职场犹如小社会,要在其中做到游刃有余,并不容易,除了德和才,情商也必不可少。
每一个初入职场的年轻人都想很快适应工作,创造不错的业绩,但是往往事与愿违,不是感到工作不适应,就是感觉和同事不好相处,自然谈不上施展才华,建功立业。其实初入职场只要掌握一些方法,就会事业功倍。
第一招:缩短新人期
初入职场者,同事会以挑剔的眼光看你,会拿着显微镜去发现你的缺点与不足。这时如果你真的有什么缺点,你的缺点就会被放大。时间一长,大家彼此熟悉后,这种情况就不会出现了,你有了缺点,大家也会包容你。从陌生到熟悉这个时期,就是新人期。初入职场者一定要想方设法缩短新人期时间,以最快的速度融入到新集体之中,营造和谐稳定的工作氛围。一要冷静对待别人对你的挑剔,不能与人针尖对麦芒地对着干。其实你对一个新人,也是会以挑剔的眼光来看他的。二要多说好话。这里不是说要对同事谄媚,而是说要经常适当地给同事以赞美,见人减岁,见衣加价,人都有这种心理,好赖话一样说,我们何必做出掏力不落好的事呢?三要谦虚。初到一个地方,肯定有不少你不懂的地方,你决不能不懂装懂,一定要勤学好问,甘心认有经验的同事领导为师,学习他们的长处,克服自身不足,只才这样才能尽快成长,迅速适应环境,完成由新人到熟人的转变。
第二招:勇挑重担
挑重担多干活,就会得到更多锻炼的机会,是拿公家的资源来锻炼自己,这是很划算的事。人常说,经验大于学问,任何工作做来就是经验,经验就是自己最宝贵的财富。能力是逼出来的,只有逼才能激发潜能。在办事过程中,能力不知不觉中就会得到提升,久而久之,不但赢得了好口碑,更重要的是发展了自己,成就了自己,从而受益终生。聪明的犹太人认为,勤于锻炼自己的人,造物主就会给他最高的荣誉和奖赏。
著名企业家、阿里巴巴集团主要创办人马云曾说:这世界没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。不愿、不敢去挑重担,最终只能是庸庸碌碌,到头来两手空空。初入职场者只勇挑重担,克服困难,不怕挫折,才能迅速成长。要达到单位离开了你,有些工作就做不了的程度,你的地位才稳固。
第三招:以德立身
德是立身之本,人无德而不立。初入职场者若想做到以德立身,必须做到“一活三稳”,一活即心眼活,三稳即嘴稳、手稳、心稳。做人的“心眼”活一点,成功的机会多一点。当“肉眼”被环境左右时,“心眼”却能左右环境。如果用心观察,你就会发现:那些在生活中春风得意的人都是做人的高手!这些人之所以能取得成功,之所以能赢得他人的尊敬和社会的认同,关键在于他们掌握了做人的智慧。这种人,就是“心眼”灵活的人,人生一世,所遇之事、所做之事不计其数,所以,相应的做人的方法也就五花八门、各不相同了。像孔子的“中庸之道”,老庄的“无为之学”等等,都是在教我们做人的方法。初入职场者一定要认真揣度其中的奥秘,做一个心眼灵活的人,凡事多为他人着想,多考虑别人的感受。
工作中的注意事项
正确认识心理落差
一般来讲,大学里学的东西与工作后的关联并不会那么紧密,而且突然发现好像职场与我们所想象的有很大的不同,所以在新入职后一般都会有个落差期,说白了倒也简单,大事咱干不了,小事咱又不想干,这个心态可要不得。耳听眼见都不如自己亲自动手的印象深刻,没有在基层历练过的职场人往往后继乏力。
少说话,多做事,学会微笑
不得不说,职场是一个更加务实的地方,你的存在价值是为企业创造利润,即使不是那么明显,那也没人会喜欢一个只会说三道四,整体一副指点江山的架势却不出成绩的人,更何况还是作为一个职场新人,何不换位思考一下?
收敛个性,勤学多问,重在沟通
急于求成是入职新人最普遍的现象,虽说是不遭人妒是庸才,可在职场中我们只是个后辈,对于前辈是要虚心求教的。
再一个就是沟通,遇事不要只是憋在心里,同一个事情不同的心态将是截然不同的结果,投之以桃,报之以李,温情不经意间传递。
学会拒绝
有一种情况让优秀的职场新人疲于应付,新人积极向上,也乐于表现自己,在受到大家喜欢的同时,还有一个让人烦恼的事情出现了,那就是无尽的杂活,要知道上规模的企业是要定岗定编的,按责定岗,本着降本增效的思想,组织职位管理者可不会设定太多负责管理杂务的岗,但企业运行必然杂活不断,那么职场新人的你很自然的就成为了老哥哥老姐姐们的新宠啦。
杂活有助于我们更快的步入职场,融入职场,不过,该甩手的时候还是要还回去滴。
不要过多抱怨传递负能量
想必我们也有体会,你身边的人第一次向你抱怨时,你会礼貌倾听,再一次向你抱怨时你会加以安慰,第三次向你抱怨时,你还是礼貌性的听听,但实际已是不耐,没有人喜欢负能量,与其抱怨不若更多的思考如何解决问题的好。
脆弱的时候回到起点,让亲情温暖自己
能量有时尽,正能量不是无尽的,当我们疲惫,当我们迷惘,不妨给家里人打个电话,话话家常;小编这里说,可不是跟父母抱怨有多苦多累的,当然,家家有本难念的经,小编不支持也不反对,之所以如此说,是因为路有很多,我们受伤了,累了,不妨回到起点,抛开那许多桎梏,想一想自己真正想要的,也可避免思想走向极端。
自我反省
不光是职场新人,哪怕是职场的老人,仔细想想,是有多久没有三省吾身了?随着现在的科技进步,手机拿在手里的时间已经远远大于我们闭目养神和静思己过的时间了。我们没有时间自省,亦或者是已然忘却了我们是该自省的,自行车骑久了链子会松,人在职场习惯了是不是也放松了自己呢?
职场上的面试技巧和注意事项
面试官为了诱使你说出对于工作的不利发言,通常会设下一些陷阱,以便观察戴上面具前来面试的你背后的真面目。
通常,面试官之中,一定会有人扮白脸,希望你能放轻松,把他当作自己的朋友,把面试当做朋友间的聊天闲谈,希望你无话不说,敞开心房来谈谈对于工作和所应征之职缺、公司的想法。
面试官会跟你聊天气、聊八卦、聊政治/时事,聊家庭与婚姻,总之,天南地北无所不聊。
要小心,闲聊的真正目的不是让求职者放轻松,而是透过一连串的问话搞清楚求职者的价值观与思想基准,例如你对工作、家庭与生活的看法与态度,这了解求职者是否有任何特定的偏见、歧视,些偏见或歧视将来会不会造成公司的困扰。
总之,和面试官聊天话家常,态度要轻松,配合面试官的问题回答,但不要抖出太多的私人隐私时,例如你的经济状况、家庭中的困难(特别是夫妻关系、亲子教养、老人照护等等)。私生活就好好的留给你自己,面试时千万不要把所有的隐私都抖给对方知道。
否则,很可能让你丢掉本来已经到手的工作。因为,公司虽然明着不能以某些歧视和偏见选择员工,但实际上所有的人都以偏见选择员工,这是公开的秘密。
找麻烦其实是压力测试
除了装亲切,另外一种面试官会喜欢装严肃,而且在过程中给予许多不合理的测试,像是突然中断面试,不断对你的回答打岔或找碴,或者面试到一半,突然表示有高层介入参与面试,随性发问看似与面试无关的问题等等。
这类面试官在意的求职者的抗压力,因此,除了想了解求职者的专业能力和学经历背景外,更会用许多接近刁难的面试手法,测试你的临场反应。面对这种考验EQ的面试官,不要害怕对方的威胁挑衅式面谈口吻,面试官只是在进行压力测试想了解你的抗压能力。
永远保持自信与专注的笑容
无论对方问什么?怎么问(亲切或威胁)?
