关于值班工作总结（精选17篇）
20xx年，在公司领导及同事的关怀和支持下，北大街营业厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将我工作总结如下：
在20xx年重点加强了营业厅内部岗位管理，严格执行营业厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时，积极创造条件、采取多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户提供优质高效的服务，在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
一、一流服务，真诚奉献。
北大街营业厅全体人员精益求精，不断拓宽服务领域，充实丰富服务内容，创新服务形式，树立移动服务精品，把最好的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
首先做好员工的思想工作，增强主动服务的意识，不断提高服务标准，拓展服务领域，增强服务功能。其次，切实落实“首问责任制”，实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和限时服务，公布并严格执行
社会服务承诺，着重落实服务的即时性。再次，将营业员的照片、工号上了监督岗，设立用户意见薄，以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上体现自身的'价值，以优质、高效的服务，赢得用户的认同及赞赏，“用我的真心，换你的信任”，搞好服务工作。
二、一流管理，以人为本。
为培养一支高素质的营业队伍，提高窗口服务水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强内部管理，增强竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。
首先，从规范管理入手，我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况，对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使管理具体化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三，建立完整的员工交流制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心，增强与公司共荣辱的意识，使北大街营业厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督，增强了集体的荣誉感和凝聚力，使管理的具体措施得到很好的落实，促进了营业厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面，从发展、录入、到派工与代维公司的沟通协调工作中，紧密配合，较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中，和客户经理的相关工作进行了有效的配合，较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中，与李华分工明确，卡账分管，每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。
一年来，北大街营业厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作，全体成员团结一致，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结一致，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，积极做好电信新业务及优惠政策的宣传，群策群力，促进移动业务全面发展，出色地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺利完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带领北大街全体人员，实现业务服务的双领先，同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。
20xx 年，我值班经理,在XX公司领导及同事的关怀和支持下，银行营业基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将本年度个人工作总结如下：
在 20xx年重点加强了营业厅内部岗位管理，严格执行营业厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时，积极创造条件、采取多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户提供优质高效的服务，在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
