优秀社会实践报告范文(精选24篇)
青春是一段难忘的旅程,我们用热情和汗水拼搏属于自己的无悔旅程,大学生社区宣传推广商品暑期社会实践报告。时光荏苒,青春的脚步从不停歇,转眼间,我们从懵懂变得成熟,从高中生成长为大学生,开始了一段段成长的未知旅程。这是我进入大学的第二个学年,今年暑假,一如既往,学院展开了XX年暑期社会实践活动,本次社会实践活动以“红色青春献祖国,志愿服务迎校庆,躬身实践长才干”为主题,我选取了其中的“感恩父母恩,回报家乡”大学生返乡调研实践活动为方向,进行了为期九天的暑期实践,开始了拼搏之旅……
学院此次暑期社会实践给了我们九个主要的实践方向,我今年选择的方向是大学生返乡实践活动,学院鼓励暑期返乡大学生关注、关心家乡发展,主动参与家乡扶贫开发建设,为促进当地经济社会发展提供有力的智力支持。学校支持返乡学生利用假期走进工厂、社区和农村,实地调查家乡的经济社会发展情况和生态环境现状,为家乡各项建设事业出谋划策,努力改善家乡贫穷落后的面貌,以此引导广大青年学生饮水思源,反哺故土,尽一份造福桑梓的义务,回报父老乡亲的养育之恩。
当今社会,身为当代大学生的我们,更应该致力于发展建设并回报家乡,同时也应该不做只会书本上知识的书呆子,而是关注时事,与时俱进的新时代技术型人才。我们应该将所学知识和现实实践相结合,立足当下发展现实,做到科学理性地规划安排,拼搏奋斗。返乡调研实践活动,是很有效的锻炼我们自身能力的一项活动,只有亲身实践并且认真总结才能达到我们预期的效果,真正学有所用。
这次的暑期实践活动,我在河北海奥斯商贸有限公司的“进社区推广宣传活动中”进行了为期九天的实践活动。我们的实践活动时间是XX年7月23号至7月31号,从上午8点到晚上8点,每两天去一个不同的社区进行宣传推广。主要目的是通过宣传推广德佰斯牌橄榄油,并以进社区的方式,了解现在居民的消费水平以及他们对价格相对较高食品的态度。
刚开始知道要宣传的产品是橄榄油的时候,还是比较迷茫,只知道橄榄油可以炒菜用,是比较昂贵的物品,相对价格较高,我家也没有用过,所以了解不多,为了在给消费者介绍的时候避免词穷,也同时自己多了解一些知识,我上网查阅了许多相关资料,而且区域经理也给予我们一些宣传册提前了解一下德佰斯特级初榨橄榄油的知识。准备了两天,终于是了解的比较全面了,知道德佰斯橄榄油不仅可以炒菜用,还可以直接食用,可以护肤,瘦身,预防心血管疾病,适用于各个年龄阶段的不同人群等等。有种受益匪浅的感觉。同时,我也准备好了如何应对消费者的各种问题,因为我们推广的是四种规格的,又要尽量促销,所以记住各种规格产品的价格,和它们在超市的价格是很有必要的,前期准备工作差不多了,我们正式开始实践活动。
每天我们都要坐车去目的地,然后进行搭棚子,摆放橄榄油,吹气球等准备,接下来就是拿着宣传册,各人有自己的分工,给社区里进进出出的人群分发宣传册,同时介绍德佰斯牌橄榄油的相关知识以及它的特点和优势。我们的原则基本上是见人就发,主要为了宣传推广,同时,针对不同的消费者介绍橄榄油不同的优势特点,我们去过河北广电宿舍楼,卓达玫瑰园,卓达卓东小区等地方,基本上都是上午和中午人流量相对较少,下午五点以后,到活动结束的时候这段期间人流量较大,也是我们活动的主要时间。有时候看到小朋友,我们就送给他们气球,同时给他们的家长介绍我们的产品,有的小朋友也会很调皮的要宣传册看。
这个暑期,我很荣幸成为了“鸿志”社会实践团队的一员,能够到鲁泰纺织股份有限公司进行为期47天的社会实践。回顾在鲁泰公司进行的这次实践,对于一直生活在父母和学校的庇护下的我来说是一次难得的经历。感受了劳动的艰辛,收获的喜悦,也产生了很多的感想。
在此,我要特别感谢鲁泰纺织股份有限公司,给我们提供的这一次宝贵的实践学习的机会。更感谢领导老师的关心和班长、各位师傅对我们的倾囊相授。使我对服装企业生产有了更深层次感性和理性的认识,对服装工艺的流程有了更深的了解。感谢学院能够充分结合自身特点和专业要求,利用与鲁泰公司合作办学这一有利条件,让我们能够提前了解走在纺织服装前沿的企业。参与行业实践,既可以提升自己的专业知识,又可以调研企业,了解企业所需要的人才,为自己就业打下良好的基础。
我实习所在的地点是制衣四厂的401组。之前在学校时我们有过几次参观工厂的机会。不过我们只是整体的参观了一下整个厂区的布局,对公司有了一个整体的认识。然而进场以后发现原来工厂虽然规模庞大却也并没有我们想象中的那样复杂,各个生产部门都是有条理的,一个班组又详细的分为前身、后身、领子、袖子、袖头、前组合、后组合、质检这 几个小组,各小组质检又按不同的工序进行排列,安排的方式都是有效率的。
开始我被安排到了袖头组,在袖头定型的地方修圆弧,修了两天,便感到枯燥,也感觉很累,但是我坚持熬过来了。之后,我便开始一点点接触其它的工作,帮领子组切领子,剪线头,在后组合给袖头扎眼,修彩带,剪线头,翻袖子;在前组合砌过肩明线,从开始的手足无措到后来的熟能生巧,一天天。一点点的进步。慢慢的步入正轨,锻炼了实践操作能力的同时,也让我体会到了坚持的重要性。
实践期间我们有幸赶上了公司召开的第21届技术比武。给我感受最深的是比武期间大家积极向上的学练热情和工作干劲。通过这次比武,一是员工提出的合理化建议的积极性提高了;二是在比武活动期间工厂开展了质量月活动,工段各项质量指标都有所提高;三是强化了员工之间的团队合作意识。让我深刻的体会到了不管在哪个行业,热情、耐心和信心都是不可或缺的。三者相互促进,才能不断碰撞出激情的火花、使工作充满欢乐,从而提高工作的效率。
活动实践中,队长还定期给我们开例会,大家踊跃发言,交流工作经验。在交流的同时,提升了同学的语言组织能力。为丰富队员业余生活,利用企业资源组织了一系列活动,团队协作能力大幅提高。工作中,队员们增进了彼此友谊。也为企业的生产展现出自己的力量。
院领导非常重视此次实践任务活动中,8月4日,院长助理贾曌、团总支部书记牟万新还来到车间慰问队员,与我们进行深入交流。
实践后期,因工厂实际的生产需要,我被调到后组合进行后期整理的工作。一件衣服在工厂里可能是百分之一、千分之一甚至是万分之一,可是到顾客手里那就是百分之百。因此要仔细检查每一件成衣,发现污损、皱、掉炕等问题就要送到相应的部门回修。对于合格的成衣还要清理多余的线头,粘除毛絮等。其中有一批货是白色的衬衫,领明线的上线是白色的,底线是黑色的。所以就需要用大头针、锥子等工具把领面露黑头的地方逐一挑出、清除,以保证每件产品都能完全的合格。
“踏实苦干是鲁泰的精神,诚实守信是鲁泰的原则,功崇惟志,业广惟勤。”董事长的话一直明基在我心中。“在市场竞争中,人们在表现自己的能力,也在展示自己的品德,鲁泰就是用产品的高质量,良好的信誉和完善的服务,向所有的朋友展示我们的道德风貌:做不到的事绝对不说,说了的一定做到。”鲁泰就是这样,带给我们实践经验的同事,也潜移默化给我们做人的道理。
8月19日,鲁泰纺织服装学院“鸿志”社会实践团队圆满完成了社会实践任务,顺利返校。
通过参与这次社会实践,我们大致了解到了我们毕业之后的就业环境、就业方向,为我们将来的发展和成长做了铺垫。通过暑期实践中的工作,认识到了团队的重要性,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助,也为即将到来的毕业论文的设计打下基础。
最后,让我明白了今后应该努力的方向,知道了我自己能做什么和该做什么。而目前我短期的目标是:一,学好英语;二,学好专业课。总之,在工厂的这段时间是走向成熟、完善自我的过程,弥补课堂知识欠缺的同时增长了社会经验,增长见识的同时学会了处理方式;学会了意志坚定奋斗的同时明白了今后如何正确的定位。以后的人生旅途是漫长的,我还要继续努力!
再次感谢鲁泰公司和各位领导老师的支持!
7月9日,我们杭州电子科技大学“关注和谐”社会时间小分队一行10人整装待发。尽管天空下着大雨,但队员们此时的心情是激动的,大雨浇不灭他们心中的热情。到了目的地已是傍晚时分,整顿好行囊后我们便着手开始打扫住处。晚上的炎热难以抵挡,但为了第二天的正常行动,队员们还是忍着酷热慢慢地入睡了
之后的几天,每一顿饭都是简单而粗糙的,但队员们毫无怨言。在这一次的活动中给我映像最深的有两件事。第一件是我们走访福利院的孤儿们,我们跟他们一起玩耍,一起游戏,并且举行了赠书仪式。他们稚嫩的笑脸深深地留在了我的内心深处,震撼着我,也启迪着我乐观地生活。福利院的孤儿们是孤独的,脆弱的。他们的世界相对地封闭,孤儿院的叔叔阿姨就是他们的爸爸妈妈。当我们看到他们灿烂的笑容时,我们觉得自己所做的一切都是值得的,他们的健康成长需要更多人的关注,需要更多人无私的帮助。他们已失去了自己最亲的人,所以让我们用关爱去填补他们内心的空白。
第二件就是我们参观飞达电脑学校时,两位残疾人所给我的巨大震撼。他们让我感受到生命原来并非那么脆弱,在他们身上我看到了一种生生不息的力量。这两位残疾人当中有一位是飞达电脑学校的创办者,他虽然只能永远地坐在轮椅上,但是他利用自己不凡的头脑艰苦创业,最终成就了自己的理想。另外的一位是一位双手残疾的书法家,他的书法作品曾经多次获得过省级奖。我想我们正常人都难以做到的事却可以在一个残疾人身上发生,这需要的勇气和毅力难道不值得我们学习吗?
