网络营销专业培养独创精神和较强实践能力，需要掌握必要的文化基础和专业知识，具备扎实的计算机及网络知识、商务基础知识、网络营销知识、电子商务平台建设和管理能力的专门人才。
1.1网络广告要服务于企业的营销策略，市场针对性要强
目前，每个企业都需要能够面对市场，以市场为目标进行投资生产，开展专业化的生产和销售活动，这是企业占据市场的必然选择。同样，网络广告的制作也必须要面对市场，能够针对市场不同层次的需要开展广告宣传工作，能言研究自己的消费者，或者是潜在的消费者的需要，要认识到一个人是否 同样，网络广告要能有效地服务于营销战略，能够根据网络营销策略有的放矢的制作广告，网络广告必须符合目标市场战略，其广告的风格、语言、画面设计、音乐背景等，都要能够符合一定群体的文化品味和审美需要，只有满足一定目标群体的网络广告设计，符合网路营销策略的网络广告设计，才是成功的广告设计，才能真正发挥其营销的价值。否则，如果网络广告的消费群体的针对性不强，不能按照一定的网络营销策略进行设计，只为了广告而广告，眉毛胡子一把抓，必定导致营销失败，失去其广告的意义。
1.2网络广告是网络营销策略的具体实施
网络广告是网络营销战略的具体实施，其广告制作必须要能够围绕网络营销策略开展工作，才能取得成功。具体而言，网络广告的设计理念要能够与网络营销的理念相一致，网络广告设计主题、创业、表现都需要围绕网络营销理念展开。对于中小企业而言，营销策略的制定需要遵循企业内在的精神，在营销策略中，能够把企业在产品开发，生产、服务等优势意义展示给消费者，而利用网络广告要能根据某一方面内容，或者是兼顾几方面的内容，对企业产品优势进行形象展示，这样，网络广告就能发挥其广告的价值。另外，网络广告的设计在视觉效果上要追求卓越，能够通过精彩的画面设计给消费者以视觉的冲击，这也是网络广告的优势所在。最后，网络广告在体现网络营销策略的基础上还需要追求个性化的广告设计，能够实现个性化和新颖性，给人一种耳目一新的感觉。这样的网络广告设计才能真正打动消费者。
2网络广告对网络营销策略的影响
2.1网络广告对消费者行为的影响
网络营销策略不能孤立地研究消费者消费需求本身，必须研究市场，研究消费者的经济、社会、文化、心理等众多因素，能够研究消� 另外，企业管理者进行网络营销策划，还需要能积极利用相关营销理论作指导，积极更新自己的知识和理论，能够应用新知识新理论武装自己的头脑，能够不断掌握新的消费者行为理论知识，探究相关学科新内容新知识，指导自己的市场营销策略制定实践活动，这样才能有效提高市场营销策略的科学性。网络广告对消费者的行为有很大的影响。网络广告需要研究消费者的个人需要，研究这种需要是怎样发生的，受到哪些因素的影响，需要在研究消费者需要动机基础上做出销售决策，为刺激消费者的动机进行大量的信息传播，在这个过程中，可以促进消费者的消费行为，引导消费者进行有效的消费。
2.2网络广告对网络营销功能的影响
传统的广告，一般都是通过报刊、电视、广播等形式进行的，网络广告是一种新型的广告形式，是建立在网络普及的基础上的，随着网络营销手段的兴起而发展起来。网络广告是广告创新的重要手段，对于促进网络营销成功发展具有积极的促进作用，网络广告是消费者获得产品信息的重要渠道，能够有效改变消费者的消费习惯和消费观念，能够引导消费者的消费行为，对于提升网络营销功能具有积极的促进作用。网络广告设计的视觉效果突出，很多平面元素的应用极大地吸引观众，影响到消费者的消费心理，网络广告是一种具有强烈的目标性设计形式，其设计标题、内容、文字、设计极具创新意义，能够有效吸引人注意，网络广告目的性很强，设计上追求被人认同，能够有效提升营销功用。尤其是当今世界，网络购物已�
3网络营销策略对网络广告策划的影响
网络营销的中心目标是，能够在最佳时点地点，以最合适的价格，最灵活的方式，适销对路地引导消费者选择自己的产品，而网络广告是网络营销策略中推销产品的战略中的重要方式，网络广告策划要能够与网络营销策略相一致，网络营销策略的理念决定了网络广告策划的内容和策划方式，网络广告策划形式直接受到网络营销策略的影响。网络广告策略随着网络营销理念精神的变化而不断变化，在市场经济条件下，中小企业网络广告策略要能够根据企业的网络营销策略展开，能够对企业产品文化中的亮点进行有效的宣传，营销策划，指导广告形式，这种形式下，网络广告才能发挥最大的功用。
3.1网络广告的成本预算要做到科学预算
在金融危机影响下，在新媒体不断涌现的背景下，很多中小企业都很重视网络广告的营销策略，能够积极思考自己的网络广告投放方式。对于企业而言，要想花最少的钱，取得最大的回报，赢得最多的利润，就必须要选准网络广告投放方式，并能根据需求，科学制定网络广告评估体系，能够掌握全面的，准确的信息数据，对投入情况进行充分研究，选准最佳的网络广告预算策略，这样，才能实现成本投入最小化，而受益的最大化的广告目标。企业需要根据自身情况，产品特点，客户主要特点，竞争对象的相关情况，进行广告投放方式选择，进行科学成本预算，分析，才能保证自身利益的最大化。在网�
3.2网络广告在媒体策略上要实现多元化
在现代市场竞争如此激励的形势下，网络广告投放的渠道要广，能够借助多种媒体进行广告宣传活动。作为广告人当然希望能够用最少的资金投入，获得最大的广告效益，中小企业制定网络营销策略必须要细分受众，找到自己产品的现实客户和潜在客户。找准客户对网络广告主而言是一项很大的挑战。另一方面中小企业也需要积极利用网络与网络广告整合的契机，调整自己的网络广告的投入策略，能够根据自身情况，根据市场需要，针对不同的消费群体，制定多元化的营销策略，通过营销策略，指导网络广告策划活动，以实现多元化的网络广告投放，提升广告的效果。
3.3网络广告要重视隐形信息传播方式的选择
一、网页策略
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。因此必须：
1．抢占优良的网址并加强网址宣传
2．精心策划网站结构
3．花大力气维护网站
二．产品策略
1． 企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。
2． 产品的市场涵盖面要广。
3． 与客户直接交流，为其提供个性化的服务。
三．价格策略
1．企业可以开发一个自动调价系统，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。
2． 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。
3．企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，促使消费者做出购买决策。
四．促销策略
1． 网络广告是目前较为普遍的促销方式。
2． 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。
3． 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。
4． 将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。
五．渠道策略
1． 结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。
2． 在企业网站上设立虚拟店铺。
3． 可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。
网络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程，期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。
根据不同的网络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。
网络营销策划基本原则
1.系统性原则
网络营销是以网� 因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。
2.创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3.操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4.经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
[关键词]网络营销 价格策略 促销策略
一、网络营销概述
网络�
当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的� 在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网� 而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的� 传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销可以提高消费者的购物效率，满足了消费者的新需求。
二、企业网络营销策略分析
1.产品策略
在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。
网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中�
2.价格策略
由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息，过高的价格回事消费者转向竞争对手，因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。
传统营销以成本为基准定价，其中营销成本在综合成本占很高的比重，通过层层渠道，并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中，传统定价模式不再适用，代之以顾客能接受的成本来定价，并根据顾客的成本倒推，提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同后再组织生产和销售。网络的互动性优势能够使企业迅速了解顾客的需求以及对价格认同的标准，从而可以避免因为不了解市场需求而制定出过高或过低的价格。同时以顾客为中心定价，也可以实现真正意义上的以顾客为中心的服务理念。由于网络产品价格透明化的特点，使得企业间的竞争更加激烈。 在上，大量的点击率和浏览量是盈利的保证。因此要吸引消费者，可以适当提供免费的产品和服务，这种方法能够在短时期内刺激大量消费者的需求。Yahoo就是沿着这样的一条道路成长的，它首先通过提供各种免费信息和免费邮件吸引浏览者，扩大自己网站的宣传效果。当成为重要网站后又开始寻找广告商和资助人，在网络市场中获得了与IBM、HP等商业巨头合作的筹码。软件制造商和网络游戏商也会通过免费下载和试用来吸引消费者，等消费者了解和熟悉后，进一步的使用就开始收取费用。与此同时，企业也可以根据消费者的具体需求，为消费者定制产品，制定个性化的定价策略。
3.渠道策略
产品要达到目标市场，渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道，使消费者拥有比过去更大的选择自由，不仅弥补了时空限制，减少了搜索成本，还使得生产者和消费者可以实时交流，双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动，还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节，有效降低企业的成本，提高销售效率。
网络渠道的设计必须与市场相匹配，因此企业应首先进行市场细分，正确的对消费者进行区分和识别，在分类的基础上，再评估每个细分市场的吸引力并定位出最有潜力的一个或几个细分市场。网络分销渠道应能够为消费者提供产品信息，同时也要方便生产者获得消费者的需求信息以达到供求平衡。因此完善网上订货系统，可以大大降低库存并减少销售费用。无形产品如服务、软件、等可以直接通过网上配送，对有形产品的配送，则要涉及运输和仓储，所以企业也要加大和物流行业的合作。
4.促销策略
(1)创意化的广告。广告是用于打开知名度、建立消费者对产品正面态度，诱导人们的兴趣和行为，以达到推销其产品、服务和观念的目的。随着网络视屏应用的大众化，投放网络视频广告、在视频的片头片尾或背景处播放广告、频道冠名、POP广告，都是很好的网络广告形式。但是这些形式最初的新鲜感过后，很快就很难吸引并为受众接受了，只有有创意的、能给人深刻印象的广告才能打动消费者的购买欲望，激发他们的消费需求。其次，网络广告的表现形式必须使顾客能够愉悦的接受。
(2)在线促销。目前在线促销常见的形式主要有电子优惠券、虚拟币奖励、试用品、虚拟体验、在线竞赛等形式。在线促销较传统促销而言，可以吸引更多的消费者参与到销售过程中来，加速产品的流通速度。当企业对新产品的进行促销时，由于产品刚进入市场，敢于尝试的人较少，这时候企业需要在一种互动的环境下进行营销。了解顾客的需求并进行双向沟通，使顾客参与到企业的营销过程中，吸引潜在客户。
一、前言
《网络营销与策划》为高职电子商务专业的专业核心课程，主要通过建立“战略＋技能＋实战”三位一体的知识体系，是一门创新思维的学科，也是一门科学，重在培养学生系统策划网络营销项目的能力。创新思维就是一个相对性的概念，是相对于常规的思维而言的一种思维方式。随着我们的工作、生活空间被互联网和快节奏分割得愈加碎片化，心智消费将呈现出越来越强烈的驱动力。当下已成碎片化时代，如何重塑心智消费标签是《网络营销与策划》课程中研究的主要课题。我们常常也会感到奇怪，为什么一些普通的几乎可以说没有任何卖点的产品，经过创意思维的精心策划包装之后成为抢手货。许多原本是普通的产品，也曾在市场耕耘多年但就是卖不起� 其实产品还是原来的产品，只是消费者不再用原来的老眼光看它了，这其中又暗示了什么规律呢？营销与策划人除了必须具备深厚的杂家学术功底外，还必须掌握创意思维这种思想武器，如何打开隐藏于我们头脑中的创意思维方法呢？
二、概念置换法、重塑消费者心智
1、改良产品与同类产品本质的区别或者技术上的新亮点。抓住消费者的敏感神经，创造性把普通产品进行概念置换，让审美、艺术融入实用、普通的产品中。要引导学生勇于向旧的传统和习惯开战，敢于自嘲，就如“美式幽默”般打破自我的框框。创新思维的多向性体现在它善于从不同角度想问题，顺应时代潮流朝着多元化、新奇化、多样化、微型化、简便化等方向发展，并注重实施产品陈旧化战略。不但在消费者生理方面、心理方面考虑需求，更应该从精神与文化层面上的思索、突破。比如一枚普通的邮票要把它卖出高价，如果把它宣传为一枚紧俏的邮票也许能卖到高一点，如果你把它推荐成为一枚绝版的稀有邮票可能会得到再高一点的价，但是如果你把这枚邮票与某位名人相联系与某段历史相联系，赋予它特有“特殊经历”，那么，至少可以卖到上千、上万元的可能。
2、发散思维挖掘产品新概念的“抽屉”。在营销上，一个产品必然要有一个概念，否则产品就没人会买。很多行业几乎都有了产品同质化的现象，除了那种专利产品、第一代产品和功能集大成者外，其它商品大同小异，一家独秀的先天性的优势已经荡然无存了。走出传统“品牌光环”营销误区，改变思维模式来变更策略运作，如果企业不去做创意策划，基本上不会有太多消费者认可，甚至很难生存。但有些概念只是产品的固有属性，有些则是人为添加、杜撰出来的。事实上，消费者也需要这么一个概念，这是概念在营销中起至关重要的作用。如海尔防电墙、全真英语学习机、王老吉、口香糖等许多营销策划成功案例，就是逆反基础来源是一个颠倒的假设、概念的置换，这些产品都打开同类行业的沉闷局面，目标明确地为顾客找到一个喜爱并接受的“绝对概念”。如果巧妙运用概念逆反，把一些表面上看来没有太多新意的事物概念进行反向的思考，我们就会发现很多被我们的思维所忽略掉的新概念，崭新的商业创意就是这么诞生的。
3、触类旁通，向其它创意思维借鉴，从本土营销向国际营销迈进。创新思维在营销策划中的运用可以多种多样的。不能仅局限于自己的“一亩三分地”，不能局限于本土营销模式，一定要有国际化的营销视野与国际营销能力。其充分抓好和利用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来打“组合拳”，达到“借船过海”、“借风扬帆”的目的，注重市场生态关系，做到“不潮不策划，不时尚不策划，不创新不策划”。使一切得到完美的转型。
三、深挖文化古井，巧让产品增值
1、让人文精神、地域文化融入到产品中，寻找文化认同感。从生活中来，到经典中去。通过传承非物质文化遗产，保护、弘扬民族特色、地域国粹以及复兴文化梦想等手段加以渲染，要引导电子商务专业学生对新产品历史和生产工序实践进行冷静反思和客观科学分析，隐去品牌推品类，以高度的社会责任感，发掘文化的含量，需要回归寻根，而不是复原，价值深挖掘，文化先行。注入时代文化“新鲜血液”，需要再利用文化营销的逻辑、理念来对产品的市场价值进行深度挖掘。例如：弘扬中药文化，健康中华民族，以‘寿人济世’为使命和追求的东阿阿胶就是一个很好的例证。东阿阿胶将寻梦、挖掘文化古井，把复兴中医药文化的梦想融合到营销文化中，引导员工与消费者新的价值观，让阿胶市场价值回归历史本位，掀起涤荡灵魂的精神洗礼。
2、在片碎文化、熟悉语汇中探索不一样的感觉。思维和观念是控制成功的核心密码，左右营销策划成功的最关键因素是思维模式。要打破传统的对产品进行包装、宣传方法手段，应当运用创新这把利器，将旧的元素进行新的组合，从对事物的认识不停留在原有的认识范畴而是进行重新认识，一般会产生新的见解、新的发明和新的突破，而创新出属于自己，适宜自己的新产品。一定要着手另辟蹊径创新宣传，甚至可以“无中生有”逆向思维进行创作，产生一个又确实非常符合消费者逻辑和心智上的认同的某种文化“概念”。如果没有创新，而只有自己所认为的好产品，一定要放下“好产品”的心态，去仔细地研究如何为“好产品”策划一个攫人眼球的营销方法，让产品插上腾飞的翅膀！能用心寻找最优答案，保证问题的最佳解决，但切不可随便杜撰，吹得天花乱坠而违背营销策划最本质的意义和底线。
四、建立立体大营销，倡导体验式营销、多元捆绑消费
1、树立正确的市场导向意识和大营销的思维。“揣切时宜，从便所为，以求其变”，将创新运用到酣畅淋漓，善变思维，从而给自己的生活和事业带来转机。当今市场这么大，并非只有你一家生产这个产品，世界的消费市场竞争那么激烈，那么，要怎么才能让你的产品脱颖而出呢？在一个问题面前能尽量提出多种设想、多种方案，以扩大选择余地，能灵活地变换影响事物质和量的某种因素，从而产生新的思路。正所谓思路决定出路，要把营销理念上升到管理层次，要使营销理念“落地”，要把营销理念落实到营销的流程建设和制度建设中。商务营销与策划思维要从“点”的创新进入到市场系统创新，只有系统的变革与创新，才能提高整个企业的营销竞争力。
2、建立从“跑马圈地式”营销到“精耕细作”的大营销。消费者的体验远比广告更重要，针对不同的产品应该采用不同的营销手段。在媒体极度发达的时代，营销体系系统创新并不意味着完全推倒过去的营销模式，而是对营销体系持续的改善、改良。例如农产品、水果，我们要把传统的产品送到市场消费者手中变为消费者到田间地头来体验消费，推崇企业文化展现出产品化、体验化的魅力。建设产业城、主题乐园、科技园等开发“吃住行，游购娱，思学健”健康体验旅游模式，最终能够让消费者在体验中思考，学到一些知识，同时对健康、生活等也有所裨益。“把顾客转化成游客，把游客转化成顾客。”营销者应清醒地抓住企业或者产品的历史文化的脉络，让消费者、旅游者，全身心地体验感受产品，在时空穿越中感受到中国文化的博大精深。例如：许多企业也在探索多种形式、多元化的捆绑式营销渠道，回归自然，再现农耕时代的生活，通过多产品多个“点”不断唤醒消费者对于传统文化的记忆。时空穿越中，消费者乐享体验之旅，不断增进了对毛驴价值的了解。谁没有深刻体会和发现这个时代的市场营销背景，不主动去做创新式地思考和创新性地营销体系建设，谁就可能被时代拖垮，就像柯达、松下、索尼等曾经的巨头一样，慢慢消失于人们的视野之中。
五、结语
感性的策划vs比理性的策划，于互联网营销效果：前者一般是后者的10倍以上。
一、大多数在网络上大规模的流行的市场策划背后都包含以下因素
1.奖：策划一定要有注入利益(大众网名占小便宜的普遍心理)
2.赌：策划注入心理期待因素
3.乐：策划注入娱乐因素
4.明星：Fans
5.负面：坏事传千里
6.性情：网民最关注，最吸引眼球
二、网络营销应追求核心活跃用户
一般而言，网络推广最看重的是效果，是广告的曝光，广告的点击量。在通常情况下，很容易达到。(如：通过腾讯QQ的聊天平台，每天每条广告可以带来1千万的曝光，10万以上点击)。然而，有个问题会出现，当广告停下来，这 所以说，我们不但要有表面的流量和点击，更重要的是，我们要有自己的核心用户，他们是我们的主体和灵魂，是我们赖以生存的基础。
三、网络营销效果衡量评定
网络营销效果可以100%以数字来衡量，这是和传统媒体效果完全相区别。衡量网络营销效果的可由以下数据得出。
1、访问页面：网络推广的访问者访问5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。
2、停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量的流量；小于1分钟的流量是垃圾流量。3、二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上为高质量流量。
4、转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量。
四、网络营销手段及数字分析
SEO就网络营销各种方式比较而言，永远都是最经济、投入产出比最高的方式，一般是1分钱的投入可以带来1个人，而且因其自然的流量而质量是最高的。
分享一些SEM即搜索引擎营销经验性数据：
1、Baidu关键字广告平均每化0.6元带来1个人。
2、Google联盟广告(googleadsense)是0.15元/人，10元钱带来一个注册，100元带来一单购买。GoogleAdwords关键字广告平均0.8元带来1个人访问。
3、二三线搜索引擎如soso/有道等成本较低，可达0.1元/流量，但效果待考。
总体来说：通过搜索引擎带来的一个顾客成本是30元左右、一般电子商务均是20%左右的销售额来源于SEM，成为卖货的渠道。就网上卖货而言，除了SEM及CPS两种广告模式能够卖货，其他都是品牌广告。
线下推广网站的数据：
1.1市场需求不明，培养目标不清网络营销教学过程中由于各种各样的原因，教师往往不了解市场对网络营销的需求特别是中小企业对网络营销的需求，更多依据教材，按照章节讲授。这样的一种培养方式，就将导致培养目标不清，企业到底需要什么网络营销人才，对人才的素质、知识和技能的要求是怎样的，我们该如何定位和培养，该强化哪些知识、理论和技能就很难摸得清楚了。