值班经理作为核算管理的第一责任人，肩负着现场控制的重大责任，是防范经营风险和操作风险的第一道环节，工商银行临海支行十分重视这支队伍建设，采取多项措施提高值班经理履职能力，努力打造稳固的内控前沿阵地。
接下来是我对来年工作的导向制定的工作计划，如下：
一是完善考核机制。值班经理业务上归属支行综合管理部管理，人员属经营网点管理，绩效工资考核与所在网点的业务发展、内控管理、核算质量等挂钩。合理有效的考核机制促进值班经理认真履职，依法合规处理前台的各项业务;同时有利于协调内控与业务发展的关系，两者协调发展。
二是加强学习培训。值班经理认真学习新业务、新制度，除了自己掌握之外，还及时传达到每位临柜人员，使他们能够迅速在业务中加以运用。支行综合管理部每月召开值班经理例会，组织一次集中学习，传达有关新规定、新政策，分析、讨论当月的制度执行情况以及存在的问题，及时整改。另外，值班经理根据自身的业务短版，自行选择现场培训网点，利用休息时间跟随运行督导员跨网点现场培训学习，达到共同提高、共同进步的目的。
三是做好履职报告。营业经理每个季度上报履职报告，及时上报现场监控情况，管理科室掌握动态信息，及时指导。另外，每年组织一次值班经理述职，参加述职会的有支行领导和管理科室人员。值班经理经理在述职会上对自已的工作履职、学习和内控管理等情况作述职。支行领导进行点评，肯定成绩，指出不足，帮助解决履职中的困难，并提出了下阶段的工作目标、任务和要求。
四是严格轮岗制度。对值班经理严格执行网点轮换，按“值班经理在同一网点履职最长不超过2年”的规定给予轮岗。通过轮换值班经理的派驻网点，一方面各网点的相似业务互相学习，互相促进，另一方面有效防范潜在事故案件和潜在经营操作风险的产生。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
20xx年“十一”国庆期间，根据公司行政处及项目部国庆节放假期间工作安排，项目部成员依照计划安排顺利完成了如下工作：
1、依照节日值班表计划要求，放假期间，值班人员按时交接班、坚守岗位、认真工作、无人空岗。
2、值班人员责任心强，检查巡视很认真，一旦发现问题便予以及时纠正。尤其是对外来人员、进入车辆，督促保安严格细致地检查登记。同时，各值班人员在当班期间都填写了值班记录，各时间段进行了哪些工作，都记录的非常详细，态度也很认真。
3、因节日前已重点对保安提出了要求，节日期间人员基本列位，在岗值班人员能认真履行职责，对进出人员及车辆都有登记。尤其是队长每天为值班人员及开标人员烧开水；更换燃气阀时加强警戒，控制进入办公楼人员，协助物业划车位线做了大量工作。
4、除按计划值班外，节日期间项目部还额外完成了以下几项工作：
（1）10月3日值白班，、保安队长、保安员共同完成了公司领导车位划线的工作，确保了8日上班领导车辆入位。
（2）10月3日带员工拆除了浴室、锅炉管线及设备，此项工作一直干到下午14：30分结束，所有的旧料全部搬到指定地点。
（3）10月4、5日业务处组织开、评标工作，节前提出要求，除正常值班外，还按要求圆满完成了为开、评标服务的工作，做到了值班、服务两不误。
（4）10月6日按计划燃气公司更换燃气阀门，下夜班没有走，一早就从家赶到现场，还有、保安，积极配合燃气公司工作员的工作，确保了现场的安全、顺利完成了更换阀门的任务，截止到下午13点全部工作结束。
七天国庆假期里，项目部一切运转顺利，加班工作有序开展，所有成员都利用自己的假期休息时间，积极负责地完成了分配的工作，保障了节日期间的安全运营，也为节后系列工作的开展做了良好铺垫。通过这次长假工作证明，这是一支认真踏实的工作团队，能够经受住各种情况的考验，在今后工作中，我们将发扬优长，借鉴本次假期工作中好的经验，争取将服务做到更好。
一、主要工作
中秋、国庆放假调休共8天，物服区各岗位正常值班，区域安全稳定，工程设施设备运行正常，绿化保洁情况良好，未发现安全隐患和责任事故。
1、做好物服区域安全维稳工作，重点抓好安全巡查工作，检查各岗位值班情况。放假期间公司领导、部门领导对物服区域进行不定期巡查;中心负责人每天坚持巡查;每日值班经理巡查，各基层岗位巡查。
2、提交9月份物业服务管理工作汇报和水电分析报告。
3、对照8月份工程整改情况汇总表检查整改情况，并汇总。
4、配合做好食堂开工建设管理和电梯检测调试工作。
5、审核中心考勤资料，做好保洁员月度考核工作。
6、秩序班完善岗位培训资料，冲洗北门广场路面。
7、做好门岗、监控、配电、保洁值班管理工作。
二、存在问题
(一)值班经理
1、值班日记记录信息不全面。
2、综合楼1F过道(靠东)玻璃门上标识脱落，应及时出具防玻璃的'温馨提示。
(二)秩序班
1、来人来访登记要规范，来访人及被访人都应填写全名，不能以“先生”或“小姐”代称。
2、个别秩序员工作责任心不强，在地下室看报、打瞌睡。
3、上班未佩戴工作牌的情况比较多。
(二)电工班
进一步加强消防监控管理。
⑴来访人员登记表、调取录像登记表，存在记录信息不全、漏记等情况。
⑵消防监控培训资料放置在监控室，在岗时间由员工自发学习方式不妥。
⑶配电值班中午存在缺岗现象，消防监控室值班人员存在玩手机现象。
(三)保洁绿化
1、保洁值班工作安排重点不够突出。综合楼11F15-17F和大堂外绿化带大理石节日期间应安排保洁;
2、值班人员安排应根据情况适当调整，尤其在6、7号应考虑增加值班人员，安排做好全面保洁。