最后,我们还在飞达电脑学校建立了社会实践基地,我们希望我们的学弟学妹们也可以来到这里学习他们这种自强不息的精神。
通过这次社会实践,我们懂得了很多人生的哲理,我相信,在以后的生活中我们一定会更加努力,更加顽强。我们亦将更多地关心这个社会的和谐,让笑容绽放在每一个人的脸上。
现在多数的家庭父母都有自己的工作,平时父母上班,孩子上学。可到了暑假,学生常常是自己在家。没有了父母和老师的看管,这些未成年人能管理好自己的生活吗?处在这样一种无组织、无规律的生活之中,学生的人身安全是最大的隐患。
在走访的过程中发现,超过6成的学生在暑假期间是独自在家,没有父母或其他大人的照看。他们安排自己每天的生活,什么时候学习,什么时候看电视,什么时候出去玩,什么时候参加课外的补习班……尽管每个学生的暑假生活会有所不同,但基本的内容是一致的。
值得注意的是网吧是多数学生打发假期时间最常去的地方,另外,暑假天气炎热,很多学生为了避暑去野浴,这都是很危险的行为。据调查,本市有一半以上的中小学生,整天泡在网吧或是游戏厅里,给孩子们生命安全造成了很大的隐患,也给家长的工作和学习带来了很大的影响。如家住本市湘北市场姓王的同学,今年 14岁,暑假的第一天进游戏厅玩耍,另一个姓杨的同学上前找王要游戏币,王不肯,杨便操起椅子向王猛砸,尔后又用木棒打其后背,将王打得鲜血直流,晕倒在地,终因抢救不及时,流血过多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家无所事事,便和几个同学去附近农村的坝里游泳,胡本来还会游几下,但由于水草缠身,一时慌张,弄不清方向,他拼命地往深水处挣扎,终因体力不济而活活淹死。其年近七十的奶奶突闻噩耗,一时支持不住,心脏病复发,抢救无效而死亡。
如果这些学生有大人的照看,有人来管理他们的生活,这些惨剧或许就不会发生……但既然已经发生,我么就要从中吸取教训,避免类似时间的再次发生。
暑假的时间很长,很多家长并不放心把孩子单独放在家里。于是,家长为孩子报学习班,既希望能培养学生的某些特长,又能让学生的生活有些规律,毕竟学习班里有老师看着学生,情况会好些。
根据有关部门的数据显示,32%的中小学生在暑期中参加了课外辅导班,但喜欢参加课外辅导班的孩子数只占6%。数据显示,家长在孩子学费上的支出占所有支出的65%,学习科目主要集中在英语、计算机、数学、文艺等方面。其中,28%的家长希望孩子通过参加暑期活动来提高学习成绩,26%的家长希望孩子能够提高学习兴趣。
所以在暑假期间经常可以看到很多的学生背着书包坐公交车到各各学习班上课。商家也看准这个时机,开设各类的补习班招揽生意。
作为“假日经济”的一种延伸,长达两个月的暑期成为不少商家获得经济效益的“黄金时期”。这对有些孩子而言,假期却十分难过,他们那望子成龙、望女成凤的父母又会给他们报上各种各样的学习班、特长班,对此,家长们也有自己的难处。
(一)商家办班很积极。自实行“素质教育”以来,特别是高考不断改革,实行“3+X”制以后,对学生的能力和全面素质要求越来越高。商家看准时机,利用暑期推出形形色色的培训、补习、家教,打出“能力与应试并重”、“文化与特长并举”等富有“时代气息”的标语,吸引广大中小学生前来报名。据调查,常德市自6月底开始,商家就在市城区开展铺天盖地的广告宣传,数不胜数的“培训中心”看得人眼花缭乱。市内规模比较大的培训中心有“剑桥少儿英语培训中心”、“新世纪暑期英语培训中心”等。他们在全市各地设有咨询处,并设立多个报名点和教学点,形成了“连锁”点。有的培训中心,如常德市阳关琴行、师院的暑期中小学生培训中心,都是综合性的培训中心,既有文化培训又有特长培训。文化方面有英语、数学、物理、化学等,特长方面有音乐、美术、书法、体育运动等。这些成规模、成气候的培训部一般采取办班的形式,进行集体教学,有比较严格的组织。另外,不少商家和中介机构还向中小学生提供家教服务,推荐一批大专院校的学生给需要家教的人。与遍布大街小巷的家教“游击大军”一样,他们主要是针对小学、初高中各门功课,采用一对一的教学方式,为中小学生查漏补缺或让其超前学习课本知识。
(二)学生家长更踊跃。对于各种培训和家教补习,家长似乎更为热情。早在暑期前夕,许多家长就开始精心设计孩子的暑期生活,到处收集有关培训的广告、打听其教学质量、观望别人参加那些培训;还有的家长四处托人寻找本科、研究生当家教,经过面试和筛选,留下最满意的,来给孩子进行一对一的补习。参加培训、请家教几乎形成了一种争先恐后、你追我赶的风气。家长之所以热衷于送孩子进班学艺原因有:一是学生升学的形势严峻。中小学生都希望进入市内重点学校,但人多名额少,向重点中学进军不仅是“文化成绩大战”,更是“特长大比拼”。激烈的竞争不仅给学生带来巨大的压力,也使望子成龙的家长焦虑非常。因而让孩子利用暑假多 “充电”,以期考上理想的学校。二是对部分家庭而言,孩子一个人呆在家里不放心,最好的办法便是送去参加培训班。三是学特长可以为孩子将来更好地适应社会打好基础。知识经济时代越来越需要“全才”,多一门特长便多一门谋生的本领。四是英语、电脑已经成为一种必备的基础技能,如果不从小就进行这方面的学习和锻炼,将来会很难适应。因此,如常德市内的少儿英语培训、电脑培训生意兴隆、人满为患。
(三) 学生减负愿望落空。对常德市城区随机抽样30名中小学生调查结果表明:学生对暑期参加培训班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期参加一种培训班的有6人,参加二种培训班的14人,参加三种培训班的有8人,参加四种培训班的有2人。少部分学生自主意识较强,有参加培训或请家教的要求,能主动选择自己想参加的培训班。但大部分学生,尤其是小学生对培训和补习是带有抵触情绪的。由于年龄小,没有形成自己的观点;或是害怕家长,不敢发表自己的意见。所以一般只要家长有这方面的要求、做出参加培训或请家教补习的安排,他们也就接受。但如果压力太大,他们有时也会发泄心中的不满。如本市紫桥小学上三年级的陈同学,暑假期间每天要学两个小时的英语,1个小时的古筝,1个小时的钢琴。回家后还要做暑假作业、读英语、练琴。小女孩常向妈妈抗议说:“无聊”、“比读书还紧张”,并强烈要求出去旅游。12岁的郑同学在本市名牌中学(长怡)读初一,她不仅成绩好,而且多才多艺。暑假里她有四门课程:英语、手风琴、书法、舞蹈。虽然平时很自觉,但辛苦久了,有时也忍不住想出去玩,偶尔还会来个“先斩后奏”,先玩一两天再说。可见,爱玩是孩子的天性。7月中旬常德市气温高达39度,室外气温有的高达42度,街道上行人稀少,偶尔看见几个,但大多数是赶着参加各种培训班的孩子们。
(四) 暑期乱办班、乱收费现象较为严重。暑假补习班众多,但补习质量参差不齐,收费与办班质量相比悬殊。如:本市东方红小学,几位家长为了管好孩子,同时又解决小孩假期学习知识,一并请了一位自称是富岳外国语学院的老师,给孩子们辅导英语。学期一个月,学费每位 220元,头几天教得还算满意,于是家长们都很乐意地交了钱,但之后几乎天天迟到。一位家长直言不讳地说:“师者所以传道、授业、解惑也,传道是第一重要的,你这样天天迟到怎能给学生作表率呢?”这位老师不仅未改正,而是撒手一去不复返了。使得这几位家长互相责备,而却又无奈之至。暑期乱办班、乱收费现象较为严重。据调查,目前除少数培训班比较正规、有执照外,大部分都是短期的经营,没有办理营业执照,有些培训班教学水平的高低、师资力量的强弱无从知晓,培训市场因而良莠不齐。常德市文化培训每期时间一个月收费从200元到400元不等,特长培训班则还要高,如有些游泳班10天一期,也要300元;如果请家教,价格会更高,而且浮动也大。一般情况下,家教是每小时10元,但有些自身水平较高的本科生、研究生每小时15元、20元甚至更高;市内某些特长方面的名师如果进行一对一的教学,每小时收费则高达50元、80元。今年常德市各种暑期培训班收费标准均比去年同期上涨,有的上涨幅度高达100%,如:某英语培训班去年同期每期(30天)为200元学费,而今年同样的天数收费却高达400元。
关于上面提到的问题的几点建议:对于暑期形形色色的培训、补习、家教班,有关部门应出台相应的规范措施,清理整顿,严格审批程序,明确收费标准,坚决制止乱办班、乱收费现象。教育主管部门还可以组织“名师巡回讲演团”替代现存的形形色色的“培训、补习、家教”等班类,以满足社会的需求。公安部门、城管部门加大网吧的管理和监督,与吧主签订协议,严禁未成年人进入。也希望家长不要在不了解自己孩子的情况下盲目地投资,让孩子去学习并不适合自己的各种科目,导致孩子倍感压抑和疲劳,不仅加重了自己和孩子的负担,更容易错过孩子发展的机遇,耽误了他们的前途。
为了让学生们充分利用假期接触社会,开阔视野和提高素质,学校应成立暑期领导小组,对中小学生进行暑期安全和法制教育。制定假期工作计划,落实活动内容,做到各项活动均有专人负责,防止出现人身伤亡事故。结合爱国主义教育,可引导学生利用假期深入调查城乡的历史变革、文化习俗、风土人情,挖掘家乡的文化内涵等活动。建立学生暑期科普活动基地?熏开展大型暑期科普活动,举办中小学生暑假读书动手小制作、小发明作品展览。组织学生参加拥军优属活动,为五保户、特困户、残疾人做好事。引导学生投身社会、增长知识、陶冶情操、锻炼意志,增强学生自立、自强、自律能力。
各街道办事处、图书馆、科技馆等单位,应积极创造条件,大力开展以培养学生兴趣、发展学生特长、拓展学生视野为宗旨的音、体、美、劳、电脑、航模兴趣活动、读书演讲活动、社会调查、社会公益活动(小交警、军事训练等)等各项活动。有条件的单位,在暑期可为中小学生免费开放各种娱乐室。
经过全体同学的努力,我们于2月22号下午圆满的结束了为期一个月的家教活动。活动结束后我组织召开总结会议,同学们交流了各自的感想。其中万健同学的感想值得大家学习,他认为:“通过这项活动,我意识到了钱财的来之不易,那么这个意识将给我今后形成正确的理财观打下一个深厚的基础。同时在辅导过程中,我逐渐形成了一个耐心、机智的处事习惯,敢于提出自己的意见并结合他人的建议把工作做得更好,这一点是我走向社会前所接受的最有效的磨练……”
我个人认为:首先,这个活动是十分具有意义和价值的。当今大学生虚度光阴的现象十分严重,我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼,正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们,对于社会、责任、实践,甚至对于报酬是怎样得来的,还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热,也提高了自己的人生阅历。”其次,通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要,培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育,即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务,而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动,我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。
在家里总是被家里人“捧在手心里”,连家务事都很少干;在外面,也没有打过暑期工,唯一觉得最辛苦的便是每次的小学、初中及来到高技的军训。 然而,学校这次组织的社会实践对于这样的我是一次锻炼的机会,也是一次成长的体验。
在这次社会实践的12天里我虽说有很多抱怨,也会有不满,可是我依然认真去做,去干,并且,从中收获到了不少,不论是行动还是思想上都有所进步。
【一】 过了办公室四天的悠哉日子,第五天,我突然被通知到——调到了车间。
【二】对车间一直都是充满好奇的,好奇车间是什么样子,好奇车间如何工作,好奇车间里的流水线。而这也仅仅只是好奇而已,从没想过要进去车间里面工作。在被通知调到车间的前一天,已经有几个同学已经被调过去了,所以被通知到后,心里已经明白了,这一进车间可能就在也不能过办公室里的悠哉生活了。
【三】我所在的车间是六楼的包装间,我们的工作便是包装10ml的“健儿清解液”。初进车间的第一感觉是,吵;第二感觉是,热;第三感觉是,快。机器不停歇的运转,发出的响声,对于我这个初入车间的人,是忍受不了的。而在工作了两三天下来便不觉得了,当然,这是后话了。在车间,员工不仅要穿工作服,还要戴工作帽,换工作鞋。要穿这些工作服就算了,车间却还没空调,只能吹电扇。七月份的大夏天,坐在家里都觉着热,还别说是在这封闭的车间,刚一早上下来,里面的衣服不用说,大半都湿了。一压,一按,转,再一压,一按,两三秒的时间,一盒的“健儿清解液”搞定了。流水线上的阿姨们,包装速度快的我都愣住了,刚开始看到时,我下巴都差点要惊掉地了。
【四】这看似简单的包装工,要你一天做下来,不是坐到屁股疼那么简单,还有腰酸,肩痛,加上手抽筋。
五天做下来,已经基本成为这样的了——休息的时候累到不想动,工作的时候累到一直动。身体差不多已经麻木到,见到“健儿清解液”就准备工作,抓到“健儿清解液”就开始工作。
难怪这些阿姨们已经可以大声说话,而手头的工作却没有停过,并且还那么迅速。这可是麻木到了一种何等的境界啊。
【五】这一包装“健儿清解液”,可是也将星期六、星期日给搭进去了。在看到自己的名字在六楼车间的工作表上只写到星期二,开心到连吃饭都想唱歌,以为到星期二后就可以休息休息,或是调回办公室。还与在办公室工作的同学开玩笑说,我们星期三休息一天。当然,这开心之后,星期二下午发现,我的名字出现在了三楼液体车间的工作表上,而且是一直到我们社会实践结束的那一天,15号...