别慌张,不要上当,只要保持自信与专注清醒的微笑,别露出任何委靡、无精打采或不耐烦的样子。以积极正面的态度回应对方抛给你的问题,真的不知道该怎么回答,不妨试着用反问法将问题抛回给面试官。
最好的作法是,准备三五个关于你自己在工作成就上的成功小故事。如果对方问起你工作上有什么成就或缺点时,不妨以自己的成功故事回答对方。
或许你会感觉疑惑,对方问我工作上的弱点时也要以成就回答吗?没错,如果对方要你谈弱点,就谈那些原本是缺点但已经改善解决的事例,千万不要傻傻的把自己的性格弱点告诉对方(更不要自满的说自己没有任何问题<-这是睁眼说瞎话的错误回答)。
谈到前一份工作和前雇主时,永远心存感激,回答自己在该工作的学习与收获,千万不要跟面试官抱怨你对“前任”雇主的不满。
正式拿到聘雇合约前,不要碰触薪资与福利的问题(即便已经通过面试,对方口头告知你已经录取时也是一样),表示按照公司规定即可,让面试官知道自己是个重视工作成就胜过薪资福利的人,安静等待成功降临,别对工作表现出一副尖酸刻薄的挑剔模样,别胡乱对公司发问让公司对你产生坏印象,对你贴上负面标签(面试不是让你得到答案,而是让你推销自己的地方)。没人喜欢挑剔刻薄的`员工。
你可以对公司提问,但仅限于了解工作内容与公司对该职务之理想员工的要求,别胡乱批评公司。你甚至还不是该公司的员工,出言不逊的批评只会让人觉得你是难搞的家伙。难搞的家伙是不会被录取的,没有人喜欢找一个替公司制造麻烦的员工。
让面试考官喜欢你,赢得共鸣最重要
尽力争取面试官的认同与共鸣,面试官多半倾向聘雇和自己类似拥有同样工作态度与方式的人,让面试官喜欢你。
求职面试成功的关键,不在于你所拥有的学经历或专业才能,而是你对所欲应征的工作所表现出来的积极争取和渴望拥有态度,让面试官喜欢你、认同你,可望让�
就算你所面试的工作不适合,他也会替你争取一份适合你的工作。我自己就曾经遇过这样的事情,和面试的人资主管相谈甚欢,最后虽然没能得到当初应征的工作(收到不录取通知),但面试官随后来电约了公司另外一份职缺的面试,而且直接安排公司最高层进行面试,后来也如愿拿到该公司的另一份工作(而且比我原来面试的职位和薪水都更好)。
1、不得罪人
薛宝钗是一位“罕言寡语、随分从时”的淑女,更是一位“待人接物不亲不疏,不远不近”的世故之人,上至贾母,下至仆人,都对她交口称赞。
这里的“世故”并非贬义,特指富于经验的为人之道,在复杂的环境下,些许世故是不可少的。从心理学的角度,宝钗可谓人际高手:首先,把握人际交往的安全距离。“不亲不疏”,诠释出人际关系中保持距离的原则,人与人之间太近了觉得刻意套近乎,太远了又生分。其次,会揣摩人心。宝钗过生日点戏点菜,她便按贾母喜热闹戏文、爱吃甜烂之食的特点做了安排,还特别点了出猴儿戏讨贾母高兴,做得不露声色。最后,高超的情绪管理,宝钗喜怒不行于色,自然也找不到得罪人的理由,而且� 这种“夹缝中求生存”的处事态度,在现代社会的人际关系中,依然非常实用。
2、多哄人
刘姥姥是位擅于公关的老太太。她一进荣国府,能打通关节,与金陵大户建立关系;二进荣国府,能畅游大观园、醉卧怡红院。究其原因,来自她正确的自我评价、对现状的及时感知和接纳。
大观园里的人享尽荣华富贵,希望找点笑料解解闷。“老刘!老刘!食量大如牛,吃个老母猪不抬头。”刘姥姥审时度事充当了笑料,逗得众人合不拢嘴。她清楚自己的身份地位,将自身优缺点剖析明白,甚至拿它“开涮”,然后巧妙地自圆其说,讨人欢心。这也告诉我们,第一,直面缺点不会损失什么,反而能指导自己找准人生定位;第二,自嘲是一剂减压良药,偶尔傻乐一下,你会感觉轻松不少。
3、敢吓唬人
王熙凤是头号管家,将错综复杂的家庭和社会关系照顾得八面玲珑。“王熙凤协理宁国府”中,有出杀一儆百的好戏。一位仆人迟到,虽然苦苦哀求:“小的平时都来得早,只有今儿,睡醒了觉得早,因又睡迷了,来迟了一步”。凤姐不容分辩:“本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。”放下脸来喝命:“带出去打二十板子!”自此众人不敢偷闲,兢兢业业。
意见纷扰时,“杀一儆百”能迅速树立威信。但要注意:首先要“狠”,为了大局只能忍痛牺牲一个人;其次,要声色俱厉、一气呵成,像凤姐那样恰到好处,才能起到威慑效果;最后,对待类似事件态度要一致,不然会削弱威信。
4、懂得启发人
湘云是个娇憨纯真的姑娘。殊不知,她还是个出色的教育者。一回,丫环翠缕困惑“阴阳”一事:“难道那些蚊子、虼蚤,花儿、草儿、瓦片儿、砖头儿也有阴阳不成?”湘云道:“怎么有没阴阳的呢?比如一个树叶儿还分阴阳呢,那边向上朝阳的便是阳,这边背阴覆下的便是阴”。面对一个丫头的疑问,湘云懂得深入浅出的解释,举出简单的例子,以翠缕所能理解的范围讲述阴阳的奥妙,没有故弄玄虚或者嘲笑翠缕的无知。
理解力、领悟力及擅长点因人而异,因材施教、深入浅出才能保证每个人都能听懂。生活中也是这个道理,像湘云一样,尽量摆事实、讲道理,用他人可以理解的方式来表达,别人才会心悦诚服,你也不会觉得有挫败感。
5、会求人
凤姐软硬不吃,却被一位名不经传的老尼净虚钻了空子。她明明有求于凤姐,却故意叹道:“张家已知我来求府上,如今不管,张家不知道没工夫管这事,不希罕他的谢礼,倒像是府上连这点手段也没有的一般。”激起了凤姐争强好胜的兴致,答应为她出气。
这招激将法之所以能奏效,首先在于先知将、再去激。抓住凤姐“你说我不行我偏要证明给你看”的要强个性,因此一激就中计。如果对方是个谨慎、孤僻的人,这个办法就不见得能奏效。其次,从道义的角度去激,让对方觉得应该干、必须干,义不容辞地进圈套。此外,要让人看不出你的真实用意,不然容易露馅,甚至会被对方耻笑,或者反被对方激了一把。
6、善于用人
贾探春是大观园里的另一位好管家,和凤姐相比,她的管理之道更为人性化。
五十六回“敏探春兴利除宿弊”中,深入考察后,探春对大观园的管理进行了改革,亲自出面与老妈妈们签订合同:老祝妈管理竹林,老叶妈管理香料花草,老田妈承包农田,责任到人,每年除上缴利润外,余者归自己所有。做到“一则园子有专定之人修理花木,自然一年好似一年了,也不用临时忙乱;二则也不至作践,白辜负了东西;三则老妈妈们也可借此小补,不枉成年在园中辛苦;四则也可省了这些花儿匠、山子匠等人的工费,将此有余,以补不足,未为不可。”
探春充分发挥了家人们的才能,调动家人们的积极性,开源节流,盘活利润资产,是管理的上上策。心理学所说的“动机”,就是这个道理。如果权责不清,干多干少都一样,员工容易互相推诿、缺乏责任心,效率低下;明确的岗位职责、奖惩机制则能调动员工的内在积极性,大大提高了工作效率。
不管是一位经验老道的职场人,还是一个初出茅庐的大学生,以上这些职场为人之道不可不知。
[关于职场上的为人技巧有哪些]
1、和同事搞好关系
这是老生常谈了,但确实需要。姿态低一点哪怕你的能力比他强,遇到难对付的人,不计较不意味着认输,只是不想把时间浪费在无关紧要的事上面而已。遇到“办公室政治”不要慌张,冷静点分析看是什么出了问题,然后再找相应对策。切记一点:绝不要在办公室里和人当面发生冲突,个人利害自己仔细想想吧。如果能和周围同事打成一片而又保持独立人格的话,说明你的职场EQ还是相当不错的,有前途哈。
2、做人还是真诚些好
职场的人际关系其实是社会的缩影,你待人如何,别人心里自然会有一杆秤衡量的。在你需要帮助的时候,那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。
3、尊重那些职位不如你高的人,哪怕对方只是一个清洁工
要知道,你的口碑不一定是从与你职位相同的人那里树立起来的。记得蒙牛老总在电视上说过一句话,即蒙牛公司的用人原则:“有才有德,破格录用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用”!
4、体谅那些处于困境的同事,可能的话伸出你的手
不一定要对方给你什么回报,但“赠人玫瑰,手有余香”,何乐而不为?何况人生的路还长,说不定别人会在将来你有需要的时候拉你一把,有什么奇怪的?
5、必须尊重你上司的决定,适时维护对方的尊严和面子
有的人不懂这个,或者在心里否定对方但不得不勉强合作,通常的结果都是走路。如果遇上气量狭小的上司,那么你死定了。
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10.职场人如何升值?