三、完善措施
1、值班经理日记参照东楼周总值班经理日记进行完善和规范。
2、消防监控相关表格要进一步完善和规范，来访人员登记要明确日期、姓名、部门、进室原因、批准人、进出入具体时间、记录人;调取录像登记表要明确调取日期、部门、姓名、调取内容(几号探头、具体时间段)、调取目的、批准人(核准批示文件)、记录人等信息。以上表格均要编制页码，作为重要信息资料定期整理存档。
3、电工班要进一步加强班组管理和建设，平时应多组织集中培训，定期召开例会。
4、对在岗玩手机、打瞌睡的个别人员要加强教育，责令整改。在班组管理中，要注重加强员工责任意识的培养。
5、绿化带部分植物的黄叶可清除，北面临时停车场处木棉树绑树的草绳已腐烂开始脱落影响美观，应清除。
6、综合楼5F平台绿化带绿竹作生长维护，避免枝干折断。
地 铁 志 愿 者 活 动 工 作 总 结 20xx年5月1日~6月22日 钟楼站
今年，我们西安财经学院行知学院团工委举办了“服务地铁，回报社会”的支援者活动，我身为校团工委委员同时又是一个地地道道的西安人，生在西安长在西安，对我们这个作为十三朝古都的国际化大都市有着难以分割的情谊，所以我觉得我有责任和义务参加这次的活动，这不仅仅是一次有意义的志愿者活动，同时也是对我自己提供一次很好的社会实践机会。
我有幸的成为了志愿者服务队第八组的组长，这意味着我肩负着比一般队员还要多的责任，我主要负责大家的调配，同时一直流动的在每一个工作岗位，做到第一时间处理问题并且代替那些需要休息的队员。我们组在五月一日劳动节这一天正式到岗，第一次的志愿者服务就要面临节假日的超高人流，大家要为过往乘客提供正确的信息咨询、应急服务等志愿服务，还要积极的与地铁站的服务相配合，详细的介绍地铁搭乘路线和相应所到站点的选择，热情、耐心回答游客的询问，为旅客指路、解疑。除此以外，我们还需要热情地帮助小朋友、帮助带很多行李的乘客、老年人、残疾人还有外国友人买票。这些艰巨的任务摆在大家面前，但是我们的组员缺没有临阵退缩，而是大胆的走进拥挤的人潮，很快的投入到工作之中，这也是我作为组长需要感谢大家的地方，如果没有大家的支持和帮助，我们八组就不能完成接下来两个月的任务，在这里也对我们八组的其余队员说声大家辛苦了，谢谢大家！
我在人员分配上，一般情况主要是在地下两线各安排一名同学，他们的工作主要是疏导乘客上下车，由于我们在钟楼站，人流量可以说是全线最多的，我们的志愿者必须时刻警惕，高度的注意力在乘客的上下车上，尤其是在列车关门的瞬间害怕夹住一些乘客，这些都是十分不安全的，所以对于我们的支援者是要求很高的。这些工作还远远不够，我记得在一次服务中，一位母亲还来不及孩子上车列车就开动了，小朋友在地铁站口大声的哭喊，我们的队员杜彪彪看到后，及时过去安慰小朋友，并且第一时间向值班站长汇报 ，在与孩子的母亲取得联系之后，将小朋友送到了永宁门站，帮助乘客解决了困难。也同时受到了周围乘客的表扬，并且一一询问我们来自哪一所大学，这无疑不是在为我们学校做很好的宣传。
在出站口ABCD口各安排一名志愿者进行人员的疏导，由于出站的刷卡机经常把卡卡住，或者是卡满了工作人员没有及时更换，我们的支援者也成为了刷卡机的保姆，大家都学会了简单的维修工作，对有故障的刷卡机及时的维修，这样既帮助地铁站工作人员的工作量，同时可以第一时间的解决问题，使人流可以很快的通过，为疏导起了很大的作用，有的时候我走过他们时都为他们加油大气，在那里多站一会儿帮助他们的工作。
剩下的主要工作便是帮助乘客买票了，这里我们的工作是十分艰巨的。由于地铁站买票的地方经常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要帮助那些不会购票的乘客购票同时还要疏导大家去人数较少的售票处购票，就这一看似简单的工作，却比想象中的更加辛苦，大家拿着小喇叭大声的疏导乘客，从下午三点到晚上八点，大家的嘴就没有停，有时候大家甚至都把嗓子喊嘶哑了，尤其是几个女队员有时候累的都直不起腰，让人看着就心疼。帮助乘客买票主要就是告诉他们操作流程或者直接帮他们买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢；有时候会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要我们的队员态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的，这时就需要找站上的工作人员问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题；有时又会
因为票价余额不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个乘客都不会忘记说上一句谢谢。这样大家再苦在累，换来一句谢谢也是心里甜滋滋的。但是有时候也会面对一些乘客的无理要求，他们还要细心耐心的对他们进行劝导，甚至有时候还会受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，还是一次次出色的完成任务。