1.2教学资源配置不合理。网络营销发展快速，从网站建设、搜索引擎营销、电子邮件营销等传统营销手段到基于SNS的论坛、博客、微博、微信营销等新的营销方式、营销手段等层出不穷。但是网络营销理论更新滞缓，知识体系不完善，据调查各学校采用的网络营销教材来自不同的出版社、版本多，而且大多知识点相对陈旧，无法满足网络营销教学的需要。网络营销教学实践的资源，大多是模拟教学平台、模拟操作等虚拟仿真实验环境，或者简单的技能模块训练，如使用免费群发软件等，缺乏系统，只能使学生产生一些初步的认识，离培养理论基础扎实复合应用型人才目标相差甚远。
1.3教学方式、方法及手段落后。传统教学大多以灌输式的课堂讲授为主，课堂在讲授理论知识的同时辅以多媒体教学和案例教学，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，教学方式、方法传统，不能适应现代学生学习的要求，特别是网络营销的发展。
1.4实践教学环节薄弱。网络营销是一门实践性很强的课程，学生学习网络营销理论时应安排足够多的实践实训时间。网络营销是基于互联网环境开展营销活动，其学习与教学都是在网络化环境，如果教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，仅凭相应的模拟平台或简单的技能训练来熟悉网络营销的操作流程，是远远不能培养出实践能力过硬的技能人才。
2、基于目标岗位的网络营销教学改革
2.1目标岗位及所需知识和技能分析从大多数企业开展网络营销情况来看，网络营销岗位大体上包括网站开发、网页设计、网站美工、搜索引擎营销等技术类岗位，网络编辑、网络运营、网站推广、网络营销文案策划等市场类岗位。通常企业根据实际情况和公司内部管理机制有所增减。网络营销的具体目标岗位及所需知识和能力如表1和表2。从技术类目标岗位职责及所需知识和能力来看，虽然主要强调对网络营销技术的掌握，但是也离不开营销理论内容，例如网站的用户体验、SEO的数据分析以及交流与公关能力等。另外技术类的工作也应与其他工作相互协调配合，例如网站开发与网页设计、网站开发与网站推广、网站开发与SEO等。从市场类目标岗位职责及所需知识和能力来看，其主要强调网络营销知识的应用，但从事此类工作同样也要求工作这具备一定的网络技术的应用能力，例如各种网络工具的熟练应用等。
2.2个性化配置教学资源这两大类的工作岗位都需要网络营销的基本理论，这是通识部分，但每一个具体岗位有其强调的知识和能力。因此，在实际的教学工作中应强化网络营销通识部分，同时应不断引导学生，促使学生结合自己的兴趣与特长在通识理论和知识学习的基础上突出自己的特色。在理论教学和实践教学中应根据学生个体合理配置教学资源。
2.3改革教学方式、方法和手段网络营销教学方式、方法和手段可以不拘一格形式多样化。例如：1、根据学生兴趣和特长划分不同的学习小组，教师对学习小组进行引导，小组内部可以进行案例交流讨论，网络营销创业实践等等；2、精选教学内容，培养学生的自我学习能力。3、采取学生参与为主，教师讲解为辅的网络营销教学模式。即老师少讲学生多练、学生先看老师后讲、学生讲老师评。
2.4创新实践教学网络营销实践不应停留在模拟仿真或者某些技能的训练上。而应在明确目标岗位的基础上不同的学生应有不同的实践内容，这些实践内容都可以在真实的互联网环境下进行，例如，学生对网站建设和SEO感兴趣，就可以让这部分学生申请域名、申请空间（可以是收费也可以是免费）进行网站策划、网站建设、搜索引擎优化等；若学生对网络创业感兴趣，就可以让这部分学生开设淘宝店，选择货源、网店装修、网店推广等等。因此，网络营销实践完全可以在真实环境下进行，不同的学生可以做不同的实践内容，体现学生的个性化发展。
3、结论
据中国电子商务研究中心监测，2014年初，中国互联网信息公布，2013年中国网购用户规模达到3.02亿人，对网络购物的使用率达到48.9%。有关数据也显示，在网上购物因为尺码不合适问题，有30%～60%的货物会被退回。这般情况下利用2D平面图片进行网购的方式已经不能满足人们的需求，那么如何更好地发展电子商务，以及电子商务未来的发展方向又是如何呢？
一、3D网络营销的现有技术与应用
3D技术在过去二三十年间得到了飞速的发展，以前主要应用于电影行业及军事领域，现在不断涌入电子商务领域加以运用，主要可以分为四大类，一是：利用3D互动虚拟试衣镜技术。当顾客站在虚拟试衣镜前时，装置将自动显示顾客试穿新衣以后的三维图像。通过简单的按钮操作，便可以看到试衣效果。二是：利用3D模拟系统提供的模特的3D数据，对其进行身高脸型发型肤色等的修改，来实现近似于本人的试穿试戴。三是：利用3D人体扫描技术，扫面出顾客真实详细的3D人体数据，根据这些数据与服装尺码等进行匹配，实现真正意义上的3D虚拟试衣。四是：虚拟现实技术。利用三维图形生成技术、多传感交互技术以及高分辨显示技术，生成三维逼真的虚拟环境，使用者戴上特殊头盔数据手套等设备，进入虚拟环境，进行实时交互[2]，不过此方案科技含量较高，配套设备要求高，以目前的状况来看实现起来很困难。
二、3D人体扫描技术特有的优势与存在的不足
目前的2D购物方式在商品性能、整体外观等方面表现能力较差，顾客进行选择时较难抉择，但经过这么多年的发展，3D人体扫描技术发展的也并不完善，在电子商务领域也存在着诸多弊端，3D人体扫描技术依赖于3D人体扫描仪，而3D人体扫描仪造价过高，这也导致了它应用于虚拟试穿试戴上难以推广。但美国零售巨头Bloomingdale与3D扫描技术公司BodyMetrics展开合作发展此类技术，主要是因为它相对于前面提出的两个技术有个最大的优点，即用顾客精确数据、顾客的3D模型来进行服装的试穿试戴，实现真正的量体裁衣。解决当下网购不能试穿试戴、退货不方便，人体试衣麻烦，浪费时间等问题。在美国的Brooks Brothers采用三维人体扫描仪测量顾客的人体尺寸，顾客可以自己选择定制服装。定制时间由原来的几个月缩短到2 ～ 3个星期，尺寸更加精确，深受顾客的欢迎。
我这里所讲的3D人体试穿试戴，指的是通过3D人体扫描仪将人体数据扫描出来，获取用户身体各部分的曲线信息，并办理用户的相关账户用于存取用户的身材信息，网上登录账户后进行衣物的选择，查看衣服上身的立体效果。顾客可以通过网站登陆账号，在网站上进行衣物、鞋帽、首饰等的试穿试戴，并且在本网站上购买；或者是通过本网站与其他购物网站的无缝链接，购买其他网站的物品；还有一种方法是让设计师进驻本网站等，顾客自行与设计师商谈，订购满意的物品。若使用这种方法衣服的合适程度将高达94%～96%，相信将大大便利了消费者。也对于以后的电子商务市场占有率将是十分有利。
三、3D人体扫描技术应用面临的问题
但是这中间有几个显而易见的问题。一个是人体数据搜集。扫描成像可以利用3D人体扫描仪，虽然只有短短的几秒钟，但是面临全球77亿，时间金钱都是难题。第二个是服装的3D模型，目前服装CAD技术并未完全推广，如若进行3D服装的试穿试戴，必须与服装CAD技术相结合，以3D的服饰匹配3D的人体模型。三是设备的制造对技术要求高，造价昂贵，并且缺少在这方面的操作以及维修专业人员，人员的培训费用高耗时长。如果这三个难题无法解决，那么横亘在电子商务前方的道路一直无法打通。
四、解决办法
扫描人体数据方面，有人曾研制开发相关的3D照相机，3D摄像头等等，但是造价昂贵使用不便，也有人尝试使用软件将2D平面图像经过数据转换为3D图像，但是在转换过程中，将会出现身体曲线变形等问题。那么两个办法一个等科技发展到足够的好，人们可以通过手机电脑的3D摄像头来获得数据图像，当然这是一个十分漫长的过程。另一个方法，在这里我提出一个大胆的设想使其得到官商互利的效果，商家出资提供3D人体扫描仪，而扫描仪将放置在公共场合免费供人们使用，相应的扫描所得到的数据将会存储在身份证中，并与身份证绑定，所得数据仅供个人与相关人士使用。这样商家可以得到大量数据，也就拥有的大量的顾客资源，那么对于政府方面又会得到哪些利益与好处？
目前办理身份证都需要验证指纹，而验证指纹可以有效地防范冒用他人身份证件以及伪造、变造居民身份证等违法犯罪行为的发生。如若再加上3D人体数据，相信更好识别个人防止盗窃等违法犯罪行为，并对罪犯的追捕工作提供了方便。当然不能过分强制，并要加强身份证的安全，并要防止个人信息的泄露。通过政府搜集数据不仅短时间内收集到的数量大，并且较为公正可信，如果操作得当相信是一个好的解决办法。
获得服饰的3D数据，可以从两个方面着手一个是利用模特进行扫描，但是身体部分位置会出现误差，对于以后消费者的试穿试戴有影响。一个是推广服饰CAD软件，不再手绘服饰图样，而是利用计算机设计衣服，直接形成3D服饰，目前服饰试衣软件应经出现，但是相关技术人员过少，只有大力推广，齐头并进才有相应的效果。
参考文献：
[1]谢伟红，叶亮荣。建立虚拟网上商城的探讨 电子商务，2006.3
关键词：网络营销 网络意识 网络人才 网站建设
随着网络技术的日益普及，网络已经渗透到企业经营管理的各个方面，网络营销也应运而生。由于网络营销具有方便快捷、成本低廉、受众面广的特点，网络营销已经被大部分企业所接受�
一、网络营销的内容与优势
所谓网络营销，是以网� 更为直观的理解，网络营销是以网络作为基础，将消费者作为中心，为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。
（一）网络营销的主要内容
网络营销的内容主要包括3 个方面：
一是网络营销策略，它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营
销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。
二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务
成为网络营销的基本组成内容。
（二）网络营销的优势
1.降低了交易成本。网络营销无纸化信息传递方式以及大量实体支出节约，使得企业交易成本大大降低。据统计，以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化，网络营销成本还会进一步降低。企业在搭建好网络平台之后，后期的维护只需要花费少量的人力成本。
2．改善客户关系。网络营销将单方面的被动沟通方式变为双向的、积极互动交流的信息传递方式，不仅可以提高企业的运作的循环周期，还可以通过及时处理市场上的反馈，最大限度地降低产品和信息滞后的周期，降低生产运作成本，提高产品与市场的契合度以及服务的质量。
3．创造市场机会。网络营销与传统媒体最大的区别就在于其营销效果的可测性。无论访问者基于何种目的来到网络上的站点，企业都可以从站点的后台找到相应的访问数据，从而分析出顾客的真正意图，发展隐藏的市场机会，并进行有针对性地营销。
二、我国企业加强网络营销的策略
（一）更新营销观念，强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。
（二）引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入，只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才，企业的网站才不
（三）网络营销方式策略
1、网站建设策略
网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面，网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。这就要求企业一定要选择好Web服务器，对于网络营销而言，要想在网络中具有独立的形象，最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时，还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强，同时还要有独特的内涵，能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。
2、 善用搜索引擎，提高营销效果
中国的企业进行网络推广，往往习惯于选择在自己的站点或门户网站上投放广告来实现。而据comNIC的报告，2009年，搜索引擎的使用率为73.3%，用户规模达到2.8亿人，搜索引擎使用已� 同时，根据以上的调查也反映出，大量的企业网站的访问者都是通过搜索引擎搜的某一条信息，点击该信息，进入到网站的。搜索引擎广告更强的针对性，更合理的计费方式以及更好的广告隐蔽性都是其成为网络营销的首选的决定性因素。
3、借用外力，增强信任度
从调查中可以看出，访问者如果不能对网站建立信任，自然不能接受企业的产品和服务。这在一定程度上要求企业建站再不能仅仅局限于展示商品，而应该衍生到商品的销售上。
4、重视服务质量，提高服务水平
网络营销过程中，真正能够与消费者形成互动的环节就是服务。在虚拟经营中，服务质量的重要性在于它不仅能够转化为量化的销售额，也能够挖掘和培养潜在客户。同时，提高服务质量也是降低生产成本的方法之一，在与客户交流过程中，往往能够发掘客户的个性化的要求，实现一对一的生产和销售。用户对网站服务的诉求在于解决问题的方法和便捷性上。在网站的实现上这一点并不十分困难，有资金和需求的企业可以选择24小时在线客服，没有资金的也可以选择留言板，即使查看回复即可。如果这些都做不到，至少应该设置一个常见问题解答(F&A)。如果一个网站连没有实现与用户互动的功能组件，那有何交互性可言。网站的服务提高了，访问者对站点的信任度自然也会提高。
5、建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则，设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系，应该主要评价5 个方面的绩效：网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
在网络技术、电子商务迅速发展的背景下，网络电子� 实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长，还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设，探索营销新模式，改变营销服务水平，才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。
参考文献
1. 朱楠：《关于中小型实体企业网络营销的实证研究》，中国商贸。
1.网络营销具有丰富多样的内容与方法在网络营销的过程中涉猎了多种不同的研究领域，主要包括营销学与管理学，同时也应用了计算机科学的相关知识。网络营销是基于电子商务网站与第三方平台的一种营销手段，此外，网络营销也存在无网站的营销。网络营销的整个过程中包括营销的战略与相关的目标细分以及定价的差异，与此同时，还有其营销管理工作中的产品与价格，以及相应的客户关系管理等等。网络营销的实际具体运行方法具有一定的多样性，主要有网络营销网站的创建与内部程序的优化，相关搜索引擎的营销，同时还有交互式的网络广告和电子邮件的营销许可，除此之外，还有相应的病毒性营销与关系和数据库的营销等等。
2.网络营销组合运用具有复杂性网络营销的方法在实际的运行过程中具有一定的专业性质，并且企业在应用其具体的方法时会很难进行选择。在第三方电子商务平台的营销过程中，应根据企业自身产品的实际定位与目标市场的选择进行合理电子商务平台的选择。其中，该电子商务平台有综合性与行业垂直平台两种。在选择第三方电子商务平台以后，应考虑企业所的产品供应信息与网店的开设，并且还要全面考虑网络营销的实际效果。除此之外，利用搜索引擎的营销方式主要是对搜索引擎的合理优化与相应的付费搜索，还可以更具体，比如相关的关键词选择与搜索引擎广告的成本。通过以上的简述可以了解到，单独的网络营销方式具有一定的复杂性。但是，在实际的网络营销中需要将多种营销方法进行组合，并且按照企业实际的运营现状与相应的产品和从事行业的具体特征以及自身的资金承受能力，最终研究出适合企业自身发展与进步的网络营销方式，更要注意的是，要根据企业自身的不同性质选择不同的营销方案。
3.网络营销的方法具有多变性随着科学技术的飞速发展，对网络的应用方式不断出现，尤其是在三网融合的情况下，网络营销的方法也不断增加，但是大部分的企业在网络营销方面的变化适应能力具有一定的局限性。现阶段，微博与移动互联网的发展速度飞快，并逐渐融入了人们的日常生活中。因此，在网络应用功能不断更新的背景下，网络营销的手段与方法也出现了更多的形式。网络营销绩效评估具有难度对企业网络营销的绩效评估不应仅仅依靠其销售额的多少，这样并不科学。在投入相同资金的情况下，网络营销手段的不同组合方案，对其进行正确的绩效评估以及合理的改进，同时使资金产生最大的经济效益，这在实际的营销操作过程中具有一定的难度。伴随网络营销在企业运营过程中的广泛应用，使得网站的解析逐渐成为了网络营销行业的关注重点。网站的解析是对网络营销中的不同数据信息进行科学合理的评估，其中包括网络自身承载的流量与其相应的交易，与此同时，还包括网络服务商家的绩效与用户所提供的信息，除此之外，还可以利用相应的资源，使体验网络用户产生共鸣。网站的解析能够对网络的信息数据进行科学合理的收集评价与量化分析，进而实现对企业网络营销网站及活动的合理优化。正确的选择网站解析的工具，并且及时地提供企业网络营销的绩效分析报告，这些工作都具有一定的专业性。
二、网络营销外包模式实际应用中的制约因素
网络营销服务商家的制约现阶段，我国大部分的网络营销服务商家自身的规模比较小，所提供的服务也只是搜索引擎的营销与网络广告以及相应的电子邮件营销等大众服务。与此同时，因为网络营销服务商家在运营的过程中缺乏成功的经验，并且专业的营销人才缺失，因此导致其网络营销的外包承接能力始终较薄弱。所以，网络营销服务商家要针对自身的发展特点与情况选择适合自己的个性化营销解决方案具有一定的难度，与此同时，确保其自身营销方案有效与可行也具有相应的难度。（二）企业应用的制约由于网络营销服务商家的整体实力比较薄弱，所以大多数企业对其缺少一定的信任感，导致其不愿将自身的网络营销业务进行完全的外包。相反，科学合理的使用较为成熟的营销方案与策略，适当地在相关知名搜索引擎以及网络社区等进行网络营销的开展。除此之外，企业对网络营销服务效果的评价具有一定的短暂性，并未将网络的营销手段作为企业自身营销发展与进步的组成部分，而只是追求网络营销服务的短期效果。
三、完善网络营销外包模式应用价值的具体措施
1.适当降低网络营销外包模式的应用门槛网络营销的过程中，会涉及多种学科的交叉知识。由于科学技术的飞速发展，使得网络信息技术得到了极大的进步，并且更新的速度逐渐加快。但是，在实际的企业网络营销中，缺少专业的营销人才，其自身的营销能力也比较薄弱，导致在实际的网络营销运营中花费较多的成本，使得其营销效果与预想的效果相差较大。实行网络营销模式外包的模式，能够有效地降低企业网络营销服务开展的标准，实现了降低门槛的目标。应使用专业能力较强的网络营销服务商家，并针对企业自身的发展特点进行网络营销方案的合理定值，并且由其进行专业的负责与帮助，积极展现网络营销服务商家专业的技术与高质量高水平的管理能力。而对于企业来说，无需对企业原有的相关业务流程进行内部优化与重组的工作，仅仅支付一定的网络营销费用即可，但与此同时要对企业网络营销的实际效果进行客观的评价与严格的监督。以上方式方法能够让企业将更多的时间放在自身核心业务的发展问题上，并且也无需在企业网络营销行业中消耗较多的精力与时间。
2.科学合理的降低网络营销的成本企业要发展自身的网络营销服务，就必须要具备专业的网络营销人才，并且需要进行相应的资金投入，同时还需要掌握相应的网络营销手段与方法。然而，网络营销的方法与手段是需要一定的资金投入的，一旦出现问题，或者应用的不合理，就会给企业带来巨大的风险。网络营销的外包模式能够科学合理地减少企业的投资成本，与此同时，企业可以不进行专业岗位的设置，也不需要对网络营销自身业务进行实时的监管。除此之外，专业的网络营销服务商家在与ISP和ICP进行议价的过程中，具有极强的议价能力，这样也会一定程度上减少企业的资金投入，并且可以实现比自主运行网络营销低的资金成本。
3.有效的提高网络营销质量与效率企业可以与相关的网络营销服务商家进行有效的合作，这样不仅可以降低网络营销运营的企业成本，同时还可以得到专业网络营销服务的帮助，一定程度上保障了企业在网络营销过程中的高效安全并稳定地运行。网络营销的外包服务商家能够对营销的全过程提供优质的服务，其中主要包括网络营销的方案制定与执行，同时还有订单的处理与电子支付的方法与技巧，除此之外，还有相关的售后服务等等。而企业自身仅仅根据网络营销中的订单进行物流的配送就可以，这样就形成了一个高效的并且完整的电子交易流程。对于其物流的配送也可以采用外包的方式，也就是第三方物流，这样极大地减少了企业在网络营销中所耗费的时间与精力，使其在企业的核心业务上投入更多的时间与精力，进一步促进企业自身的发展与进步，并获取更大的经济效益与社会利益。
四、结束语
网络营销计划范文
一、市场前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、 网络市场分析
网络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多方便，但是很多网站都没有能存活下来，很快被网络市场所淘汰，被淹没在网络浪潮之中。
1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择经营模式和盈利模式；
2. 站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强；
3. 没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉；
4. 服务水平不高，功能不全；
5. 没有抓住顾客的心理。
三、 网站的战略分析
(一) 提供什么
1.要获得更大的发展，必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店，为想来苏旅游的游客提供便利。
2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图；
3. 提供最新的旅游线路；
4. 市场分析；
5. 介绍各类优惠信息。 (二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式；
2.有价值的咨询信息，有价值的市场分析；
3.公平合理；
4.网上订购；
5.网站人员广泛，便于操作管理；
6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作；
7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食；
8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)凭什么盈利