“真实”、“做自己”、“直率”……平日里我们常把这些品质看作美德,这意味着做一个不“装”的人,这样的人更容易换来他人的信赖。
但是在职场中,有人奉行着“心直口快”、“有话直说”的准则,却得罪了一票同事。职场到底要不要直率?不“装”的人怎么混职场呢?赶快来看看吧。
对同事说“羡慕你的清闲”,同事发飙了
一位朋友新入职不久,对同事的工作也并不十分了解。一天脑子抽风,对同事无限“羡慕”:你工作好清闲啊,好羡慕你,不像我都累死了。结果,同事突然发飙了:你知道什么?我每天忙的时候你又没看见。这位朋友觉得很委屈,自己只是“实话实说”,为什么引起同事这么大的反应。
职场中,人们并不讨厌性子直爽的人,不讨人喜欢的其实是“口无遮拦”。朋友这句话的潜台词其实是:
同事是光拿工资不干活的蛀虫;
你的岗位工作量不饱和,我这累得要死,太不公平了;
你那工作没啥技术含量,随便什么人都能在那混。
如果没真实做过对方的工作而说对方工作轻松的人,通常是“只见贼吃肉,没见贼挨打”的。
有些“直率”为啥讨人厌?因为它不分场合赤裸裸地挑衅
其实,“直率”本身是很好的品质,比起城府很深、把话闷在心里和戴着假面、阿谀奉承的人,人们更喜欢和“有话直说”的人一起工作。但是“直率”并不意味着你可以不分场合地随便表达观点和情绪,在很多情况下,“直爽”其实是一种挑衅的行为。
除了说别人工作轻松外,还有许多看似“直率”的行为被职场人士嫌弃:比如,当面问同事工资多少。
余小姐说那个没眼力劲儿的同事时,一副又好气又好笑的表情:“一个同事当月业绩特别好,我们内心都有数,估计他当月工资特别高。我这个没眼力劲儿的同事就跑去当面问人家拿了多少钱,对方已经岔开话题了,明显就是不想回答她。她还在刨根究底,一个劲儿地追问,直到对方有点火大,对她说‘为什么要告诉你’才作罢。非要把情况弄得那么尴尬,这是为什么呢?该说她单纯还是太傻呢?职场禁忌也搞不清。”
还有一些情况,也不能“实话实说”。林先生所在的小组每周一例会上,都有一个特别的环节,叫“给同事挑刺”。“如果实话实说的话,是很伤害同事感情的。所以,聪明点的同事都会自我批评一番,有几个同事则大大咧咧、指手画脚地批评起同事来,说这不好那不对的。最糟糕的是那种,说着说着夹带起私人感情,把对同事的怨气也撒在里面的。只能说,他们的情商实在太低了。”
有经验的职场人士都明白,不论是对领导还是下属都不能过分“直率”。特别是在公共场合,直率地指出领导的错误,或者过于直率地展现自己的能力,都可能会让你从此进入“冷宫”。而善待下属更会为自己加分。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
没准备好就敢“实话实说”?不作死就不会死
但如果你天生就是一个直率爽朗的人,且并不想改变自己的品质,那么你需要注意的是,在保持本心的情况下,如何让对方心悦诚服地接纳你的观点。这一切应该发生在相互尊重的氛围里,态度语气一定不能引起对方的反感。最重要的是,在提出质疑前,要做好充分的准备,能提出合理有效的建议。
如何在职场有一说一,有二说二?我觉得,得有些前提条件。
第一,言之有物,确实有料。
你既然要跑出来指手画脚,请首先保证你指手画脚的东西是对的,要不然你就永世不得翻身了,一旦你在组织内部建立起一个不好的名声,那就很难洗白了。
第二,你老板足够挺你。
你的看法对了又怎么样?同事职位比你高,资历比你老,就是不认同你的说法怎么办?这时候你就需要老板的支持。
第三,你还需要几次“过往业绩”,在组织内部建立你有一说一,有二说二的名声。
时间久了大家知道你就是这样一个人——这人“对事不对人,真性情,有见地,就是脾气固执点,倒也不是什么要命的缺点,反正和TA一起工作还是挺干净利落的”,就好了。
如果不具备以上条件,你还是先闭嘴吧,不作死就不会死。
1、管理时间:你的时间在哪里,你的成就就在哪里,把一小时看成60分钟的人,比看作一小时的人多60倍。
2、你不理财,财不理你。
3、自我管理,游刃有余。
(1)创业不怕本小,脑子一定要好。
(2)可以开家特色店。
(3)做别人不愿做的生意,
职场成功的捷径有几个小方法可以参考:
一、静下心来,好好的真实的面对自已,问问内心到底喜欢什么?
因为只有喜欢才有热爱的激情,这种激情会激发你的潜能。同时问问自己最擅长做什么,短板在哪里?客观的评估自己,以便扬长避短;
二、分析你所选择的`职业大环境,比如这样的职业什么类型的人才最适合从事,你的擅长在这个行业中是否有竞争优势;
三、找到一个自已的擅长能在那个领域成为具有独特竞争力的职业;
四、要不断的微调自已的职业目标和期待,当我们越能客观的接受现实的状况,我们就越能将自已的职业才能发挥得更好!
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职场三大法则
职场的三大法则是专业、专注、敬业,你做到了吗?
第一法则:专业
一个刚刚毕业的大学生,初入职场,总要给自己做个定位,做个职业规划。如何规划自己?那就要结合自己大学所学专业,进行行业、职业的选择,这一点极其重要。如果你抛弃了大学所学专业,选择了一份工作,那我告诉你,你和一个同时入厂的高中生相比,没有更多的优势可言。
对于那些已经在职场打拼多年的人来讲,不断提升自己的专业能力,也是十分的关键。有一些职场人,进入职场时选择了自己所学专业的岗位,但后来转到了其他专业,当然有的也获得成功,但未来职业发展却受到了一定限制。所以,职场人不要轻易去改变自己的专业,所学专业和所做专业相一致,更容易取得成功。
无论大企业,还是小企业,专业人才都会得到企业的普遍重视,当然不同的企业重视的程度会有所不同。从目前来看,因为国企的人才相对较多,重视程度不是那么明显;而民企现在的重视程度,已经远远高于国企。很多企业在用人上面,都坚持“专业的人,做专业的事”这样的原则,尤其大多数的民企都是如此。
专业立身,的的确确如此。职业有成百上千,但可供我们选择的'也就那么有限的几个,“学什么、干什么”是职业选择的一条重要原则,这样才能发挥自己的优势,在职场征途上领先于人。
第二法则:专注
所谓的专注,对职场人来讲,就是要在某个行业、某个领域、某个岗位长期地坚守,依靠自己点点滴滴地积累,成为这一行业、领域的佼佼者。
相对专业来讲,专注要更加重要。要想专注,就要做到心无旁骛,不要这山看到那山高,不要�
华为的“聚焦战略”成就了华为大业,如果没有这样的专注,华为不可能有这样的成就,
对职场人来讲,也是同样的道理,最可怕的就是朝三暮四,今天想做技术,明天想搞销售,或者今天想在工业企业做,明天想在房地产企业做,这也就是职场上所说的“老油条”,什么都懂一点,什么懂的也不深。
专注的好处有很多,其一是能让自己成为这一领域的专家,在企业有地位,在行业有机会;其二是能让自己形成这一领域广泛的人脉,千万不要小瞧人脉的问题;其三可以让自己在企业有地位、有尊严,有号召力、影响力。
在专业基础上专注的职场人,未来的发展有两条路,一条是专业技术之路,一条是管理之路。没有专业基础做铺垫,管理就不可能做好。
专注立本,也就是说是职场人立足社会、立足企业的根本,这一点不容置疑。做事专注,做事认真,所担负的工作主动完成,任何交代的事项不会出大问题,任何这样的人什么企业不喜欢呢?
第三法则:敬业
敬业问题是个人工作态度的问题,敬业也很好理解,就是不怕苦、不怕累,敢于冲在前、干在前。没有敬业的态度,不管你个人的基础条件多么好,想成功都是不可能的。
看看外面的世界,看看纷扰的职场,有几个不敬业的人能取得成功?反过来再想想,所有成功的人士,哪一个没有吃过苦、受过难?任正非也好,马云也好,加上张瑞敏、柳传志等等这些商界大家、传奇人物,哪个不是历经磨难才有了今天。再看看职场上的风云人物,谁又能没有付出、轻而易举就得到商界的认可?
敬业的表现,应该有这么几方面:一是能按时完成任务,不出问题;二是能主动加班加点,毫无怨言;三是勤于动脑,能够发现问题并有解决思路;四是善于分析,对行业有清醒认识。如果归纳,也就两条:一是动手,二是动脑。
可惜的是,现在一些职场新人,专业和专注还谈不上,基本的“动手”的态度都缺乏,怎么能被企业所认可?也有一些职场老人,或许能做到专业和专注,但缺乏“动脑”的敬业精神,这样的人也很难在职场上有发展。
敬业立信,也就是可以得到企业和同事的信任。如果一个职场人,既能做到专业,又能做到专注,还能做到敬业,那么他怎么可能不成功呢?