我们这一组的服务时间是每周日的下午三点到八点，大家每次都要在晚上结束后结伴回到白鹿原上，本来就带着一身疲惫，在回学校的路途中有时候可能还要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活动很辛苦，大家还是坚持了下来。没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励着，因为我们身上穿的是志愿者专门的红马甲，我们不能辜负它！
两个月的服务已经结束了，但是大家从原来的陌生变成了熟悉，走在校园里，依旧会开开心心的见面打招呼，然后自豪的告诉身边的同学，那个人是我们地铁志愿者八组的组员，大家都引以为荣。
通过这一次的志愿者活动，让我受益匪浅。志愿者，一个光荣的称号。或许很多人都会说我们做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一个雕像一样，没有自由，没有报酬。但是一旦你真正去做了，才会发现其实做志愿者会给我们带来很大的好处。其中不仅有见识的人多了，与社会的接触多了。更给我带来了一次锻炼自己的机会，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是迈开了走向成功的第一步。而我作为一个组长，我也锻炼了我自己的组织能力，和组员友好相处，处理一些棘手的问题。
1、根据保安规定的任务，科学合理地安排执勤岗位，检查、指导、协助保安员在执勤中的存在问题与难以处理的问题。
2、服从主管领导和指挥，及时、如实向主管领导反映服务工作情况，意见及存在问题。
3、负责对保安的管理教育，组织政治、业务学习、及时传达公司项目部的各项指示精神。
4、带队值勤，时刻保证全体保安员精神饱满的工作状态，做到不睡岗、不漏岗、不脱岗、落实岗位责任制的要求。
5、处置突发事件要在第一时间赶赴现场，了解掌握情况，按各类突发事件处理的预案采取必要的措施。
6、做好保安员的政治思想工作，关心保安员的生活，帮助解决保安员的实际困难，加强保安员之间团结、处理队内纠纷，提高保安员的工作积极性。
7、负责保安员的出勤考勤，请销假登记及交接班制度，按时段记录各岗位执勤情况与院内各区域方位的安全情况。
8、负责保安员的岗位责任的考核，做到奖惩分明、公正客观科学地评价一个保安员的工作实绩。
9、领取、发放、保管、学习文件办公用品，保安器械。
为了渡过一个快乐祥和、安全的春节，确保节日期间生产经营、资金安全等工作正常开展。根据省公司《春节放假值班制度的通知》的规定，结合公司领导对节日期间的工作安排和部署。对春节期间工作汇报如下：
一、各部门都严格按照值班制度规定来执行，做好值班人员的本职工作。值班人员电话都24小时开机，确保了通讯畅通。
二、节日期间，按时上报各加油站零管系统数据，采集各加油站价格信息表，保证了加油站每日上报的各种报表数据准确无误、上报实际库存、进油计划，并合理调配油品，保证了加油站在春节期间油品的正常供应。
三、春节期间批发主要销售90汽油为主，自从去年11月份开始，93汽油、0柴油资源十分紧张，西沱油库93和0柴油资源库存长期处于严重不足的状态，93资源直到11年1月份才得以缓和，主要原因是国内大面积的'源紧和运力不足缺造成了我方资源供不应求，由于资源到位情况比较差，西沱油库在已经在春节期间向我公司停发0柴油，但经过省公司和分公司领导的多方协调，1月份对零售方面资源没有受到大的影响。批发销售方面，由于我方没有0柴油可以销售，93汽油也是在控制销售，万州公司在本月基本上控制了利川市场的0柴油和93汽油的销售市场，中石化恩施公司的在本月批发市场也不容乐观，极力保证加油站销售，我们1月份在恩施的批发市场也不容乐观。主要以销售90汽油为主。
四、资金安全方面，财务人员2名轮流值班统计加油站的资金收支情况，根据站内资金额度大小督促加油站及时送存银行或放了保险柜。并对加油站核算员作了如下要求：
1、实行值班制度，值班人员必须在岗在位，短时间离开向加油站站长和营销中心财务值班人员请假，指定接替人员，并交办注意事项和代办事项。
2、营业室的防盗门必须随时反锁。
3、严格执行投币制度，保证加油员工身上除找零外没有多余现金。
4、检查防盗设施的安全性，保证硬件的完好。
5、通过营销中心开心“三不忘”活动为契机，增加员工的安全意识。
6、与附近公安机关联系，出现事故及时报警。
通过检查，虽然资金安全事故未发生，但资金安全隐患还存在一些问题。由于员工年龄普遍较小，核算员基本上是外地人，大多数人未婚，给工作带来一定的不稳定性。按照目前的工资待遇，加油站管理人员普通认为是打工，没有主人翁意识，一但出现因管理不善或赊销等造成销售款无法收回，如果要求其赔偿，将会自动离职，造成经济损失。部分加油站远离城区，销售量相对较少，加油员工较少，银行提供上门收款有一定的难度，容易为盗窃者创造机会。加油员工安全意识有待进一步提高。
五、实现了节日期间安全生产和人员安全事故为零，质安部在节前组织开展了安全生产整治活动，在节日期间采取了有效措施，并在节日前组织一次彻底安全大检查，查出问题和隐患15项，针对查出的问题和隐患组织加油站进行整改，落实了具体防护措施和防护人。为安全搞好春节期间的生产工作做好充分准备，抓好预案及演练，促进员工对突发事故能及时处理打下坚实基础。
抓好节日期间的信息联络制度，促进节日生产经营管理、资金安全管理工作是一项长期的工作，公司每一个员工都要提高消防安全意识，加强资金管理，要求加油站按时上报安全生产工作，才能确保公司人、财、物的安全。
