周销售情况的相关因素。
D.根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。
2、对所管辖区域竞争品牌进行分析；
A.了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。
B.对竞争品牌货品上柜情况进行分析。
C.对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。
D.对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解，做为公司新开店的参考。
1、负责销售人员工作情况跟踪：每天与所负责区域销售人员进行电话沟通，落实销售人员销售进度和工作完成情况。
2、负责销售人员考勤、请假审批。
3、负责销售人员工作报告与汇总：敦促销售人员分别于每天、每月、每半年和每年将工作总结和工作计划以书面形式发给销售助理，销售助理进行汇总统计。
4、根据销售人员需求，上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。 5、每周不少于三次上网查询所负责区域招投标信息，并及时上报通知相关销售人员。
6、协助销售人员对政府招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。
7、提供销售所需相关资料：产品彩页资料、公司资质、宣传广告等。
8、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。
9、根据销售人员反馈，对合同回归情况进行跟催，并对合同进行扫描存档，合同原件交财务存档；财务部门开具发票进行登记后并敦促将发票寄往各办事处，并催促各区域销售人员及时收款。
10、负责安排到货确认与安装培训事宜： A、与销售人员确认是否到货，是否安装，运行是否正常； B、如需公司安排人员进行上门安装培训，由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。。
11、负责对销售部门工作上传下达，内外沟通。
12、负责对销售数据及客户资料进行汇总、存档。
13、负责设备质量问题收集：收集到产品质量问题及时反馈，以便其安排或协调维修设备事宜。
岗位简介
配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉 ，管理现场行为规范。 销售督导的定位及作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；
2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息；
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，VI形象的维护和推广。
销售督导的基本素质
1、认真负责的工作态度；
2、具备装修的基本知识；
3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；
4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；
5、具备一定培训能力；
6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。 销售督导的工作内容
一、负责销售终端的营运管理和维护。
1、开业系列工作；
2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；
3、专卖VI形象的监督、建设和推广；
4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；
5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；
6、
二、销售终端档案的建立和管理
店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；
1、评估代理商信誉；
2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
三、培训、考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；
3、配合开展地区及全国性的培训工作；
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。
四、店铺的考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；
3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。
五、促销活动管理
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；
6、信息反馈及促销活动总结。
一、销售部经理岗位职责
1．根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标；
2．负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大
公司产品在国际市场的份额；
3．对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的顺序编制订单计
划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期；
4．负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、
客户检验、商检等过程的跟踪与管理；
5．控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核；
6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作；
7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续；
8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。
销售业务职责
职责：
1、负责公司产品的新老客户开发与销售，完成公司下达的销售任务。
2、通过各种渠道、媒介寻找潜在客户及维护长期客户，善于把握客户信息和客户需求，共同制定客户跟进方案。
3、跟进潜在客户，分析市场和行业发展信息和优劣势，协助公司拟定正确的产品销售策略。
任职要求：
1、一年以上销售经验，有房地产、电销、广告行业一年以上销售工作经验优先考虑。
2、熟悉销售流程，具备扎实的客户基础及敏锐的商业意识和较强的谈判能力。
3、乐观积极，能抗压，热爱销售工作，拥有良好的语言表达和人际沟通能力
1、 对合同执行情况进行跟踪、督促，对每个合同的登记，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
2、 编制年度及月度工作计划；汇总及总结各分公司的年、月资金回笼及资金使用情况；督促分公司的资金回笼。监督其业务费用按规定使用；
3、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对分公司反馈的意见进行及时传递、处理。
4、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
5、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
6、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
7、 完成领导交给的其他任务。
1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；
2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；
3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；
5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护；
6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
7、协助财务部做好经销商的信用管理工作；
8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；
9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理；
10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。
1、协助汽车销售部门开展各种工作
2、负责对大客户信息的管理，工作计划、市场活动分析、客户档案的管理；
3、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理；
4、订单处理；
5、接听电话，记录客户的需求
6、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能，为日后独立销售工作奠定坚实基础。
1、利用公司优势广告资源，不断开拓互联网整合营销市场；
2、熟悉互联网广告营销模式，了解市场与客户需求，具有优秀的客户与需求服务能力；
3、在销售Leader的领导下，根据销售团队所制定的销售目标开发新的销售渠道、配合完成整个部门的，完成公司下达的业绩目标；
4、重点开拓、快消、金融、网服、家电行业新客户，并对老客户进行维护和管理，提高客户的忠诚度；
5、根据客户需求和市场变化，策划客户合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的执行。
1．对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。
2．对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。
3．详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4．清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5．监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6．做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7．参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8．有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9．对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10．根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11．透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12．及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13．根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。
14．起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。
15．保持酒店热情待客的服务水准。
16．遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。