1、理想很重要,但比理想更重要的是利益。
在职场里,绝大部分人都有理想,这也是人们重要的奋斗目标。但是职场是一个交换利益的地方,老板靠你赚钱,你用劳力换钱。一切活动的基础都是利益。只看重理想,而不明白利益重要性,这是绝大部分人被打击的原因。所以,想要在职场成功,你需要的不仅仅是“理想”,更应该懂得“利益”。
2、表面是公义,心里是生意,这才是职场的本质。
有些人表面大义凛然,永远是有道理的那一方,可做起事情来却从不吃亏。而更多的人表面占不了便宜,实际也是吃亏的那个。同样都混在职场,为什么会相差这么多呢? 因为一些人的名字叫“伪善”。他们表面是公义,心里却是生意,看清楚职场的本质是利益。我们不崇尚伪善,但这不妨碍伪善的存在。与其让我们被伪善的人害死,不如先让自己伪善起来,至少能立于不败之地。
3、待人以诚,但诚是有目标和尺度的。
我们从小受到的教育是“待人以诚”,不少人将此做为金科玉律,在什么场合都用。即使是职场上,也待人诚恳。毫无疑问的,这些人到头来都会碰一鼻子灰,甚至会惹祸上身。 老实人在职场总归是吃亏的,就算你要待人以诚,必须有自己的尺度。而对人诚心,是应该有目的的,否则就是职场“烂好人”,最后吃亏最多,口碑最差的依旧是你。
4、工作不会害你,只有人才会害你。
在职场里,我们都会遇到工作的意外。实际上,我们做的是工作,但相处的却是人。所有工作害人的事件,背后都有策划和主谋。必须要记住,在职场里,工作本身是死的,不会害人,只有人才会害你。
5、做事要藏拙,做人要露怯。
职场成功者他们看起来并没有什么厉害,甚至到处都是缺点,好像你随时都可以超越他们。可在做事情上面,这些人又面面俱到,几乎不露马脚,让人抓不到把柄。职场里生存,不是看你能做到多好,而是看你能活多久。所以做人要暴露缺点让人不防备,做事要处处小心不被抓把柄。
6、上司夸你越多,你拿的好处就越少。
上司夸奖你并不是好事情,因为他们拿最廉价的口头赞扬,取代了实质性的利益。很多上司不吝啬嘴上赞扬,但却把实际好处藏在自己的口袋里。每次被夸,你就少了晋升和提升的机会。所以,千万别被上司的花言巧语给骗了。
7、规划要长远,拿钱要及时。
有过于短视的人,也有过于远见的人。职场是随机应变的艺术,绝不能用一种生活态度去对待。对于职场生涯,必须要有远见,因为规划的不是你正在做的工作,而是你的人生。但在钱的问题上,必须要短视,能拿到手的尽量拿到手,只有落袋为安的才是你的钱。 要记得,人生是你的,可以长远规划。而钱是别人的,只有落袋为安的才是你的钱。
8、得罪人是有成本的。
职场中的大忌,就是被一时的情绪所控制,不由自主的去得罪人。任何职场高手,都是不露声色,深不见底的。在职场上,得罪人是有成本的,你自以为不用怕别人,可以随便得罪,但在这过程里,却已经支付出了成本。因为职场是一个利益交换的地方,你的同事也好、上司也好,与你都非亲非故,他们没有任何理由忍耐。当你得罪了他们,就算今天不还报,等到有天你犯在他们的手中,必然会狠狠的报复你。
9、在好上司手下做能臣,在坏上司手下做奸臣。
职场生存术千变万化,不可从一而终。永远做好人,可能会令� 永远做奸臣又没办法得到好上司的信任重用。能够分清上司好坏,明白上司的需求,在好上司之下做能臣,在坏上司之下做奸臣,这才是职场的最高境界。从古至今,所有权倾朝野的能臣,都是玩弄这套把戏的高手。
10、别人对你越坏,你要对人越好。
好人是可以得罪的,因为他们个性温和,不会报复你。但坏人却绝对不能得罪,他们睚眦必报,你得罪他们,必得十倍恶果。
“好人好报,坏人坏报”是一个愿望,却从来不会成真。防备坏人的方法,并不是处处小心,而是别人对你坏,你要对人好。
这不是“以德报怨”,而是潜伏隐忍,一直等到你有足够的力量反击,才能让坏人获得他们应有的报应。
但在这之前,要多好就得表现的多好。
11、老板对你讲的道理,永远都是对他有利的。
有些人把老板的话奉若圣旨,但要明白,老板做为一个人,他也有自己的职场利益。所以,老板说的话,当然是站在他自己的立场上,是为了保障他的利益。而劳资双方的利益是对立的,老板的利益就代表着你会失去什么,听老板的话越多,你失去的也越多。
七、过度自信,急于成功
这种人过度自信,急于成功(其实是心理上缺乏肯定)。他们不切实际,找工作时,不是龙头企业则免谈,否则就自立门户。进人大企业工作,他们大多自告奋勇,要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成,不但不会停止挥棒,反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺,结果成了常败将军。
八、被困难“绳捆索绑”
他们是典型的悲观论者,喜欢杞人忧天。采取行动之前,他会想像一切负面的结果,感到焦虑不安。这种人担任主管,会遇事拖延,按兵不动。因为太在意羞愧感,甚至担心部属会出状况,让他难堪。
九、疏于换位思考
这种人完全不了解人性,很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时,通常连招呼都不打,直接切人正题,缺乏将心比心的能力,他们想把情绪因素排除在决策过程之外。
十、不懂装懂
工作中那种不懂装懂的人,喜欢说:“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉是:“我做不好任何工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就,但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见,因为这样会被人以为他们“不胜任”,所以他们只好装懂。而且,他们要求完美却又严重拖延,导致工作严重瘫痪。
十一、管不住嘴巴
有的人往往不知道,有些话题可以公开交谈,而有些内容是只能私下说。这些人通常都是好人,没有心机,但在讲究组织层级的企业,这种管不住嘴巴的人,只会断送事业生涯。
十二、我的路到底对不对
这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对?”他们总是这样怀疑。他们觉得自己的角色可有可无,跟不上别人,也没有归属感。把情绪因素排除在决策过程之外。
我们在忙于活着,而对我们为什么生活或谁在主宰我们的生活等问题,却感到迷惑不解。
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技巧1:微笑和表情的练习
没有人会主动喜欢表情严肃的人。你微笑着提醒其他部门的同事及时上交报销的发票,效果一定会比板着脸开口要好。亲切的笑容可以缩短人与人之间的距离。真正的微笑可不只是嘴角上扬,因为很多时候� 所以不如在微笑时微微露出牙齿。研究也说这样的笑容更有感染力。有时间就对着镜子练习露齿微笑吧。
技巧2:避免沉重话题
对于接触不多的谈话对象,人们更加喜欢那些带来积极心理效应的类型。虽然作为财务本身可能会比较关注那些经济类的话题,但是如果你在茶水间和别人讨论金融危机、公司裁员、薪水走势等内容,估计大家都会想掉头走开吧。因为对方说不定正是这些话题的“受害者”,而作为发起话题的你,同时又是负责发工资的人,自然成了他心中坏心情的源头。
技巧3:倾听时,要给予回应
先学着做一位倾听者,但这并不只是让你听而已,随着对方的话语,要有所反应,比如点头、精彩处要有笑、惊讶、叹息等反应,以让人觉得你产生了共鸣。切忌在对方说话时随意插嘴。
当然,如果你面对的人滔滔不绝,自顾自说得高兴,也不要紧,你只需要点头、赞同、微笑,就当做是在繁杂的报表工作间隙放松面部、缓解僵硬吧。同时,在你的心里可以默默将他拉进“少聊天”的名单,老板和领导除外。
技巧4:注意坐姿和目光
长时间对着电脑工作,输入数据、制作报表等工作令你觉得身体僵硬。更有不少财务人在工作之余还要参加各类学习,以考取CPA等相关资格证书,充实自己。如此忙碌又高压的生活之下,人下意识就会想要选择一些比较放松的坐姿,比如靠在椅背上、瘫在椅子里等,但这类坐姿并不适合用在和不熟的人交谈时。因为这会给人一种目中无人的感觉。面对同事或陌生人时,尽量保持后背挺直,上身可以微微前倾,让对方感觉你在有意拉近彼此的心理距离。
和别人说话的时候,双眼不要紧紧盯着别人的眼睛,因为这会让人有被冒犯的感觉。你可以让视线在对方的眉毛到脸颊的范围活动,过几分钟调整一次,这会让人觉得你在关注他说的话、在认真思考。
技巧5:不要透露过多个人细节
同事间的相处也好、财务人们的因为各种缘故如培训等的“聚会”也罢,都不要向对方透露太多个人细节,包括别人对你提到的关于他个人立场、生活等言论。也许你的工作或学习会让你过于关注一些琐碎的事情,菜价涨了、肉价跌了、谁扣工资了……家长里短、恋情实时播报等会让别人觉得你是个情感依赖者,而且口无遮拦,不愿意与你深入交往。若你能做到对个人情况和别人的私事、观点只是轻描淡写地带过甚至不提及,反而会给人一种严谨、可靠的感觉。
技巧6:找不到观点时就重复对方的
通过对话,找到和对方的交集可以让双方的交流迅速加深。但如果你遇到的人与你的经历、思维模式截然不同,比如对� 此刻你不如适当重复对方的观点,以表示自己和他处在同一立场,先获得对方的认可和好感。
在交谈结束后反思自己没有独立观点的原因:经历不够、知识不足、思路跟不上等。然后逐一改进。对年轻人们来说,多阅读、适当学习或培训都是不错的选择。另外也可以报一些有针对性的证书培训考试,如CPA、计算机、英语等,这是一条丰富专业领域知识点的捷径。也能让你在日后能更加言之有物。
处理职场关系的小技巧
1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。
3、面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时,你应该抛开杂念,专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。
4、当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。
5、世间会有君子就一定会有小人,所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事,最好还是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告诉对方。
6、最后再提醒你一句:同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得每个人不可能都是好人。
我十分痛恨听到的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样,以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极:
“到时候有人会把那些东西都准备好”
“大概是明天”
“明天或者后天客户会过来拜访”
“好像他说……”
一般是人都会这样说话的,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫感,好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的,要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人,要么是超级牛人,要么是神经病。所以,就因为人人都在混的,所以校园是一个浪漫的地方,校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的,我现在回想起学校里做的工作,当时还觉得挺卖力的,但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后,你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺,而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答,并且还给他留下了一个坏印象。(当然,这样的回答往往在学校社团,学生会工作中是常见的)
有一个寓言故事,一只小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:你现在能看见了吗? 小老鼠说:能。 老鼠妈妈说:那你能看到那块红薯吗? 小老鼠说:是的。老鼠妈妈说:那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个:
1、你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。
2、你没有责任心,认为这些并不重要。
3、你应付上级。
4、你不敢说真话。
5、你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。
6、你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
相反的看来,这样的回答,总是让上司恼火。
第一,他的问题没有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要记住提醒�
第三,他不知道有多少你已经做了的事情中,都是这样没有落实的。(这点非常致命)
第四,往往因为没有得到满意的答案,上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
所以---------
甲问:你什么时候能把要这个漏洞修好?