龙年春节期间，我公司严格按照市客管处的总体部署和工作要求，认真落实节日期间的各项工作：加强安全生产教育和检查；严格执行各项值班制度及要求，春节值班期间能够坚守岗位，认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作，较好的保证了整个节日期间公司总体运营情况良好，现将20xx年春节值班情况总结如下：
一、高度重视
为确保春节安全生产工作正常有序开展，对春节期间的安全生产工作进行了安排布置，成立了由曾林忠任组长，钱万荣任副组长，其余相关工作人员为成员的安全工作领导小组，具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各部门高度重视，将春节期间的安全工作落到实处。
二、责任明确
针对春节期间的'具体特点，要求安全工作领导小组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育驾驶员，做好安全防范，将责任落实到人。
三、严格值班备勤，切实做好各项应急工作
春节期间我公司严格执行安全生产值班制度，及时掌握安全动态。严格执行应急报告制度，发生事故，必须及时、如实地按程序报告并启动应急预案，果断处置。值班人员能做到坚守岗位，熟悉值班工作流程，确保指挥联络畅通。
四、安排值班，保证信息灵通
春节期间，公司安排了值班人员，并要求当班人员加强对安全区域的安全检查，认真接听乘客及驾驶员电话，及时处理，加强监督，保证信息灵通，以便高效处理突发事件，确保节日安全。
五、维稳工作
春节期间，我公司派出专人参加社区维稳工作，为库尔勒市的安全稳定贡献绵薄之力，确保人民群众平安过节。
六、全面总结春节值班工作
春节后，我们对春节期间的安全工作作了总结，对在节日期间安全工作做得好的地方进行了表扬，对做得不足的地方进行了批评指正。
20xx年春节期间，在领导高度重视和周密的工作安排下，我们高度重视节日期间安全稳定工作，各级值班人员能够坚守岗位、尽职尽责，确保公司在春节期间安全稳定运营，表现出了优秀的敬业精神，设施设备运转一切正常，安全消防方面未发生任何事件，祥云公司陪伴广大人民群众度过了一个安全、文明、有序、祥和的节日。
为了使度过一个祥和、喜庆、平安新春佳节，开展有效措施，确保政务值班工作不出问题。
一、领导重视，值班工作部署到位
值班工作是全区协调运转的重要枢纽，是确保工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。高度重视值班值守工作，从值班 制度 、职责、人员、纪律等方面，对值班工作进行要求。节前，召开值班值守工作会议，领导安排部署各项值班工作任务，对值班人员进行了再培训，要求各位值班人员提高认识、尽职尽责，确保春节期间值班工作不出问题。
二、职责明确，值班工作开展到位
春节期间，为了确保值班工作的顺利进行，我们严格按照值班制度，落实领导带班制度、24小时值班制度和应急信息报送制度。同时，我们也对值班室的软硬件设备进行修护和更新，以全方位地保障值班工作的进行。我们要求各单位安排职责心强、能力强的'同志在岗值班，并且重要岗位必须有专人坚守；值班人员需要熟悉值班工作流程，熟练操作各种值班设备设施，以确保指挥联络畅通。
三、做好隐患排查，值班工作落实到位
针对春节期间易发生的事故特点，加强要害部位春节前安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度， 教育 村民群众，做好安全防范，将职责落实到人。
春节期间，在领导高度重视下，在大力支持和配合下，平稳、安全、顺利地度过了春节假期，各项事务运转良好，未发生任何等级以上的突发事件，各岗位值班人员展现出了卓越的敬业精神，使得XX人民渡过了一个平安、祥和的春节。
值班人员工作职责
一、值班人员必须严格遵守值班制度和各项规定，按时到岗。因事需调班的，由局领导同意，告知办公室在进行调整。
二、值班人员手机要24小时开机。值班表由办公室统一安排，2名保安人员组成。
三、值班人员上岗后，应认真做到值班记录，要勤巡视，发现问题及时处理，树立安全防范意识，经常检查各房间走廊有无异常情况，发现问题要及时汇报和处理。
四、在值班期间必须坚守工作岗位，不得离开体育中心。在工作日时间内不得收看电视。严禁有酗酒、打麻将、打扑克等影响值班工作的`行为发生。
五、严格交接班制度。值班人员上、下班时，必须办理好交接手续，认真填写值班记录，并签名，以示负责。
六、值班期间如接听上级或有关部门的紧急通知或遇到重大事情，必须及时报告值班领导，同时采取措施，积极处置。
七、若发现违反上述规定，因玩忽职守，失误造成损失或不良影响的实行责任追究。
为了确保20xx年寒假期间校园安全，避免各类事故发生，切实把安全工作作为头等大事来抓，为广大师生创造一个欢乐、祥和的节日氛围，按照姚村镇教育委员会的要求，在精细上做文章，在落实上下功夫，切实做好20xx年寒假期间的安全保卫工作。
一、假前做好教育和安全自查工作。
1、开好校委会。
为了进一步提高认识，加强对假期工作的领导，认真研究部署本校的值班护校工作，切实把节假日的安全保卫工作放在突出位置，抓紧抓好。
2、与师生及家长签定安全责任书。