下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站，
集顾客商家为一点的区域，是人们茶余饭后的体闲区，是现代生活的首选，人员潜力大，它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益：
1、 获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业，使个商家的服务更加的全面。
5、同时，也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
第二部分
四、 网站栏目架构
1. 吴地文化
2. 苏州景点
3. 预订服务
4. 天堂论坛
5. 旅游常识
6. 饮食文化
7. 咨询广场
8. 会员注册：个人注册和商家注册
9. 服务区
五、 网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同，以致于被埋没在网络的大海之中，故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。
1. 优化视图设计，插入动画，但数量不能太多
2. 图文并茂，色彩图片、文字合理搭配，在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味，造出一些亮点。
3. 网让导航栏的设计，使整个网站的组织形式清晰，并保证页面不单调
4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5. 及时和定期与每日更新信息。
六、 风店的特点
个性化，应用灵活，功能强大，可扩展性、实用性强。宣传效果佳，成本低廉，服务优，维护有保障，便于操作，立足于服务，立足于提高人们的生活水平。
七、 网站的维护
1. 时时监控，若软硬件出现问题，及时进行评估并在24小进内解决。
2. 备份数据，优化数据库设计
八、 运营事宜
1.宣传工作与各大网站建立链接，注重搜索引擎
2.与商家保持联系，取得他们的支持，获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气，配合商家的有关活动，增加网站的可信度。丰富网站内容，加大推广力度，吸引苏州人和来苏州旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来，
九、 财务分析
(一)、支出
1. 维护费用
2. 设备费用
3. 人员工资
4. 推广费用
(二)、收入
1. 广告收入
2. 注册收费VIP
3. 出售旅游用品
4. 业务
企业一定要做网络营销！
企业为什么要做网络营销？
1.现在互联网的影响日益渗透入生活的方方面面，越来越多的人选择互联网进行了解新知、消费等等，网富刘勇为说，随着网络用户的逐渐增多，企业在网上进行营销势在必行，网络营销能够引导消费者对企业、企业产品有一个初步的认识和了解并建立起初步的信任感。
2.在网上，网络营销能够帮助企业精准获取用户需求和快速发现目标用户群体。网富刘勇为说，在企业网络营销中，企业可以根据客户的轨迹来判断客户的特征、喜好，购买的数据等等，从而再将这些分析用作于下次网络营销的，从而精准锁定客户，提升企业业绩。
3.可以节约企业的成本。网富刘勇为说，企业进行网路营销，对于传统企业来说，可以减少店面租金、人力等方面的投入，而且迎合了网民消费时间、地点自由的特点，更容易俘获网络用户。
4.可以和客户保持良好的沟通，跟客户的沟通不局限于固定的地方，减少了沟通的时间成本与障碍，并且可以通过多渠道提供企业信息，随时与客户互动，网富刘勇为说，让客户参与产品的体验中来，根据客户的反馈进行调整，从而增加客户粘性。
5.即时效果监测。利用先进的信息技术，广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。网富刘勇为说，这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。
互联网影响到了人类生活的衣食住行等方面，无论是电商、网络广告、还是视频直播，都在快速的发展着，面对新的契机，传统企业错过这个风口，就相当于错过下一个大爆发的商机。
网络营销并非高深不可，网络营销门槛低、低成本、市场大、传播宽、快速效果，这也是越来越多企业选择开展网络营销的主要原因，衡量成功的最终标准网络营销也只有一个，那就是销售增长。那么，企业可以做些什么来快速传播品牌并快速增加销售额呢？企业需要做以下三件事：
1、有效准备，企业网站、电子商务、网络营销不能少，在沟通过程中，网络营销将全面推动企业的投资促进和产品销售；如果企业只做网络营销而忽略了企业网站和电子商务网站的建设，那么企业就会浪费资金和网络营销投入的传播，积累的影响。因此，网络营销不是整个业务，它只是一个工具，它是企业、企业网站、电子商务服务的工具。如果你想做一些好事，你必须先使用它。
2、经过精心挑选，以创建正确的网络营销模式，有无数的网络营销方法和手段。如果企业发展，将需要一年半的时间才能完成，这需要时间和精力，而且效率很低，因此，企业应该充分利用组合拳，只需要结合最适合他们的2-3种网络营销推广方法，形成自己独特的网络营销模式，可以灵活实施和坚持。
3、顺应大势，打造符合行业特色、品牌特色的在线营销传播活动。互联网上每天都会发生互联网营销事件，网络营销活动也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳途径，随着互联网的基层力量和病毒传播的速度，互联网特有的网络营销现象已经形成。品牌组织认为，只要企业适应大势，找到符合行业特点和品牌特征的合适支点，就可以达到相应的效果。
通过充分利用在线营销，企业可以走得更远。因此，企业在进行在线营销时必须务实。虽然它不是商品，但它不是整个业务，但它带来的效果是真实的，企业可以看到并感受到它。所以说，网络营销对于企业来说是非常重要的宣传手段！
企业网络营销实施失败的9种做法
1.网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍，或者推销员的鼓动，意识到应该进行网络营销，通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站，信息，投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马，一旦三个月下来网络营销没有什么效果，就宣布失败，对网络营销失去了信心和兴趣。殊不知，网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终 取得理想的网络营销效果。
2.网站建设重设计轻应用
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企 美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方，至于网站是否符合网络营销的需要，是否便于今后的功能增加或调整，并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好，在表现形式上大下功夫，拉高网站建设费用，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的，这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。
3.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶，围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍，则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式，盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品，缺乏对投资回报率的正确认识，将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品，错过网络营销机会和企业发展的时机。
4.网络营销产品跟风购买
眼下的网络营销产品种类繁多，加上推销员巧舌如簧，企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象，那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品，那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥客户见证和转介绍的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品；跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合 的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。
5.用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google为什么授权商来销售Google Adwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状，另一方面 我们的企业在使用竞价产品的时候，不应守株待兔，而是应选择有实力的服务商进行产品维护，提升网络营销效果。
6.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企 这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现营销和销售这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、服企网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等)，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。
7.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则，对网站进行改造，以符合搜索引擎的口味，获得较好的排名结果。俗话说过犹不及，盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不仅得不到理想的优化效果，还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化，能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握以用户体验为中心这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的网络营销思路。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的网络营销方法。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事 实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。
9.网络营销重统计轻分析
网络营销是一门集理论性与实践性为一体的学科，也是电子商务的核心课程之一。如何培养能够被企业、被社会接纳的网络营销方面的人才是从事电子商务教学的教育工作者不得不思考的问题。现行的教学方法在教学内容以及教学实践等方面都存在一些弊端，笔者通过有针对性地提出相应的对策和建议，以期为今后的网络营销教学提供一定的参考和借鉴作用。
关键词：网络营销 教学内容 教学方法
1、引言
在电子商务蓬勃发展的今天，作为电子商务重要环节之一的网络营销也越来越受到人们的重视。网络营销课程是电子商务的专业基础课，对于电子商务专业的学生来说，掌握网络营销的相关知识以及专业技能非常重要；对于学校，尤其是对从事电子商务教学工作的老师而言，研究如何培养合格的、能够被企业、被社会接纳的网络营销人才也是需要认真思考的一个课题。网络营销是电子商务专业的必修课，其任务是研究网络营销的基本理论、方法和应用技巧，从实践的角度分析和把握网络营销在现代企业中的应用规律和操作机制。通过本课程的学习要求学生不仅能掌握网络营销的理论知识，还要在企业的网络营销实务中具备一定的实际应用能力。本文分析了网络营销课程的特点，探讨了网络营销教学过程中存在的问题，并给出了改进的对策和建议。
2、网络营销的课程特点
（1）网络营销交叉性强。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业整体经营目标进行的，以国际互联网为媒体，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销涉及到市场营销学、管理学、经济学、计算机网络技术等学科知识，是一门交叉学科。其培养目标是希望学生既懂得网络营销的基本理论又具有实际操作的能力。目前的学生在理论知识的学习以及实践能力上都存在一定的问题，在教学过程中必须引起重视。
（2）网络营销实践性强。实践性强是网络营销的基本特征之一，对网络营销基本原理、方法以及技巧的学习归根结底是为了在实践中应用。网络营销的一些工具及使用方法只有通过亲身实践才能有深刻的体会，否则单靠课堂的“纸上谈兵”难以培养学生的动手能力。
（3）网络营销对教师的业务水平要求高。作为电子商务的核心课程之一，网络营销的手段方法是伴随着电子商务的发展而不断发展变化的。这就要求网络营销的任课老师能及时更新知识，不断捕捉电子商务领域以及网络营销行业的新动态，跟上电子商务的发展步伐，不断把最前沿最新鲜的资讯传递给学生，以适应网络营销学科的发展变化。
3、网络营销课程教学中存在的问题
（1）对实验教学重视不够。对于网络营销这样一门实践性很强的学科而言，培养学生的实际操作能力很重要。因此，实验教学环节必须引起重视。通过相应模拟软件的实验可以让学生亲身体验网络营销的实施方法和步骤，然而，很多高校网络营销的课程设置中，实验课的课时比重都偏少；有的高校虽然有实验室，但是实验室的设施并不健全，设备设施陈旧，模拟教学软件缺乏，达不到实验的要求。
（2）实践环节薄弱。通过网络营销模拟软件一定程度上可以帮助学生亲身体验网络营销的操作方法，但是这些模拟的软件系� 因此可以鼓励学生自己动手利用淘宝的免费平台开设网上店铺，通过实际的经营管理，从实践中摸索经验，或者真正到企业中去锻炼实习，把平时实验课上学到的技巧真正用到实处。
（3）考核方式单一。现行的对学生考核的方法是平时成绩占30%，期末考试成绩占70%。而平时成绩主要是依据出勤率、课上回答问题情况、作业完成情况等来评定；期末考试采取的是闭卷作答的形式，主要偏重理论知识的考核。这种考核体系无形中强化了理论知识的地位，弱化了实验实践所占比重，不利于激起学生们对实验、实践环节的重视，不利于网络营销良好教学效果的达成。
4、网络营销教学改进的对策建议
（1）重视实验及实践环节的教学。首先要改进教学设备，优化实验室的设施，营造一个良好的网络营销实验教学环境。其次，增加实验课的课时。目前的网络营销教学普遍是重理论轻实验，实验课时少不能达到使学生充分利用模拟教学软件进行学习的目的。建议增加实验课时，最好能一次理论课，一次实验课，这样更利于学生在练中学，学中练，领悟能更加深刻。实践方面，可以通过校企合作的模式给学生搭建一个实习实践的平台，让学生有机会参与到真实的网络营销环境中去。鼓励并指导学生在淘宝开设自己的店铺，在店铺推广、供应商的选择、商品交易过程等一系列的实战当中掌握网络营销的技巧。
（2）改革考核方式。现行的网络营销考核方式主要以理论考试为主，学生的识记背诵能力得到了提高，而动手实践能力没有得到重视，导致理论与实践脱节，达不到应有的教学效果。因此，笔者建议加大实验及实践考核所占的比重，把学生平时完成实验的情况、实验报告的书写情况以及网店经营情况、课外参赛情况等考虑进去，与期末考试一起共同作为对学生的考核标准。
（3）提高教师的专业水平。教师教学水平的高低对学生知识的获取有最直接的影响，可以从以下两个方面来提升教师的专业水平。一方面，教师自身要不断加强专业知识的补充和更新，关注该领域发展的最前沿信息，跟上学科的发展变化步伐，不断提升业务能力；另一方面，教师可以积极参加一些专业的教学培训及国内较高层次的教学经验交流会议，或者去企业挂职锻炼，充分与外界接触和交流，而不是“关起门来造车”。
5、结束语
网络营销课程的学习，对于电子商务专业的学生专业方向的形成以及今后就业方向的选择都有重要作用。由于网络营销处在一个动态的发展过程中，因而仍然有许多问题需要继续探讨，这将激励我们不停地思考和探索，不断提高教学质量和教学效果，为培养更多符合社会要求的网络营销人才而努力。
参考文献
【关键词】网络营销；营销渠道；渠道建设
网络营销渠道是指借助互联网技术提供产品或服务信息以供消费者信息沟通、资金转移和产品转移的一整套相互依存的中间环节。它的主要任务是为产品从生产者向消费者转移提供方便。
一、我国企业网络营销发展现状
1.网络营销意识尚未成为社会共识，竞争意识不强，对网络营销的认识不清
在我国，绝大多数企业尚未充分认识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性和紧迫性，没有真正的意识到网络营销的重要性，没有意识到网络营销给企业带来的效益问题，仅仅把企业上网看作是赶时髦、追潮流、一种方便廉价的通讯联络方式。因此，大多数的企业还是把竞争的焦点定位在实体市场上，对网络调研、网络分销、网络新产品开发、以及网络服务等营销活动很少涉足。
2.网络营销产品种类少、范围窄，缺乏规模经营优势
我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品，而与人们生活息息相关的吃、穿、用等方面的产品很少。同时，我国企业网站大多是小规模经营，在商品品种、数量方面无法满足人们的需要。
3.网络利用率不高，营销方式单一
上网的企业网络营销仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，只是将企业的厂名、品名、地址、联系方式挂在网上而已。
网络调研、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉及者聊聊无几，网络对企业营销的巨大优势和潜力远远没有被挖掘出来。
4.网络营销策略水平不高、效益不佳
不少企业并没有真正的意识到网络营销能给企业节省费用，带来巨大的经济效益，上网只是为了适应时代的发展潮流，对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统的研究，没有形成一套适合企业自身的网络营销战略，还只是继续运用过去传统的实体市场营销策略，所以网络营销效益不佳。
5.企业管理水平落后，不能适应网络营销发展的要求
从理论上说，网络营销是一种新的营销模式，可以节省大量费用，尤其在订单管理、库存管理、客户关系管理等方面，但是拥有了网络营销电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理。
现阶段我国很多企业的管理正处于主观的经验管理阶段，在网站设计管理、顾客服务、在线帮助、用户需求的了解等方面，还缺乏人性化管理。这种不规范的管理，既加大了通过网络系统实现网络营销的难度，也增加了投资成本，降低了网络营销的投资收益率。
二、我国企业网络营销存在的问题
1.信息交流上难以给消费者带来真实感
互联网的全球性、及时性、互动性弥补不了它作为营销信息渠道的致命弱点—缺乏真实感。所谓“眼见为实”，在传统交易过程中，消费者可以在销售现场充分调动各种感官进行购物体验，如衣服可以试穿等。这些都是网络营销不能提供的，顾客只能透过电脑屏幕“看看”自己要买商品的图片和文字说明，给人一种很虚的感觉。
2.物流网络不配套
网络市场营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。网络营销通过减少中间环节降低了成本，从而能提供更多的价格优惠。但若处理不好物流，可能会使节约的成本不足以弥补送货费用。现在企业采用的主要有三种形式：(1)通过邮政系统。邮政系统经过几十年的建设，已建成了比较发达的体系，几乎可以到达国内任何一个角落。
其缺点是收费高、速度慢。(2)自建配送体系。虽然可快速将商品送达消费者，但需要庞大投资，包括仓储设施、运输车辆、人员等，非一般企业力所能及。国内企业很少采用这种方式的。(3)借助第三方的物流企业。企业无需大量投资，速度也比EMS要快，但仍存在收费较高的问题。我国的专业物流企业发展较晚，体系还不健全，这种方式的运用受地理位置的制约。
3.我国企业缺乏进行网络营销所必需的良好的法律环境和信用环境我国的市场经济体制本来就不成熟，无论是商家还是消费者都存在不可忽视的信用不足的问题。网络消费需要消费者提供许多属于个人秘密方面的资料，如果网络不安全或企业提供的信息不真实，消费者就会选择稳妥且简单的现场购买方式；如果消费者不能提供真实的信息，则经营者的风险意识增强，这必然增加经营成本。因此必须有较完备的法律机制进行约束。
三、我国企业网络营销渠道建设及完善
1.企业利用媒体强化对网络营销的舆论宣传，转变消费者的消费观念
营销渠道不畅，除客观原因之外，还有消费者受传统消费观念的影响，对网络营销中的一些实施细节，如电子支付手段的安全性，先付款后送货等缺乏信任。所以首先要通过舆论宣传使消费者对网络营销这种新型的营销方式有更多的了解，从而引导消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使消费者从心理上接受网络营销，使其态度由怀疑变为信任和接受，网络营销才能稳步发展。
2.积极发展第三方物流
把配送交与第三方物流企业，这是国内外许多成功的电子商务企业的做法。如DELL的送货，在美国由联邦快递，在欧洲由UPS，在澳大利亚由TNT负责。这样，企业可集中力量经营自己的核心业务，第三方物流企业同时为多家企业服务，更容易达到规模经济，从而实现双赢，这将成为解决物流问题的主要方式。
4.国家应加强对网络营销的立法监督，为网络营销提供良好的外部环境保护各参与方的合法权益，解除其后顾之忧，这些法律涉及电子支付、电子合同、知识产权、个人隐私、信息安全等诸多方面。对网络商场的网络交易的市场认证、执行与赔偿、知识产权保护、税收征管、广告管制等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
四、结束语
网络营销作为一种基于互联网的全新营销手段，将以独特的优势成为企业参与市场竞争的重要手段，并将影响企业的长远发展。企业应针对自己的实际情况，综合采用各种市场营销手段，制定完善的营销策略，以适应网�
[2]刘学林。网络营销与中小企业发展研究[J].商业现代化，2006(2).