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金庸的武侠作品中有个人,虽出身卑微,却在朝堂、江湖白黑通吃,路路畅通,可谓享尽清福,占尽便宜,他就是《鹿鼎记》中的韦小宝。韦小宝的成功似乎有些偶然,但他有自己特有的生存妙招,那就是他的人际关系学。
赞美别人,永远是对的
韦小宝的马屁可不是信手拈来,而是经过了大脑的。赞美别人看似举手之劳,其实也是需要先认真观察对方,深入了解对方,方能口吐莲花,一拍一个准。每个人都渴望被肯定,被认可,能够发现别人的优点,这本身又何尝不是一个巨大的优点?
下属总比上司略逊一筹
混迹职场,首要记得的一条就是谦虚,并不是所有的上司都跟康熙一样聪明睿智,却是所有的上司都理所当然地认为自己比下属强。待人接物也好,穿衣打扮也罢,万万不可抢了上司的风头,哪怕你真的比他强一百倍。
用事实说话也要因人而异
叙述同一件事,你面对老板还是面对下属,方式必定有个一百八十度大转弯。通过不同的表达方式和沟通技巧,最终实现自己的目的。记着,这可不是不择手段,只不过是“因人而异”。
多条后路不嫌多
韦小宝时刻把风险意识放在第一位,安排好后路,一遇紧急情况,掉头就逃,无论形势如何危险,坏事总轮不到他。职场人最需要多长个心眼儿。公司今天倒闭,明天你就能去别处上班,才算是高人。利用职业之便多多积累人脉资源,绝对是经验之谈。
机遇很多,要善于抓住
也许我们学历没有别人高,所以我们更要有机会意识和把握机会的能力。也许,一件事就可以改变你的职业生涯,善抓机遇,并且拥有善用机遇的能力,才可能实现人生的质变。
[有关跟韦小宝混职场]
职场生存技巧:要学会装傻
常说人生难得糊涂,在职场中有时候也是难得糊涂,有时候你不要试着去和上司去争辩,到底谁对谁错,职场里有时候你不能活得太明白,难得糊涂要学会装傻,装傻不是要你装疯卖傻,而是在应该糊涂不需要你看得太明白的时候装一下傻,这样的员工更加受到老板的偏爱。
学会装傻
当你去领导的办公室里面,向领导要昨天需要签字的文件时,领导找了找,告诉你:对不起,你没有把文件交给我。一般刚毕业的学生,没有经验,碰到这种事情,会说:我昨天明明就交给你了呀。
而有了一定的工作经验的人,面对这样的情况,会很平静的说:我回去找找。然后他们会重新打印一份文件,当你再次走到领导的办公室,他就会很痛快的签字的。因为领导比谁都清楚文件去了哪里。所以工作中有时候就需要自己装傻,可能会有意想不到的结果。
不去争辩
上司也是人,做的事情,不会都是对的,有些时候,如果上司错了,而我们对了,那么我们也需要用自己聪明的大脑给他找到一个合理的台阶。我们要知道冲突是解决不了任何问题的。
如果和上司发生矛盾,你想要潇洒的一走了子,那么就需要自己静下来心来问问自己,在新的工作环境中,不会碰到这样的情况吗?那个时候你也是一走了之吗?所以有些时候,我们要学会忍让,学会不去争辩,事情到底怎么样,大家都很明白。不要因为一时的口舌之快,而葬送了自己大好的职业生涯。
主动出击
当领导交给你一项工作时,如果自己不懂得如何做,或者没有思路,与其自己苦苦的熬夜查质料,得不到有效方案,还不如主动出击,找领导谈谈这项工作内容,询问领导的见解与看法,使工作得到有效解决。
有效沟通
无论老板,上级还是同事,都来自于不同的家庭,在不同的家庭教育背景下长大,那么对待事情的看法和生活态度就自然的不同。那么我们就会和他们存在有或多或少的问题。
1、拥有一两个别人没有的“好品质”
出色的工作表现可以让你变得很抢眼,却不保证能让你从同事中脱颖而出!建议你培养几个别人没有的“好品质”,适时地展现在同事和上司面前,这样一来,大家就会发现你的与众不同!职场心理专家建议,你可以每天早来10分钟,为办公室里的盆景浇浇水,以体现自己爱花草的小个性;也可以在点外卖时,坚持使用自己的筷子,不用一次性木筷,以展示自己是个不折不扣的环保主义者!
2、汇报,一定要多汇报
如果你的目标是中层管理位置,那一定要知道,中层管理者没有项目最终决定权,那是高管的事,对于你来说,执行力是步步高升的保证。因为上司清楚,将你提拔到中层管理位置后,你的分内工作量会在无形中增大很多,缺乏执行力的人永远无法胜任管理者职位。可以说,展示自己强大执行力的最好办法是凡事多沟通、多汇报,让上司知道你工作进展的每个细节,这样他才会将你锁定为下一个升职目标!
3、尽量别搞小团体
作为中层管理者,还需具备一个重要素质:协调能力。如何让高管把自己的意图准确无误地传达下去?如何把一般员工的困难和抱怨委婉地向上反映?中级管理者称为“职场润滑油”, 美国职业心理学家布鲁斯?凯利把公司经过多年的追踪发现,大半上司都愿意将性格平和、人际关系良好的下属提拔为中层管理者,因为这样他能减少很多人际麻烦。他同时指出,结交小团体、划分同事阵营虽然可能让你一时获利,从长远来看,它可能成为阻止你继续高升的绊脚石!
4、拖拉习惯只会让你的职场形象减分
七成以上的白领在抱怨上司时,都会将“善变”作为首要原因。其实上司善变的原因有很多,由于他看到的是项目整体,自然会在项目执行中发现很多你看不见的小问题。但心理研究发现,越善变的管理者,越需要下属的守时和守信。职场心理专家认为,在工作时切忌轻易许诺,更不要随意拖拉,要知道,作为一个潜在的中层管理者,你需要向上司展现自己的忠诚和可靠!
5、如果要抱怨,也别当众抱怨
没有上司愿意听到下属抱怨工作,就连平级同事,在耳朵里灌满了别人的抱怨后,也会心生厌烦,对工作产生倦怠!千万别养成在午餐时和同事抱怨工作的坏习惯,上司知道后,只 可要知道,再沉默的同事也不会是哑巴,一旦别的同事知道了你的“抢功”行为,就会对你避而远之!在职场规则中,最忌讳的就是“抢功”。千万别因一时小利而昏了头脑,长远来看,帮助同事表白功劳,能为你的“亲和力”指数加分不少!
7、别把私人关系带入工作
对待不同的同事,自然有亲疏远近。可和同事过好,会让 办公室中的“偏袒行为”被2009年国际心理学大会定义为“办公室软暴力”,在办公室中和同事私交过好,只会让上司感觉你不够职业化和公平化。所以,如果想在同事间发展闺密,不妨把私聊地点从办公室移到家门口的小酒吧,把私聊场合从公开化转为私密化!