为了使全体教师度过安全、祥和、愉快而有意义的春节，本着对自己负责、对家人负责、对学校负责、对社会负责的精神，学校与学生和学生家长签定了《假期安全责任书》。
3、对假期安全工作认真部署，严格要求。
①开好全校师生假前安全教育会。
在20xx年1月20日上午先对全体教师进行一次以防交通事故、防食物中毒、防违法犯罪为重点的安全教育；然后以班级为单位进行寒假期间的安全教育。教师们带头到小卖铺买回烟花爆竹，并按照产品说明书的要求正确燃放。
②开好值班护校工作专题会。
我校认真制定了假期值班安排，明确要求。明确突发事件的处理。切实做好防火、防盗工作。值班教师严格遵守相关规定，做到勤巡视、勤检查，要按时交接班，做好值班记录、安全巡查、保证电话24小时畅通。
4、加强对硬件设施的检查。
在放假前进行了一次全面彻底的安全工作大检查，（重点是：门、窗、水、电、火、锁），通过检查没有发现重大的安全隐患。
二、做好春节期间的安全检查工作。
1、电话查询。
领导对教师的值班情况进行了多次不定期电话查询，并详细地记录。
2、现场巡查。
农历正月初四早上，我校值班教师王连生、李霞云发现暖气管道以及办公室暖气片漏水报告了烧锅炉人员武改福、李福有以及校长，及时进行10天的检修未造成大面积损坏。经巡查后及时整改，更换冬坏暖气片和管道，保证开学前的安全供暖。
三、保证取暖设施的安全运行。
值班教师按时值班，及时查看锅炉燃烧正常，保持火、水、电、通信正常。我校现在就班进行，现在我校的整体面貌已焕然一新。由于全体值班教师工作认真，认真巡视，严于职守，克服重重困难，20xx年寒假期间我校没有出现任何重大不安全事故，圆满地完成了假期的安全保卫工作。
根据前段时间我们四位工作人员的工作情况来看，还是不错的，能够以市场的利益为重，服从调配，听从指挥，从开门关门接班的程序和遵守市场规定的时间上来看都能按照规定去做，在工作上做到了坚守岗位，没有出现脱岗现象，有事情先请假。存在不足的现象1。对不熟悉的人员不管不问，2市场内还有时会出现自行车入内的现象（雨天除外）3男厕所卫生打扫不够干净（应当工事）4有时还忘记打扫规定区域的卫生5门卫当班人员，替换巡逻应在加强。最近国庆节已到，前门口外广场我们商户的鲜花已逐步摆开，要求每当班人员在当班时间应加强巡查，加强责任心，提高安全警惕避免出现问题。依照客户需要，市场办公室现决定拆除北门口临设的值班室，搬迁到2楼的监控室，内设监控一套，床位一个，其他不在保留，以方便替换值班，加强值班安全。按照现阶段的工作情况要求大家做到以下规定：
1、值班人员必须把厕所卫生打扫干净，包括水箱按钮开关，便池，地板砖（如处理不掉值班室备有草酸）
2、如检查不干净第一次警告，第二次罚款10元2禁止在市场内值班巡逻期间睡觉，影响市场形象。如有发现第一次警告，第二次罚款30元
3、市场北门口外到大门口南墙边区禁止停放其他车辆（刘总，王经理车辆除外）如发现不论谁当班停放的，只要发现现场有车追究当班人的看管责任，警告一次，第二次罚款20元。
4、对需要停放的电动车、自行车、摩托车、三轮车一律停放在第一个铁隔栏内排放整齐。对于不按照规定乱放的发现后警告，第二次罚款10元。
5、二楼值班室要做好监控管护，发现问题要及时汇报，保持正常使用。保持室内外卫生，做到无烟头、纸屑、杂物，床位东西排放整齐有序，每天早上打扫后在交班。（卫生区域：2楼小仓库楼梯及楼梯口地面）每天早上负责打扫一次，拖干净在交班。如发现打扫不干净，警告一次，第二次罚款10元。
6、晚班值班人员必须吃过晚饭来接班，如遇特殊情况，可自带饭来（因晚班不能脱岗，为了保证安全必须两人在位）如检查有脱岗现象一次警告，第二次罚款30元。
希望大家认真执行自己的职责，争先受奖励，减少处罚损失。
20__年，总值班室在政府办公室的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕经济发展和改革开放这个中心，积极履行总值班室电话”为群众服务，为领导服务，为同级服务”的工作职责和联系左右、沟通内外，协助政府领导、办公室领导及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导处置解决有关问题，实行上下联动，解决了一批重点、难点问题，对于政府部门提高效率、强化政府行为、树立良好政府形象起了重要作用。一年来，主要的工作情况如下：
（一）、注重学习，提高综合素质
政策法规是处理问题的依据，政策不熟很容易导致问题久拖不决，给办理工作增加难度，造成群众反映的重点、难点问题长期得不到解决，影响政府在群众中的形象。应急工作作为新生的事物，很多政策法规需要从头学起。重新摸索。为此，结合党员先进性教育活动以及全市机关岗位大练兵活动，切实加强股室人员政治理论和政策法规学习，增强干部为民服务意识，平时注重加强政策法规和应急专业技能的学习，在学习中做到严格纪律，增强学习的自觉性；突出重点，增强学习的针对性；创新形式，增强学习的灵活性；加强督导，增强学习的积极性；边学边改，增强学习的实效性。提高工作能力和综合素质。
（二）、坚守岗位
