为了确保工作或事情有序地进行，预先制定方案是必不可少的，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么应当如何制定方案呢？
随着市场竞争的日益激烈，如何在众多电商平台中脱颖而出，吸引并留住用户，成为每一家商城需解决的关键问题，特制定商城推广方案。
一、市场分析
1.目标用户群：明确商城的目标消费群体，包括年龄、性别、地域、消费习惯等特征，为后续推广策略的制定提供数据支持。
2.竞争对手分析：分析同行业主要竞争对手的优势与劣势，识别市场缺口与机会
3.市场趋势预测：结合行业报告与数据分析，预测电商市场的未来发展趋势，确保推广策略的前瞻性与适应性。
二、品牌定位与核心价值
1.品牌重塑或强化：根据市场分析结果，对xx商城的品牌形象进行重塑或强化，明确品牌调性、口号及视觉识别系统。
2.核心价值提炼：提炼出商城的。核心价值主张，如品质保证、价格优势、服务体验等，作为推广活动的核心卖点。
三、推广策略
1.内容营销：通过高质量的内容创作（如博客文章、视频教程、用户评价等），展现商城特色与商品优势，吸引并留住用户。
2.社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交平台，开展话题讨论、直播带货、KOL合作等活动，扩大品牌曝光度。
3.搜索引擎优化（SEO）：优化商城网站结构、关键词布局及内容质量，提高搜索引擎排名，吸引自然流量。
4.搜索引擎营销（SEM）：投放关键词广告、展示广告等，精准触达潜在用户，提升转化率。
5.线上线下联动：举办线下体验活动、合作展会等，结合线上宣传，形成线上线下互动闭环，增强用户体验。
6.会员制度与忠诚度计划：推出会员专享优惠、积分兑换、生日礼遇等，提升用户粘性与复购率。
四、执行计划
1.时间规划：制定详细的。时间表，明确各阶段的目标、任务及责任人。
2.预算分配：根据推广策略，合理分配预算至各渠道与活动，确保资源有效利用。
3.团队组建：组建专业的推广团队，包括内容创作、社交媒体运营等，确保策略有效执行。
4.监测与评估：建立数据监测体系，定期分析推广效果，及时调整策略与预算分配。
五、风险评估与应对措施
1.市场变化风险：密切关注市场动态，灵活调整推广策略以适应变化。
2.竞争压力风险：加强品牌建设，提升服务质量，形成差异化竞争优势。
3.预算超支风险：严格控制成本，优化预算分配，确保投入产出比最大化。
一、公司结构
运营经理、客服、配送、美工、财务
二、商城人员安排及工作内容
(一)运营经理(自己人兼任)
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、协调店铺与公司及供应商或者加工厂的订单生产事宜等；
(二)客服人员
(初期先雇用三名，分为两班倒，自己内部几个人平常也可以兼任客服， 如果店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客，则必须增加客服，以免造成流量丢失。)
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的。疑问；
2、产品数据在线维护管理，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员(一名)
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
5、负责售后退件运单号登记及售后退件的检查、核准、分类入库。
6、负责进销存系统电脑按单操作，条码软件打码、挂吊牌等工作。
(四)网店美工(一名)
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据需求完成网页美工，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
5、根据指示，在网页上编辑创建关联营销等定制内容。
(五)财务员(初期先自己人兼任)
1、负责实体店与网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责实体店与网店日常运营财务方面的处理；
三、公司内部
员工方面
1、建立内部交流沟通平台；
2、提高员工的服务态度，客服进行标准化培训。
小区推广的特点：
宣传为主，购
小区推广的优势：
1、目标客户明确：小区内住户
2、人流量相对集中
3、只有一家推广商，无人竞争
4、小区内顾客口碑相传
小区情况：
1、本小区为高层建筑小区，小区居民共约400户，规模小
2、小区为中高档小区，入住业主消费能力较强，其中有150户为回迁户
前期活动准备：
1、物料准备：大宣传板10块、电梯间宣传板40块、宣传单500份、条幅4个
2、内容准备：大板头尾两块做本次活动介绍，中间八块做产品介绍（今后可以重重复使用节约成本）
电梯间广告板内容：活动预告（每间电梯3块分别为活动主题介绍、活动时间地点介绍、产品优惠活动介绍）
宣传单：活动预告（主题、目的、形式、时间地点），给每户提前派发
条幅：活动口号
3、水知识和净水器知识提前普及宣传为活动和销售铺垫
正式活动前准备：
1、物料准备：
展鹏（大的一个或者小的三个）或大型舞台、桌椅一套、红色桌布、插线板两个、音响设备，视频设备
演示机一台、展台演示台一套、电水壶一只、样机四台、电解设备一套，TDS笔一支、使用过的`滤芯pp棉
