企业学习计划（通用3篇）
一、培训目标：
(一)培训总目标：为弘扬公司“团结协作”的精神，促进员工对公司的熟悉、对业务的了解，公司特推出“以老带新”的“学长”制度，使新来的同事对公司有一个清楚的认识，增加新员工对公司企业文化的认同，同进也加强了新老员工的关系进一步发展，培养新员工的业务能力，让其具备独立的开展工作所需的能力:
(二)目标分解：
1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。
3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。
4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效
5、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神
二、学长需指导的内容
(一)介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生，把新员事介绍与同事们认识时，友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
(二)详细说明公司政策和法规
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。 以下政策需仔细说明：
1、发薪方式及时间; 2、升迁政策; 3、奖惩制度; 4、休假规章; 5、员工福利措施; 6、工作时间; 7、旷工处分制度; 8、冤屈申诉的程序; 9、解雇的规定;
10、在职员工的行为准则。
新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。
向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是“学长”的责任。
(三)本职工作培训
1、公司的企业文化、企业理念、发展历程、企业精神、经营范围、未来宏图等;
2、公司各类SOP手册的说明书与分布学习，具体包括《操盘手册》、《业务手册》、《案场管理手册》等;
3、制度培训：公司行政管理制度、道德行为规范、员工规章制度、岗位职责、业务工作制度等; 3、各种事务的处理原则与步骤;
4、工作中可能发生的意外事件及处理方法;
三、培训方式方法步骤：
所有新进员工均由公司人事部安排到各大案场直接报到，再由案场主管安排一名“学长”带领进行学习。 培训方法:1、集体培训;
2、“一对一”带领制学习;
3、自主学习与实践相结合;
以专用教材(需要整理)讲解并实践,来提升信息检索工作能力.
四、培训资料 (一)《员工手册》 (二)《人力资源手册》 (三)《行政管理手册》
(三)《售楼人员培训完全手册》 (四)《操盘手册》
五、培训周期：
培训分为两个阶段进行.共7天,每天分为“经济两小时”的方式进行学习。
第一阶段 培训2天,学习公司内部的相关手册;
第二阶段 培训5天，学习公司内部整理的业务手册和各案场相关资
料及规章制度; 六、培训配合：
1、新员工有义务以积极的态度配合。
2、各案场工作的每一位同事(学长)有义务指导新员工在工作中遇见的所有问题，
七、培训推进表
培训结果检测
受训者：每日学习笔记，归纳本日的学习心得，确定工作方法。 对所培训知识了解掌握情况。 培训者：工作任务检验，并记录。
八、奖惩规定
(一)学长制度以三个月为期。在这三个月期间如有人员流失的情况，学长需承担相应责任，除扣除当月工资的10%以外，还将直接影响年终考评分数，扣除年终考评分5分。
(二)每周期结束后，总经办会按照第二节中的培训内容出相关试题，由新进员工答题，60分为及格，80分为良好，90分以上为(含90分)为优秀。
摘要： 新员工培训是其进入企业的第一步，通过有效的培训，让新员工了解有关企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己的工作职责，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。
关键词：新员工 培训 企业新员工培训计划设计
新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式。
一、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，要诚挚友善的欢迎新员工的到来，并介绍新员 认识新的环境及同事，消除新员工对陌生环境的紧张、不安心里。
2、友善的欢迎 主管人员及公司员工要以诚挚友善的态度迎接新员工的到来， 主管人员去接待新员工时，要有诚挚友善的态度，使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。，
3、介绍工作环境及同事 新员工对陌生的环境感到不安，如果把他介绍给同事们认识，这种陌生感就会很快消失。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
4、详细说明公司的各种政策及规章 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，详细的介绍公司的各种政策及规章尤为重要。
5、以下政策需仔细说明 1)劳动用工合同; 2)工资、奖金、福利、晋升等人事制度; 3)安全法规; 4)员工的行为准则。 上述政策务必于开始时，即向新员工介绍，使新员工清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。
6、给予安全培训 配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生，目的是培养新员工的安全意识 7、解释给薪计划 因新进人员极欲知道下列问题如何时发放薪金，上、下班时间。
二、 新员工培训内容
1、 就职前培训 (部门经理负责) 到职前：
致新员工欢迎信 (人力资源部负责) 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务
2、新员工整体培训(人力资源部负责) 培训的内容包括：
(一).新员工培训之公司概况 主要包括以下内容：
1.工作场所与设施
2.A企业发展历史，组织构架与前景规划
3.A企业的企业文化及经营理念
3.A企业的产品.服务及工作流程
4.A企业的客户和市场竞争状况
(二)新员工培训之职位说明及职业准备
1.向新员工描述恰当的工作行为，并作出示范，制定日程安 排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能， 对新员工提出的问题给予必要的指导。对于绩效考核.晋职. 加薪等规定也要详细说明。
2.员工应掌握的在具体工作中的与同事的联络.上司的管理 风格.必要的保密要求.公司中的一些“行话”等。
(三)新员工培训之法律文件与规章制度
1.员工应了解的合同.公司的身份卡.考勤卡.社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。
2.新员工工作和行为准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。
(四)新员工培训之新心态
1.新的起点，新的准备
2.适应变化与变革创新
(五)新员工培训之专业形象与商务礼仪
1.商务人员个人形象与企业形象 2.商务人员形象的重要性
3.着装原则
4.化装与饰物的原则
5.会面礼节
6.电话礼仪
(六)新员工培训之团队合作
1.成为高效团队的成员
2.如何合作与防止及避免冲突.化解矛盾
(七)新员工培训之时间管理
1.时间管理的重要性
2.时间管理的误区
4.80/20 原则在时间管理上的运用
5.分析你的时间利用
6.提高时间管理效率的方法
(八)新员工培训之沟通技巧
1.沟通技巧中的1H5W
2.高效沟通技巧的核心：表达你的观点