切实负起应急管理工作职责。总值班室全体人员尽心尽责履行应急管理工作，恪尽职守，坚持24小时在岗在位，在突发事件信息报送上注重时效，及时收集。报送紧急情况，使突发事件发生后的关键时刻，区委区政府能采取紧急措施及时处置。在突发事件信息报送上按统一口径上报，并讲究信息报送的.时效，按省市总体应急预案要求，突发公共事件发生后，特别重大的在15分钟内，重大的在30分钟内，较大的在1小时内，一般的在24小时内报告市政府总值班室。今年以来，区政府总值班室共接报各类突发公共事件和前兆信息100多条，其中向市政府上报重大突发事件信息6件。
（三）、完善制度
规范工作程序为了使总值班室工作高效运转，充分发挥作用，我们进一步细化了总值班室的工作职能，并制度上墙，制定了总值班室工作职责、值班工作原则、值班工作程序、值班人员工作守则等制度，使值班室工作职能更加明确，工作更加规范，各项工作有章可循、有案可查。值班工作，有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。来电、来访需要答复的问题，件件有着落，事事有回音。对各种自然灾害、重大灾情、疫情、事故、重要社会动态及突发事件认真、准确记录，报告办公室领导，并按照领导指示意见，及时通过相应科室或有关部门进行了处理。
（四）、应急管理工作扎实有序地推进
（1）本级预案编制完成情况
召开了预案编制工作，同时，下发《区突发公共事件专项应急预案制定和应急保障工作责任制》分解表，明确各类专项应急预案目录和任务分解。已完成专项应急预案17个、部门应急预案24个、基层应急预案（含乡镇街道、村居社区）107个、企业应急预案完成17个（含市定100家上规模重点企业5个、国资委监管企业4个、县自定重点行业企业8个）。
（2）、应急队伍组建情况。组建7支乡镇先期处置队伍、7支专业技术应急处置队伍、100支社区（企业）志愿者队伍组建情况。
（3）、预案培训与演练情况。今年以来，区应急办对镇街道及区直单位预案编制人员进行培训；农村水局组织对森林防火预案进行培训。9月18日区消防大队配合省消防总队和福炼公司举行福建炼化油港库区十万吨原油罐火灾演练。
（4）、应急资源普查情况。应急求援专业队伍24支（包括卫生局组建医疗救治应急队伍9人，卫生防疫专业队伍13人。区农林水局组建防汛救灾专业抢险队伍80人，突发重大动物疫情应急处理预备队伍13人，农业病虫害灾害防治专业队伍5人，森林消防队伍26人，重大林业有害生物灾害防治专家队伍5人，渔民民间救助志愿船队50支和搜救后备船队30支。海事处组建洗涤海域溢油应急专业队伍和海上搜救专业应急队伍44人。区环保局组建处置突发环境污染事件应急队伍16人。
春节期间，调度所在上级的'正确领导下，圆满的完成了保电任务，现将保电工作总结如下：
1、电网运行状况：
春节期间，宽城电网运行稳定，没有出现大面积停电状况。
负荷状况：
最大负荷345。03MW，发生时间：1月22日21:05，最小负荷273。09MW，发生时间：1月26日12:25。
线路调闸状况：
春节期间，线路共计跳闸6次，具体状况如下
1月22日板城站519速断动作，重合成功。
1月24日大地站512速断动作，重合成功，碾子峪站511速断动作，重合成功。
1月25日板城站522速断动作，重合成功。
1月26日，大地站519速断动作，重合成功，碾子峪站511速断动作，重合成功。
2、春节保电措施；
1)认真开展电网隐患排查工作，加强安全风险分析，针对所辖电网薄弱环节，制定保电预案，把防范电网大面积停电事故作为春节保电的首要任务。
2)加强电网调度运行管理，严肃调度纪律，合理安排春节期间电网运行方式。
3)加强继电保护及安全稳定装置运行管理，严防“三误”。
全面清理核查电网事故拉限电序位表，保证电网紧急状况下采取控制负荷措施合理有效。
4)加强电网运行状况的监测，板城站为宽城电网中负荷最重地区，针对此种状况，调度所提前与兆丰、天宝集团进行了沟通，要求他们提前作好负荷调整，工业负荷让电于民，避免主变发生过载状况。
上一学期，我负责的是办公室物资管理版块，除了相关物资的整理和日常的303值班外，主要还负责303值班的`安排，办公室清洁的安排，以及在信息部的蹲点工作，也参与到了一些其它的相关活动的布置安排中，如两次秘书培训的策划布置安排、"才艺大比拼"的相关会场布置等。
在我负责的版块工作中，令我感触最深的莫过于303值班的安排，在这一工作中，除了前期的值班安排外，也帮忙一下在日常值班中出现的临时换班。在前期的值班安排工作上，根据空课情况要弄出一份值班表不难，但是在通知值班时间时总会出现一些意外情况，总会出现一些信息漏洞，如在空课时间段还有其他事要做，不得不进行修改，但是在空课表中却少有提及，而若是单独再改一个，两者进行互换就行那还好，怕就是怕会出现牵一发而动全身的局面，就像上学期周四下午临时补充了一个"军事理论"课程，导致了值班安排出现了大变动，而这一最终确定我还记得是到最后临近学期结束时才落定的，这点实在惭愧得很，也正因此，我下定决心这学期一定要尽快弄好落实303值班情况。而在这303安排工作，自身存在其它较大的不足，就是在开展工作时较少把工作分配给另外两名同伴，碧霓和丽璇共同开展工作，觉得自己可以独立完成的就直接自己完成了，少有合作意识，这一点在这学期会进一步改善。此外，在自己的版块工作，办公室物资整理上，比较多的是在师兄的带领或是提醒下去进行工作的，在其余时间段上我们三个负责这一板块的，就少有亲自去整理物资，在这学期我们将会加大力度投入这一版块，清点整理办公室物资的。