[3]王丽芳。网络营销对传统营销渠道的影响和新型中间商的产生[J].科技和产业，2006(1).
作者简介：
关键词：网络营销；实践教学；课程开发
网络营销课程最早起源于20世纪90年代，伴随着互联网络技术的不断发展，网络营销理论也开始不断普及发展。在中国，网络营销课程在20世纪90年代末期开始进入中国，随着以BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）为首的互联网企业的快速发展，以及京东、当当网、苏宁易购等电商企业的崛起，中国的网络营销理论开始不断优化与成熟。根据对我国网络营销实践教学课程相关的文献查阅与调研，网络营销课程的理论体系主要有三种类型。首先是以市场营销4Ps理论为基础的模式，此类模式较适用于以经管类专业为主的师生；其次是以互联网网络技术为主导的模式，该模式较适应用具备较强计算机能力的师生，以计算机专业为主；第三种是基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式，此类模式依托真实的电商企业进行研究，典型的代表企业如天猫、淘宝、京东等。由于真实的企业运营情境，实战性较强，目前在国内部分高校网络营销课程教学中进行运用。目前三种模式的课程体系各有千秋，国内理论界针对三种模式尚不能形成较好的统一共识，造成网络营销课程内容体系基本形成了三足鼎立的格局，直接造成高校网络营销课程教学内容的差异圈套，不利于网络营销课程教学的质量。同时，国内目前真正对网络营销进行系统研究或有独到见解的较少，而且往往脱离网络营销的实践应用。所以，网络营销理论研究落后于网络营销实践的发展。理论的不成熟体现到教学领域上就是网络营销课程内容体系存在多种模式。
1网络营销实践教学现状及存在问题
三江学院（下称我校）作为一所民办本科院校，以应用型作为人才培养目标与定位。因此在网络营销教学过程中必须有针对性地对课程内容体系进行完善，尤其是实践教学方法的变革，在课程实践环节做到对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，在巩固其在基础理论知识的同时，加强对网络营销的基本原理、营销策略和相关网络营销方法的理解、掌握，并能够熟练运用常用网络营销工具来开展网络营销的方法体系，能够理论联系实际，有效地分析问题、解决问题。我校网络营销课程通过多年的积累与沉淀，获得了一定的经验，但还存在许多的问题与不足，主要表现在以下几个方面。
1．1理论体系多元，不利于实践教学的开展
网络营销作为一门发展近二十年的新兴课程，学科的交叉性、前沿性较强。目前网络营销课程教材常见的课程体系包括4P营销理论、STP战略、SEO、网站建设、网络广告、EMAIL营销等，其内容涵盖多门学科，范围广、内容多，加大了课程的教学难度。另一方面，作为一门新兴课程，网络营销课程建设大都处于发展建设阶段，网络营销课程的理论建设大多滞后于企业经营实践，不利于理论与实践教学的有效展开。根据我校专业的特点，经管专业网络营销课程选用4Ps理论为架构的教材，内容通俗易懂，但在实践教学过程中，凸显实践应用能力的内容较少，不利于学生学习兴趣和学习能力的有效提升。
1．2基础实践教学环节欠佳
网络营销是基于互联网在商业中的应用而诞生的一门课程，内容体系需要有较强的实践性。同时在国内理论体系尚未健全的背景下，实践教学环节的加强是当前国内网络营销课程教学的成败的关键要素。我校经管类专业网络营销课程的学时安排一般为48课时，其中24理论课时、24实践课时，旨在加强实践教学的环节。但在实践教学过程中遇到了较大的难题，主要表现在以下两个方面。第一，由于课程实践教学的需要，商业网站设计、制作是网络营销内容体系的一个重要组成部分，同时基于网站运营过程中的网站流量监测、数据分析等技术，对于我校经管类专业师生而言，存在较大的操作难题。在网络营销实践教学过程中，一般采用案例讨论、软件模拟、电子邮件营销、H5快展营销、网络市场调研等实务项目展开。对网站建设、网页设计、SEO等实务操作讲授、操作较少。其次，我校的网络营销模拟软件存在着实验内容单一、软件更新缓慢等不足。
1．3网络营销策略创新模式开拓力度不够
基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式是一种比较理想的实践项目。此类项目通过在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动，此类模式实战性强，易于学生接受与实践，然而在实践教学运用过程中效果不明显。通过调研发现，此类模式存在的问题主要表现在以下几个方面。
1．3．1店铺产品、资金问题
运营网络店铺所需的产品或服务需要进行大量的前期调研，产品的合理选择以及选择需要学生投入大量的时间和精力，对于课程教学而言，学生不愿意投入较大的积极性，因此参与的兴趣热情不高。同时，项目启动需要投入一定的资金来维持，目前尚未有较好的解决方法。
1．3．2时效性问题
此类模式要求学生不仅仅是在上课时间内完成正常的教学任务，同时业余时间也需要学生全身心投入，花费较大时间，如何解决时间上的问题也是限制学生开展此类业务活动的重要原因。
2网络营销实践教学课程的改革思路与方法
基于我校网络营销课程实践教学过程中存在的一些问题，结合我校的人才培养目标与定位。网络营销改革理念和思路应突显实践动手能力，实践内容应与社会对人才需求相匹配。首先，应紧密结合社会经济发展以及网络营销内容体系重新梳理课程的内容体系，变革传统的教学方法，重点围绕如何提高学生从事网络营销活动的能力入手，融合先进的教学理念与方法。同时，细化网络营销课程学生应具备的能力素养，制定合理的课时学分，并应用在理论和实践环节。根据现阶段的研究，可以从以下几个方面进行变革。
2．1制定网络营销课程能力标准
根据我校经济管理类专业学生的特点，首先，需明确我校的网络营销课程实践教学的重点应围绕营销技能开发、提高为主，另外两种内容体系模式提供辅助的教学模式。其次，针对我校网络营销实践教学课程，提出学生在课程实践教学过程中应该达到的总体能力标准，根据实践教学内容的需要，细化到各个教学内容模块，同时制定能力细化的执行标准。能力标准应当结合4P营销的核心理论，围绕着如何进行有效的市场定位、网络市场调查与分析、网络消费者行为分析、产品品牌推广、价格制定标准、渠道冲突、网络广告制作与投放等实务操作展开。以网络市场调查与预测为例，学生应该掌握的能力包括：清晰地明确调查目的是什么、明确调查对象是谁、网络市场调查方法（调查问卷的设计、网络调查方法使用技巧）、数据分析、调查报告的撰写等能力素质的培养等。
2．2拓展实验项目类别，加强学生能力训练
根据能力标准的细分，应结合相关的实践内容对学生的掌握情况进行有效检查。我校在网络营销课程实验教学过程中，实验环节通常在实验室中完成，并且采用理论与实践教学1：1的学时比例，实践课时较为丰富，这就需要进一步地拓展实验项目，可以从情境模拟教学、案例教学、应用实践、校企合作平台四个方面来加强。
2．2．1加强情境模拟教学
充分挖掘网络营销模拟软件功能。基于B／S的网络商务模拟平台，可以较灵活地设计和开展实验内容。在软件仿真的教学过程中，应加强理论与实践的有效结合。应结合理论模块的基本架构，运用模拟仿真软件有计划地开展相应模块教学。另一方面，在模拟软件仿真过程中，可以植入丰富、真实的案例情境，提高仿真的效果。加强网络营销工具的运用。在教学过程中，充分运用微信、微博、邮箱等常用互联网工具，根据具体的课程，结合相应知识点，开展相应的实践教学活动。
2．2．2加强案例教学案例
教学法自20世纪20年代诞生以来，在我国高等院校经管类专业得到在广泛的运用，并取得了非常好的效果。针对案例教学法的教学方法改革已� 案例库建设作为案例教学有效开展的举措正在国内有效的开展，在网络营销案例库的建设过程应当牢固遵循真实性、完整性、典型性、启发性、综合性的原则，并能够有效地与课程内容相结合。在案例教学过程中可以围绕案例库，并结合当前社会热点展开充分讨论，旨在有效地提升学生分析、解决问题的能力。
2．2．3加强社会实践
网络营销课程的实践教学应紧密围绕社会展开，在课程开设过程中，让学生利用课余时间就某企业的网络营销现状展开调研，并根据调研来分析企业当前网络营销过程中取得的成绩与存在的不足，结合存在的问题能够结合所学理论与自身实际给出合理的解决方案。同时，在课堂教学中，要求将调研的相关内容、存在问题及解决方案进行汇报，班级同学与授课教师一并根据调研内容进行分析，群策群力，在讨论过程中将相关的理论与实践能力传输给学生，打破传统“知识灌输”的人才培养模式。另一方面，鼓励学生在电商平台开设网店或者开展微商。旨在通过实践活动，能够掌握常用的网络营销工具及方法，并能够进行基础的店面设立、店面装修等实务操作。在店铺经营过程中，了解市场调研、市场定位、产品选择、价格制定等常见的网络营销方法，熟练掌握淘宝店铺、微商运营过程中常见的网络营销工具，并能够开展行之有效网络营销活动。
2．2．4构建校企合作平台，强化实践技能水平
我校积极开展校企合作，在开展校企合作的形式与内容上不断创新。在网络营销实践教学过程中，目前初步实现了跨境电商项目与课程的结合。项目有效提升了学生对跨境电商的理解，同时有效解决在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动的不足。在巩固现有平台的基础上，应积极加强校企合作平台的开发。目前，我校已经建成并投入使用的京东校园实训中心是拓展网络营销实践的重要平台，通过该平台学生可了解到电子商务平台运营全流程，同时能够参与到企业进阶式的学习培训，能力与素质将得到进一步全方位的锻炼和提升。
2．3加强教学辅助平台的使用
随着移动互联技术的不断发展，云教学正逐步在学校、科研院所、企业得到了广泛的应用。云教学的典型特征表现为：教学终端智能化、教学资源在线、教学软件云端化、教学知识微课化、教学互动开放化。移动互联云端实验室是我校经济与管理实验中心重点打造的实验室，该实验室基于“云”端技术和资源，通过无线网络将移动终端（平板电脑、手机等）连接，形成教师与学生多向互动的教学实践平台。该平台契合了移动互联的发展潮流，同时融合了传统成熟的教学方法，是开展云教学的理想化场所。网络营销在实践教学过程中应打破时间、空间限制，在实践教学环节充分利用移动互联实验室的设备，开展案例讨论、调研汇报等教学活动。课后充分利用移动互联工具云之家，实现有效的交互。该产品是实现实践平台运转的基础条件，同时也是实现移动互联实践教学的重要工具。
3结语
应用型人才培养的本质旨在通过理论模块的学习，能够有效地提升实践动手的能力。而在过去很长一段时间内，我国高等教育过程中，理论与实践脱节的现象较为明显。随着国家提出“大众创业、万众创新”战略，对应用技能型人才的需求储备将进一步加强。这就要求网络营销教学重点突显学生的理论水平和动手能力的提升。尤其是随着近年来我国电子商务的飞速发展，对网络营销人才的需求也进一步加大，尤其是具备深厚营销理论基础和实际工作能力的网络营销多层次专门人才。这就要求在网络营销课程的实践教学过程中应充分地根据学生实际，将网络营销课程尤其是实践环节的设计由浅入深、由简到繁、由单个实验到团队综合实验的专题实训任务。同时应注意教学过程中学科、知识的交叉。尤其是要注重提升学生的自主创新、自主创造与自主创业的能力，能够有效地与学生的专业素养、学校的人才培养定位、社会对人才需求以及国家战略相一致。
参考文献
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【关键词】 网络营销 价格策略 促销策略
一、网络营销概述
网络营销就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。网络� 当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的� 在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦。网� 信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的� 传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销可以提高消费者的购物效率，满足了消费者的新需求。
二、企业网络营销策略分析
1．成本优势。网络营销在减少营销成本上很具有优势。它是通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而取得的。传统营销模式中间商一直起着连接生产与消费间桥梁的作用。在有些营销渠道中，甚至存在着多层中间商，导致产品价格远远高于生产商预期的零售价，损害了消费者的利益，由此也有损于产品的竞争力。在因特网上，客户用本地区域通话的费用即可享受全球通讯的服务，通讯成本非常低，这就是网络营销的一大优势。与传统市场交易相比，在网上交易中的产品明码标价，产品可供选择范围广，交易基本上是透明的。网上营销实现了“无店面化”销售，这在降低营销成本中起到很大的作用。并且网络使消费者能够了解更多的产品价格信息，过高的价格会使消费者转向竞争对手，因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。
2．产品策略。在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中，为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。
3．渠道策略。产品要达到目标市场，渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道，使消费者拥有比过去更大的选择自由，不仅弥补了时空限制，减少了搜索成本，还使得生产者和消费者可以实时交流，双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动，还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节，有效降低企业的成本，提高销售效率。网络渠道的设计必须与市场相匹配，企业应首先进行市场细分，正确的对消费者进行区分和识别，在分类的基础上，再评估每个细分市场的吸引力，并定位出最有发展潜力的一个或几个细分市场。网络分销渠道既要为消费者提品信息，也要方便生产者获得消费者的需求信息以达到供求平衡。因此完善网上订货系统，可大大降低库存并减少销售费用。无形产品如服务、软件、音乐等可直接通过网上配送，对有形产品的配送，则要涉及运输和仓储，所以企业也要加大和物流行业的合作。
4．促销策略。（1）在线促销。目前在线促销常见的形式主要有电子优惠券、虚拟币奖励、试用品、虚拟体验、在线竞赛等形式。在线促销较传统促销而言，可以吸引更多的消费者参与到销售过程中，加速产品的流通速度。当企业对新产品进行促销时，由于产品刚进入市场，敢于尝试的人较少，这时企业需要在一种互动的环境下进行营销。了解顾客的需求并进行双向沟通，使顾客参与到企业的营销过程中，吸引潜在客户。（2）创意化的广告。广告是用于打开知名度、建立消费者对产品正面态度，诱导人们的兴趣和行为，以达到推销其产品、服务和观念的目的。只有有创意的、能给人深刻印象的广告才能打动消费者的购买欲望，激发消费需求。所以网络广告的表现形式必须使顾客能够愉悦的接受。
参考文献
在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状，提出一个比较系统的外贸网络营销方案。
1.1建立企业网站，树立品牌
第一步：必须明确自己的网站定位；第二步：去申请一个好的域名；第三步：寻找优秀的设计公司去建设站点，费用不高，可以考虑自助网站，几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计，费用大概3到5千。有人专门管理更新；第四步：寻找一个快速，经济的虚拟主机为网站安个家；第五步：把网站名称登记一些搜索引擎，宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划，应该考虑在作好网站优化的基础上，可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站；第六步：定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容，但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上，网站才是一个独立的营销实体，而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误，舍本逐末的做法。
1.2使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品
尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额，前者体现了网站访问量，后者体现了潜在客户的质量。这两个指标———网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillionusers”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViewsperuser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析，买家询盘，卖家询盘，行业会员等等，在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。重视国际贸易平台B2B的客户开发，首选目标市场的客户群较多的国际贸易平台B2B。这里推荐几个比较权威的B2。这里要提及的是网站的评估无论对于B2B的免费服务还是对于付费服务都是很重要。在一个企业要对一个投资时，网站评估尤显重要。对几个有意向的B2B平台的综合排名及客户群体排名评估对比，就能够比较清晰的了解那个最贴合公司目前的发展规划和现状。B2B平台虽然在中国如此火暴，在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强，他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上，将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品，竞价的方式，拍卖的方式寻找更多潜在客户，宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势，而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式，将有可能形成一个型新型直销模式，减少了中间商的环节，拉近消费者和企业降低其流通成本，加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户，厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择，又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。例如通过大型的搜索引擎找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台，这个思路表面上看起来不错，但从进口商的角度来看，实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页，所以对供应商来说，选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素，一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩，目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言，重视潜在客户群体更是重要。如果，一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户，那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页，进行初步的评估，就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用啊。尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试，结果就不同。这里推荐一个很实用的方法，可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb,还可以利用alexa的目录查询到各行业，各地域，各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站，这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。还有一些新型的客户开发方法，如博客就是目前很有发展前景的一个亮点，尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验，及与很多同行沟通交流，在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃，有效，做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。网络营销对于网络的运用，不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。注意关键词：只要你愿意多尝试些关键词，就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。