8、与办公室恋情保持距离
办公室恋情可能成为你高升路上的绊脚石!每个管理者都希望能在职场中体现公平,如果无法体现完全公平,最少也要看上去公平。可你与男同事间的暧昧关系,不 但也千万别做会议时的“闷罐子”,一言不发只会让人感觉你心无主见。认真准备每次会议时的发言很重要,尽量做到语速中等、语调平和,这样才能给上司留下稳重、可靠的印象。如果在会议中,你实在感觉无话可谈,最好的办法是对上司的观点进行肯定和补充!
1、不跳无所谓的槽
你为什么而跳槽?“对上份工作不感兴趣”“老板/公司不是很理想”“人际关系复杂”等过于轻率的跳槽理由HR不但不认同,还会对跳槽者产生不信任感。当HR判定跳槽者的辞职理由来自于求职者自身问题时,这次跳槽无疑就黄了。通常来说,为了寻求更大的发展空间是一种被普遍认可的跳槽情况。
2、不频繁跳槽
对HR来说,3年,是一个可以被认可的跳槽周期。过早或过频繁的跳槽通常会被认为没有恒心,只有当你在一家公司有着连续3年的工作经验,你才能足够从一个职场新人成长为一个合格职场人;作为专业人士,你也足够积累某一领域里的专业知识、经验和技能,可以获得真正的职业竞争力。
3、做好跳槽规划
无论是跳槽前,还是跳槽后,跳槽者们都需要做好规划。职业上,是转行跳槽还是选择在同职业上寻求更大的发展空间?经济上,如果裸辞,你有多少钱可以足够支撑你找到下一份工作?现工作中的表现能不能支持你找到一份更好的新工作?为了跳槽,自己是否还需要更多的进修……跳槽前,求职者们还需把各方面的问题考虑清楚。
4、新酬不是最重要的
可见许多人跳槽的主要原因是为了追求高薪。但是,跳槽还有比高薪更重要的因素,职业晋升和实现难以实现的目标比工资报酬更为重要。求学的机会、甚至政治环境、自然环境等,都是值得跳槽者好好考虑的重要因素。
一、日常减压
在日常,要懂得向别人倾述,同时多注意休息,每天适量的锻炼身体,任何事情都不可追求完美,多听听音乐,保持生活乐观。
二、生理调节
另外一个管理压力的方法集中在控制一些生理变化,如:逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康,你可以增加精力和耐力,帮助你与压力引起的疲劳斗争。
三、提升能力
有时候压力的来源就是最失去的不熟悉、不确定感,那么、缓解压力的最直接方法就是了解你不确定的因素,想方设法的提高自己的能力,逃避是解决不了问题的。
四、活在今天
压力,其实都有一个相同的特质,就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力,我们首要做的事情不是去观望遥远的将来,而是去做手边的清晰之事,因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美。
五、加强沟通
平时要积极改善人际关系,特别是要加强与上级、同事及下属的沟通,要随时切记,压力过大时要寻求主管的协助,不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时,还可采取主动寻求心理援助,如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。
六、时间管理
工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴,总是觉得很多事情十分紧迫,时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理,关键是不要让你的安排左右你,你要自己安排你的事。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,把重要但不一定紧急的事放到首位,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处于被动之中。
职场上混必看的4条职场攻略
攻略一:越单纯,越难混
在职场上,你不能太单纯,也不能太小白,因为在职场上,这类人最容易受人利用,不是帮别人背锅,就是自己努力工作的功劳给别人邀去。你别认为你单纯、你小白、你可爱,很容易受到大家的欢迎,的确是受到欢迎了,只不过这种欢迎就像你给人家送肉送菜过去一样,人家能不欢迎你么,大家欢迎你,只是为了利用你的单线啊。因此,在职场上,你首先要懂得这条攻略,人越单纯,越难混!
攻略二:光有心机是没用的,还要会动脑子
在职场上混,你如是没有一点小心机,没有一点小心思,那么你想混好,是件很困难的事。但是不是你会一点小心机就能说明你可以混好了呢?这个肯定是不行的,因为,如果你光是有心机,而没有脑子的话,你那一点小心思就很容易让人看透,那么你这一点在职场上是很吃亏的。所以,在职场上混,想吃四方,你必须得会动一点点小n心机,而且还需要动动脑子,这样你才能混得好,这就是职场攻略二。
攻略三:言多必失
在职场上,你可千万别认为,你话多,人健谈是好事,但你有没有听这么一句话“言多必失”,对,就是说话多的人最容易招人嫌。在职场上混,最怕的就是喋喋不休的人,认为自己什么都懂,什么都会,见到什么就说什么,如果你是这样的人,赶紧改掉。要知道,如果你没有实力,如果你没有过硬的本事,你说的有一些话,打过的一些报告,就有可能会让你引火烧身,这就是职场攻略三,言多必失!
攻略四:要懂得如何才能获得领导的信赖
在职场上,可能大家都知道,和领导亲近,获得领导的信赖,是晋升的最容易方式。然而知道是一回事,做到又是另外一回事,如果你不懂得一些技巧,你根本就获取不了领导的信赖。因此,你想要用这个方式,那么你必须要在平时的工作中,对领导忠心,要懂得隐忍、不急不燥,这样方能慢慢地获得领导对你的信赖,这就是攻略四!
职场的十个谈话技巧
1.以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况……
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3.表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6.智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7.不着痕迹的减轻工作量句型: 我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?
不能当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好句型:我很想知道您对某件案子的看法……
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9.承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……
犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
古人推销自己的五大秘诀
一、以迂为直,以患为利
当用平常而直接的方法不灵验时,不妨换个角度去思考问题,用迂回的办法达到近值的目的,化不利为有利。
实例:伊尹是商汤的一个厨师,奴隶身份,他为了引起商汤的注意,就在饭菜上做文章,他有时把饭菜做得美味可口,有时做的却故意做的咸淡不均。商汤就很纳闷,把伊尹找来问是怎么回事。伊尹就说了:做菜不能太咸,也不能太淡,只有把作料放的恰到好处,吃起来才有味道,治理国家也一样,既不能操之过急,也不能松弛懈怠。只有把握好分寸和时机,才能把事情做好,国家才会兴旺。
这几句话可是说道商汤心里去了,没想到一个厨房里的奴隶竟是如此人才,大喜过望,就解除了伊尹奴隶的身份,任命他为右相。后来伊尹帮助商汤灭了夏朝建立了商朝。