【六】在车间工作占了我所有社会实践时间的三分之二。在休息的时候,累到不想动了,我却还是开玩笑地说:原来这一到车间,可算是“卖身”车间了呀。虽开玩笑说是“卖身”车间,可在这车间也让我亲身感受到流水线,让我知道了车间工人的辛苦,体会到了车间工人的汗水。
【七】这社会实践我来说,可是一个特别的经历。
今年暑假,为锻炼自已的英语能力到一家宾馆培训一个月的英语。
这是一座海滨城市——防城港,有广西最大的港口之一,所以经常有外国商人来这里做生意,或是一些船员,也有外国游客。宾馆之前就接待过一些国外顾客,但是由于宾馆的服务员都不懂英语,无法给客人提供更好的帮助,所以宾馆经理没放假前就和我打招呼,放假到宾馆给他的员工培训英语。我欣然答应了,觉得这是一个很好的锻炼机会。
在亲戚家休息了几天,顺便整理所要教的内容,然后拿去复印,在宾馆有电脑打印机,整理起来很,很排斥。面对这些长辈,我有点不知所措,但还是在课堂上给他们讲学好英语后不论对宾馆还是对自己都是很有益处的一件事,所以希望大家认真的用心的学。
或许是随着几天的学习,有的员工感觉越来越难,他们居然不来上课。经理知道后很生气,给他们了个下马威,如果学习完一个月后考试不通过,为,的就辞退,考得好的有奖励。后来再也没有这种情况出现了。大家都很配合上课,也很用功,在没有事忙的时候,楼层工作间里都会有他们读英语的声音,我也感到很高兴,刚开始大家不熟悉的时候没什么话,但是经过几天的相处,彼此都认识了,我和他们也靠近了很多,他们有不懂的都主动问,而我也是一遍一遍的耐心教,还给一些因休假而没有上课的员工补课。虽然让他们直呼我的名字,但他们还是叫我“梁老师”,面对这个有点为时过早的称呼,心里终究有点接受不了,也体会到这个神圣的职业背后的酸甜苦辣,做一个老师真的不容易。
但是有一个员工的态度很顽固,她说很讨厌英语,看到就头疼,不想学,所以没有和我们一起学习。她已经知道经理的规定,但是还是对抗学习,我用尽办法想说服她,但还是无济于事。
员工们进入状态后,学起来也很快了。时间也很快就差不多过了一个月,后面的五天我没有上新的内容,而是和他们一起复习所有学过的内容,之前的学习我都是在课堂上让他们强化记忆,现在复习起来也不是很吃力,他们倒希望可以提前考。
终于到了考试的时间,学的都是口语,所以考试形式就是让他们和自己的搭档进行情境对话。然后我再问几个句子,让他们翻译过来。他们表现得很好,有一个员工还考出了98分。
当我夸他们都学的非常.本文.由;为好的时候,他们都说是老师教得好。能得到他们的认可,我觉得十分的高兴,还没来的时候我还担心教不好,毕竟也没有过这全用上了。有时还帮办公室的会计整理账单,一个月下来,不仅尝试了教学,还体本文来自验了一点办公室的工作。也让我体会到全面发展能力的重要性,虽然自己所学的专业是师范专业,但其他知识的学习也很重要,学好了在出来后都有可能用到。不知道自己以后会不会从事教师这个职业,现在是给他们上了一个月的课,但其实也是给自己上了一堂课,以前觉得自己的性格不适合做老师,但是现在也不是自己想象的那样完全没有能力胜任。以后的路还不能确定如何走,但现在可以确定的是先学好知识搜集整理,为以后自己的人生铺路。
20xx年8月18日,我们自强社的23位队员带着一腔热情踏上了下乡之旅。目的地是河源市连平县上坪中学。28日,载着收获的喜悦和无限的不舍,我们沿着熟悉的路回来了。2天的车程,1天的活动报名,7天的正式活动,还有1天的武当山之旅。经历了短短的11天,我们的下乡之旅终于画上了一个圆满的句号。这段时间,我们23位队员付出了很多,也收获了很多。此时此刻,我满怀兴奋,内心汹涌澎湃,回忆很多,想说的话很多,现在就让我再细细回味一下。
一、三下乡之生活篇
来到上坪,这里并不是我们想象中的那么差,它是一个被九连山围绕的小镇,是水蜜桃之乡,山清水秀,空气清新,街道也很热闹。我们的宿舍是新建的,配有小阳台、厕所。有水龙头,但没有水,只好到饭堂提水。有灯,但只在晚上开一小时。没有风扇,大热天没风扇晚上怎么睡得着呢?但我们没必要担心这个,因为晚上睡觉还要盖被子呢,风扇对我们来说是多余的,没被子只好把衣服也盖上。这里什么都不多,就是蚊子特别多,每到晚上,他们就会成群结队向我们进攻,连我们带的蚊怕水、风油精都不管用了。一到晚上,我们的手、脚都在忙,进行灭蚊行动。这些蚊子可不能小看它们,它们的嘴巴又尖又长,哪怕是隔着衣服,也会照样一口咬过来,可能是它们太饿了。
而在伙食方面,我们每天在饭堂就餐,午餐和晚餐都很丰富,四菜一汤,把我们养得胖胖的。每到吃饭的时候,每一桌的人都会一边吃一边聊天,特别是说到课堂上的事情、某个学生或学生的日记,大家都说的格外兴奋,常常会哄堂大笑,这段时间的朝夕相处,我们越来越像一家人了。
二、三下乡之我们的付出
来这里之前,我们还一直充当着学生的角色,到了这里,我们就是一位老师了。做了几天的老师,我终于深深地体会到作为一名老师应有的爱与责任。我不知道自己做的够不够多,但我知道我们已经做到了。从19号开始,我们23位队员就开始了忙碌的工作。当天早上忙着学生的报名工作,还有课室的卫生清洁。我们的原计划是招收150名初三学生,因为学生太多的话难于管理。但来报名的学生源源不断,很快名额就满了。开始我们声明停止报名,但看到孩子们的一腔热情,有的是千里迢迢赶来报名的,我们是在不忍心拒绝,于是把名额放宽到170多名。下午各个班主任把学生名单分成了5个班。
前期工作都搞好了,20号早上,学生都很准时来了,我们在运动场上进行了下乡的开幕式。之后是由各班班主任及科任老师开展班会课。班会课上,先由老师自我介绍,然后是学生。但这里的学生都很腼腆,只是站起来说了一下自己的名字。我们另辟新路,让学生上台竟选班干,有学生确立自己班的班名、口号,而不是局限于由老师来安排班干人选,更不会把5各班的班名设为1—5班。目的是发挥学生的表现能力和想象能力,让他们知道每个班就是一个团体。从学生的自我介绍、班干竟选,我们了解到了一些重要的信息:这些孩子不够自信,不爱展现自我。因此接下来几天,我们要对症下药,让他们找回自信。而我们行动的第一条路径是:让他们每天写日记,并且交上来。他们听到要写日记,面带几分恐惧。
21号开始正式上课,早上第一节是数学课,上课铃响了,我胸有成竹地走进教室,第一次站在讲台上,面对台下30多位学生,心情难免会有些紧张,昨晚备了一整晚的课,该说些什么话,此时全都乱套了,但我很快就镇定了下来,顺顺利利地上完了一节数学课。但感觉心里不踏实,总感觉课堂气氛欠缺。而有一点我觉得做得不错,在昨晚我把全班学生的名字都记在脑子里了,今天我叫到的学生都能说出他们的名字。下课了,我没有匆匆忙忙赶回办公室,我想多点时间留在课室,和学生聊天,我很想走进他们,了解他们,给与他们鼓励和支持,希望得到他们的信任。
上完课后,我又去参加了健康知识宣传活动,地点是:上平镇街道。我们在那里挂上了我们的宣传标语、海报。站了半天,来看我们的宣传的人不多。回去后我们总结的经验教训是:会讲地方方言对宣传活动很重要,同时很有必要做一些宣传小册子派发给路人。
我们把下午的第三节课设为第二课堂,主要是学习军体拳、健美操、手语。我担任5班的手语老师,我很喜欢手语课,因为学生都很喜欢学,很认真的学,而我也很有耐心地把一个个动作教给他们,《隐形的翅膀》,大家对这首歌是再熟悉不过了。
晚上,我们吃了晚饭,洗完澡和衣服后又回到我们的办公室。有的备课,有的批改日记,有的排练节目,有的跟学生聊天••••••总之各有各的忙,到了8:00是我们的总结会议时间,我们各自汇报了一天的教学情况及遇到的问题,然后一起商讨解决,而最精彩的部分是经验交流,每个人都有不同的感想,我们也在交流过程中慢慢成长、进步。
说到批改日记,这是每位老师都喜欢的事情,因为日记里有学生的心里话。他们信任我们,跟我们谈心了。为了能赶在下午把日记本发给学生,有些老师舍弃了中午的休息时间,忙着批改日记,仿佛这不是什么任务,而是一种享受。日记里学生对你说的一句话就足以让你激动一个晚上,感觉他们慢慢地被你感化,这是我们欣慰不已的。
众所周知,农村的教育水平远远落后于城市,据这里的学生透露,学校从来没有开展过文艺活动、趣味性游戏,而仅有的活动室一年一度的校运会。学校把重点放在学习上,每个年级开设2个重点班,重点班和普通班是有天壤之别的。学生每天除了学习还是学习,缺乏娱乐。这样培养出来的学生也就可想而知了。我们摒弃传统的教学理念,针对学生的情况,我们开展了团体培训活动,让学生玩游戏,从中感受团体合作的精神,让他们变得活泼开朗。
其实每个班总会有几个调皮捣蛋的学生,对待他们传统的教育方法是:批评教育,但这种方法已经行不通了。为了应付那几个特殊的学生,班主任可是绞尽脑汁,采用了另类的办法:多余他们沟通交流,用关心和鼓励来感化他们,我们反对批评主义。
7天的时间很快就过了一半,原计划我们要给学生进行一次综合测试,评选优秀个人、优秀班级。但我们发现这些环节太过于形式了,跟传统的教学理念没有差别。于是我们大胆地把这些内容删掉了,取而代之的是给每班颁发一个奖项,最终确立下来的奖项是:铁塔239班—最具活力奖,非同一班—最具潜力奖,飞跃班—最具进步奖,柠檬班—最具人才奖,rainbow班—最具魅力奖。这些奖项是我们临时想出来的,不过很有创意。
闭幕式即将来临了,每个班都在忙着搞自己的节目,我们23位老师上台表演的节目有:小品,合唱。学生的团体节目有:军体拳、健美操、手语。我们利用课间操和第二课堂的时间带领学生排练,在短短的几天排练节目,这可能吗?答案是肯定的,因为一切皆有可能!
在闭幕式的前一天晚上,我们23位队员都忙得不得了。除了要把一沓厚厚的留言本写完之外,还要排练节目,安排好当天的活动流程,场地布置,一直忙到深夜的2点,有个别队员队员为了把留言写好写长点,宁可在办公室通宵达旦。为了这班孩子,为了这份情,通宵一晚有算什么呢!