1.3网络营销的同时，网上网下营销方式，双管齐下，互相协调推进
传统方式也配合宣传和推广，会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道，而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略，使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时，公司或工厂的后方工作必须到位，销售服务必须跟上去，熟悉国际业务操做，产品和服务跟国际接轨。
网络营销方案范文1一、 网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：
(1)企业产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：
(1)客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。
(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、结论：
1、 初�
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。
二、企业网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素：
我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：
(1)从企业长远成长战略考虑
网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。
本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络�
(2)从企业竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
XX行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本企业营销工作的特点：
A、产品特点：复杂程度高、标准化程度高；
B、服务特点：主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质；
C、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高；
D、销售特点：以直销为主，面向技术人员开展销售；
网络营销可能产生的影响：
A、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本；
B、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销；
C、促进销售：开展独立或配合营销活动促进销售；
D、降低费用：减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能；
E、提高技术支持与服务水平：大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用；
F、其他：对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法，提前实现个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力；网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影响。
2、本企业网络营销战略初定：
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，认可其具有的巨大效能，决心成长本企业对应策略，制定计划，积极推动，促其充分成长。
(2)适当平衡快速成长与企业承受力的关系，在可能的范围内适度超前成长。
(3)结合企业现状，将本企业网络营销目标初步确立为：
借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度。
3、企业的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理)：
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售
三、网络营销战略的实施：
制定了良好的成长战略，接下来就需要有可行的推动计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定承担责任部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作，一般由营销部门承担责任，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人承担责任，工作初期调查、筹划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合企业各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈资讯管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对企业其他部门实施网上营销支持。
(7)网上资讯资源收集及管理，对企业网络资源应用提供指导。
在网络营销费用地方我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能
来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
(4)其他：如上网费、网络宣传费等
2.综合各部门意见，构建网站交互平台
企业网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合企业各地方意见的前提下才能逐步建立起满足规定的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)资讯丰富：资讯量太低是目前企业网站的通病；
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足企业各部门规定。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机遇，实现在线交互。
可以看出，本企业现有的网站在以上地方均有不足，需要逐步改进(方案另附)。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实施网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本企业产品的潜在用户范围；
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
(3)我们应该主要向谁做推广；
(4)我们以怎样的方法向其推广效果更佳；
(5)是否需借助传统媒体，如何借助；
(6)我们竞争对手的推广手段如何；
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段：
(1)搜索引擎登录；
(2)网站间交换连接；
(3)建立邮件列表，运用邮件推广；
(4)通过网上论坛、BBS开展宣传；
(5)通过新闻组开展宣传；
(6)在企业名片等对外资料中标明网址；
(7)在企业所有对外宣传中添加网址宣传；
(8)借助传统媒体开展适当宣传。
注：有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应开展网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括：
(1)企业网站建设是否成功，有哪些不足；
(2)网站推广是否有效；
(3)网上客户参与度如何？分析缘故；
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
(5)企业对网上反馈资讯的处理是否积极有效；
(6)企业各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户企业的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与企业管理融为一体
网络营销的有效运用，将可对企业其他部门的运营产生积极影响，同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络资讯条件经营方法的探索，它将极大推动企业走向新LG2无忧研修网
-经济的步伐。它将发挥如下作用：
促进企专业部资讯化建设，加快企业电子商务准备，完善企业管理资讯系统，提高企业管理的品质与效率，提高员工素质，培养电子商务精英。
这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方法、开发方法、管理方法等等，推动企业开展经营方法的战略性转型。
总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信，本企业网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功。
网络营销方案范文2(一)旅游促销策略
旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法：
(1)开展网络公关
组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与，宣传旅游企业文化和旅游产品，培养旅游爱好，以加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销
在网上进行广告促销主要有三种形式：一是直接各种规范的旅游企业与旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前，二是以知识性、信息性、趣昧性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销
吸引客户参加虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企业的形象。
(二)推行旅游产品形象策略
旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性，但是却能赋予旅游产品独特的形态―虚拟产品形象。因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象策略。旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象，认识旅产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中，应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是：在旅游网站上设置旅游者专栏，开辟旅游者意见区、网上旅游咨询区、旅游自我设计区等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求旅游者对旅游产品的意见和建议，特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议，从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
(三)旅游产品价格公示策略
旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性，旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点，推行旅游产品价格公示策略。
旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能，将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示，使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格，认识旅游产品价格的合理所在，并可以通过互动调价草到自己满意的购买价格。在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法如下：一是提供各种旅游产品的系列价格表，这些价格表要标明产品组合，并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区，供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合，并获得相应的产品价格。
(四)旅游网络化渠道策略
旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分，它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身，并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中，旅游中间商、商的地位受到巨大冲击，生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命，旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。
旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心，建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道，以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是：在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内，按照市场开发战略计划，逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售网点。
这些销售网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络，并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统，从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。 旅游网络营销战略策划重点发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程，又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地，都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住发展旅游网络营销的战略重点，重拳出击，尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系，缩短与世界发达地区和发达国家差距。
1、强化旅游网络营销的各种宣传
旅游网络营销作为一个新生事物还不被国内广大旅游消费者所接受，因此推行旅游网络营销必须强化各种宣传。宣传形式主要有：
(1)进行广泛的舆论宣传，提高社会与公众对旅游网络营销的认识，消除陌生感，增强信任感；
(2)推出令人心动的广告宣传，激发旅游消费者上网旅游的动机，
(3)举办丰富多彩的网络公关活动，特别是通过精彩的虚拟网络旅游引导旅游消费者进入旅游网络营销领域。
2、举办旅游网上博览会
博览会按照网络会展方式进行，在虚拟化中州国际旅游博览中心设置虚拟展台，全面展示旅游企业形象和旅游产品，并接待前来上网的客户，进行咨询和交易。
3、重视产品与服务质量
质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。一项民意调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是产品质量好。
在质量方面，企业永远应该走在市场需求的前面，走在消费者的前面。企业为了提高产品与服务质量，应该建立一套完善的质量保证体系。近年来中国企业所进行的质量认证，就是这方面工作的一部分。完善的质量保证体系会强化品牌形象，形成良好的品牌信誉。
4、重视品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。我们可以以雀巢咖啡为例说明品牌定位对塑造品牌形象的意义。
网络营销方案范文3一、公司目标
1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
二、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。 2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
三、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名和，建立了中国与绿色同行网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
四、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
五、管理：
(一)、网络营销战略的实施：
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算：
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。 (2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。 (4)网上反馈信息管理。 (5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。 (7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
(1)人员工资 (2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发 (4)其他：如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本公司产品的潜在用户范围；
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
(3)我们应该主要向谁做推广；
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
(5)是否需借助传统媒体，如何借助；
(6)我们竞争对手的推广手段如何；
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
(1)搜索引擎登录； (2)网站间交换连接； (3)建立邮件列表，运用邮件推广；
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传； (5)通过新闻组进行宣传； (6)在公司名片等对外资料中标明网址；
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传； (8)借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括：
(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足； (2)网站推广是否有效；
(3)网上客户参与度如何？分析原因； (4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效； (6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
关键词：网络营销活动；策划；效果监控
1 引言与研究背景
企业通过运用各种网络营销方法和手段来完成企业品牌建设和营销活动。网络营销的方法很多，主要包括搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、微博营销、团购营销、SNS社区营销、网络体验营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。网络营销的主要手段也非常多，包括口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、QQ群营销等等。
因此，企业根据自己的需求，在众多的网络营销方法和手段中挑选适合自己的网络营销方法，开展网络营销活动，研究网络营销活动的策划与实施有着重要的意义。
2 网络营销活动策划与实施“三步走”
目前，中国中小型企业开展网络营销，主要是利用网络营销的方法和手段，进行网络营销活动、网络市场调研、网络营销推广、网络广告等工作。中小企业面对资金紧张的情况，在成本相对较低的网络营销环境下，希望能最大效果的达到企业经营目的。
对于大型企业拥有丰富的营销资源，因此可以合理利用企业的营销资源，发挥网络营销的最大效果，这是大型企业网络营销策略选择的基本出发点。
所以，网络营销活动的策划与实施，就应该基于需求分析、活动策划、活动实施和活动效果监控3个方面来进行研究。
2.1 做好需求分析工作，确保活动得到预期效果