海报5-10张、x展架两个、工作牌、服装、客户资料登记表（登记送礼品）、免费体验协议书、赠品、纸杯200个、产品名片400张等。
2、人员准备：
大型活动：主持人1人、表演乐队3-6人、礼仪2人、专业导购2-3人、产品演示人员1人、
接待登记人员1人、把控全局者1人、物品管理人员1-2人
非大型活动：专业导购2-3人、产品演示人员1人、接待登记人员1人、把控全局者1人、物品管理人员1-2人
3、场地展区布置：展棚或舞台的搭建、桌椅准备、宣传物品的准备
4、礼品赠品及产品布货准备
5、现场布置
现场布置要点：提前一天做好所有物料准备，活动当天9点钟之前必须做好所有的布置。
现场布置突出产品和演示，切忌辅助工具宣兵夺主，展台布置要规范，追求视觉表现力，产品越多越好，展示企业实力。
6、顾客：动作轻柔，微笑，将宣传册双手递给顾客。
问候语：您好，请随便看看，这里是清梅净水器，以前对饮用水有过了解吗
引导：引导顾客到我们的展台观看演示以及产品。
7、选取免费赠送的对象，并在活动前确定人员名单，告知其要在活动当天到达活动区领取赠品及讲话
一、活动时间
周末期间小区人口较多且比较闲暇，在小区进行展销宣传能够吸引更多住户关注本活动。活动负责人积极与小区物业沟通，争取以较低的成本进入；在进驻小区前一周在小区内分发清梅净水器单张，并告知在本周末会进入小区展销，希望有兴趣者可以前去咨询。根据净水设备的消费习惯，消费者会和家人反复商量，考虑时间较长，要留出和家人商量的时间
二、活动地点
选择小区的依据有：小区质量、价格高、条件好、常住住户数量越多越好，便于推广消费能力、经济条件、消费习惯、健康意识、
三、活动主题
好水好健康清梅来帮忙
清梅净水设备创造品质生活
选择清梅对您的家人更加关爱
世界之美净在清梅
四、人员要求
专业导购人员两到三人，必须对清梅净水设备的产品知识以和清梅企业文化非常熟悉，具备一定的小区推广技巧和经验。
五、双休日展销策略
1、开场前利用视频音频设备播放音乐和欢迎词等，同时工作人员在小区其他地方招揽吸引人群关注活动。
2、赠机仪式：正是开场后首先进行赠机仪式，由活动负责人讲话并向需要帮助的家庭赠送净水机，受赠家庭代表讲话。
3、实验演示：用简单的实验原材料测自来水质量，通过实验发现自来水会变黄，以直观的视觉效果告诉人们日常生活中的水存在安全隐患，即使是饮水机里的用水也并没有想象中的安全，由此来引起人们对水的新关注，自然而然的把人们的视线转移到净水器上来，燃起人们的购买欲。
4、现场讲解：向人们展示用过后的滤芯，通常小区自来水管的实物或者图片、让人们直观的感受到自来水污染的严重及过滤出杂质，让人们回忆自家的自来水是否是否有这种现象（当每天早上起来打开水龙头的时候开始流出来的水是否是有些发黄并有铁锈和泥沙等杂质的，或者经常闻到自来水里的漂白剂的味道），并且告诉他们这些杂质对人体的危害。
5、算账：如果用净水器，按一天用2桶水，成本不超过5毛钱。包括淘米、洗菜、做饭、煲汤、洗脸、刷牙、都用这个水。
如果用桶装水要16元左右，一个月就是16*30=480，一年就是480*12=5760元。成本太高。
6、与自来水和桶装水作比较：
A、经济方面：以RO机为例。
pp棉滤芯20元/支*2=40元/年
颗粒活性炭30元/支*2=60元/
压缩活性炭30元/支*2=60元/年
RO反渗透膜300元/支/3年=100元/年
后置活性炭30元/支*2=60元/年
按滤芯费用合计：320元/年/365天=0.9元/天
B、健康方面
先介绍目前市场上的很多桶装水检测不合格，原因就是很多黑心厂家以次充好，质量确实不敢让人放心，质量好点的一些厂家生产的一些纯净水确实完全能够达到饮用水标准，但是在运输以及安装过程中也避免不了二次污染滋生细菌，不够健康，也还是不能让人完全放心。接着介绍清梅现制现饮，好水自己造，干净卫生、健康、便捷。
7、有奖问答抽奖活动：在双周的上午九点半到十点和下午的三点到四点进行有奖问答，每位答对的会获得一份精美的奖品（问题是有关净水器和用水安全常识的，而这些知识我们会提前用宣传板和宣传单进行普及），并可以进行抽奖有机会抽取低折扣购买产品（其中分为10台免费赠送机，50台3.5折机、60台5折机和70台7折机；如果抽中的业主暂时无购机计划有权把奖券赠给同小区其他有意购机的业主）
8、向每位来关注本次活动的小区业主发放产品名片，没有参与抽奖的业主今后如有购机意向可凭名片购机享受8.5这优惠。
9、凡在本次活动中进行客户资料登记的业主，都可获赠精美礼品一份。
接待于介绍产品
1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语
2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望
3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员要做到交代清楚，不得误导消费者，心中要谨记“顾客永远是对的”信念
4、向业主赠送纸巾，气球等小礼品，以博得好感
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观
6、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案
7、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃
费用预算
场地费用：
设备费用：
物业和门卫处租赁费用：
礼品费用：
广告宣传费用：