三、三下乡之我们的收获
俗话说:“有付出就会有收获。我们曾经想过那么少的课程,我们能带给他们什么?现在我们可以自豪地说,我们的下乡活动硕果累累,我们改变了他们的态度,收获了感悟、感动、友谊。
还记得在最后一次的班会课上,班会不再是有班主任主持,站在讲台上的是学生,大部分学生已经走出了自卑的圈子,主动上台讲述这几天的感受,在大家面前展现自己。尽管他们站在讲台上还会满脸通红,两手发抖,但能站在讲台上已经是一种进步,不敢上台的也会主动向我们提出一些问题。短短的几天,他们的确成长了不少,我激动得流下了眼泪。
还记得上完最后一节数学课,我碰到了一个调皮的学生,他尊敬的叫了我一声老师,简简单单的一声称呼让我激动了一整天。我想我们的哦教育方法是行得通的,瞧,那些捣蛋的学生已经端正了他们的态度,来了上课,他们会静静地听,不会捣乱课堂。所以没有绝对的坏学生,因为人之初,性本善。也许以前他们在学校得不到老师的肯定,收到同学的排斥,他们爱张扬个性,自尊心强,总希望做一些事情来引起别人的注意,其实他们累心深处是很孤独、自卑的,渴望别人的关心、肯定,因此我们有耐心、爱心,鼓励感化他们。
闭幕式那天,我们和学生的节目都表演得很出色,在短短的时间里,我们创造了奇迹。看完军体拳的表演,真的让人太振奋了,他们打得很整齐,很有气势。在这一天,我们让从来没上台表演过的人一次上台的机会。我们知道他们的内心一定很兴奋紧张,但他们仍然表现得很出色。谁说上坪中学的孩子是书呆子,今天你们就来见证一下,他们都是千里马,只是伯乐还没出现而已。
下乡的活动即将要结束了,我们受到了学生的礼物,更多的是他们的留言,他们用真诚的心跟我们道别,他们用亲切的声音叫我们姐姐哥哥。我知道,每一句话他们都是很认真很用心的写,代表了深深地感谢和不舍。7天的情谊比山高,比海深,看完他们的留言,我的眼睛被泪水模糊了,声音也嘶哑了。中国有13亿人口,23位老师和170几位学生能在茫茫人海中相遇、相识,这是一种缘分。这段旅程,我们收获的是在太多太多了。
四、三下乡之离别的日子
28号上午,我们拿着行李要走了,一些学生专程赶回来学校和我们道别,我们上了车,在这个挥手的时刻,我终于感受到难分难舍的滋味。看到他们被泪水模糊的双眼,我默默地对他们说:“地球是圆的,我们总会有重逢的一天!”
经历了一个暑假,我发现我长大了。我经历了未曾经历的,感受过未曾感受的,这是我人生的一笔无价之宝。
在许多人眼里,敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在,许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部,也有艺术工作者。选择敬老院,因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;更因为在这里与同龄人朝夕相伴,共同的兴趣爱好,相近的人生观念,让他们更能感到夕阳无限好。
起初在有些老人面前大家还显得很拘谨,但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情带动了大家。有些老人患有老年痴呆症等等,同学们也耐着心和他们聊天,帮老人整理衣物,擦拭家具,听老人讲自己的过去,也与老人分享自己的校园生活。还为老人们表演了小节目,让这些在孤独中生活着的老人又一次露出了开心的笑容。
平时娇生惯养的我们,走出校园来到社会,走进老人。把老人当作朋友一样聊天,听老人们的事迹是如此的着迷,更让人感到高心的是,居然有的同学主动跑到外面小卖部买东西给老人。我们来的时候已经准备了点水果,点心,还有月饼。可远远不够,那些学生用自己平时的零花钱给老人们买吃的。这一幕深深印在我心里。
我们一行人从早上到中午12点,走了部分老人房间。慰问了老人们。到了老人吃饭的时间,大家就跟着负责分饭的管理员一起一边慰问一边帮助老人们进行就餐。有的老人就餐很不方便,一定需要一边喂才行。这时大家早已没有先前的拘谨同学们都争着给老人喂饭,虽然动作显的笨拙。可一见到老人的笑脸大家就笑的很开心。感觉像一家人似的其乐融融。
下午1点多,等我们吃完饭,一般这时老人们都出来散步和锻炼身体了、敬老院有个很大的院子,里面有很多锻炼身体用的运动器械、有相当多的老人们在散步和锻炼身体,看见我们来了、就和我们一起玩些小游戏、
通过聊天,我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是在家呆不住,子女工作繁忙,有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯,不过时间长了逐渐习惯起来。
老人家在这里都过得很开心,他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房字里看一下电视或玩一下麻将,也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此,老人在这里也可算是可以晚年安康。
通过这次跟老人家的聊天,是我们明白的很多,明白到他们过去的经历,明白他们的辛劳,明白他们对他们儿女的记盼,更明白他们对我们的希望……
敬老院的1楼住的老人大多是行动较为不便的。2楼的老人有相当部分是刚住进来没一年的。我们上了2楼,发现有些老人在和他们的子女聊天,有的老人在下像棋。
我们慰问到一个老婆婆,她居然哭了出来。很是伤心难过。我们耐心的和她聊天,听她说她把她的退休养老金都给了她的子女,她子女不管她就把她送到这里来,而且很少来看望她。有一位同学和阿婆说“我们都是您的子女。“并给阿婆表演节目,阿婆才破涕为笑,我们才依依不舍的离开。
我们每个人都会经历从孩童到青年,从青年到老年的过程,经历生与死。我们现在还是青年阶段,未来亦还有相当长的一段要走,如何走下去,我想,每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程,该休息时,是否也会象敬老院的老人那样快乐开心地度过自己的晚年呢?
在某个敬老院的墙壁上有这样一段话:孩子!当你还很小的时候,我花了很多时间,教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣纽扣、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴,是多么的令我怀念不已。所以,当我想不起来,接不上话时,请给我一点时间,等我一下,让我再想一想……极可能最后连要说什么,我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回,才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁,去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以,当我重复又重复说着老掉牙的故事,哼着我孩提时代的儿歌时,体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你,也能陪着我闲话家常吧!孩子,现在我常忘了扣纽扣、系鞋带。吃饭时,会弄脏衣服,梳头发时手还会不停的抖,不要催促我,要对我多一点耐心和温柔,只要有你在一起,就会有很多的温暖涌上心头。
孩子!如今,我的脚站也站不稳,走也走不动。所以,请你紧紧的握着我的手,陪着我,慢慢的。就像当年一样,我带着你一步一步地走。
老人院总共有2层,一二楼都有老人住的房间。在工作人员的指引下我们分散去陪老人聊聊天。这里分成好多个小套间,一个小套间里面有3个老人住,小客厅有一台电视机。我们进去后见到三个婆婆正在坐着看电视。坐下后,缺乏经验的我们,有点点冷场,刚接触我们老人家有点见外,我们变化了好几个话题,都是保持一问一答的形式。“在这里住的习不习惯”“在这里住得习惯不?”“习惯。”“平常这里有些什么活动吗?”“没有。”“家里人经常来探望你吗”“有啊。”相当尴尬,这种局面足足保持了3,4分钟后。后来谈及家人方面的问题,有个婆婆眼里闪出了泪光。我们觉得她应该是想起了什么不愉快的事情。哎~~~感觉事情被我们搞砸了似的。好几次我们想让她说出心中的委屈,好让她心里好受点,不过回答基本上都是“没事”后来大概了解到的是他们相当一部分都是不愿意来到这里的远离了子女在这里生活觉得很孤独无助,免得再挑起她的痛苦回忆我们,对于他们不愿意回答的问题,我们还是不要“宜将剩勇追穷寇”了,否则说多错多啊。。
大概一个小时之后,我们用轮椅把老人家带到阴凉的地方集中。我们给老人家表演一些小节目,唱了几首歌,感恩的心团结就是力量东方红还有原版和现代版的帝女花呢~~~~汗不足之处我们准备不够充分节目之间的衔接不够流畅不过老人家也挺合作也乐于和我们互动他们玩得也挺开心这个是我们唯一感到欣慰的。唱完歌后来也表演了一些舞蹈,还有让些喜欢唱歌的老人家上来为大家展示下歌喉。接近11点时我们以《感恩的心》大合唱作为节目的压轴结束了所有的节目。
这天一早,我们小队一行五人就带着精心制作的心理健康知识宣传页和海报赶到敬老院,那里的爷爷奶奶们见到我们很高兴,对我们要讲解的心理保健知识更是充满好奇。我们紧张的情绪立刻消退了很多,并且都鼓足了信心。活动伊始,我们搀扶着一些行动不便的老人进入活动室里,我们递给他们早就准备好的纯净水,可那些爷爷奶奶们却关切的把水给我们喝,甚是亲切。之后,由团队里的一位同学给他们讲解心理保健知识,爷爷奶奶们不住地点头,露出肯定和赞许的神色。爷爷奶奶们听完后,也亲切的告诉我们,你们学生也得注意健康,好好学习为社会做贡献。一位爷爷竟然为我们唱起了《东方红》,我们充满感动地鼓掌、微笑,整个敬老院里洋溢着欢乐祥和的气氛。还有一位很健谈的爷爷,亲切地给我们讲述他们那个年代上学的情况以及他的亲戚家上师范大学的孩子的一些情况。最后,我们给在场的每位爷爷奶奶单独拍照,并答应他们等我们把照片洗出来之后,带着照片再来看望他们,他们连连点头期待。
实践已经过去几天了,可每每想起老人的面庞,我总是动容且想念。这些曾经也一样年轻过且贡献了一生的人逐渐老去,他们确实需要我们更多的关注和爱护。我忽然意识到自己身上的担子,我们长大了,肩上有了更多的责任。
为了深入贯彻党的xx大精神,全面了解社会主义新农村建设,增强大学生社会责任意识,引导广大青年学生在服务人民、奉献社会的实践中成长成才,今年,我院继续响应省团委和校团委的号召,积极开展暑期“三下乡”社会实践活动。我有幸成为中文学院望埠挂职队的一员,于xx月xx日至xx月2xx日期间去到英德市望埠镇,经历了一次有意义的、难忘的暑期“三下乡”之旅。
xx月xx日上午9点,汽车驶出学校正门,奔赴目的地英德市望埠镇。随着时间的推移,我们的视线一点点远离城市,向我们靠近的是一重重青山,沿路还可以感受到芳草沁人心脾的气息,依山傍水间无不显现出农村的一番清新景象。感觉目的地离我们越来越近了,心中的兴奋也在不断升温,遐想也一浪高过一浪。
到达望埠镇的第二天,我们就正式开始了工作。我们挂职队,主要任务就是到各个政府部门挂职,处理一些力所能及的公务。我挂职的部门是望埠镇计生办。来到计生办的头两天,由于对工作不熟悉,我的主要任务是观察、学习,通过多观察,然后多思考,不懂的就多问,我很快了解并掌握了计生办的工作性质、工作内容和工作流程等。
之后,渐渐地,计生办的领导开始分配一些简单的任务给我和我的搭档,我们都能很好地完成。再之后,我们的主要工作就是核查流动适孕妇女的资料并录入到电脑的数据库中去。这个工作虽然难度不大,但是很繁琐,需要一丝不苟的工作精神和严谨细心的工作态度。刚开始接受这个任务时,我和我的搭档都很兴奋,充满了工作激-情,可是,我们做了几天之后,不知不觉的热情慢慢消退,烦躁情绪开始产生。我们自己也发现了这些不好的变化,我们及时进行自我调整,除了互相鼓励,保持平和心态外,我们还在工作了一段时间后进行适当的放松。这些调整收到了很好的效果,我们又能继续严谨、认真地工作了。
除了在政府部门挂职外,我们队还开展了许多活动,包括进行了两次调研、慰问敬老院、上街宣传奥运和卫生知识、参观清远女足训练基地和海螺水泥厂等。其中,两次调研活动是重头戏。这两次调研活动的课题是:物价上涨对农民生活水平的影响。第一次调研是走访望埠镇上的居民和农民,第二次调研则是走访镇农贸市常这两次调研,我们都深入到当地居民家中和农贸市场每一个摊位,亲自与相关人员交谈,收集第一手资料,以保证调研数据真实、准确。
调研活动让我们受益匪浅,因为一方面我们完成了既定的调研任务,收集到许多有用的信息,让我们对当地的物价水平和居民的经济情况有了一定的了解,并大致弄清了物价上涨对他们生活水平的影响;另一方面,通过这次实践,我们锻炼了自己的沟通能力,懂得了如何更好的与陌生人打交道,取得他们的信任,并向他们了解到我们需要的信息。
第一天,因为冷空气来临,夜晚,我们睡在硬硬的木床上,因为垫被很薄,我异常的寒冷,整个晚上,我双脚冰冷,怎么也捂不热,深夜,我被冻醒后,我悄悄地爬进我的同床候皓深的被窝里,抱住他,正当我感觉暖和一些时,他可能被我冰冷的身体冻醒,赶紧身子一滚,躲走了。唉!这位仁兄真不够朋友!我无可奈何地咬紧牙关钻进我那又冷又硬的被窝。心里可真叫苦啊!