首先企业应该先分析企业运用各种网络营销的方法和手段进行网络营销所要达到的目标，有些企业的目标是希望达到品牌知名度的提高，有些企业的目标是希望提升销售量，有些企业的目标是要拓展市场并推出新产品，有些企业是希望能通过宣传活动渡过企业的危机。因此在企业网络营销活动策划时，应该先分析企业目标，明确企业目标，在策划和实施营销活动时，都应该以制定的企业目标为基础开展活动，确保活动得到预期的效果。
2.2 完成活动策划，做好充分准备，确保活动顺利进行
为了更好的开展网络营销活动，需要策划好的标题、策划好的方案、制作精美的宣传图片、设计吸引人的活动、制造热点话题、做好预算策划工作等。因此，只有做好充分的策划和准备工作，才能确保活动的顺利进行。
⑴策划活动标题，做到引人注目。企业策划的题目要新颖，也就是有创意性。因此只有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展营销活动的关键，策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。因此在标题策划的时候，应该选择让网友感兴趣的，吸引网友的标题，更好的完成活动策划。
⑵策划内容性和争议性活动，用好网友舆论双刃剑。营销活动和营销内容，好似一把双刃剑。用的好，必定达到预想不到的效果；用的不好，可能会产生企业信用危机。因此，面对网友的舆论，策划网络营销活动的内容、争议性话题、热点话题，都需要在策划活动中深思熟虑，进行一系列的策划，最终体现的营销活动中。
⑶策划维护性和危机公关方案。很多企业只策划活动应该如何做，但是不去策划活动开始后，应该如何维护，其实是不完善的营销活动方案。因为营销活动开展后，要不断的对活动进行分阶段的总结和维护。企业人员要积极参加回复解答网友问题、鼓励其他网友分享，这样可以更好的维护活动顺利进行。
在活动策划的时候，要注意可能会产生的危机，或者是活动实施效果不顺利，应该如何弥补的危机公关方案，在遇见危机等情况，可以立即启动维护性与危机公关方案，做到扭转很多实施效果，转危为安。
2.3 活动过程及时监控，做好活动后评价
营销活动的实施过程中，应该重视按照策划方案的步骤，按部就班进行。营销活动完成后，企业要仔细监测营销活动带来的效果，同时注意改进。目前，网络营销活动可以运用各种监控方法，收集全面的活动数据，进行数据分析。这个时候，企业就拥有了一大批针对自身的数据，就可以完成一个细致的数据分析和用户群体分析。最终达到通过一次营销，总结出很多问题，下次策划时可以借鉴，本次营销活动还能不断改进的效果。
3 结束语
本论文研究了网络营销活动策划与实施的一些内容，得出如下结论：
⑴需求分析和目标分析是营销活动开展的关键，目标明确才能事半功倍；
网站推广其实很简单，中小企业网站推广有一定的限制。既要获取流量，又要保持企业形象，所以不能使用一些个人网站宣传的非常规技巧。同时，争取获取更多商业流量才是中小企业网站实现其价值的核心。以下，中国网络营销网侯婷根据自己的工作经验和大家交流一下。易购网，理性购物，从易购开始
一：搜索引擎
网络信息的膨胀，决定了搜索引擎必然成为人们获取信息的重要途径。通过搜索引擎优化或搜索引擎付费推广等方式，是进行企业网站推广最快捷有效的途径之一。搜索引擎付费推广见效快，效果好。搜索引擎优化则是一个长期的工作。另外，也可以购买通用网址，网络实名等中文插件服务。
二：投放广告
广告的本质是推广产品或服务。寻找最符合企业目标客户群体喜爱的网站，或者在门户，权威网站投放广告。同样能在短期内将企业网站展示在网民面前，也是目前大多数企业主比较认同的方法。有一部分企业同时在传统媒体也会投放广告，传统媒体投放广告时，将网站地址公布也有一定效果。
三：信息平台
国内现有B2B，B2C平台大约2万多个，而且有相当一部分可以直接留出企业网站自身网址。挑选一部分信息平台定期并更新企业信息。别忘记留网址哦。另外在一些行业相关网站或论坛等也可以一些企业新闻，供求，促销等信息。同时提醒一下，后尽量保持定期更新，才可达到最佳效果。淘茶客商城，喝茶人自己的商城
四：实物产品
在企业自身的产品上，或者产品包装上留下网址，可以通过终端用户来实现企业网站推广。还有一点就是生产型企业职工工作服也可以印上网址或企业网站标志，强化网站形象。另外，适当的时候策划一些促销活动或赠送客户留念，在礼品上印刷网址。比如T恤，雨伞等。提醒一下，企业名片更是不可忽略的推广实物之一。
五：商业伙伴
企业网站的建立，是为了更好的促进商业行为。和自己的商业伙伴，包括材料供应商或销售渠道等合作，争取和对方网站互换广告或连接。如果在企业上方/下方商业伙伴网站或宣传材料出现，那么也能很大程度上提高网站暴光率。比如进入上方伙伴网站的客户列表，成为大客户展示；进入下方伙伴的网站，以合作伙伴或供应商的身份出现。
六：邮件推广
国内的Email营销市场已经被打乱，这里并非建议大家使用传统意义上的“垃圾邮件群发”。建议中小企业可以针对现有客户，或者主动在企业网站留下Email的潜在客户定期发送邮件，宣传企业形象，产品信息等内容，适当的位置加上网站连接。建立邮件列表服务曾经是营销的一种重要组合方式。
七：导航分类
现在，仍然不少人使用网址导航站和分类目录查找信息。企业网站可以根据自身产品或服务类型，提交到一些导航站和分类目录。导航站和分类目录数目众多，手工选择一部分有价值的，尝试提交。一般导航站和分类目录经常互相索引，一旦成功加入一个，就有可能被其他导航站和分类目录自动收录。
八：友情连接
友情连接的作用虽然越来越低，不过仍然不可忽视。企业网站获取同行站点的友情连接是不太现实的。但是可以争取其他行业网站的友情连接，数据库营销(数据分析)中有个“啤酒和尿布”的经典案例。比如企业自身是工艺品制造商，那么和玩具企业供应商网站交换连接，也是潜在价值的。易购网，理性购物，从易购开始
九：其他技巧
关键词：分化、同构、整合；网络营销与策划课程
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2016）07C-0099-07
工学结合的“理实一体化”教学模式是当前教学改革的主要方向。赵志群博士提出的“KOMET能力模型”，将职业能力分为四个层次：名义能力、功能性能力、过程性能力、整体化的设计能力。当我们以“名义能力”或“功能性能力”为教学的能力目标时，采用传统的教学模式，几乎不会有什么问题，然而当我们以“过程性能力”与“整体化的设计能力”作为能力目标，采用传统的“理论+实训”这样的教学模式时，将遇到前所未有的困难，我们如何找出所有的难题及其原因，并针对性地化解这些难题，以较小的成本实现教学的能力目标？这需要我们科学地界定研究的核心概念与问题，确定严谨的研究过程，创新有效的研究方法体系，最终获得科学实用的研究成果与应用效果。据此，我们设计了较为缜密的研究思路（见图1）。“分化”与“融合”是自然界新生事物发生的方式，而“细分”与“整合”则是《网络营销与策划》课程教学模式创新的重要手段，“整合”的基础是从“工作与学习同构性分析模型开始”的。
一、电子商务专业课程《网络营销与策划》及其资源建设实践研究思路
“工欲善其事，必先利其器。”在解决问题之前，首先思考解决问题的方法。当我们确定需要解决的问题时，不能急于动手，先要确认：你研究的问题及其关键概念的界定真的没有问题吗？你用的是什么方法？该方法能否确保你对问题及关键概念的界定是全面的、深入的、科学的、可行的？我们构建了方法工具之一：“工作与学习同构性分析模型”，对问题进行了“分化”，并论证了工作学习合作互动教学模式的基础，也为“界定”问题打下基础。
在同构性分析基础上，发现一体化教学过程的关键难题与确定实际工作岗位的关键技能，该结论是科学可靠的吗？方法是严谨可行的吗？这就需要运用我们的方法工具之二、之三：“诊断模式”，即“学习任务难度评估模型”与“工作任务难度评估模型”。
当我们问题与关键概念界定清楚后，就要化解难题。如何化解呢？我们在此运用了方法工具之四、之五，“工作学习合作互动教学模式”与“网络营销策划模型”。
当我们化解了一体化教学难题，攻克了专业教学难关后，再着手开发课程及资源，必然会取得事半功倍的效果。我
二、网络营销与策划模型及其教学模式之过程“同构性”研究：规范一体化教学过程的环节
网络营销策划实际工作模型及其教学模式之间存在全息结构（见表1）。一体化教学的一般过程（图2），显示每个局部（如实施）与整体有相同的结构，即：目标、资讯、计划、实施、评价及全过程控制（注意：这里使用了“分化”之法），但并非每一个环节的所有过程都会显现。根据经济规则，一些较简单的项目省略或合并一些环节不仅不会影响最后的结果，而且会更有效率。因为每个人知识经验和观察的现象不一样，对这种相同或相似的结构的表述与看法也可能有差别。不同的项目过程却有相同的全息结构。因此，我们将一体化课程过程规定了四个不可缺少的环节为：即目标（或任务）、资讯、实施、评价。其他环节则可根据具体项目或案例教学的需要增减。
这使得网络营销创意与网络营销教学模式创新之间有着共同的运作流程或结构，同时也为网络营销课程标准的开发、教材与学材框架的设置、教学方案的设计、网络营销项目教学与案例教学的实施等提供了有力的指导（即通过模型接口，可以将研究成果“整合”到课程建设中去）。
三、一体化课程学习任务难度评估模型研究与《网络营销与决策》的教学难题剖析
在规范了一体化教学过程的一般环节后，就可以深入剖析与精确定位电子商务专业核心课程《网络营销与决策》教学难点所在的环节，为更精准地解决关键性问题打下基础。
（一）一体化教学的难度分析，从一体化课程的六环节来确定课程设计、实施与实现相关职业技能目标的难度
表2从一体化课程的六环节、学习任务的难度、教学测量与评价的质量指标三个维度提供了一个一体化学习任务的难度评估模型。此模型假设以“过程性能力”“整体化的设计能力”为本课程的职业能力目标。通过分析，可发现学习任务的教学重点与难点，预见教学过程中可能出现的难题，并预备化解办法。学习任务难度可评估，但较难精确定量评价。
（二）《网络营销与决策》的教学难题剖析
1.以《网络营销与策划》与《会计基础》作“学习任务的难度”的对比性剖析（见表3）。可知：达到同等的职业能力目标层次，在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本的配置上，《网络营销与策划》明显高于《会计基础》。而两门课程在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本等配置相当的条件下，在职业技能目标的教学层次上，《网络营销与策划》远低于《会计基础》。譬如，当会计专业的学生具备“过程性能力”时，营销专业学生可能处于“名义能力”层次（即“风险学生”所在的能力水平，具有表面的、概念的知识，这些基础知识不足以用来引导行为。）或功能性能力层次上（即仅具备与工作情境无关的专业知识及相应的技能）。
2.以过程性能力、整体化的设计能力为本课程的职业能力目标层次，《网络营销与策划》与《会计基础》作“教学测量与评价的质量指标”对比性剖析（见表4）。可知：《网络营销与策划》等运营类课程教学测量与评价，与其他课程相比，质量偏低，所以，教学评价系统的改革，可
四、“网络营销（战术）策划模型”研究
使用三大公式，初步构建“网络营销战术策划模型”。
（一）“网络营销（战术）策划模型”的架构模型（公式一）示意如下：
公式一：网络营销战术策划模型=（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段+（客户关系四个阶段×绩效指标系统）
以上公式可分为两部分：“（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段”与“客户关系四个阶段×绩效指标系统”，前部为策划部分，后部为评价部分。
1.策划部分：（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段，由四个维度构成，前三个维度（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）用下图表示。这是个动态模型，每个时段因营销内外环境的变化而网络营销策划也需作出或变或不变之适应性调整，因此需要引入“运营时段”维度，图3仅是某个时段（点）上的“网络营销策划”状态示意。
模型的策划部分提供了用以推进客户通过关系阶段的各种营销手段的一个综合性描述。必须认真考虑在各种关系阶段中如何运用这些营销手段。
首先，客户关系及其发展过程是“网络营销战术策划模型”第一个维度。客户关系是公司及其客户的纽带或联系。以人与人之间关系进展为参考，根据客户关系的亲密程度，也是为了便于记忆，我们分为以下四个阶段：认识、交往、忠诚、分手。
其次，网络营销手段是“网络营销战术策划模型”第二个维度。网络营销手段多种多样，且不断有新的手段出现，我们将其归为五类，即产品、价格、信息传播、网络社交平台与渠道。这些手段具体价值判断与应用，参见“网络营销工具的价值评估研究”与“网络营销组合矩阵研究”。
再次，个性、互动、便捷与安全成为客户价值的“网络”属性，完全可 从互联网经济继承的本质属性为：个性、互动、便捷与安全。它们为客户价值增加了新内涵。信息技术的发展，常常不断改写“个性、互动、便捷与安全”的定义，这会使旧的价值交换的平衡点被打破， 所有的网络营销策划都不能忽略这四个方面，如果应用得当，一定
最后，“运营时段”是网络营销战术策划模型―策划部中的第四个维度。
这个网络营销战术策划模型对于营销经理人员来说是一个很好的起� 但是，随着公司营销目标、竞争手段、客户偏好等的演化，网络营销战术策划模型设计必将而且应当随着时间推移而改变，网络营销战术策划模型仅是位于某个运营时段上的截图，这也是引进“运营时段”维度的原因。该网络营销战术策划模型必须适应这些变化。有效的营销组合要求对四个阶段中可用的所有营销手段，以及开发该网络营销战术策划模型的环境（含具体的企业目标市场定位与内外环境及其相关资源等）有一个深入的了解。
2.评价部分：即网络营销战术策划模型最后一项，绩效指标系统。
图3是网络营销战术策划模式的主要部分，而且是站在客户的角度，为客户创造价值的角度来观察、思考与策划；如果仅从客户的角度思考问题是不全面的，同时需要从企业的角度对观察、思考与策划，即客户为企业创造了什么价值，这需要用另一套指标体系来测量（表示），两套系统在策划时均不可忽略，成功的策划往往就是要找到两者之间的平衡点。
网络营销战术策划公式：网络营销战术策划模型=（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段+（客户关系四个阶段×绩效指标系统）最后一项为：（客户关系四个阶段×绩效指标系统）。表5表示两者之间的关系。
（二）网络营销工具的价值评估研究（公式二）
新的网络营销的工具或手段，不断被创造出来，改变的只是旧的或新的工具对客户的影响力的格局，及企业对这些新工具的控制力的有效性。但判断这些营销工具或手段营销价值的公式没有改变。
公式二：单个工具的价值=影响力×控制力[提升（创造）影响力的成本+提升控制力的成本]
影响力即对客户价值的影响能力，每个工具在客户关系不同阶段的影响力是不一样的；而控制力是兑现影响力的能力。只有控制力而没有影响力，或者，只有影响力而没有控制力，作为营销手段（或工具）其使用价值为零。
（三）网络营销组合矩阵研究（公式三）
在20世纪的60年代由美国营销学学者麦卡锡教授提出4P理论。4P是指：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），是企业进行市场营销活动的主要手段。4P之间相互影响，相互作用。是化学反应，不是物理堆积，用公式三表示如下。
公式三：工具综合价值=单个工具价值的矢量和（不是简单相加）
如何进行经济有效的营销组合，是我们需要研究的问题。4P是经过时间检验的主要的有效营销手段，故而作为“网络营销组合全息相关模型”构建的基本假设：如果企业战略正确，而出现经营问题，则必然是4P需要调整；反之，如果4P效用已近最优，仍然出现经营困局，则证明企业战略可能出了方向性失误。
关键词：网络营销 策划创新
中图分类号：TN711文献标识码： A
一、整合网络营销
网络营销推广越来越趋向多元化。据统计，现有网络营销方法就有近百种，但这么多的网络营销方法，并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法，都需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。
二、组建网络营销团队
网络营销是一个全新而热门的领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。必卖电子商务顾问公司的专家做过调查，现在有83%的企业网络营销人才，一般都是由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来做，或是一些网络技术人员客串网络营销人员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立一个网站，然后进行一些简单的推广动作之后，就不会再投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成传统企业的主动性需求。
要做好网络营销，企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人去做。对于这种情况，企业一方面可以去专业的网络营销人才平台，寻找合适的人才，或以猎头推荐，另一方面也可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。
三、线上线下整合互动营销
企业网络营销不是孤立的，单一的，它必须从企业整体营销出发，强调网上与网下的整合互动。例如，企业在网下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。同时，在网下活动中吸引到的人气，又可以将其转化为网上的客户。
很多年轻消费者认为，线下购买东西太花时间、逛商场太累，品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选，网下采购”，成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位，产品质量不过关等这些网下基础工作没做好，即使网络营销环节做得再好，网上展示的商品再怎么出人，消费者最终也难以成交。企业只有结合网上、网下两种营销方式，发挥各自的优点，长短互补，整体规划，才能实现企业营销的整体推进。
四、网络广告促销策略
网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。
1．网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送“推”，而是由消费者自己本身去选择“拉”。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。
2．利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。
3．与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。
4．将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。
五、销售渠道整合创新
网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。
1．结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。
2．在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。
3．消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。
六、网络营销的顾客服务
1、网站优化方法
网站优化是以效果为导向的系统的网站运营指导思想，是基于企业网站这一综合性网络网络营销工具的一种综合性网络营销方法。其包括三个方面的含义，即：对用户的优化、对网络环境的优化、对网站维护的优化。使得网站的功能和表现形式达到最优效果，充分表现出网站的网络营销功能，为实现顾客价值发挥积极作用。
2、网站内部资源营销方法
网站内部资源推广通过充分利用内部资源，让来到网站的访问者获得尽可能多的信息和服务以及创建对用户有价值的网页内容，通过搜索引擎、网站链接等方式推广出去，以获得更多的客户资源。
3、搜索引擎营销方法
所谓搜索引擎营销，就是当用户利用搜索引擎进行信息搜索时，在搜索结果中展示的信息获得用户的关注，并且吸引用户通过单击搜索结果的链接来到网站获取更详细的信息，从而实现网站或产品的推广。
4、B2B电子商务平台营销方法
B2B电子商务网站是常见的供求信息发布平台，由于平台上有大量供应商和采购商，因而具有网络营销信息在平台内部及外部传播的双重价值。其价值体现在三个方面：实现多渠道信息发布，增加企业信息的可见度；实现企业信息在B2B平台内部的可见度；利用B2B平台提高中小企业网络可信度。
5、博客、微博营销方法
利用微博、博客等社交网站，将信息传递出去，其核心是通过人得社会关系网络资源的扩展，实现信息分享和传播，实际上是一种网络口碑营销与传统信息发布方式相结合的综合网络营销模式。
关键词：网络营销 对策
网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了 企业 的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。
据 中国 互联网络信息中心（comNIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展。