3.高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧
(九)新员工培训之会议管理
1.会议前的准备
2.会议主持人综合技巧
3.参会者的守则和责任
4.会议记录与会后跟踪
三、部门岗位培训(部门经理负责)
介绍新员工认识本部门员工,参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;;讲解新员工岗位职责要求、工作流程，指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行沟通，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
四、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让 所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师，对推荐出来的内部培师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从20xx年2月开始实施部门新员工培训方案，每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格，根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训，在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
五、 新员工培训反馈与考核
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、新员工岗位培训反馈表
3、新员工试用期内表现评估表 详见附件：
六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度，每个部门推荐本部门的培训讲师，对推荐出来的内部培训师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案，每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格，根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训，在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
1.目标
1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。
1.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。
1.3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。
1.4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。
1.5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。
2.职责
归口管理、统筹规划，各实施部门(指业务、职能部门和下属分公司)各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。
2.1培训管理中心职责：
2.1.1根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。
2.1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和子公司贯彻落实。
2.1.3根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。
2.1.4负责培训资源的开发与管理。
2.1.5根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。
2.1.6开展培训的效果评估工作。
2.2公司各专业部门和各子公司职责：
2.2.1根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训计划组织实施培训工作。
2.2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。
2.3员工个人的职责：
员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。
4.几种主要培训的操作规定
5.入职培训、在职培训、调岗培训的操作细则
5.1入职培训：每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用知识的培训和专业知识培训。通用知识培训由培训管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;专业知识由用人部门主持。
5.1.1通用知识培训
① 具体内容包括：公司管理制度(上班时间、打卡规定、请假规定、缺勤处理、加班管理、假期管理规定、薪资结算方法、员工奖惩条例、消防知识培训)，企业文化，公司发展历程和发展方向，公司领导介绍，组织结构以及跟相关机构职能介绍，职工的权利和义务介绍。
② 待这些内容讲解后，再由新员工进行相互讨论或者向培训管理中心进行咨询。 5.1.2专业技能培训
① 培训知识包括：新员工将要从事的岗位《职位说明书》、部门职能、本部门相关工作流程，注意事项、操作规程等业务密切相关知识。
② 新入职对象为聘任公司中层以上岗位的，专业培训由培训管理中心提供相关资料学习，或由分管领导培训。
③ 指导老师对新员工进行操作指导，按照由浅入深，循序渐进的步骤逐渐熟悉工作，直至能够独立操作为止。
④ 在新员工满月考察时，新员工要向部门提交入职培训总结，部门转交培训管理中心门存档备案。试用结束时在提交转正申请报告中要做进一步的工作汇报。以作转正考核依据。
5.2调岗培训
5.2.1 干部调岗入职培训：培训对象为已在公司工作的，拟聘为中层以上管理岗位的人员。培训项目有：
① 将要从事岗位的《职位说明书》、部门职责、相关工作流程、注意事项，操作规程、制度等。
② 管理理念、沟通技巧，领导技能、决策能力、素质要求等方面的培训，一般由总裁、分管领导负责培训，有条件的采用外聘讲师或者送外培训。
5.2.2 普通员工调岗培训，其培训程序参照
5.1入职培训中的专业技能培训
5.3在职培训
在整个年度内的各个不同时期，根据工作的需要和业务的发展状况，进行的业务、技能水平提高式的培训，由各级培训管理中心管理部门统筹策划和执行。
5.3.1各级培训管理中心在每年的12月通过培训需求调查，收集培训项目，培训的范围包括：领导与管理、财务与决策、人力资源管理、市场与营销、职业素养、问题的处理等等。
5.3.2培训项目收集后，进行全面的分析，结合公司发展方向作出年度培训规划，拟定年度培训计划表，确定各培训项目的内部讲师，一般由专业业务部门负责人进行授课。
5.3.3按照工作需要，安排具体的培训项目和培训时间，发放到各部门和内部讲师手中。
5.3.4每个讲师收到培训计划后，要在自己负责的培训实施前的一个星期将培训讲义制定好，并提交培训管理中心管理。
5.3.5在培训前，培训管理中心把讲义按照培训参加人员进行分发。
5.3.6培训完成后，培训管理中心发放《内部培训评估表》进行培训效果调查。 5.3.7每次培训后培训管理中心对于每个受训者进行培训档履历更新。
5.3.8培训管理中心对每次的培训项目进行总结，向上级提交总结报告(子公司行政部向总经理和培训管理中心报告，培训管理中心汇总后向总裁报告)。
6. 培训效果评估
培训结束后，培训管理中心向接受培训的学员发放《内部培训评估表》，收集培训反馈信息，并进行整理，以便对培训工作进行指导。