在现在社会，制度的使用频率逐渐增多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。想学习拟定制度却不知道该请教谁？
一、办公室全体人员积极参加各项卫生活动，自觉保持办公室环境卫生。
二、坚持每天一清扫和星期一大扫除的卫生制度，实行办公室轮班责任制，保持办公室及公厕的清洁卫生。
三、办公室内不准随地吐痰和乱扔烟头、纸屑，保持地面干净，窗明洁净，墙壁无灰尘，桌椅、书刊陈列整洁美观。
四、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
五、使用文件柜、复印机、电脑等时，应保持文件柜、复印机、电脑等的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
基本制度
1 . 进入办公室区域必须着装整洁。
2 . 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 . 不得利用办公室办公时间会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 7 . 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1 . 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2 .务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3 . 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4 . 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1 . 值班人员必须按时到办公室。
2 . 接待来访人员，处理当日事务。
3 . 工作中必须热情、礼貌、认真的`原则。
4 . 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 . 做好办公室清洁卫生。
（一）总则
1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
（二）档案管理
3、归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
4、档案管理要指专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
5、档案的借阅与索取：
（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；
（3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
6、档案的销毁：
（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
（3）经批准销毁的公司档案，
档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
（三）印鉴管理
7、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
8、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
9、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记、存档以备查询。
10、公司一般不允许开具空白介绍信，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
11、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
（四）公文打印管理
12、公司公文的打印工作由决经理办公室负责。
13、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
14、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。
（五）办及及劳保用品的管理
15、办公用品的购发：
（1）每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室；
（2）总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室。由各室主任签字领回；
（3）除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的，须经总经理办公室主任批准方可领用；
（4）公司新聘工作人员的办公用品，
办公室根据部、室负责人提供的名单和和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
（5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
（6）负责购发办公用品的人员要建立账本，办好人库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
（7）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进人库房。
16、劳保用品的购发：
劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
（六）库房管理
17、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
18、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
19、物资人库后，应当日填写账卡。
20、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。
2l、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。
22、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。
23、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房内必须配备消防设备，做到防火、防盗、防潮。
（七）报刊厦邮发管理
24、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
25、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
26、任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。
（八）附则
27、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
（1）私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。
（2）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发；
（3）控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。
28、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
29、本规定解释权归总经理办公室。
30、本规定从发布之日起生效。
4、休息日为周六（每月休四天）。
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊（挂画）。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的及时更新。
督办人员：不定期查访。
三、公司保洁员工资发放：每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户
一、考勤制度
1.所有员工必须自觉执行上下班制度，迟到或早退，第一次乐捐20元作为成长基金，第二次50元并在薪资里扣除相应罚金，以此类推累计叠加，其团队主管负连带责任50%；9:30以后点卡啊视为请假半天，扣除半天基本公司，并缴纳相应罚金；12：00以后打卡视为旷工一天，按旷工制度处理；下午17：30以前打卡视为早退。
2.旷工：未说明原因或未请假者，旷工一天罚三天基本工资，当月发生三次者，扣除正月工资；并视情节轻重给予警告直至开除。
3.月底合计考勤无打卡记录，若无假条，无补签卡，则算没出勤，按旷工制度处理。
二、请假制度
1.事假：公司员工如有特殊情况需请事假，需提前申请，并填写《员工请假审批单》待部门主管和综合部主管批准后方可执行，如遇部门主管不在岗，交由总监批准，事假一天扣除当天基本工资。
2.病假：公司员工如因病需请假应提前通知部门主管和综合部主管，在回公司后提交医院检查证明销假，正常病假一天扣除当天基本工资。
3.上述内容不论是休班或请假需提前一天以电话或口头的形式告知主管，以便于考勤的记录，不接受短信请假。
三、外出制度
1.外出制度是指员工在工作时间内离开公司办理公司相关业务。
2.员工外出前，应经负责人通知并填写《外出登记表》，注明外出时间、外出事由等信息方可外出。
3.员工应合理安排外出工作时间，如能预计返回时间，在备注栏注明，预计返回时间应设定在下班时间之前。如不能预计返回时间，在备注栏注明“不确定”。返回工作岗位是在“返回时间”处签到。
4.预计外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的，需提前告知团队负责人。
5.员工外出工作按计划完成后，应实时返回公司，不得绕道、逗留或直接回家等，不能做与工作无关的私事。
6.员工外出工作时需穿工装，佩戴工作证，保持手机畅通。
7.员工未填写而擅自离岗的，一经发现则按旷工处理。
8.员工在外出工作中违反规定，发生溜班或早退行为的，按考勤管理规定相关条款处罚。
9. 《外出登记表》应由本人填写和签名，不得代签。
10.公司行政部是员工外出工作的监督部门，对员工的出入具有要求、监督等管理职能，同时各部门负责人对于本部门员工有同上义务与责任。
四、《未打卡补签申请表》填写须知
凡因工作需要外出不能按时打卡的员工，由公司行政前台提供此申请表，部门负责人审批后报综合部作为考勤依据，限两日内提交，若没有按时提交一律按旷工处理。申请表的适用范围：
1.因公外出不能按时打卡的；
2.因考勤机故障、员工指纹出现问题无法识别等情况；
3.如出现下班忘记打卡，需在申请表上提供证明人提交。如当月此情况超过3次，且其部门主管确认该员工当日出勤，自第4次未打卡记录起，直接按照旷工一天处理。