伊尹有本事,这是基础,但是如果没有自荐的手段,怕是要种一辈子地或是当一辈子的大厨了。
二、剑走偏锋,出奇制胜
通过近乎不合逻辑的古怪另�
实例:姜太公钓鱼的故事大家都耳熟能详,一般人钓鱼,都是用弯钩,钩上放着饵食,但太公的钓钩是直的,上面也不挂鱼饵,也不沉到水里,并且离水面三尺高。他一边高高举起钓竿,一边自言自语道:不想活的鱼儿呀,你们愿意的话,就自己上钩吧。别人见他这样,就劝他说,你这样是钓不到鱼的。太公举了举钓竿,说:我不是为了钓到鱼,而是为了钓到王与侯。
太公奇特的钓鱼方法,终于传到了姬昌那里。姬昌知道后,派一名士兵去叫他来。但太公并不理睬这个士兵,只顾自己钓鱼。姬昌听了士兵的禀报后,改派一名官员去请太公来。可是太公依然不答理。姬昌这才意识到,这个钓者必是位贤才,要亲自去请他才对。
于是他吃了三天素,洗了澡换了衣服,带着厚礼去请,太公见他诚心诚意来聘请自己,便答应为他效力。被姬昌拜为太师,后来,姜尚辅佐文王,兴邦立国,还帮助文王的儿子武王灭掉了商朝,被武王封于齐地,终于实现了自己的理想和抱负。
其实姜子牙何尝不知道直钩钓不到鱼,正如他所说,他不是在钓鱼,是在钓王侯,通过这种不合时宜的做法,引起别人的注意,可谓用心良苦,才能和耐心都是值得我们后世学习和借鉴的。但是也得遇到识才爱才之人,如果遇到牛哄哄的主儿,恐怕要钓一辈子的鱼了。
三、韬光养晦,一鸣惊人
把握机会,伺机而动。机会总是留给有准备的人,一旦出现,绝对不能错过。在大家都束手无策的时候,也就是站出来展现自己的最好的时机。
实例:毛遂是战国时赵公子平原君赵胜的门客,属于最末等的那种,一直没有展示才华的机会。长平之战后的第二年,秦国趁胜围攻赵国都城邯郸,赵国君慌了手脚,找平原君问计,平原君说只有求救于楚国。可是说归说,平原君心里也没谱,要说服楚国发兵谈何容易,回家与门客商议,这时毛遂站起来说:毛遂不才愿意前往。
平原君门客多了去了,根本没注意过毛遂,便有意试探:先生在我门下几年了?毛遂答道:已有三年,平原君冷笑道:我听说有才能的人不管到什么地方,他的才能就像锥子放在口袋里一样,针尖马上就会破头而出,先生在我这呆了3年,却没什么举动,你还是算了吧。这话其实够伤人的,可是人家毛遂并不介意,从容的说:问题是你一直没有把我放在口袋里,要不然我的才能早已像锥子一样全部露出来了,岂止是露个尖呀。
平原君一听,这人脑子反应够快的,就答应了。毛遂出使楚国,唇枪舌剑,豪气冲天,终于促成楚、赵合纵,避免了一场杀人屠城的惨剧。毛遂也因此声威大振,并获得了“三寸之舌,强于百万之师”的美誉。
毛遂之所以自荐成功,也是因为看准了时机,在上司万分危急而又束手无策时挺身而出,显示了自己的才华,找到了自己的用武之地。
四、未雨绸缪,高瞻远瞩
做人做事深谋远虑,不是只顾眼前的得失,而是用战略的眼光去思考问题,提早打下基础,做好准备,终究会有被人认识的一天。
实例:冯谖是战国时齐相孟尝君门下的食客。是三千门客中并不为孟尝君所器重的一个谋士,一次他受命去孟尝君的封地薛城收债,他问孟尝君收了债要不要为他买点什么回来,孟尝君说,你看我家缺什么就买点什么回来好了。冯谖到了薛城,把所有债券当众烧毁。
当地百姓大感孟尝君的恩德。冯谖回来交差,对孟尝君说:我为您买来了“义”。孟尝君还很不高兴。事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城。薛城百姓听说后出城十里远迎。孟尝君这时才注意到冯谖的远见卓识,开始重视冯谖,后来冯谖通过聪明才智,把孟尝君重新推上了相位。
孟尝君的门客可谓藏龙卧虎,人才济济,要想独显锋芒是不容易的,冯谖不急不躁,高瞻远瞩,暗中为自己创造机会,才能终于被认可。
五、先入为主,先声夺人
遇事抢占先机,才能争取主动,与其坐等其成,倒不如主动出击,定会有事半功倍的效果。
实例:战国时齐国有个丑女叫无盐,奇丑无比,却要当王后,就去自荐,让人禀报说齐国嫁不出去女人要给他当嫔妃,这事看着荒。唐,却让齐王觉得很稀奇,感觉来者不凡,赶紧召见,问她有何本事,无盐说会隐语之术,于是扬眉、切齿、两臂前挥,口称:“殆哉,殆哉”。
齐王更是糊涂了,问是什么意思,无盐才说:“赵国陷我鄄邑,大王却闭塞不知,而是身边左俳右优,长夜沉湎酒色,危险呀,危险呀,愿大王尽快驱俳优,逐佞臣,进贤人,治国家”。齐王顿悟,感觉无盐是大大的人才,真的立�
无盐正是以先入为主的办法引起齐王的重视并顺着自己的思路往下耪,从而达到劝说齐王的目的,也展示了自己的才能,被世人所认可。
以古鉴今,古人们自我推荐的方式很值得我们去玩味和思考,在小编看来,对大学生的求职就业不无裨益,同时也给了我们大学生八点启示:
1、树立必胜信心,敢于挑战自我
自信是成功的前提和保障,只有自信,才能更好的展现发挥自己的才能。一个不自信的人,说话做事是不会有底气的,这会使自己的才能大打折扣。古代的无盐、毛遂都属于这种情况,他们外表也许不如常人,但他们没有自卑逃避。正是他们的这种敢于挑战的自信,让他们有勇气站出来展示自己异于常人的一面。
2、培育过人胆识,激发蓬勃朝气
胆识是气魄的内在修为,有胆才有识,勇气是信心的外在表现,一个人只有有胆有识才会体现出行动上的勇气和魄力,做起事来才会干净利落,绝不拖泥带水,给人一种爽朗朝而气蓬勃的印象。连说话都吞吞吐吐扭扭捏捏的人,即使敢想也不敢去做,更不用说让他做好了。试看古人自荐,那个不是有胆有识之人?
3、勇于标新立异,敢于独树一帜
要善于发现并展示自己不同于常人的优点,这样才能迅速引起别人的注意,看看上面的古人哪一个不是标新于表立异于外的?这就需要我们用多视角去思考问题,不能总是按部就班,亦步亦趋。
4、善于观察分析,勤于动脑思考
幸运之神往往喜欢眷顾那些勤于思考善于观察的有心人,人的聪明才智也是在不断思索不断观察中逐渐升华和成熟的,观察使人更加睿智,脑子越用越灵光。古人举荐自己之前一定是进行了长久观察,才想出举荐自己的好办法的,我们只有做到善于观察思考,才能不断超越自我,才会有出类拔萃的机会。
5、灵活把握方法,运用游刃有余
方法不是死的,求职和就业要根据实际情况灵活运用,绝不能照本宣科,更没有公式可套捷径可循,古人举荐的方法也是不一而足,但都是符合当时情形和条件,如果互换方法为之,未必管用。我们的大学生唯有在探索中积累经验,不断完善,才能做到游刃有余。
6、磨练品质意志,掌握社会技能
求职就业就是要走向社会,这不同于在校园读书,社会比学校要更复杂竞争更激烈,学校接触的只是一隅,社会的天空更加广阔,八仙过海各显神通,藏龙卧虎人才济济。
打铁还需自身硬,职场打拼要有真本事真技能,一味的夸夸其谈纸上谈兵终究不会长远,因此我们必须注重基础技能的提高,不断学习,在社会中磨练我们的品质意志,以求不断完善自我。要在为人处世、说话办事、团队精神、集体意识等方面多磨练多学习,尽快摆脱“书生气”。
7、待人真诚善良,永葆一颗爱心。
这是就本性而言,真诚善良,心中有爱,说话做事才能时刻保持一种爱心,这种爱心包括尊重他人、团结协作、互相帮衬,也包括爱岗敬业的态度专心做事的责任心。
只有用心去做事,事情才会办好,只有保持一颗善良的爱心才会容易被人所接受。这是立足社会的基础。奸佞之徒可能会得到领导和群众一时的认可,但终究狐狸尾巴会有暴露的一天,那样只能是自掘坟墓,不会长久的。
8、敞开宽阔胸怀,放眼碧水蓝天
要有宽阔的心胸,敞亮的襟怀。绝不能小肚鸡肠,自私狭隘。不能只看眼前,而不放眼世界。这就需要我们时刻保有一颗平常之心,正确对待荣辱,平淡看待取舍。海纳百川,有容乃大。要多看到别人的长处和优点,只有取人之长补己之短,才能不断提高不断进步。敞开宽阔的胸怀,迎接自己的一定是一片碧水蓝天!