接着，就谈谈上学期在303值班的情况吧，我是周三晚上晚修后值班的，有时也在一些空课时间帮忙没时间值班的同伴替一下班，在值班中，最大的收获就是能遇到相关各种的业务，处理相应不同的情形，在磨练人际交往能力的同时，培养了自身对突发情况的应对思绪与解决构想，因此，在我看来，我觉得值班是很能锻炼一个人的能力的。
然后，再来说说在信息部蹲点的情况吧，这一点是我最值得反思检讨的地方，在每次晚上蹲点会议结束后，虽然在本子里记了不少内容，但是却较少向师兄师姐汇报，反馈意识匮乏，在这里暴露无遗。再者，在整理会议内容时，较难进行提炼，总结大概文字，这一点泽源师兄在收到我整理后的会议记录内容后就给我明确指出，不必用一整页Word文档来汇报。关于文字信息的提取方面，现在有了一点把握力度，但是还是有待更进一步地提高，这学期的蹲点工作内容记录，以及会议记录将会使我这一方面有更深入的提升。
最后，说一下上学期其余一些参与的工作和活动吧，在两次秘书培训中，共同的是两次都参与到策划工作中，而不同的是，第一次还负责签到表的制作，现场的签到工作，以及培训后"值班须知"的整理；第二次则主要是人员通知以及会议记录。在这两次培训工作的相关工作中，我收获还是挺大的，既能在听讲中熟悉相关工作，又能在筹备负责中进行磨练。至于"才艺大比拼"，大家为了它都付出了很大的努力与心血，那晚大家都很尽兴，虽然结果是三等奖，但是起码是收获了一份喜悦。
综上，从大体上讲，上学期在院团委秘书处这个家庭还是学到很多，收获很多的，不仅结识更多的朋友，学习他们的优点，还能在各个方面对自身进行磨炼，提高自身能力，拓展自己的见识以及认知面，逐渐学会、掌握如何更好地安排时间，如何更好地总结反思改进，如何更好地从多方面提高自己。总之，对于能加入秘书处进行磨练深感荣幸以及深表感谢。
为营造欢乐祥和的节日氛围，使全站工作人员过一个安全、礼貌、有序、祥和的节日。站领导高度重视春节期间安全稳定工作，现将20__年春节值班安排状况汇报如下：
一、加强组织，周密部署。
为确保春节安全生产工作正常有序开展，2月7日上午，我站召开了全体职工春节期间工作安排会议，会议重申了春节期间安全工作的重要性，要求人人重视，营造安全职责重于泰山的氛围。在临放假前对各个办公室和职工宿舍的电源状况进行了检查，及时排查并解决了安全隐患问题。在春节期间的值班工作中由站领导成员组成轮流带班，中层干部轮流值班，实行轮班制。并加强了对办公楼的防火、防盗、以及车辆、财产安全等的.巡查，防止盗窃事故的发生。站领导严格按照市局的总体部署及有关春节值班工作要求部署春节期间的各项工作。强调各值班值守人员要能够坚守岗位、尽职尽责，确保春节期间安全稳定。认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作。
二、加强值班，确保政令畅通
春节期间值班工作是一项重要工作，站机关和各中队务必高度重视，按照排定计划，值班人员认真履职，措施到位，保障了值班工作顺利开展。要严格按照值班制度，做到交接班有序，保证通讯畅通。明确值班岗位职责制，严格执行领导带班制度，坚持专人值班制度，单位负责人、值班带班领导和值班工作人员通讯24小时持续畅通，确保上情下达，下情上报，政令畅通。同时要求站机关和各中队要强化安全职责意识，春节值班期间值班车辆安全运行，不值班车辆应整齐停放在单位。当班人员应加强对重点安全区域的安全检查，对检查途中发现现场紧急状况应及时处理，并及时上报值班领导。做值班工作井然有序，各项工作落实到位，为全站营造一个和谐、有序的假期氛围。
1、高度重视，层层落实，确保各项措施落实到位
院领导对国庆节值班工作高度重视，节前专门召开了全体中层干部会议，安排了节假日期间的值班工作。9月30日刘子亮主席带队进行行政查房，对全院防火、防盗、档案、财产安全、毒麻药品等重点内容进行了集中检查。分管领导带领业务和行政部门分别进行了专项检查，医院办公室召开了总值班人员工作会议，明确工作责任，实行24小时值班制度、信息报送制度。
2、严格要求，精益求精，切实做好医疗安全工作
医务科、护理部、门诊部加强节日值班工作，严格值班工作人员资质，确保医疗质量。切实做好传染病的监测、预防和控制工作，确保无重大传染性疾病的发生和流行。节假日期间，各科室护士长带头值班，无特殊情况发生，确保了工作平稳开展。同时，加强“120”急救车辆的管理，节假日期间除转运病人和执行救护任务外，一律不得外出和挪作它用。坚决不允许疲劳、酒后、无证驾车;严禁超速超载行驶;做好救护车的维护保养和急救电话检修工作，确保急救通道的畅通。
3、认真负责，忠于职守，切实加强行政值班工作
节假日期间，我院严格落实岗位责任，总值班实行零报告制度，每天下午向卫生局报告值班情况;公务车辆除留一辆值班车外，全部入库封存，并上交车钥匙进行登记，确保车辆安全。认真落实24小时值班制度和领导带班制度，院领导轮流带班，干部职工轮流值班，保证手机24小时畅通，对节假日期间发生的各类突发公共卫生事件、灾害事故等要按有关规定及时上报;对科室急危重病人，及时上报总值班室，节日期间值班人员业务熟练，能严格坚守岗位，尽职尽责，落实请示报告制度，认真填写行政总值班情况记录表，详细记录交接班人员及值班情况，确保假日期间无重大、突发事件发生。
国庆节期间，由于领导重视，准备充分，措施得力，各项工作运转有序，确保了医院各项工作顺利进行，全院圆满地完成20__年国庆节值班工作任务