4.凡对考勤记录弄虚作假（包括部门负责人虚假签单）一经查实相关人员各乐捐100元。
五、入离职制度
（一）入职
1.经面试、复试合格后仔细填写金岩控股集团有限公司员工登记表，转角办公室入档，不得有遗漏的内容，并交纳彩色免冠一寸照片二张，身份证复印件一张，学历证书一张，工商银行工资卡复印件一张。
2.新员工入职，要有一个简单的欢迎仪式，做一个自我介绍，和老员工有一个基本的认识。
3.所有员工必须接受公司安排的培训，经考核合格后方可分配团队，并配备与工作相关的资料及证件。
（二）离职
试用期内：
1.凡自动辞职的员工，须提前3天提交书面申请，否则不计发当月薪酬。
2.凡被公司解雇的员工，只激发截止日期薪酬，如因违纪被辞退的员工，公司需追究其经济损失及保留法律追究权利。
试用期后：
1.凡提出辞职的员工，须提前10天提交离职申请单（主管级员工提前1个月），经公司批准，并将本职工作交接完毕后方可辞职。公司计发截止日薪金（于下个月15日发薪日计发），如员工违纪、旷工或不辞而别，当月薪金不计发。
2.凡被公司解雇的员工，只计发截止日的薪金，如因违纪被辞退的员工，公司需追究造成的'经济损失及保留法律追究权利。
3.凡属于正常离职员工在离职时交回公司内部所有资料以及物品，如有丢失按公司规定扣除相应罚金。辞职时需上交所有公司配备的资料文件，如不上交或资料不全，在工资里扣除相关费用。
六、办公室管理制度
1.不得利用公司设施、电话等进行个人业务活动，特别是公话私打发现一次乐捐10元。
2.公司办公区内禁止吸烟，发现一次乐捐20元（特殊区域除外）
3.办公桌面禁止摆放于工作无关物品，办公用品要摆放整齐，保持办公桌面及座位周边卫生的清洁，下班时将办公物品收起，桌面不得有任何杂物。
4.不得带与工作无关的人员进入工作场所，若有外来推销人员来办公室，不得私自带劲办公室影响他人正常工作。
5.员工不得对外泄露公司的工作机密和客户情况，如有违反立即辞退。
6.不向他人打听工资收入及各项福利待遇，一经发现询问和回答者各罚款50元。
7.为树立企业形象，发扬团队精神，工作时间公司员工应保持衣服干净整洁，不执行者乐捐10元。
8.不准在上班时间浏览与业务无关的网页、看电影、打游戏，违者一次乐捐10元。
9.在公司工作时间睡觉、嬉戏、高声喧哗、打闹、看与工作无关的读物，造成影响处以20-50元罚款。
10.会议要准时到达，在会议期间参会人员不得擅自离开座位，务必认真参会，积极发言，中途无特殊情况离开者当众乐捐20元。
11.会议期间手机要关闭或静音，开会时手机响铃乐捐10元。
12.所有员工在职责范围内保管的产品丢失或损毁，有关责任人按产品零售价1.5倍赔偿。
13.业务人员每天的《工作计划》、《工作总结》要按时填写上交，10:00之前交给团队长处，不交或漏交左俯卧撑50个。
(一)总则
l.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
3、归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
4、档案管理要指专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
5、档案的借阅与索取：
（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；
（3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
6、档案的销毁：
（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
（3）经批准销毁的公司档案，
档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
7、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
8、公司印鉴的`使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
9、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记、存档以备查询。
10、公司一般不允许开具空白介绍信，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
1l.盖章后出现的意外情况由批准人负责。
(四)公文打印管理
12、公司公文的打印工作由决经理办公室负责。
13、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
14、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。
(五)办及及劳保用品的管理
15、办公用品的购发：
（1）每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室；
（2）总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室。由各室主任签字领回；
（3）除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的，须经总经理办公室主任批准方可领用；
（4）公司新聘工作人员的办公用品，
办公室根据部、室负责人提供的名单和和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
（5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
（6）负责购发办公用品的人员要建立账本，办好人库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
（7）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进人库房。
16、劳保用品的购发：
劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
(六)库房管理
17、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
18、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
19、物资人库后，应当日填写账卡。
20、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。
21库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。
22、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。
23、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房内必须配备消防设备，做到防火、防盗、防潮。
(七)报刊厦邮发管理
24、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
25、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
26、任何人不得随意将报刊挪作他用，
若需处理，需经总经理办公室主任批准。
(八)附则
27、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
（1）私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。
（2）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发；
（3）控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。
28、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
29、本规定解释权归总经理办公室。
第一章总则
第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。
第三条本制度适用合肥八大碗餐饮有限公司全体员工。
第二章公文管理
第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。
第五条公文的签收。
1（凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。
2（对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附[文件处理借阅单"后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。
3（行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。
第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。
第七条公文制发程序。
主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。
第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。
第三章档案管理
第十条归档范围
公司所有公文等具有参考价值的文件材料。
第十一条档案管理由专人负责，保原始资料及单据齐全完整。第十二条档案的借阅与索取
1（总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2（公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续；第十三条档案的销毁
1（任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2（若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。
第四章印信管理
第十四条公司各种印鉴（除财务外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。
第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。
第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。
第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。