1、跟对人站好队。这一点很难判断,所以新人最好一开始哪边都不要站。但是如果你想过得好,一定要跟着自己的直接上司,因为他决定你的绩效,你的加薪,甚至你的去留。
2、人处在某个位置必定有他存在的道理。我们很多时候觉得某个领导或者某个薪水比自己高的人,能力不如自己,对他不屑,工作上消极应付,这样你就错了,既然他能成为领导,能拿高薪,他必定有一个适合这个位置的优点,这是你远远不及的。
3、职场处处有“政治”和“关系”。“政治”和“关系”在就像一日三餐,时刻在你身边。你不应该想着如何去避免它,而要学会去利用它。
4、职场没有绝对的友谊。无论是上下级、同事、客户,有的永远是“利益”和“权利”。
5、先干好本职,再去助人为乐。有些人喜欢去帮助其他部门和同事做事,以为这样做能显得自己有人缘、有团队意识。错!在领导眼里,他首先看你是否已经做好本职,如果本职做得一塌糊涂,哪怕助人为乐做得再好,也只是墙内开花墙外香。
6、如果你要抱怨,请先想好建议。爱抱怨,脾气大,这经常用来形容职场中的一些人,但是,抱怨和脾气,是每个人都有的,只不过有些人在发牢骚时,总会带着自己的合理化建议,领导不喜欢只听你的抱怨,你要拿出好的方法和建议,他才会考虑你的抱怨和牢骚。
7、说别人不好之前,先说他的好。人人都喜欢听好话,所以先表扬别人,再提出你的建议,效果会更好。
8、给别人面子,就是给自己面子。“面子”这个词对于中国人太重要了,所以时刻想着给别人留面子,留台阶,别人也会在某些时候考虑给你面子,给你台阶。
9、做人做事,千万别做绝。你永远不知道身边人未来对你的影响。今天你很鄙视的人,说不定明天就成了你的领导,所以做人做事,都要留有余地。
10、以结果为导向。领导只看重结果,所以当遇到问题时,你要先想办法把它解决掉,而不是在抱怨谁谁不配合,哪个部门不好协调,因为再抱怨再牢骚,活还是你自己做。
十一、座次礼仪
1、面门为上。重要人物坐的位置,是面对房间正门的位置,面门为上。
2、 面对正门的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主宾。
3、居中为上。
4、前排为上。
5、离房门越远位置越高。比如说圆桌,圆桌的话主人是面对着门的,离门最近的那个人是末座。
6、在中国左比右高,前比后高;国际上右高。注意:座次排列中的左和右,是指当事人自己之间的左和右。
7、出入房门时应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出,因为前面比后面高。
十二、宴会礼仪
1、宴请的环境。环境要卫生;环境要安全;交通要方便。
2、你请客人吃饭时,首先不要问他爱吃什么,而是问他不吃什么。
3、敬酒。在社交场合尤其是在宴会桌上,敬酒应按照顺时针方向进行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手边的人干的,因为右手的那个人通常是主宾。然后我就按顺时针方向走,我的左手,左一、左二、左三、左四这样走的,顺时针方向前进。通常认为:它是一种比较吉利的方向,因为我们与时俱进了。
职场上的各种礼仪与实用技巧
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
职场礼仪说话技巧
一。说话的秘诀
1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。
3. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
4. 每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。
5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。
6. 太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口深奥名词,即使用的恰当,也是不太好的,随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。
7. 俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。
二、 说话的技巧
1. 我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。
2. 你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。
3. 所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。
5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
6. 按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默 永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。
7.信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话,相反的,证明你说话缺乏热诚,不负责任。至于说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。
8. 若是到了非说不可时,那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势,都不可不加以注意。在什么场合,应该说什么?怎样说?都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时,种种从我们口里说出的话,一定要有重点,要能具体、生动。不鸣则已,一鸣惊人。
9. 一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情。话多不如话少,话少不如话好,多言不如多知,即使千言万语,也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。多言取厌,虚言取薄,轻言取侮。唯有保持沉默,别人将以为你是一位哲学家。
三、 说话的难点
1. 说话是双方面的,甚至是多方面的,一次好的谈话,不只要讲,还要很善于听,不只要把自己的话讲好,还要善于听别人的话,而自己所要说的话,也不能像演讲一样,可以事先完全准备妥当,照讲无误,而是要有很多随机应变的才能。
2. 当你面对一个人谈话的时候,如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和兴趣,不能观察对方对你的话有什么反应,有什么疑问,不能及时地解除对方心理的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。
3. 在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法,一方面你还要懂得对方的立场、态度 和推理的方法,如果你谈话的对象,不只一个人,那么,你的工作就更为复杂,你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。
4. 让别人先说,一方面是表示你的谦逊,使别人感到高兴,一方面你可以借此机会,观察对方的语气神色以及来势,给自己一个推测的机会,这才是两全的方法。
5. 在社交上,我们也常看到许多人,因为喜欢表示和别人不同的意见,而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同,因而彼此结上仇恨,这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情,所谓冤家少一个好一个,因为每一个人都有着他的自尊心。
6. 说话要真诚,不要表里不一,虚伪滑头,几乎每一个人,都更喜欢忠实的朋友。
职场商务交谈的礼仪知识
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
专家:摸准孩子兴趣,眼光尽量放长远
俗话说,隔行如隔山,但现在的年轻白领却在不同行业间“跳”个不停,究其原因,大多在于部分职场人的工作与所学专业完全不对口。上周,武汉人才市场发布的一份调查表明,不少高中生――准职场人在即将选择专业时,经常遇到三方面的困惑。
三大问题难解惑
调查发现,专业和名校冲突成为不少即将选专业的学生最头疼的问题。有些普高学校火箭班的尖子生认为名校好就业,而且面子上也有含金量,为了进名校宁可报自己不喜爱、不擅长的专业。
同时,文理专业难取舍,
此外,学生看法与家长意见相左, 有些父母把儿女当成自己的“私有财产”,习惯支配孩子的一切,而回避研究、分析子女的特点、兴趣、能力、个性特征等。
前途路上 兴趣为本
对此,武汉某人才市场高级测评师王晰璐表示,对于即将选择某专业从而入该行的学生,眼光一定要开阔,一定要反复问自己的兴趣、喜欢做什么?性格特点适合做什么?在选择专业上,选择专业就是选择职业,就是选择未来。一个人的职业在绝大多数情况下与他所学的专业有着直接关系。只有在人生、事业的起跑线上弄清楚自己的特长,兴趣才能明确的为自己立下一个可持续发展的职业目标,不断强化自己为了需要达到目标所需要有的能力,同时排除掉外界的各种各样的诱惑,尽量减少要走的弯路,早日实现职业生涯的成功。
(1)“三色原则”:穿西装的时候,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内,全身颜色应该在三种之内,此即三色原则。
(2)“三一定律”:重要场合你穿西装、套装外出的时候,鞋子、腰带、公文包应为同一颜色,而且首选黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求时尚,后者则关注品味和档次。
(3)“三个错误”:袖子上的商标没拆;就是非常重要的场合穿夹克、穿衬衫、打领带;重要场合袜子出现问题,白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。
6、职业场合着装的六大禁忌:过分杂乱;过分鲜艳;过分暴露;过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到);过分短小;过分紧身。
7、在非常重要的场合或上班的时候,特别是穿制服的时候,露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的,但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则:不穿袜子。
8、在公共场合,人们打量一般人时,讲究“女人看头,男人看腰”。有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。
五、饰的礼仪
饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪:
六、礼品礼仪
礼品是人际交往的通行证。人和人打交道,礼品是是纪念品。企业和企业打交道,礼品是宣传品。
在送礼的时候,我们要换位思考。就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然,这里还有一个量力而行的问题,还有一个合情、合理、合法的问题,不是说要什么就给什么。但是至少你要明白,你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的,这是一个常识。另外你给别人送礼,你至少得明白这么一条:“人无我有”,即强调礼品的独特性。
赠送礼品需要考虑的几个问题:
1、送给谁。我到您家去,我这个交往对象也是男同志,我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品,如果他们有孩子了,最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象,当然如果他们家有老人,特别是老人年纪比较大的话,那么我们以老人为对象,这样的话皆大欢喜,成本最低,效益最高。
2、送什么。要注意礼品的时效性;要注意礼品的独特性,即:“人无我有”,“人有我优”。
3、便携性。
4、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送,以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送,以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品,一般是两个情况:一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去,董事长跟我见个面,董事长把礼品拿出来,这等于是公司向我送礼,你一个部门经理拿出来,等于你这个部门向我送礼,层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲,来的时候客人送,走的时候主人送,善始善终。
5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。
6、如何送。但凡有可能的话,我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中,最好是由单位主管领导亲送,这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到高层领导的重视,礼仪上叫“礼宾对等”。
接受礼品,有以下三个点需要注意:
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去。”
2、要表示感谢。
(1)如果当场接受别人礼品的话,你最好口头上表示感谢,必要的话还要和对方握手道谢。要欣赏对方的礼品。
(2)要保持低调。赠送礼品属于一种私人交往,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说:“这是谁送我的,这个是谁给我的。”别人问可以讲的,没有必要的话则大可不必以此去招摇。
七、节庆礼仪
节庆的时候人们聊天最佳的话题:
1、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候,它是报喜不报忧的,特别是对外人,因为它会破坏气氛。
2、关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。
八、电话礼仪
1、时间的选择。晚上10点之后,早上7点之前,没有什么重大的急事别打电话。
2、就餐的时间别打电话。
3、节假日若无重大事情不要打电话。
4、私人电话就是在家里打的,办公电话则是在办公室打的,别占小便宜。
5、长话短说,废话不说,没话别说。
6、自我介绍。一个训练有素的人,拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。
7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。
8、发话者先挂断电话,地位高者先挂断电话。
九、介绍礼仪
1、介绍要选好时机。
2、介绍的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。主人应该首先向客人做介绍。
3、谁来当介绍人。家里来了客人,社交的场合,宴会、舞会、家里聚会,介绍人一般应该是女主人,这是女主人的天职。
在一般性公务活动中,公室主任,领导的秘书,前台接待,礼仪先生,公关人员,他是专业人士,他们干的活中有一个职责就是迎来送往。
4、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们,地位高的一方应该后介绍,地位低的一方应该先介绍。
5、业务介绍要把握时机。换而言之,当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍,见机行事,效果可能比较好。
做业务介绍有四句话需要你注意:人无我有;人有我优;人优我新;诚实无欺。另外要尊重竞争对手。在进行自己的业务介绍时,千万不要诋毁他人。
十、握手礼仪
1、伸手的前后顺序。在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手顺序,应该是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和单位来了客人的话,应该是主人先伸手,主人先伸手表示对客人的一种欢迎。但是如果客人告辞的时候,客人先伸手。
3、手位。标准化的手位应该是,手掌与地面垂直,手尖应该是稍稍向下,你别直着过去,实际上是向侧下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四个指并拢,拇指适当地张开,这是比较标准化的。
4、时间。一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。除非是表示鼓励、慰问和热情,可以时间稍微延长。但是绝对又不要长过三十秒钟。
5、力度。握手时最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手时,寒喧有两大要点:要说话;要以表情进行配合。