快乐的挖山芋(酸)
第二天,我们实践活动是挖山芋,我们手拿小铁铲排着队,浩浩荡荡来到山脚下的菜地里,我被乱七八糟的山芋藤绕得眼花缭乱,看着旁边得伙伴忙得热火朝天,我也赶快开辟了一块芋地,开始“动工”,我一眼就看到一块露出地面一点儿的“千年大山芋”,我想着它那大大的模样,心中一阵激动,拼命地刨啊刨啊!也许芋皮被泥土包裹得太紧,也许我太怕伤害到山芋,也许是我手劲儿太小……那“千年大山芋”就是不露面。我改变了战术,狠狠地将铲子插入泥土深处,并旋转铲子,泥土被挖走了,但是“千年大山芋”仍旧在泥土里睡觉,我急红了眼抛开铲子用手去抓山芋藤,我猛得一提,“啪”的一声藤断了,挖掘工作更加艰难,这时,“大力士”丁恩来了,我像看到了救星一样央求他帮帮我,只见他抓紧仅剩的那点山芋头,像开车人挂挡一样左右摇晃了几下,再使劲一拽,“千年大山芋”总算被拽出来了,我走近一瞧:傻眼了,“千年大山芋”变成了“半年小山芋”。我摇了摇头,叹息了一声“唉!”心里那个酸呀!
老师帮忙整床铺(甜)
晚上,我们都关灯准备睡觉了,这时门口有个身影子在晃动,像是姚老师,我心里想,连忙追问了一句:“是谁呀?”“是姚老师哎!”好亲切的声音,我一个鲤鱼打挺,迅速坐起,其他同学也都坐了起来,姚老师问:“被子都整理好了吗?”突然,她发现了张星宇的被子嗔怪了一声:“这被子怎么搞的,像麻花一样?!”这时同学们都叽叽喳喳地说张星宇一早就抱怨盖被子就像盖被套。姚老师耐心的帮他重新整理,又挨个床铺检查,查到我的床铺,一边抖动被子一边说:“哎哟,你的好像也不对唉。”我连忙委曲地说:“是啊,昨晚,我被冻醒2次!”姚老师二话没说,立刻把我的被子重新整理的舒适又温暖。我一头钻进被窝,这一夜,我睡得很甜。
这次实践活动,苦是那么的难受,酸是那么的值得回味,甜是那么的令人感动。正是有了这么多的苦、酸、甜,我们的社会实践活动才更加多姿多彩。
作为一名大学生,我相信大家对毕业都是有一些恐惧和期待的,这种双重矛盾也让我们比较的煎熬,为了克服这种恐惧,我在今年的寒假里进行了一次社会实践活动,我想只有先步入实践,我才会知道自己真正的欠缺什么,从哪些地方改正。
今年寒假一放假我就步入了实践中,我在学校旁边的一家大型商场里做客服前台,这份工作并没有我想象中的那么简单,我以为前台只要给需要帮助的人提供帮助就可以了,没有想到的是前台这份工作远远要比我想象中需要毅力,需要勇气,还有应变能力。刚开始去的时候,有一个老员工带我,那段时间是我的一段成长时间,也是我学习东西最快的一段时间。原本以为自己已经完全可以胜任了,但是当我真正到岗位的时候,我才发现自己还是一个小白。面对客户提出的一些问题,有时候不知道该怎么解答,还是需要周围同事帮忙才可以过关。当时我对自己是有一些失望的,在学校里的时候,我总以为自己的学习能力很强,一到了实践中,我所有的缺点都暴露出来了。
面对陌生人的时候不太自信,也不太会说话,面对一些刁钻的问题时,我没有办法进行解答,有时候还会被客户投诉和谩骂。这一种感觉是非常不好受的,我从未想过步入社会不只要学会成长,还要学会忍耐和吃亏。我曾经一次又一次想过直接辞职,但是我的理智告诉我,既然已经经历了这些事情,我就应该继续走下去。只有继续下去了,我才能看到最终的成绩,现在所经历的一切都是为了一个更好的自己罢了。所以后来的日子里,我摆正了自己的心态,也告诉自己要坚定决心,不要被一些无关紧要的事情烦扰了自己。所以后面一段时间里我也逐渐稳定起来了,我也才真正的有所成长。
在我们的成长过程中,往往感觉更艰苦,更难的时候,是我们成长最快的一段时间。人不可无志,而生活也不可能一帆风顺。以后我依旧是需要学习的,这次实践只是一段短短的经历,但我也很清楚自己该往哪个方向走了,我会更加努力学习,在生活中保持一颗奋斗之心,为自己,为未来,做一次打拼!
距离第一次社会实践结束已经一个多月了,现在回想起来,那真是一段忙碌的日子。相比起现在的轻松,想想那段时间,每天都要早起奔赴活动地点,回来后还要抵抗住电视的诱惑写通讯稿和总结,也别是一般滋味。
我们的活动主题是“探千年沉淀,寻煤都风采”,这个是主题是我们队员冥思苦想大半夜才出来的成果。翠绿的条幅和旗子,鲜红的学院大旗,还有踌躇满志的我们,就这样浩浩荡荡的从杭州来到了阳泉——这个从牛牛最终说过无数次的地方。虽然到来之前她一直强调阳泉的小和破,可到了我才知道,她一部分是错的哦~~呵呵。
为了弄清楚煤碳从开采出来到应用实践的整个环节,我们分别选取了具有代表习惯的企业和厂子进行了参观实习。在这里,要尤其感谢牛牛一家人的全力帮助,给我们的活动带来很多便利。在五矿矸山,震撼我的是那一车车的煤矸石最后都能成为种庄稼的沃土,那不辞辛苦的种草工人,那朴实的话语和笑容,以及目送我们离开的情景。在神堂嘴瓦斯发电厂,令我佩服的是带领我们参观的工作人员,扎实的专业知识,敬业的精神,耐心的回答我们的提问。那先进的机器和完美的工序,让我由衷赞叹。在这里,我也第一次戴上了安全帽,像个专业人士一般出入厂房。激动的我们纷纷合影留念。在国华第三发电厂,有那位叔叔的热情招待,只可惜带领我们参观的工作人员似乎有些业务不精,对我们的提问有的没能回答上来。但在大热的天能陪我们一起参观,也是真的要谢谢。在兆华铝厂,以前在化学课本上背过五无数,在理综试卷做过无数次的电解铝方程式,它的应用真的就出现在我们眼前,而在进行这一步前,还有那么多的准备工作。我也终于知道,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在五矿选煤厂,厂长的亲自接待并耐心讲解和带领讲解,我真的是获益匪浅。那么多复杂的机器,那么多要考虑的因素,在整个程序中都要考虑到,真的是没有想象的简单。
居民关于环境的调查问卷和面向矿工的煤矿安全知识问卷调查,真的是耗费了我们大量的人力物力。不厌其烦的向过路居民发送问卷,讲解,统计,真的体会到和人打交道的不易。那些刚刚从八百米深矿中走出的矿工,更是给我深深的震撼。那深深的地下,应该是另外一个世界吧。不同于地面的压强,光线,空气,每一步都是在挑战生命吧。
作为娱乐活动的狮脑山之旅,呵呵,唉,大家深有体会。年轻的生命活力竟不如年过七旬的牛爷爷,大家要增强体质锻炼啦!!
我应该不会忘记每次做活动回来我们那些脏脏的脚,那些个用划拳来对洗澡进行排序的场景,其中奸诈的熊也多行不义自毙了,而我,每次还都是有好运气伴随。牛牛一家的热情款待,真的让我很感动,做尽了地主之谊,深深的说句谢谢!!
第一次社会实践,我们遇到过问题,也想办法改正,有的改正过来了,有的却没有。每次经历都是经验,相信以后的我们在参加类似的活动都会成长很多!
经过几天的休整,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”———就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在发奋的透过各种机会来磨砺和充实自己,期望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮忙。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时刻里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有好处的寒假。
经过了一番思考后,我把自己的想法告诉了父母:独自到附近的装饰装修公司去应聘。由于思考到自己各方面的实际状况(一没经验;二没学历;三时刻有限),决定进行为期10天无偿的义务劳动,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后,我决定第二天就出去找单位应聘。
实践前———行动
15日一大早和父亲在外面吃过早饭后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我人生中的第一次求职。虽然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的准备,可毕竟是第一次,站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退膛鼓。一向在一旁的父亲看出了我的心思,说道:“要不我去帮你问问,看看人家要不好人,你再进去。”“不……不用了,我自己去问,不行我再换一家,你……你还是先回家吧。”我拒绝了父亲的“帮忙”,正因我知道,从小到大我一向都生活在父母的扶助中,此刻的我如果不迈出这独立的第一步,那么这次应聘将失去好处,即使得到这份工作,对我来说也没什么实质性的收获,正因我已输在了起跑线上。待父亲转身离开后,我稳了稳自己的心绪,深呼吸,带着忐忑不安的情绪走进了艾帝尔装饰公司的大门……
半个多小时过后。“成功了!”我带着难以掩饰的欣喜走了出来,正因急着想把这个好消息告诉家人,回家的脚步也显得轻快了许多,可没想到一抬头,发现父亲就在不远处的拐角处等着我。原来,他这既是监督我(怕我半路落跑)又是关心我(怕我遭受打击),顿时体会了父亲的一片良苦用心。在确定我这次单独应聘成功后,他也只淡淡的对我说了一句:“看来真的是长大了。”是呀,就在这一刻我发现自己真的长大了,不再是那个什么事情都要等父母安排妥当了再去做的小孩子了。这又不禁有让我想起刚才临离开公司,经理退还我学生证时对我说的话:“我之因此录用你,是正因我欣赏你的就业危机意识和这种敢于单独到社会里推销自己的勇气,对于你这样一个刚上大一的女孩子来说,能做到这两点是很不容易的。”想到那里,再一次庆幸自己之前没让父亲为自己去打探,否则,这份工作说不定就丢了,而我也少了一次考验自己信心和勇气的机会。
当天下午2:00我准时来到公司,和办公室的同事打过招呼后,见大家都在忙自己的事情,我就找了两本书关于家居专修基本常识的书看,正因上午和经理商量过,由于我的潜质和时刻有限,一些复杂和长期的工作我也不能做,于是就安排我每一天早上做一下办公室(包括卫生间)的清洁工作,以及简单的客户接待工作,其它时刻就自己看书学习或看别的同事如何制作电脑效果图。而要作到接待客户时能应付一般的提问就务必先增加自己这方面的知识,于是决定先看看书熟悉一下。我拿着书翻翻看看,不知不觉已经快5:00了,这时一向在外面忙的经理回来了,见我书快看完了就说到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎样样了?看完了我要检查的,你要能复述出来才行。”“啊!?”我心里不禁一惊:怎样办呀,我翻的太马虎了,复述恐怕……经理没理会我的惊讶去忙自己的事情了。这时我才知道,经理这么说一方面是要考验我的学习吸收潜质,一方面是要求我不管做什么事情都必须要认真仔细,看书同样如此,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓:细节决定成败。而让我深切体会这一道理的是第二天的清扫工作。
一向都认为打扫卫生是个再简单但是的工作,家里的清洁工作我也只是偶尔做做,觉得没什么大不了的。可这次的清洁工作,让我改变了对清洁的看法。把办公室的卫生做完之后,我开始了卫生间的清洁工作,把地板上的水渍扫干净以后,擦了墙壁与镜子,看看没什么要弄的了,准备出去看书了,忽然想起了“细节决定成败”:既然我是出来锻炼的,就要得到老板的认同才行,而像我这样的清洁工作谁能做,怎样才能让我的工作更出色?就是更细致的清洁!从新审视了整个卫生间,我发现自己之前的工作的确是不够彻底的:墙上的瓷砖上还有星星点点的小水渍和污垢,洗漱台下方也有不少灰尘,而问题最严重的还是便池上的污垢。看到“任务”还如此“艰巨”,我就脱去外套准备来大干一场,说句实话,在自己家里我还没这么勤快过呢,但为了工作我决定“牺牲”了,还好没有什么异味,但心里还是有点不舒服,应对一些顽固的污渍,我也顾不上衣服会溅到污水,拿着刷子就使劲的刷,不觉间时刻就已经过去了两个小时,看着被自己打扫的整洁一新的卫生间,忘记了酸痛的胳膊和鞋子上的水渍。虽然这件是并没有被经理注意到,但我自己却有了收获,那就是对“细节决定成败”更深层的明白:人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大
,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
实践中———体会:
1)检查<家居忠告>的学习状况;(正因那天经理说要检查,第二天我就准备了一个笔记本,把书又从头认真的看了一遍并做了笔记,可经理却要求我不能只讲书本上的知识,还要结合自己的看法来谈,这样才能有所提高和收获。)
2)谈谈各自的缺点和不足,共同找出相应的解决方法;(与同一个办公室的小王和小邹相处了一段时刻,大家互相也有了必须的了解,透过谈自己的缺点来更加清楚的认识自己,改正缺点弥补不足,共同进步。)
3)学习<基本营销礼仪>;(接人待物处处都是学问,与人的沟通除了语言的表达外,最重要的就是肢体语言即礼仪,为了能给客户留下较好的服务印象,顺利开展接下来的工作,基本的营销礼仪是务必掌握的。)
4)列举分析哲理小故事;(很多搞笑的哲理小故事是启迪人生的金钥匙,工作中的不明白的很多事理都能够在这样的小故事中找到答案。)
5)对自己近期学习状况的总结。(虽然从表面上看我似乎就是看了一些书,作了一些读书笔记,可我觉得我所收获到的远不只这些。首先,有规律的工作时刻,让我在寒假依然能有正常的作息时刻,而不是一味的睡懒觉。其次,家居的一些小常识也帮忙我养成了更健康的生活习惯。再者,让我更清醒的认识到了自己在应对就业这一方面还欠缺哪些东西,以便我能在今后的学习生活中做到有的放矢的去弥补。)
我短暂的实践生活就这样结束了,除了收获以外留下的是更多的思考……
实践后———感悟