一、网络营销发展过程中存在的问题
（一）对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
（二）网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。
（三）我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新。
（四）网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天，由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。
二、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：
（一）树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。
对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将 （二）加大对 网络 基础设施建设的投入
随着我国 经济 的 发展 和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的 农村 。据comNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100%，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。
（三）大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功。
值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。
创意是什么？
创意是什么？这每个人都知道。创意是传统的叛逆；创意是打破常规的哲学。
诸葛亮在有一次伐魏的时候，由于马谡丢失了蜀军粮道必经重镇——街亭，蜀军无粮，陷入了困境，连只能供大军撤退用的军粮存放地 面对魏国大军，诸葛亮巧妙利用司马懿多疑和认为自己生平从不冒险的观点(也有人说是司马懿故意放走诸葛亮)，布下了空城计，让司马懿害怕埋伏，从而吓走魏军，自己保护了粮食并安全撤退。诸葛亮打破自己从不冒险的常规，创造出了空城计这一创意，体现了他超高的谋略和智慧，也获得了巨大成功。
创意在商业中的应用
商业上的创意比比皆是。比如股票，把股民的钱用合法的手段来帮自己赚钱，自己还不用承担投资亏本的风险，而发明这模式的就是天才；又如，利用人的贪婪和不劳而获的心理，合法聚集大量资金；又如保险，利用时间差，先把你的钱拿来钱生钱，然后再用你儿子、孙子的钱来对你保险、养老。这都是合法的商业模式创新，不合法比如传销，呵呵，利用人人想发财的心理，直接把你的钱装进自己口袋。
在营销的创新，比如亚玛逊的创造的广告联盟模式成就了自己，同时该模式也被谷歌发明广大，成为网络中小站长的盈利模式，而凡客将这一模式稍微改动下，变成了媒体分帐，也成就了一家中国本土伟大的电子商务公司。又比如各种网络应用产品的出现，网络、移动网络、云计算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。
这些其实主要体现在商业模式的创新，即使有好创意，实现难度也相对比较大，一般传统中小企业在网络营销中的创意主要用在产品销售、品牌策划和网络传播中。比如，产品销售力提升，网络传播软文和事件话题营销中等。
创意从哪里来？
创意从洞察(我用的是洞察，不是观察或调查)中来，对市场的洞察、对消费者的洞察、对人性最深层次的洞察。洞察产生了洞见，你洞见了消费者需求、洞见启动心灵的按纽，那你就洞见了财富之门。
菜根谭一直关注淘宝做得非常成功的几家店铺：阿卡、裂帛和飘飘龙(这里没有为他们做广告的意思，因为他们根本用不着我为他们来推广)。菜根谭认为这几个品牌都是依靠对消费者深刻洞察获得的创意发展起�
阿卡，一个服装设计师，29岁，开创淘宝服装预售模式，店铺个性，文字感性、充满灵性；店铺所有服装都是由阿卡亲自设计，网友可以提供各种灵感和建议，依靠互动在洞察消费者需求同时培植了一大帮卡迷，阿卡的成功就是草根利用创意获得成功的最典型故事。
裂帛，两个北京广告公司文案出身的女孩打造的全新品牌，店铺的服装款式独具个性，有民族风格，也有环保内涵。文字和画面有点叛逆、个性、也有点颓，看她的文字你会觉得在读张爱玲，在欣赏王家卫的花样年华，而这正是时下很多都市白领的内心写照：服装就是心情，裂帛就是内心。她们在裂帛找到了归宿，�
飘飘龙，线下800人推销都卖不动，走投无路上淘宝，他们靠故事、文字以及对消费者的真诚造就了一个奇迹。飘飘龙所有产品文案或讲故事或直接模仿国际著名广告手法，再加一些手绘插图配画，现在又加动画。飘飘龙的故事基本就是目前都市男女身边发生事情的提炼，用诗一样的语言讲述一个又一个动人的爱情，其实他们根本不是卖布绒玩具，他们卖的是故事，是消费者自己的故事、心情和经历。
阿卡、裂帛和飘飘龙，他们都是草根创业成功的英雄。他们用无与伦比的创造力证明了：当今的中国互联网，不一定要靠脱衣服、露大腿、XX门也能出名；不一定要靠卖假药、伪学历、装道长也能致富的。
在这70%经营不善B2C网站中，不是说他们功能有多差，界面有多丑，网站功能无非就是那些，其实所有电子商务网站的功能都差不多，真正决定企业电子商务战略成败与否，不是网站本身的问题，而是经营思路与电子商务运营水平的问题。
所以我认为，我们与其他网络公司的本质区别在于，我们不仅可以将网站制作出来，更重要的是，我们将在网站的运营方面给予贵公司最实在的帮助，因为我们是大连地区，为数不多的有过运营门户网站，有实战经验的公司。
食品行业电子商务平台主要要完成以下几大使命：
一、提升品牌形象
建立电子商务网站有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。
二、提升用户体验水平
企业的电子商务网站能很�
三、提升交易效率
电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务，客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。
四、优化资源配置
抓住时机实施企业电子商务，可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。
为了完成以上目的，我们需要做以下事情：
第一步：选择一个好的域名
域名，起名必须要重视，因为域名一旦确立，轻易是不能更改的，一旦中途更改，影响甚广。通常来讲，一般用户认为，好的域名就是好记的域名，其实这只是一部分。何为好的域名？
首先好域名是安全的域名
域名的安全和稳定性是经常容易被忽略的问题，另外业界一些公司经常利用企业对网络的不懂，不使用企业主体作为域名的注册人，也就是说这样企业对该域名只有使用权，而没有所有权，而域名使用后又不可轻易更换，将导致企业受制于网络公司，从而留下安全隐患。
好的域名是利于优化的域名
客直达作为一家专业的网络营销及拥有门户网站运营经验的公司，我们更了解域名与搜索引擎优化之间微妙的关系，健康的电子商务网站流量的70%应该来自搜索引擎，搜索引擎优化将为企业带来大量的免费流量，所以优化工作不容忽视。搜索引擎会认为，使用权威的注册商及使用权威的解析服务器的域名可信度更高，从而在搜索引擎排名系统中获得更多的加分。同时好的域名解析服务器也会缩短解析时间，提高网站打开速度，而搜索引擎恰恰又
好的域名是稳定的域名
试想一下，电子商务网站时刻都在产生销售流水，我们可能要投入很多成本对其进行推广宣传，一旦网站域名停止解析工作，那么我们投入的推广费用也就浪费掉了。
第二步：选择一个好的空间
空间作为整个网站的物理载体，优秀的空间整体性能是电子商务平台健康运行的重要保障，发挥着基础的作用。
好的空间要足够稳定
第一部分已经谈到域名稳定的问题，道理一样，如果空间出现问题，网站也是打不开的，尤其我们运营的是电子商务网站，更是损失不起，所以电子商务网站使用的空间有它的特殊性，应该有更高的要求。例如移不动网络营销提供的独立IP空间，服务器坐落在北京联通双线机房，北京联通机房是国内设施条件最好的，最稳定的机房，机房实现了24小时都有技术人员轮值，以确保出现异常问题，能够在最短的时间内，得以妥善解决。
好的空间要足够安全
电子数据不比实物，电子数据是脆弱的，操作失误、黑客攻击、磁盘损坏这些风险是客观存在的，一但出现此种情况，如果没有对网站采取安全措施，后果将是灾难性的。移不动网络� 备份服务器定期备份运行中的服务器上的数据，一旦两台服务器中的一台出现故障，可以短时间内从另一台服务器上恢复数据。从而将企业安全方面的风险降到最低。
好的空间要足够容量
电子商务网站，毫无疑问，要使用到大量的图片，且还要是高质量图片，以震撼访客的视觉，促使其转化，这种图片非常占用网站空间，每张图片大小约300-800K。这样算来1G空间除去系统占用，仅能存放不到1000张这样的图片，从长期来看显然是不够的。所以我们考虑到电子商务网站长期发展的需要，我们建议首次配备10GB双线网站空间，如果中途空间不足，还可以继续追加。
好的空间要足够速度
现在硬盘的价格很低，一些空间商往往在服务器上使用大硬盘，然后将同一块硬盘分成若干小空间对外出售，为了追逐利益最大化，他们往往不对用户数量及系统资源占用做严格控制，从而导致用户空间运行缓慢。
由于我们做的是电子商务网站，用户体验对转化率影响非常大，人们喜欢浏览速度快的网站，这一点从百度相关产品的成功便能看出来，试想一下，如果用户在付款环节等待两分钟，它还会有心情购买下去吗？移不动网络营销提供的空间，首先它是在北京联通的主干机房，而不是一般的地市级机房，走的是主干网接入，出口的带宽本身就高，同时又提供联通与电信的双线接入口，这样可以彻底解决联通与电信互相访问速度过慢的问题。其次我们对同台服务器上使用的网站进行严格审核，以确保所有用户对系统资源的合理使用，以让每个网站都可以以最佳的速度运行。例如我们严格保证每台服务器上运行的网站数量与质量，不允许聊天室、大型论坛、电影网站、下载网站使用我们客户的服务器。
好的空间要利于优化
一般用户都认为，搜索引擎优化只与网站制作发生关系，其实在各种优化工作的分布比重当中，网站程序本身的优化只占优化整体工作的40%，其他的分别是，域名部分占10%，空间部分占20%，外部环境优化部分建设占30%。所以网站空间对网站整体搜索引擎推广也是有关系的，例如搜索引擎会认为，速度快的空间，质量比慢的空间更好；权威运营商的空间比山寨运营商的空间更可靠；独立IP的空间比共享IP的空间可信度更高；在北京中央机房的网站比地方机房的网站质量要更好；
独立IP对优化非常重要，它可以规避很多优化方面的风险，如果使用共享IP，贵公司的IP上有一个网站出现违规内容或者被搜索引擎封杀，那么处于同一IP的贵公司网站也将被牵连，所以使用独立IP对优化非常有利。
第三步：开始网站建设
首先我们要确定这个网站开发的几个原则：
第一，在用户体验方面，要利于转化率提升。
京东商城的成功，在一定程度上可以说是用户体验的成功。谈到用户体验，一般人首先想到的就是画面美不美，实际上这个美不美，并不是决定用户体验和转化率的唯一要素。用户经常将所谓的美不美，看得过于重要，在历史上倒闭的网站中，基本上我们没有听说过哪一家是因为界面不美而倒闭的。
实际上一般常说的这个美，应该属于用户体验中的一个范畴，而用户体验又要以提升转化率为目的。它不仅仅是界面的问题，比如说，客户能否快速找到想要的产品，能否快速的完成订单，快速的完成注册，快速的完成付款。当客户遇到问题时，能否第一时间找到关于这个问题的帮助，包括每个页面都集成进真人在线客服，这些细节都会提高网站的用户体验，从而使网站转化率得到提升，不浪费每一个IP。
在提高转化率方面，我推荐两款产品，第一个是400电话，它是目前重视品牌形象企业的标配工具，400电话具有统一企业对外形象，提高企业知名度，增加企业信誉度，增进目标客户拨打意向等作用。我建议将它放在醒目位置，产生一种大气的感觉。如果需要的话可以百度搜索“董敬一400电话”。
客户并不一定看到贵公司网页后就立即打电话咨询，所以第二个，我建议使用TQ VIP版网页在线客服软件，它可以实现主动呼叫客户，并与客户在网页上就可以展开对话，同时融入了CRM客户管理系统，对数据统计、二次销售都非常有帮助。同时可以与400电话绑定使用，实现电话回呼功能，可以极大的提高与客户建立联系的概率。
第二，在制作过程中，要融合搜索引擎优化思想。
目前网站流量的构成当中，约70%的客户是通过搜索引擎搜来的，搜索引擎已� 其实评价一个网站的好与坏，不仅仅是看它的长相，长相只是表层的东西，如果网站优化做不好，即使网站长得再漂亮，没有人过来欣赏，岂不也是浪费。
以搜索引擎优化为基础的网络营销。很多企业在建设网站的初期没有重视搜索引擎优化工作，导致后期网站成型后，无论再怎么修改优化，其效果都会有所制约，无法再达到最优化状态，所以最好在网站建设的过程中，就将最前沿的搜索引擎优化思想集成到您的网站上。
例如：
(一)在开发程序及划分频道的时候，就将会对整个网站的内部结构进行符合搜索引擎习惯的优化。
(二)在开发过程中，对网站的网址结构进行优化处理，全站的URL网址进行静态化处理，搜索引擎更喜欢静态化的URL网址。
(三)策划全局的关键词策略，并不仅仅是首页包含主要关键词，所有的内容页面、频道页面都会插入相关关键词，从而使大量的关键词均匀分布在网站的所有页面中，通过大量的长尾关键词获得可观流量。
(四)创建可即时更新的网站地图SITEMAP，使搜索引擎可以尽最大限度了解您的网站变化，有助于搜索引擎更多的收录您网站的页面，因为只有先被收录，才有被客户搜到的可能，同时这还可以让搜索引擎尽快发现您网站上的最新产品和内容，第一时间被搜索出来。
第三，在界面设计上，要巧妙衬托企业文化。
电子商务网站虽然刚刚建立，但是以前已经有了完善的企业品牌管理系统，比如说LOGO，VI，比如说企业文化中强调的诉求。这些都可以在界面设计中，巧妙表现出来。比如说我们会用一些一些颜色表现象征意义，海洋——蓝，健康——绿。这些在设计界面的过程中，我们都将融合进去。
网站的具体功能设计：
(一)前台表现
1、网站首页的设计
2、单页频道的设计
3、产品详细页的设计
4、产品列表页、分类页的设计
5、文章列表页的设计
6、文章内容页的设计
7、用户中心的设计
8、付款相关页面的设计
(二)后台实现
第四步：开始网站运营
在网站与最终客户见面之前，还需要进行内容充实。
网站资料录入过程中，也有很多需要注意的地方，这会与页面打开速度和搜索引擎优化息息相关，例如图片大小、关键词的选取、排版模板的制作等。完成这些工作之后，网站就可以正式上线了。
第五步：开始网络营销
(一)网站优化
网站优化(SEO)是目前最廉价的网络营销手段，是任何网络营销的基础，没有网站优化基本上网络营销也无从谈起，到达这一步，我们已经在域名、空间及网站制作中，全部融合了优化的要素在里面，这一步主要是优化网站的外部环境，即外链建设和美誉度建设。
例如上面已经对此有了部分介绍，内部优化到达这步就已经做完了，剩下的主要是外部优化，在外部优化中反向链接建设是最重要环节。当搜索引擎发现互联网上有大量的优秀网站链接着贵公司的网站，那么搜索引擎便 其实原理很多SEO公司都知道，但为什么SEO公司有好坏之分呢？
其实SEO做到最后，靠的已经不仅仅是技术，而更多的是资源，最主要的资源是链接资源。作为一家专业的网络营销公司，在SEO资源方面已经有了充足的积累。我们拥有短时间内帮助贵公司网站获取大量高质量反向链接的能力。这是贵公司网站优化取得好效果的坚实保障。
(二)视频营销
食品非常适合做视频营销，可以让客户在看视频的过程中，使客户通过画面对食品产生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麦当劳等视频广告。并且视频非常易于引发病毒式传播，在一些社区里，比如人人网、QQ空间这类视频通常都会被大量转载，而这部分社区的使用者，又是我们的天然客户群体。
(三)软文投放
同时软文在品牌塑造中也发挥着重要的作用，现在客户对一个品牌印象的形成往往看的不是硬广告，而是软文，客户通过搜索贵公司相关产品的时候，如果发现其他网站上或其他客户对贵公司的评价非常好，那么客户便 策划一些软文或利于贵公司口碑形象的评论到相关网站，当用户查询贵公司信息时，这些软文展示出来以提高贵公司的美誉度。互联网上有一批节点网站，何为节点网站？即在这些网站上发的文章可以短时间内被大量的中小网站采集走，如果我们将软文到这些网站上，那么很容易就在互联网上撒播开了。我们将协助贵公司到这部分节点网站。
(四)互动营销
微博现在已经是如日中天的互联网应用，而微博的使用群体——年轻人，又是我们产品的主要目标客户，所以微博也是我们进行网络营销的天然媒介。比如说我们可以在网站中集成一键关注、一键转发等功能。当客户浏览某件商品时，如果感兴趣，一点转发，他的微博好友就会立刻看到这件商品的信息，并附有链接，直接可以点击进入该产品页进行购买。也可以点一下，就自动关注成为我们官方微博的好友，从而以后陆续接收我们的信息，使其对我们的产品持续不断的保持关注。当然微博营销还有很多可以展开述说的地方，这里由于篇幅只能讨论这么多。
关键词：国际贸易；网络营销；管理机制
在社会主义市场经济体制下，各企业间的竞争日益激烈，尤其是跨国间的国际贸易交往频繁，在信息化网� 网络营销是在科学技术不断更新以及计算机技术不断发展下的产物，并随着互联网的广泛应用而逐渐兴起，不仅在国内各企业合作中占有重要地位，同时对于国际贸易也具有重要影响。但是目前网络营销在国际贸易中的应用仍存在诸多问题，因此本文展开对国际贸易中网络营销问题的研究，具有现实意义。
一、网络营销的相关内容概括
1.网络营销的内涵
网络营销在营销领域又被称为电子营销，主要是指产品在销售过程中，采用一种互联网模式的新的营销形态，通过互联网、计算机以及相关的移动平台等，利用先进的科学技术与计算机软件工程，满足商家与消费者在网上的交换需求、服务需求等全过程，产品生产商家则利用网络对产品进行宣传和加之传递，从而达到对网络中客户关系的管理，进而达到一定营销目的的新型营销手段。在信息化网� 网络营销具有整合性、成长性以及经济型特征，逐渐以其独特的方式逐渐成为重要的营销手段。
2.网络营销应注意的事项
网络营销通常情况下是在网络中对商品进行宣传，产品生产厂家在网络中进行产品推销，消费者在网络中对产品进行购买，由于网络存在虚拟的特性，因此企业在做网络营销过程中要注意的事项有多种。一方面，网络营销在进行网络营销前，应了解网络营销的内涵以及特征，明白企业网站设计的主要目的是为了促进企业网络营销，因此在网站设计过程中要以方便客户、吸引客户为主；另一方面，企业在进行网路营销时，不能够毫无目标的横冲直撞，应根据自身企业的发展现状以及实际情况，针对当前市场中对于自身企业产品的程度，对网络营销手段进行科学合理的制定，从而保障网络营销在企业产品经营中发挥其应用的作用。
二、网络营销对国际贸易的重要性
1.网络营销能够有效的降低国际贸易的成本
在信息化网� 首先，网络营销能够有效的降低国际贸易的成本。一方面，网络营销降低了企业采购成本，通常情况下，企业产品的采购成本与企业产品成本息息相关，通过网络营销能够在一定程度上减少产品运费问题，以及采购信息不通畅的问题，极大程度上降低了企业采购的成本；另一方面，网络营销降低了企业的营销成本，以往人为营销的情况下，需要企业销售人员进行走访销售，需要付出一定的人力和财力，而网络营销实行后，能够通过网络对产品进行销售，极大程度上降低国际贸易的成本。
2.网络营销能够提高业务水平以满足客户需求
在世界逐渐一体化趋势下，各国企业之间的交易贸易往来逐渐频繁，但是由于世界各国之间存在时间差，对于国际贸易商务谈判不是十分有利，尤其对于国内企业来讲，在相对传统的条件下，对客户提供24小时服务经常会感到力不从心，由此因无法满足客户的需求，在一定程度上降低了与国际贸易之间的往来。而网络营销在国际贸易中的实施，企业可以利用先进的网络技术做到全天服务，无论客户在哪里都能够通过互联网得到相关企业的商务信息，企业根据网络营销能够有效提高国际贸易的业务水平，从而满足不同客户的需求，进而促进自身企业的健康发展。
3.网络营销能够改变国际贸易中资金的支付方式
在社会经济不断进步与科学技术不断发展的基础上，相对传统的企业资金支付方式已经无法满足现代化企业贸易，并在一定程度上限制了国内企业进行国际贸易。在信息网� 在以往传统的商务贸易活动中，我国部分企业进行贷款结算通常会采取支票和汇票的方式，此中支付方式体现出一定的弊端，在网络营销应用于国际贸易中后，资金支付方式逐渐采用电子货币和信用卡等进行支付，不仅有效的节约了资金支付时间，同时也能够有效促进国际间贸易的平稳发展。
4.网络营销能够增加国际贸易的商机
以往在企业营销过程中，受各种因素的影响，国内企业通常不会选择进行国际交易，仅通过企业自身的销售人员进行国内销售，相对传统的销售方式在一定程度上限制了企业的进步，也为企业在国际贸易中的发展商机起到限定作用。在我国逐渐进入信息化网�
三、网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题
1.网络营销手段和方式相对较为单一
网路营销在国际贸易应用过程中存在诸多的问题，主要是由于我国正出于信息化网� 虽然多数企业中在国际贸易中应用了网络营销，但是仍存在部分企业未真正认识网络营销的内涵和特征，着重将竞争的重点定位于实体的市场，而未对网络营销在国际贸易中的重要性进行评估，致使企业相关管理人员无法做到对网络营销的正确认识，缺乏网络营销的意识，由此导致网络营销在国际贸易中存在营销手段和方式单一的问题。
2.网络营销缺乏完善的管理监督机制