第一次参加社会实践,让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。透过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”期望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
今年寒假参加的社会实践活动是很有意义的,这次的社会实践,让更加深入的了解到社会实践的重要性,我也从社会实践中检验自我。可以说,这次的社会实践收获不少。下面来谈谈我的社会实践情况:
一、实践地点
xx小学。
二、在社会上要善于与别人沟通
一段的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要、耐心、虚心地接受。
三、在社会中要有自信
在多次的面试中,明白了自信的重要性。有自信使你更有活力更有精神。
四、在社会中要克服胆怯的心态
其实有谁一生下来就都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,征服才能征服世界。有勇气面对是关键,如某位名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
五、工作中的知识,知识犹如人体血液
人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
天的图书馆生活很快就结束了。看着熟悉的一桌一椅,有些欣慰,有些不舍,更有些激动。它给我的不仅是天,还有勇敢,还有坚强,还有信心!感谢xx小学给了我这次实践的机会,也感谢半个月中对我的照顾。
假期一到我便迫不及待的踏上了回家的路途。回到家,似乎一切都让人舒服。而我,也很快就投入了感恩亲情的行动中。在我们那里,过年前总有一次大扫除的行动,即把家里上上下下里里外外都打扫干净卫生,寓意干干净净的迎接新的一年。擦玻璃,洗床铺,晒被子,拖地板…琐碎的事情不断,而且绝对要耐性十足…一天的活干下来,不累是假的。可是,内心深处是满足的,因为我体会到了母亲清洁的困难,而且我相信从今天起我会更加珍惜保护卫生清洁。另外,这么做一定程度上减轻了母亲工作份量。自从母亲前几年不小心割伤手后,阴雨天便会手酸,所以能帮上忙我很开心。我想母亲也能感受到我的用心…
不论在外面有多累,回到家里看到母亲烧的一桌热腾腾的饭菜便什么也没了,余下的是满满的满足与温暖;不论离家多远,吃过多少美味佳肴,都比不上妈妈做的家常菜来得令人惦念。有感于此,我决定为父母双亲送上我的一片心意__煮一顿饭给他们吃。于是,在 2月1日爸妈吃完早饭出去干活后,我也开始为午餐奋斗…考虑到太过复杂的菜肴我不会而且材料也相对有限的情况下,我决定煮麻辣豆腐,红萝卜炒肉丝,炒包菜以及猪肝菠菜汤。在经过精心准备后,材料都弄好了,时间也接近中午。给自己鼓劲后一切就开始了…一片混乱后,基本上还是完成了。只是不太完美__有些烧焦了,有的太咸了…我永远都无法忘记爸爸妈妈回家后看到一桌子菜时的表情__那张饱经沧桑的脸上因为那一抹欣慰的笑容而点亮了整张脸庞,眼睛里的笑意似乎抚平了眼角的皱纹…那是满足的笑,是欣慰的笑,是爱被回复的欣喜,是对我的赞扬…那一餐,他们吃得特别香…
其实,爱除了爱行动,也需要说出来。人们常说,世间爱唯父母的爱最无私,不为父为母是永远无法明白其中的真意。或许真是如此,而作为儿女的.我们来说,更应该当时我们绝大多数同学是没有做的,包括我,我们认为不好意思,更觉得说不出口。事后,大家聊起这事时,做过的同学曾表示,那是他们记忆犹新的事情之一,而且从这件事中他们体会到了很多。他们说,无法忘记帮父母洗脚时父母那感动的眼神,他说从前父母帮他洗时他从来觉得没什么大不了,可调反方向,父母的感激让他觉得亏欠父母实在太多了…他说,无法忘记父母听到他的那句“我爱你”时的激动,那种感觉毕生难忘…一时间,我竟冲动的拿起电话,当那头传来熟悉的声音时,一句“老爸,我爱你”脱口而出,那头愣了一下,随即恍若无事的与我聊生活琐事,当时我内心很矛盾,即为转移话题避免了尴尬而庆幸又对他的逃避不如意而不舒服。就在我要放下电话时候,老爸叫到等等,片刻停顿后他说“女儿,爸爸也爱你!”。那时,我也愣了,而后,嘴角不禁往上扬…… 事后,母亲告诉我,爸爸那时哽咽了…
人们常说,世间爱唯父母的爱最无私,不为父为母是永远无法明白其中的真意。或许真是如此,而作为儿女的我们来说,更应该知亲恩,感亲恩,扬亲恩,报亲恩。只有学会感恩才能更好的学会做人。“百善孝为先”懂孝至孝方能成其大器。孝为万事之本,蕴于孝方成其根本。所以这类社会事件是有必要进行的,而且我相信通过这次实践活动我成长了很多。不要以物资来衡量亲恩的轻重,它只能让你更渺小。学会感恩,以点滴行动传递爱的接力棒。假日期间我喜欢和母亲一起泡脚。围左在一起,一边泡脚一边聊聊天。短短的时间,谈谈生活趣事,话话身边琐事。不知不觉中,活跃了家庭气氛,化解了生活小摩擦,了解了彼此对身边事物的不同意见。洗着洗着,身心舒畅多了。假日期间我喜欢和母亲一起泡脚。围左在一起,一边泡脚一边聊聊天。短短的时间,谈谈生活趣事,话话身边琐事。不知不觉中,活跃了家庭气氛,化解了生活小摩擦,了解了彼此对身边事物的不同意见。洗着洗着,身心舒畅多了。
我于xx年1月20日至1月27日在某某贸易有限责任公司进行实践,该公司是以化工产品为主的贸易公司,该公司有业务部和单证部,财务部组成了贸易主体,我就是在其中业务部门进行工作,公司业务部主要负责冶金和化工产品的工作,在工作期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证要求制作装运及收汇单据,熟悉了通过电子邮件、msn 、与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价,了解了专业外贸公司目前的发展现状。
由于是以化工产品为主的贸易公司,所以对化工产品要有一定的认识,所以到公司的第一天,我就对各种冶金和化工产品进行了学习,各种化工产品的名称,了解了各种化工产品的成分和规格,因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据,不光要了解产品的学名,还要了解产品的代号,因为合同中往往出现的是化工产品的代号,同时各种产品的规格也一样重要,因为客户一般都是要先看样品的,在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看,这样才能进行下面的交易协商的步骤。可以说,公司的所有贸易都是建立在对各种化工产品的熟悉程度之上的。
通过几天的学习,把公司要的主要化工产品的名称、成分、用途等都有了大概的了解,就开始做基本的业务了。首先是通过整理客户资料,把有用的资料筛选出来,通过把客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后,就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、msn、等方式与客户进行沟通。
通过与客户的交流,确定基本的订单意向,主要针对产品的价格及价格条款进行初步确认。目前,由于市场一体化的趋势影响,产品价格竞争日益激烈,买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此,客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间,业务员通常是面对很多客户询盘,在精力和时间有限的前提下,作为一个业务员如何筛选何为目标客户,何为流动客户,以达到优化业务,能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后,接到客户订单,说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订贸易合同了,这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节,如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
另外,通过与客户确定订单之后,就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、装运、报检通关等工作,做好装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与贸易流程有关的单据。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、金融及货币银行学的内容;讲到保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。所以我们要想做好工作必须处理好各种关系。
在此次实践中,我学到了很多东西,我感觉到了要想做好贸易工作,必须要拓展自己的知识面,要学习如《贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前贸易中公认的一般贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,在学习本课程时,必须根据“学以至用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同市场接轨。这样我们在做业务时就能减少麻烦,能更顺利的完成订单。通过这段时间的实习,使我学到很多东西,尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说,先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在msn里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:
一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,对方就下线了。但是下次再和他谈时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象,也许他就是在考验你,所以要想做好业务员,尤其是像外贸业务员,我们根本见不到客户,更要细心谨慎。
在此次实践中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,与这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神将是一团散沙,没有凝聚力,也就完成不了订单,业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实践的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实践将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作。
在期间,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去
一场十五天的支教行,一段珍惜难忘的经历,一片云卷云舒的天空,一群可爱可亲的孩子。
——题记
几米说,天下有一扇这样的窗子:窗子镶在粉刷得白亮的房子里,开满了紫色小花的树在房外簇拥着这扇玲珑的小窗,窗子底下还有几只小白兔,任何人站在这扇小窗里都会变得很美丽。在我刚走上三尺讲台时,做一名不算专业的英语支教老师时,遇到了一班可爱可亲的学生,我教给他们知识,他们让我感动难忘,让我的支教生活像是置身于几米所说的美丽小窗里。
一、乡村支教第一天,山林深处文洞完
7月10号,第一天来到资源县文洞村,第一次感受到群山包裹的感觉,心想会不会爬山路,没信号?校长和姚志华老师热情地把我和黄小华(另一个支教学生)载入山林深处的文洞完小。感觉这里条件着实不怎么好,没有风扇,没有干净整洁的床,没有宽敞明亮的教室。听校长说大概会有四五十个学生来报名参加这个暑期英语援教活动,心里没谱,不知自己能否胜任这份工作,能否给孩子们留下点什么。
二、乡村支教第二天,大群孩童进校园
第二天,看到有好多孩子和家长来学校报名时,心里还是很激动,自己头一回做了别人的老师,一定要好好拿出自己所学,教给孩子自己所知的英语和其他知识。接着陆陆续续来了90多学生,我和小华不得不分成两个班分别教学。我教的是四五年级的学生,因为之前有点英语基础,所以教起英语来,她们也都不陌生。但两天下来,发现这边的孩子英语基础真的不好,一些简单的单词都记不住,大多数孩子连一句完整的英语句子都不会说。
这还真的有挑战性,带着不同层次水平的学生,刚开始三天还有点犯难,每天都要很认真仔细的备课,想好生动有趣的课堂游戏,来激发他们学习英语的兴趣,掌握一些基本的英语口语。还要管住活泼好动的孩子,以各种形式来让他们熟悉英语。带他们玩英语游戏,学唱英文歌,做英语活动和比赛。这些孩子真喜欢在游戏中学习英语,有的同学掌握的特别快,有的同学会很害羞,老是不敢讲英语,有时会费好大劲才让他们一个单词一个单词的念出那些英文。但当他们有进步敢说英语的时候,这时是最开心的,感觉真的是你对他们好,他们就会努力回报你。山里的孩子虽然基础薄弱,但是同样有好学向上的劲头,这是学生最宝贵的品质,也是老师最喜欢的特质。
三、乡村支教第十天,生活多艰苦也甜
有时候上完课的时候,喜欢和一些学生聊天,了解她们的喜好,她们的校园生活和理想等。发现这里很多小女孩因为爸妈忙于农活和工作养家,不得不从小学会做饭,照顾弟弟,很贴心懂事的扛起一部分家庭责任。她们的暑假不像城里孩子可以上兴趣班或旅游,家里的家务和农活等着这些十岁左右的孩子。这一点,我特别感触,她们那么小,就好懂事,不惹爸妈生气,好好学习,乖巧听话。那天下午的聊天,她们身上这些纯朴的品质,对我来说,也是一种在向她们学习。但她们并不觉得生活有什么不妥,安静学习,做家务。她们几个都很好学,总是会问我不懂的英语单词和句子。她们单纯,她们认真,她们坚强,她们的精神让我觉得是在向她们学习。开始明白:学习并不是单纯的灌输知识,还有相互在彼此身上的交流和学习,明白学习的意义。
还有一次下午给孩子讲“狼来了”的英文版故事(wolf,wolf,come and help),顺便带了下“灰姑娘的故事”。鼓励孩子发散思维,不要只听从老师的“标准答案”,要有自己的想法。这边的孩子有些虽然调皮,很多也是老实害羞,中规中矩,怕犯错误出丑。我就告诉他们我自己的经历,告诉他们要积极主动,勇敢的孩子才有更多机会。之后学到“dream”这个单词,还跟他们交流“梦想”问题。当时我真的像个极具耐心和爱心的老师一样,认真倾听询问每个孩子的梦想,小心鼓励呵护他们的渴望,发现自己越来越喜欢这些其实不怎么聪明,但是很有毅力耐心的孩子。从他们身上,我甚至看到了自己小时候的影子,我真心祝愿每个孩子以后都可以实现他们的梦想,比他们的老师更强,做个更好的人。
四、乡村支教十五天,依依惜别文洞前
7月25日,最后一天在文洞完小,给孩子准备了本子、笔、糖,做最后的几个小游戏,拍最后几张照。收拾收拾行李和回忆,最后看看文洞校园。“任老师,你明年还来教我们,好不好?”“任老师,我就要你嫁在广西,留在桂林,就要你教我,一直做我的老师嘛!”这帮可爱的孩子,要走了真的会舍不得。我还会不会像灰太狼说的一样:“我一定会回来的!”不论如何,我答应过的,我会关注你们。很感激有这次机会做你们的老师。
小结:
“入山教书十五天,山林深处文洞完。可爱儿童基础浅,不才老师全力担。”
这些孩子最需要的是爱,是有人去爱去关心理解她们,陪他们快乐玩耍,给他们打开一扇窗,这也是教育所在。支教,不只是教孩子们知识和道理,也是在教我们这些支教老师如何去关心爱护学生。爱与责任,一旦担负起,就难放下。
我不知道自己明年还会不会去文洞,但我知道,这里的孩子很需要知识,自己也需要多参与一些支教或志愿者的活动来丰富自己的经历,来贡出自己的一份力量,向不同的人学更多的东西,帮助更多需要的人。孩子感谢我,我也真的感谢他们,伴我度过一个这么有意义的暑假。
在这个火热的七月,我们暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。
暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
随着青岛XX区经济的飞速发展,道路建设更是突飞猛进。然而,居民的交通意识没有跟上发展的步伐。好多居民交通意识淡薄,走路闯红灯、逆向行 驶、过马路不走斑马线,甚至翻越隔离栏等等,对交通的安全产生了一定的隐患。我们化学与药学院在暑假期间,组织我们开展社会实践活动,向交警学习,了解体 验交警工作的辛苦,进行义务值勤,协助维护交通管理。
我们和交警共同执勤了几天,通过几天的相处,我了解到了交警的辛苦与默默奉献,他们认真站好每一天的岗,我们同学协助他们管理好交通秩序。站岗的时,虽然很累,但能和交警一起合作,我感到很光荣,也很自豪。
社会实践这几天,通过和交警的相处,我学习到了很多东西,首先我知道什么是交通协管员。
首先明确,“交通协管员”不是执法人员,不具备执法权。
其职责从其名称就能看出来了,顾名思义,“交通协管员”就是“协助交通警察管理交通秩序”的意思。
“协管员”本身也有岗位之分,其每天的工作内容,依岗位而定。其次,“交通协管员”是交通管理的一支辅助力量,不属于国家工作人员,其管辖权的归属问题由各地自行决定。是否属于交警队管辖,视地区不同而不同。
交通协管员每天虽然只工作4,5个小时,但他们很辛苦,有好多协管员都是年轻的同志,他们站在车流量最多的地方,指挥着来往的车辆,其认真负责的工作 态度让人敬佩。另外其服装样式与交警制服有明显的区别,“交通协管员”是否统一着装?着装样式如何?我们国家没有统一规定,由各地政府自行制定。但有一条要 求是明确的:必须与真正的警察制服有明显区别。
我还知道了交通协管员的职责:公安部最新颁布的《交通警察道路执勤执法工作规范》明确交通协管员可以承担的具体工作事项。在总结分析交通协管员直接参与执法引发的一系列问题的基础上,《工作规范》专门规定了交通协管员的工作要求、工作任务和禁令规定。
一是明确了交通协管员要在交通警察指导下承担部分执勤工作。
二是明确规定交通协管员可以“维护道路交通秩序,劝阻违法行为”、“维护交通事故现场秩序,保护事故现场,抢救受伤人员”、“交通安全宣传”、“及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况”、“接受群众求助”等5项工作。
三是规定交通协管员不得从事其他执法行为,不得对违法行为人作出行政处罚或者采取行政强制措施决定。
在我实践期间,我了解到了城阳的交通现状:城阳各主要道路都存在交通秩序乱的现象,机动车辆还很好,严格按照交通规则行驶,但电动车、自行车、行人在机动车道行走、闯红灯却屡见不鲜。因此我们的主要任务就是协助交警,管理这方面的问题。
在交管工作中,我们非常重视加强对非机动车和行人的管理,对电动自行车的管理,目前,正在起草在主要街道设置部分电动车禁行标志。另外,对电动车 辆的管理,除交警严格管理外,利用媒体对全社会进行宣传也是一个好办法,只有提高人们安全行驶的自觉遵章意识,才能进一步改善道路交通环境。近期,我 局交管部门在市区范围内开展了非机动车、行人违法专项整治月活动,将每周二、四定为非机动车、行人专项治理日。市区各大队分别在主干道设立违法宣传处理 点,并采取发放宣传材料与办班学习等手段,对行人和骑车人交通违法行为做到管理、教育、处罚相结合,全面提高广大交通参与者的文明意识。
交通三队为了保护我们学生的安全,提高我们交通的知识,交通队专门培训了我们,通过培训使我意识到其重要性:
1、加强协管员队伍的规范化管理是当前交警队伍自身建设的需要。协管员是道路交通管理的重要补充力量,协管员在正式交通民警的直接带领下,协助交警进行 道路交通安全管理工作,其工作形象好坏直接关系到交警队伍的形象。从某种角度讲,协管员队伍状况直接反映了交警的队伍状况。因此,加强交通协管员队伍的规范化 管理应提到重要议事日程上来。
2、加强协管员的规范化管理是协管员自身发展的需要。一个事物的发展必然经历循序渐进的过程,协管员队伍从无到有、从素质低到高素质本身也是一个逐步学 习、提高、完善、发展的过程,目前这支队伍中也还存在不少问题,而规范管理正是解决这些问题的一个重要途径,规范管理将对协管员队伍的成熟发展起到十分积极 的作用。只有加强协管员队伍的规范管理,不断发展完善,这支队伍在交通安全管理中,才能发挥更大的作用。
3、协管员队伍有其自身的优势。大部分协管员年龄在25岁左右,是一支年轻化的队伍,在学习方面、体能方面都存在着一定优势。如:现场抢救、协助追逃抓扑犯罪嫌疑人等都存在一定的优势。
通过交警和协管员的共同努力,邯郸的交通有了很大的提高,基本上没有违规现象,车辆都按照指定的路线行走。同时我们实践大学生还加大宣传力度,使居 民更加了解交通规则,使他们认识到遵守交通规则的重要性,同时我们大学生也学到了很多东西,我们受益匪浅,使得这次暑假社会实践非常有意义。
我希望下次假期的社会实践还能够与交警合作,为了城阳交通的有条不紊贡献自己微薄之力。
还有一个问题是对于自己最重要的:热情,热情过后是积极的工作态度。最重要的。
最后领的工资虽然只是一点点的钱,但是我知道,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样。以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处希望老师给予纠正和指导,谢谢!
虽然离上次的实践活动已经有一学期了,但我仍然印象深刻,因为是第一次参加校外集体的实践活动,这次活动的收获很多,有一些想法和大家交流一下。
我们去的是安县晓坝镇九年制学校,任务是调查一些留守儿童的问题,建立一个留守儿童志愿者服务站,当然这次活动是成功的。在学校的时候,我们利用晚自习时间和学生交流,其中有个小男生非常的腼腆羞涩,只是看着而不加入我们的活动,我就去主动和他交流,了解到他是在校生,虽然才二年级。由于父母都在外工作,他和爷爷奶奶住在一起,周末回家。问了其他的同学,发现好多都是类似的情况,有些小小年纪就要自己做饭、洗衣,冬天手冻的红通通的,看着让人很心酸。他们都很懂事,学习成绩也很好,那个害羞的小男生抽屉里还放着一张奖状。他们正是好奇的年纪,见到我们都很高兴热情,有很多话说,真的很欢快,我们带了一些糖果给他们,都争着要,照相的时候,一个个也是抢镜头的好手,非常活泼可爱。他们都还小,希望他们就这样快乐的成长,也希望我们能在他们需要帮助的时候尽到自己的力量。
我们走访了几个留守学生的家庭,算是深入的了解他们的情况吧,家家有本难念的经,如果不是亲自去实践采访,根本想不到该从哪儿入手帮助他们,实践出真知,只有自己去做了,才会真正明白。实践活动使我发现了自己的能力,也使我看到了自己的不足,以后也会尽力多参加社会实践活动,锻炼自己。同时,也期待同学们的参与。
经过几天的销售员社会实践活动,感触颇深。初次涉及销售领域的实习,在这里学习到了很多学校里没有的东西,体会到了生活的不容易,同时也磨练了自己的毅力,提升了自己的能力,也意识到了自己对社会,对家人,以及自己的责任和使命。
也许习惯了学校生活的安逸,不懂社会上人情世故的复杂,也不懂如何与人交流沟通之道,所以初入社会的我,对一切都是迷茫的,当然也会遇到很多困难与挫折。虽然这次社会实践,只是一个小小销售员的实践活动实践活动,但却能真真切切体验生活,发现生活之不易,也体验到父母在社会上赚钱养活我们是多么不容易,得处处小心翼翼,有时候还得看别人脸色。有时候虽受尽委屈,但还是得百般容忍。这一个月来我得到的经验就是,忍耐力和毅力是非常关键的。要想在社会上立足,这两者是不可或缺的。
初入社会的我,在受到欺负和遇到困难时,我会难过,也会无助,会埋怨,甚至委屈时还会悄悄落泪,但我还是坚持下来了,克服困难,一直坚持着。因为我相信只有不断壮大自己,才能不断走向成熟,才能取得最终胜利。也明白了,在社会上,只有不断地相信自己和不断学习,认清自己的责任,努力做到最好,才会得到认可。
做任何事都会有一个过度时期,在这个过渡期内,必定是十分难过的,因为自己从未做过这些事情,完全不习惯这种生活。在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到这次我到这里来的目的,我就会告诉自己再坚持下去,努力做好该做的事,渡过过度期之后,经过我的努力,我的任务态度和悲观的`心境在日常生活中表现出来。经过这段时间的锻炼,我已具有处理各项事务的能力,完成每天完成分配给我的任务之后,我还会主动协助别人完成工作;灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,单独分享劳动的快乐。再次,这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。销售时每天会面对形形色色的顾客,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,总会遇到顾客各种各样的刁难,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。而且在社会上,没有人再会对等的对待你,关于初来乍到的老手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很费事,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是比不可小的。另外,我了解到当代大学生与以往的大学生相比较,求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,意志往往比较脆
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行 动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
七、注意仪容仪表,自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为"企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。
在带团的过程中,谁也不能保证永远一切顺利,毕竟这不是只要我们自己做好就可以了,还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美,而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任,还要被客人无端指责,但是,作为独立工作在旅游接待第一线的职员,当问题、事故发生的时候,负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任,同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高,或是豪门权贵,这时,强烈的自信心对我们更为重要。否则,底气不足,连自己都驾驭不了,就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力,处处显得落落大方,从而赢得游客的尊敬和认可。