虽然网络营销在企业经济贸易中属于线上营销，但是并不意味着此种营销手段不需要相应的管理机制，正是由于网络营销的特殊性，企业在国际贸易应用过程中更要采取管理监督机制，以促进网络营销的健康发展。目前部分企业在进行国际贸易时，对于网络营销的管理过于疏忽，由于网络具有虚拟的性质，因此对于网络营销管理监督的疏忽，将在一定程度上降低网络商业信息的可信度，虚假信息产生的可能性加工，容易出现骗局致使公司破产等，网络营销缺乏完善的管理监督机制，是网络营销在国际贸易中应用存在的重要问题。
3.国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择
国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择，是当前网络营销在国际贸易中应用存在的关键性问题。企业在产品销售过程中能够采取的营销方式有多种，尤其在国际贸易中所选取的网络营销方式也各式各样，不同的网络营销方式适用于不同的企业。当前部分企业在产品营销过程中存在缺乏对网络营销方式进行理性选择的问题，根据不完全统计，一旦社会中某企业因选择某种网络营销方式而获取成功，则可以发现同行业的其他企业多会效仿该企业的营销模式，此种盲目的营销选择对于企业的发展十分不利，由此可见国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择。
四、改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施
1.加强对网络营销手段和方式的创新应用
在改善网络营销在国际贸易中应用的问题时，必须要加强对网络营销手段和方式的创新应用。一方面，企业的相关管理人员要不断提高自身的水平，加强对网络营销的认识和认知能力，从根本上提升其对网络营销的认识，从而加强国际贸易中网络营销的意识；另一方面，企业在国际贸易中应用网络营销模式时，应根据企业自身的发展现状，以及市场对自身企业产品的需求情况，对网络营销手段和方式进行创新并应用，以此提高网络营销在国际贸易中的应用水平。
2.完善法律体系以促进对网络营销的监督管理
完善法律体系，以促进对网络营销的监督管理，是当前改善网络营销在国际贸易应用中问题的主要措施。在估计贸易中加强对网络赢营销的监督管理，是十分必要的，尤其通过完善法律法规体系的方式，以法律为基础度网络营销模式进行保障，对于促进网络营销在国际贸易中的应用具有重要意义。一方面，要通过各级政府加强对企业国际贸易中网络营销的管理，保障网络营销能够在国际贸易中有序并平稳的运行；另一方面，政府部门要加强对网络营销的法制宣传，使网络营销在国际贸易应用中能够有法可依，从客观上推动网络营销在国际贸易中的健康发展。
3.加强国际贸易中对网络营销的理性选择
加强国际贸易中对网络营销的理性选择，对于改善网络营销在国际贸易应用中存在的问题，具有重要意义。企业在进行国际贸易过程中，要理性的选择网络营销模式，一方面，企业在国际贸易发展进程行，要根据自身企业产品在市场上的需求，产品的自身性质和属性以及企业的综合竞争能力，选择符合企业特点的网络营销方法，避免跟随大众趋势而使企业陷入绝境；另一方面，企业内部的相关管理人员要对企业所采用的网络营销手段，进行及时的调整和评价，并对评价效果进行调查和分析，从而促进网络营销在企业国际贸易中的发展和理性选择。网络营销在信息化网� 本文关于国际贸易中网络营销问题的研究，首先主要对网络营销的相关内容进行阐述，对网络营销之于国际贸易的重要性进行分析，同时从网络营销手段和方式相对较为单一、网络营销缺乏完善的管理监督机制等方面，对网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题进行探讨，并从加强对网络营销手段和方式的创新应用、完善法律体系以促进对网络营销的监督管理等方面，对改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施进行研究，具有实际参考价值。
参考文献：
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1.1和平鲜花销售及营销现状兰州和平开发区现有城镇人口1.2万人，高校师生约5.4万人，农村人口约0.46万人。和平地区的鲜花销售却只有传统销售方式即花店，且只有一家，由于店铺太小，保藏方式单一，所以花店的产品种类很少，大多数鲜花需要预定，并且包装简单，不能完全满足消费者的需求，网上花店又因为和平的地理位置，一般不予配送。因此，在和平地区的鲜花销售并不乐观，鲜花销售的潜在市场也并没有被开发出来。小哥花店的经营范围包括鲜花、盆栽、水培、花篮及相应的服务，配送范围为和平地区。在开业初期，我们对和平地区的鲜花市场进行了调查分析，调查显示花店的目标市场主要以20~30岁的人群为主，占到95%，本科以上教育程度的占89%，具有上网习惯的占97%，其中将近93%的消费者能够接受网上支付，基于以上原因确定出小哥花店现阶段的目标市场主要是和平地区各高校的师生。
1.2网络营销对小哥花店销售的价值小哥花店以兰州市区的实体花店为依托，借助农业职业技术学院师生的专业力量，花卉产品丰富、消费市场广阔，但由于刚刚创建，各方面都还处于初始阶段，而且由于资金有限，店铺规模不大。但是，借助网络营销完全可以使此花店不断发展壮大，通过网络营销，不同规模的企业都可以得到同等的竞争机会，可以使小企业获得与大企业一样的信息资源，不仅可以节约成本，降低广告费用，而且可以得到超值的营销效果。网络营销采用电子化、数字化技术，大幅降低了企业的运营成本，提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高，但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源，就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户，也有利于开拓国外市场，树立品牌形象，增加竞争力。
2、小哥花店网络营销策略
小哥花店的主要消费者为高校师生，对于他们而言上网已� 选择的营销策略如下：
2.1网店策略小哥花店由于资金问题，目前主要以淘宝店铺和微店为主，本着“顾客至上”、以“消费者需求”为中心的理念开展电子商务。第一步就是网店的建设，由于本店的消费主体是一大学生和高校教师，因此网店的设计必须符合此类人群的审美要求，营造典雅的个性氛围，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体等方面都经过精心设计，力求独特创新，以满足年轻大学生追求时尚的心理。另外为了提高网店的知名度和访问率，要不断地进行宣传和推广。获得有用的资讯是消费者访问网站的主要目的，因此在保证网站安全的前提下，还要经常对网店的内容进行更新，只有这样才能够持续吸引消费者访问网店，进而形成稳定的客户群，给网店带来效益。经过对多家网站的考察以及对和平地区大学生的走访调查，我们经过商议决定选择淘宝网开店，并对多家淘宝店铺进行观察，最后建立了自己的淘宝店。微店是当前新推出的一种新的电子商务平台，一经推出就受到了一致好评，考虑到大学生中使用手机上网者居多，所以我们也采取了这种方式开设了微店。
2.2产品策略小哥花店的所有鲜花都由专业的花艺师精心挑选，然后根据花的特质及适用场合，进行花饰的合理搭配，产品种类繁多：百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景观等13个系列。每个系列又分为多种配型，产品有140种之多。但由于这些产品技术含量较低，基本很多花店都有销售，对于求新、求异、时刻展现自己独特个性的大学生消费者而言，没有很强的吸引力，针对这一特点，我们推出了定制服务，可以根据消费者的喜好，用花的时间场合等，进行定制，让消费者享受到独一无二的“爱”。
2.3定价策略小哥花店由于目标客户的特殊性，价格主要走中低档路线，但在原料的选择、包装样式、售前售后服务等方面绝对力求尽善尽美，努力给消费者提供最大限度的享受和心理满足，定价策略主要有以下两种：第一种是对于需求数量较少的消费者，我们推出单只包装花束，如1支玫瑰的普通装，定价为4.9元，主要满足消费者求廉的心理。另外对于需求数量较多的消费者，我们推出19、21、33支花束，定价时采取整数定价法，在价格中包含吉祥数字，主要是为了满足消费者求名的心理。总体来看，小哥花店的价格与实体店铺相比，具有绝对的价格优势。
2.4促销策略由于和平地区高校比较集中，我们的资金也有限，因此小哥花店的宣传策略以低成本、高产出的方式为主。利用qq、电子邮件、微信、微博和学院贴吧对小哥花店进行宣传，在一些特定的节日，如情人节、六一儿童节、母亲节、父亲节等举行各种促销活动，通过幸运用户的抽选，回馈老顾客的厚爱，还会对和平地区各高校的学生活动提供免费的鲜花赞助。
2.5顾客服务策略小哥花店的客户服务策略主要是努力挖掘潜在客户的同时，通过多种方式不断提高客户的忠诚度，最终把他们都变成终身客户，因此，小哥花店的服务必须是一流的，对于配送人员而言，只要接收到订单，就必须严格按照订单要求按时按点送达，并且是微笑服务。在售后服务方面，主要通过以下几种方式建立良好的客户关系：1.办理会员卡，通过会员卡，消费者每次消费后就可以得到相应的积分，当积分积累到一定分值，就可以对换相应的礼品，或者是充当现金使用，当会员过生日的时候，可以免费获得一只鲜花。2.在重大节日或会员过生日的时候发电子贺卡。3.无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。4.定期对顾客进行回访，发现问题，及时改正。
3、总结
1酒店业网络营销的模式及特点
网络营销是伴随着信息技术与网络技术发展而产生的一种新的营销方式，随着市场环境的变化，竞争的加剧，网络营销在各行各业得到了广泛应用。酒店业网络营销是指酒店业借助网络来推销酒店服务，进而达到营销目的的一种营销活动。酒店业网络营销的开展不仅可以减少销售环节，降低运营成本，提高工作效率，而且能为顾客提供更低价、更优质的服务。
目前，酒店业主要通过利用专业的IT服务外包企业为其提供网络营销的解决方案。在这些众多的解决方案中，根据是否需要对酒店现有的管理软件提供相应接口的划分标准，酒店业网络营销大致可以归纳成以下几种模式：
1.1不需要对酒店现有的管理软件提供相应接口
1.1.1电子商务信息平台模式
该模式通过网站提供一个信息平台，力图为加盟平台的酒店提供自主营销的管理和各种技术支持，供酒店开展网上业务，有较先进的订房系统和票务系统。代表性网站有携程旅行网、艺龙旅行网等。
1.1.2网络虚拟连锁特许经营的模式
该模式通过免费特许加盟的方式，使所有加盟的酒店能够使用其销售网络，向终端顾客提供酒店房间，而每一家酒店的客房资源和销售资源可以实现共享，也可以从任何一家酒店销售中获取相应收益。就该模式而言，代表性企业有北京万万家酒店商务软件有限公司。
1.1.3网络短信平台模式
该模式代表性企业是中国订房联盟，运用该联盟平台的酒店可以通过网络短信与平台进行业务相关信息的传输与确认，并与顾客及时进行短信沟通。
1.2需要对酒店现有管理软件提供相应接口
1.2.1IPhotel模式
该模式通过为酒店提供基于IPhotel的全面解决方案，使酒店的信息管理系统与网络营销系统实现很好的对接，提升酒店网络营销的效率和管理能力，有效降低内部运营成本、缩短交易等候时间以及帮助酒店达成收益管理的目标。UT斯达康通讯有限公司、北京中长石基信息技术股份有限公司是利用该模式开展业务的知名企业。
1.2.2HIMS模式
HIMS(HotelInternetMarketingSolutions)是罗盘公司具有自主知识产权的大型酒店网络营销管理系统。自2006年推出以来，目前国内已有1000多家酒店和数十家酒店连锁采用了该管理系统。它使得酒店的产品进一步商业化，内容进一步国际化，加强了信息时代的B2C商业模式变革，促进了消费与潜在消费的增长。
2酒店业开展网络营销的必要性
2.1适应顾客心理特征，满足顾客个性需求的需要雷格里·卡彭特在其《改革营销活动的准则》一文中指出：目前的营销观就是营销“给顾客他们想要的东西”。而网络营销的最大特点就是以顾客需求为导向。顾客可以通过网络在企业的引导下对产品和服务进行选择，企业可以根据顾客的需求及时进行生产和提供服务。酒店网络顾客拥有比任何时候更大的选择自由，他们可以根据自己的个性需求寻找满意的酒店服务，而不受时域和地域限制，得到价值最大化。
2.2降低营销成本，获取更大利润的需要
清华大学知名学者姜旭平教授曾指出：利用网络来开展商务活动是现阶段企业降低成本的最佳途径。传统酒店采购原材料和推销产品必须依靠大量的工作人员和中间商，在市场上投入大量的人力、广告及其他费用，致使顾客的消费成本非常高。网络营销的种种特性，可以为酒店节省巨额的采购和促销费用，大大增加了酒店的成本优势及消费者的让渡价值，促进了营销，提高了利润。
2.3扩大市场份额，提高知名度的需要
现有研究表明，酒店在传统广告媒体上大作宣传是有限的。而通过网络，酒店可以利用网站向顾客提供更多的实时服务信息，这可以使酒店建立诚信经营机制和更广阔的沟通平台，提高知名度，树立品牌形象。此外，顾客可以通过网络了解到酒店周围诸如旅游景区、购物中心、特色餐馆等消费场所，这增加了顾客对酒店的关注度，有利于酒店进一步扩大市场，提升竞争力。
3酒店业网络营销存在的主要问题
3.1网络营销意识淡薄
从目前我国酒店业的经营体制来看，绝大多数经营者考虑的是短期利益，它们依旧将竞争焦点定位于实体市场，在信息传输、企业管理方面还固守传统的经营方式，而忽视了网络营销的巨大作用。这与酒店业上至高层管理者、下到普通员工的意识淡薄是分不开的。
3.2网络支撑体系不完善
3.2.1网络基础设施不完备
酒店业网络营销的发展前提是较完善的网络体系和形成规模的网络用户。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设与发达国家相比还相距甚远。低水平的网络和高水平的收费限制了用户上网，束缚了网络市场的发展，网络的优势自然就发挥不出来。
3.2.2信息安全不保障
利用网络进行营销的不安全性主要表现在客户识别存在安全隐患和信息的保密性缺乏保障两个方面。通过客户基本信息和密码验证客户身份易被破解增大了交易的风险，再加上用来交易的客户信息数据若保密不善，会造成客户个人利益受损和酒店商业机密外泄。
3.2.3电子支付体系不完善
电子支付是指从事电子交易活动的当事人使用安全电子支付手段通过网络完成货币支付与使用价值的转移。目前，我国网络营销电子支付体系不够完善，主要表现在支付工具种类少、消费者申请网上支付手续复杂、银行间缺乏兼容、银行卡的通行有赖于第三方认证等方面。
3.2.4网络立法不健全
从根本上对网络犯罪进行防范与干预，还是要依靠法律的威严。我国网络安全立法滞后，相关法律制度不健全。只有通过制定网络法律，充分利用法律的规范性、稳定性、普遍性、强制性，才能有效地保护网络使用者的合法权益，增强对网络破坏者的打击惩处力度。
3.3网站建设水平落后
多数酒店在网站建成后，把酒店的介绍、经营场所照片和联系方式等资料放在网上，仅限于广告宣传，而忽视了网络营销这项基础性工作。没有实现网上实时预定、网上交易、网上支付等电子商务基本功能，更没有提供个性化的全程服务模式。再加上后期缺少站点维护和信息更新，这不仅对消费者缺少吸引力和参考价值，而且还造成了网络资源浪费。
4酒店业网络营销的对策建议
4.1树立全新的营销理念
首先，高层管理人员应从企业发展战略的高度充分认识网络营销的紧迫性和必要性，把其作为酒店拓展市场的一个基本战略，在经营战略的指导下通过网络来改善自己的经营，开发新的市场，提高自己的竞争力。其次，酒店业全体员工要不断学习网络营销的基础知识，了解网络的基本功能、作用、意义及相关操作等，并配备专职人员通过宣传教育的方式，把网络营销理念灌输给每一位员工，为酒店业的网络营销营造一个良好的环境。同时，酒店业应注意在线博客、BBS、客户评价网站和社会网络上的客户反馈，可以经常和网络营销顾客开展联谊或进行个别拜访，了解顾客需要和听取顾客建议，联络感情，形成良性循环，给酒店带来更多的网络客源。
4.2加强网站建设
4.2.1增强网站基本内容建设
酒店业要实行网络营销，首先必须创建一个界面友好、信息全面的网站。企业网站一般由众多的web页面组成，判断一个网站设计的好坏，一般遵循以产品为核心、访问安全快捷、信息更新及时、检索能力完善这四条基本标准。具体来说，酒店也在进行网站建设时，应特别注重突出其文化与服务特色，将艺术性与科学性合理整合，以达到传递酒店信息、宣扬酒店文化、树立酒店品牌的目的。
4.2.2提升网络技术实力
网络营销的技术前提是网络技术、无线通信技术和其它相关信息技术的大发展。酒店业开展网络营销，就是要利用这些技术充分发挥各种职能，使其成为一种营销策略，使网上经营的整体效益最大化。主要的方法有：
①搜索引擎。搜索引擎(SearchEngineer)指对网络上的信息资源进行搜索整理，然后提供查询系统，包括信息搜索、信息整理和用户查询三个部分。如何在搜索引擎获得好的排名是酒店网站推广的基本任务之一。
②电子邮件。电子邮件(E-mail)是网络上的一种人机异步通信手段，具有价格便宜、速度快、操作方便等优点，同时还具有一信多发、邮件多媒体等特性。它不仅是一种交流工具，而且已成为网络营销的一种非常有潜力的手段。
③邮件列表。邮件列表(E-mailList)通过提供一种电子邮件参加讨论组的方式，用于各种群体之间的信息交流和信息。酒店业利用邮件列表营销可以通过两种基本方式：建立酒店自己的邮件列表、利用合作伙伴或第三方提供的邮件列表服务。
④交换链接。交换链接(LinkExchange)指具有一定互补优势的网站在己方网站放置伙伴方网站的名称，并设置为超链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到相互推广的目的。对于酒店业网站，可以和旅行社、航空公司、旅游景区等建立友情交换链接关系，从而得到相当数量的客源。
4.2.3保障网络信息安全
网络的安全性是实施酒店业网络营销的关键。通过网络网站存储和传输的信息中常常包含着酒店和客户的重要数据和机密信息，只有加强网络的技术实力，才能确保酒店业网络营销安全可靠地实施，为酒店业赢取更多的发展空间。比较有效的方法有：
①数据签名。数字签名(DigitalSignature)指发送方以电子形式签名一个消息或文件，签名后的消息或文件能在网络中传送，并表示签名人对该消息或文件的内容负有责任。该技术可以有效地保证信息传输的完整性，防止交易中的抵赖发生。
②身份认证。身份认证(IDauthentication)通过验证一个对象的某些特有属性来达到确认该对象是否真实有效的目的。例如由Visa、MasterCard信用卡组织、VeriFone等联合推出的SET(SecureElectronicTransaction)电子商务系统就是针对在网络环境中使用信用卡支付建立的网络安全交易保障系统，其实质就是一种保护电子交易安全的认证技术。
③防火墙。防火墙(Firewall)是在外部和内部两个网络之间执行安全控制策略的系统，最基本的功能就是控制在计算机网络中不同信任程度区域间传送的数据流。防火墙可以强制实施非常复杂的安全策略，通过制定不同的规则，灵活地改变策略。
④入侵检测。入侵检测(IntrusionDetection)通过对网络或计算机系统中若干关键点收集信息并对其进行分析，从中发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。它提供了对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护，在网络系统受到危害之前拦截和响应入侵。
4.3加快人才培养步伐
高素质的网络营销人才是酒店业网络营销发展的关键，为此需要加快人才培养步伐，造就一大批既懂得酒店管理的基本理论，又懂得如何通过网络完成商业信息搜集、商务洽谈、税务、保险、电子支付等交易活动的专门人才。可考虑以下几点：
4.3.1发挥高校的主体作用
国家在宏观上应充分发挥高等院校的主体作用，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，不断提升培养水平，紧紧围绕网络营销发展的实际需要，努力为企业培养大批具有本科学历或研究生学历的网络营销人才。
4.3.2加强员工的内部培训
酒店业内部应建立健全培训机制，成立专门的网络营销人才培训部门，针对不同的对象，分层次、多形式地对员工开展培训，增加网络营销人才的储备，为酒店网络营销发展奠定良好的基础。
4.3.3深化人才的继续教育
除了对员工进行内部培训，酒店业应采取各种继续教育的方式，将现有的网络营销人才进行强化培训。酒店可以委派专职人员到国内外优质的教育培训机构进一步深造学习，如中国电子商务协会网络营销专业委员会在全国范围推出的“酒店业网络营销高级培训项目”很大程度上帮助了国内酒店业快速提升酒店网络营销实施水平和互联网投资回报率。参与类似的培训活动对发展酒店业网络营销人才的培养具有良好的促进作用。
4.4改善网络营销环境
4.4.1加强基础设施建设
我国发展网络营销的第一步，就是要大力进行计算机信息化建设，努力促进网络质量的提高。首先，要进一步降低信息传输资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应；其次，要鼓励酒店业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境；最后，要引入市场竞争机制，解决电信行业存在的垄断问题，促进网络的普及，加快网络营销的发展。
4.4.2完善法律监督体系
很多专家一致认为，当前法律问题依然是制约我国网络营销发展的一大瓶颈。为此，在酒店信息系统安全建设、信息开发等方面提供全面的法律法规保障成为繁荣我国酒店业网络营销的重中之重。具体来说，就是至少要满足两个基本条件：一是“有法可依”，即在酒店业网络营销领域不能存在法律空白，让犯罪分子有机可乘；二是“有法必依”，即规范酒店业网络营销的法律法规必须具有足够的约束力，政府应采取强有力的措施来保证人们遵守这些法律制度。