实践使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”,所以要想做个好导游的确很难,而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员,业务是一方面,而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游,就要经常换位思考,把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中,我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是,导游的工作是难度最大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作,它是旅行社的代表和灵魂,它是游客外出旅行的忠实伴侣。
可以说游客了解景区的最有利的渠道还是讲解员而讲解员也是景区罪行哭的人员。首先,作为一个讲解员要具备最基本的讲解水平,起码能讲流利的普通话。其次,还要有丰富的文化知识,景区发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。都需要讲解员自己准备,这就要求我们必须去阅读和查找相关资料,记得刚开始做讲解员的时候,可紧张了,事项准备好的内容,有很多都漏掉了,讲的时候还有点磕磕绊绊的,到后来随着对讲解内容的熟练,就一点也不紧张了,张口就来,当然也学到了很多东西。
体会:通过几个月的实习,学习到了很多,同时也吃了不少苦。从学生到上班族,身份的转换也使态发生巨大的变化,看待事物的目光不再那么短浅,处理事情的时候考虑得更加周全。尤其是处理人际关系。常言江湖险恶,人心更险恶,有些事情只有走上社会才能真正经历,才会有所体会。要好好珍惜在校学习的机会,认真学习专业知识,把握自己、把握未来 首先是充分熟悉旅游的线路,如线路的行程如何安排、要游玩哪些景点和在游览的过程中要有哪些注意事项等。刚开始是跟着老导游出团,慢慢熟悉了情况之后,接着就开始自己上岗工作了。
四、实习收获
这次旅行社实习,对我来说受益匪浅,让我对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了进一步了解,旅行社所需要的人才,不仅要有一定的专业知识,还需要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,让我对旅行社这一行业有了更深的体会。总之,此次实习对我来说还是学会了很多在学校里学不到的东西。
五、实习的过程中发现的问题:
1、讲解员的综合素质和讲解水平参差不齐,相当一部分人员仅停留在背书式的过程式讲解层面,有些讲解员仍使用较浓的地方方言讲解,使消费者很难从讲解中感悟到景点的历史背景和文化内涵,讲解员对消费者的现场提问也往往无所适从。
2、讲解员队伍中普遍存在的人员思想比较浮躁、工作不踏实。很多讲解员在带团讲解的过程当中服务意识淡薄,往往求快、求轻松,只想尽快敷衍了事,将游客快点送走,讲解的内容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,并没有用心的去给游客讲解。
六、问题产生的原因
1、讲解员在上岗之前并未经过统一的培训,很多都只是老导游带新导游,而且,旅行社为了最大限度的得到利益,很多都是让新手讲解员随便熟悉几天便上岗,对于景点的历史背景和文化内涵根本不屑一顾,很多游客在参观过程中所提出的问题,讲解员自己也并不清楚,所以也不知道该怎么回答。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
(1)、讲解员应遵守职业道德,着装统一整洁,用语文明、礼貌待人、热情服务,自觉维护景区荣誉。
(2)、讲解员必须当佩戴贴有照片,载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。
(3)、讲解员应当在讲解证载明的景区景点范围内进行讲解活动,不得超越旅游景区景点范围服务。
(4)、讲解员应向游客发放胸卡,便于区别、寻找。10人以上团队,需持话筒向游客进行讲解,并持导游旗引领游客参观。
(5)、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰,民族风俗和生活习惯。
(6)、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。
(7)、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明或明确警示。
(8)、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务,不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的,讲解员应请旅游者以书面形式确认。
(9)、讲解员应充分照顾到每位游客,协调好游览速度,保证每位旅游者都能顺利进行游览,完整听到讲解。不得使游览速度过快,让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的,讲解员应及时与单位取得联系。若旅游者游览时间有限,要求加快游览速度的,讲解员应请旅游者书面确认。
(10)、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客,如团队中有部分人乘坐,讲解员应陪同未乘坐观光
车或缆车的游客步行至前方汇合。
(11)、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品,不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。
(12)、讲解员讲解服务费由讲解所统一收取,定期结算,公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理,严禁讲解员擅自违规收费。
(13)、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定,严禁带客偷逃旅游门票。
(14)、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求:侮辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;与我国民族风俗习惯不符的要求;违反国家法律、法规和规章规定的其他要求旅游者对讲解员违反本办法规定的行为,有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。
景区管理局、游客中心、讲解所对讲解员违反本办法规定的行为,将进行及时调查和据实严肃处理。同时,将调查和处理的结果及时向市旅游行政主管部门通报。
【实习的收获】
1。学会为人处事的原则
刚出学校走出的我,身上有着浓浓的学生气息,在景区工作了一段时间后,发现自己在为人处事方面得到不少进步,记的刚到公司,公司让我们自己成立一个队,但经过一段时间来看,我们接触的人群太少,导致我们在处事方面依旧保存这学生气息,后来我们每个同学都被分到不同的队伍中,我们大家经过一段时间后,发现自己在为人处事方面都进步了。我认为在与对方交谈的时候,一定学会倾听,因为只有你仔细的倾听,方可了解对方的需求,并且让他们知道怎样去获得,这样就不怕游客不信任你,其次,要学会赞扬对方,每个人都喜欢得到别人的赞美。最后,学会微笑,做为服务行业的人员一定要知道微笑的重要性,微笑可以促使两者直接的.关系!
2、 用眼睛说话
在人与人的交流当中,一定要学会用眼睛去看人,在带团过程中,有来自全国各地的游客,第一次见面,首先要从眼睛看出对方的性格,对方的种种的特点,这需要我们在社会中长期的积累所得。 眼睛是灵魂之窗,人与人交谈间所传递的眼神,很容易一览无遗的传达出一个人的内心世界。虽然眼睛本身的组织并没有表情,但经由眼睛周围的结构,包括眼皮、眉毛的位置和皱纹,也都可以无声的表达自我的情绪。
3、学会感恩 人的一生中,小而言之,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,等到上学,有老师的教育之恩,工作以后,又有领导、同事的关怀、帮助之恩,年纪大了之后,又免不了要接受晚辈的赡养、照顾之恩;大而言之,作为单个的社会成员,我们都生活在一个多层次的社会大环境之中,都首先从这个大环境里获得了一定的生存条件和发 展机会,也就是说,社会这个大环境是有恩于我们每个人的,每个人的成功都离不开团体,离不来周围的环境,离不开自己的国家,所以我们要感谢这个社会,为国家做出自己应有的贡献!
6月29,我带领“江大师院准教师”团队出发前往沙洋,与沙洋师范学院、长江大学等高校部分品学兼优,具有丰富家教经验的同学组织成立了一个暑期培训团体。感谢当地社会各界的支持,使得我不仅锻炼了自己的能力,同时帮助了暑假期间一些经济条件有限和环境较差的同学充电和查漏补缺。
1、经历:
7 月1日,我被分配到潜江高石碑镇,做该点的负责人。刚开始,我们对该镇做了一个调查。高石碑镇地处潜江市西北部,位于汉水之滨,?拥有5.4万亩耕地,4 万人口,辖1个居民委员会,24个行政村,181个村民小组,是一个气候温和、雨量充沛、土地肥沃、民风淳朴的平原乡镇。我们住在镇小幼儿园里。并在交通较方便的街道一角租了四间房子做临时的教室。附近的村民对我们很友好,有个老人告诉我们,古称“长脑渊”,因清道光处间修复汉江干堤立一高大石碑作为纪念而得名,有“水乡园林”之美称。高石碑环境优美,资源丰富。境内河渠密布,绿树成荫,林地面积1.5万亩,森林覆盖率21%,兴隆河生态林是全市一道亮丽的风景线,联合国曾在此拍摄过专题记录片。我们一路欣赏迷人的景色,感受祖国的大好山河之优美,一路对该镇的中小学生进行了走访调查。调查最后,我们发现该镇上的中小学生由于阅读量较少、视野较小。写作能力普遍较差。英语基础也不太扎实,特别是1到5年级的小学生,大部分26个字母都不会写。针对以上情况,我和该点其他的同学一致决定把重点放在协作能力培养和英语基础教育之上。
7月2日,跑了一整天的我们开始印传单,张贴海报,进行招生。由于我们重点放在学生学习较薄弱的环节上,招生工作进行得十分顺利。期间,也有另外一个培训团队进驻到了高石碑镇,我在空闲的时候走访了他们,发现他们打的是华中师范大学和武汉大学的牌子,却连武汉的街道口和黄鹤楼、汉正街怎么走都不知道,同时,我在去沙洋买教材的时候还发现沙洋荆门一带,竟然还有一个培训机构叫“新东方”,最后一问,竟然是一些当地大学生借“新东方”响亮的牌子组织的。我在后来的招生中,对家长宣传了此事,提醒大家相互转告,防止上当受骗。
7月4日,终于开班了。四个班,一共80个人,考虑有些同学家庭比较贫困,我们免去了其学费。我们采取老师、学生、家长三维一体的管理模式,及时把学生的学习状况和心理情况反映给家长。此些举措受到了当地村民的赞扬。开始上课了,我主要负责教学安排工作和讲授所有班级的写作课。我发现在学校学习的《心理学》和《教育学》特别适用。白天我们认真讲课,和孩子们打成一片,晚上我们研究教材和教育学。我发现该地的学生还停留在单一的接受性学习方式上,经过思考研究,我大胆提倡研究性学习、发现性学习、参与性学习、合作性学习和实践性学习。课堂气氛很好,开班到7月20日,还有学生家长送孩子来报到。短短的一个月下来,许多学生养成了良好的学习习惯,取得了较好的成绩。我作为即将毕业的准教师也获得很多丰富的经验。?
2、生活:
平时在食堂和餐馆吃惯了,到了高石碑镇,由于餐馆较贵,没有食堂,我们开始学着自己买菜买米做饭。真正体验到了居家柴米油盐的艰辛。同时也在一个月的时间里,学会了煮饭炖汤,还能够烧出一两道比较拿得出手的农家小菜来。这很好的促进了我向“上得了厅堂,下得了厨房”的多元化发展,使我的生活更加丰富多彩。
3、遗憾:
最让我遗憾的是,我带的15名高中学生,由于他们的所在学校过于重视在考场上取得稳定的分数,他们的语文老师平时要求其写作文一定要写记叙文体裁,不准用小标题等等,部分高中生的作文思维形成了一种定势,毫无创新能力,且很少关注社会时事。针对以上问题,我坚持每天给他们读报纸,并选取7月22日成都一名高校教授10万元葬爱犬的事件展开了一场讨论,我亲自写了一篇范文《有些人,莫名惊诧》,给同学们读了后,引起了较好的凡响。我又适时鼓励同学们各抒己见,我发现同学们其实都很有创意,我鼓励他们把那些新颖的想法用在作文上,但同学们大部分都摇头,说他们的语文老师不提倡创新,说风险太大,写了会扣分。我鼓励他们多读书,读好书,并向其介绍推荐了《平凡的世界》等书籍,他们竟然没有听说孔庆东、余杰、路遥等人。后来有学生拿着我推荐的书目在周末的时候去潜江市一些书店去找,很多书籍,如《平凡的世界》竟然没有找到。
现在回到学校了,我还经常和那些学生联系,我准备购买一部分较好的书,找个时间寄给他们。希望他们视野会更加开阔,在高考作文上会有所新的突破 。
4、教训:
我们租的住所和课桌是从高石碑镇小幼儿园园长董某的手上租的,在培训班进行最红火的时候,他提出住宿的房子和桌椅加起来一个月的租金是近3000元。加上租用做教室的房子,一个月的租金用了近4000元。很多当地商贩最后趁机为难我们,因为太天真,错误的认为社会和学校里一样,没有认清人,不擅长与人交往,我们为此花了不少冤枉钱。这是这次实践的教训,从现在起,我一定要学会转变视角,学会为人处世,练达之道。保护好自己的合法权益。