第条公司原则上不允许开具空白介绍信或，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。
第五章会议管理
第十九条公司会议主要由办公会议、部门会议、总结会议组成。第二十条每月上，中，下旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、店长、门店经理、后堂主管、各部门经理等。（可根据实际情况召开一至两次）第二十一条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布。
1（会议纪要的形成与签发：
？公司办公例会会议纪要、决议，由行政人事部整理成文。
？行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。？会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认。第二十二条会议纪律
1（与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。
2（与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。 3（与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。
4（迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。 5（与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。
6（会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态）；会议期间不会客。
7（与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
8（与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十三条公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四条公司机密包括下列事项：
1（公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。 2（公司合同、协议、意向书及可行报告、主要会议记录。
3（公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。
4（公司技术开发资料及计算机内的所有资料。
第二十五条严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）。
第二十六条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到行政人事部的批准。
第二十七条属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。
第二条对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第二十九条公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。
第三十条严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。第三十一条违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利。
第七章办公及劳保用品的管理
第三十二条办公及劳保用品的购发
1（公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。
2（行政人事部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。 3（除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。
4（负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。第三十三条公文打印、复印及传真管理
1（企业公文的打印文件由行政人事部负责。
2（各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。
3（各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。 4（各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。
5（需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。
第九章安全保卫管理
第三十四条安全保卫
1（为了保公司有一个安全、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各级单位要重视防火、防盗和生产安全。 2（公司的安全保卫工作，要坚决贯彻[隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山"的指示，坚持[预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。" 3（各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻[谁主管谁负责"的原则，确保公司财产和员工的生命安全。
4（公司留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。
5（值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。
6（负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。
7（值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。第三十五条安全防火
1（公司的防火安全工作，要本着以[预防为主，防消结合"的原则，防患于未然。
2（公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。 3（在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。 4（公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的'安全使用方法。 5（公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。 6（办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损。
7（办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火物。
8（易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。
9（时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。
10（防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道；严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。
11（全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。
12（下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
第三十六条安全保卫管理
1（卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、贵重物品。 2（出纳人员必须按规定存放现金，不得超出限额。
第三十七条公司招聘的员工，要进行必要的审查；重要岗位员工和管理人员，必须取得居住地公安部门的，以保员工队伍的纯洁。
第十�
2（保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。 3（工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。
4（中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。 5（严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。
第十一章人事管理
第三十九条聘用
1（招聘：各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向行政人事部提出书面申请，经总经理核准后，然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。
2（应聘：（1）应聘人员应如实填写，并提交学历、简历、各类职称书等应聘材料的原件及复印件。
（2）行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。
（3）书面材料初审合格者通知面试或当场面试。
3（面试：（1）面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。
（2）面试内容：
a（审核应聘者是否具备素质及资格。
b（对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。
（3）面试结果审核：面试结束后，由行政人事部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报行政人事经理或总经理批准。
4（录用：（1）录用名单确定后，对面试不合格者，由行政人事部将其应聘表存入储备人员档案中。
（2）公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议。
5（转正：新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写[员工转正申请表"，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。
第四十条离职
离职包括辞职、辞退、内部调动三种。
1（辞职，员工提出辞职，需提前15天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离职手续，部门经理级提出辞职应提前30天提出书面申请，未按规定提前申请的员工不予办理离职手续。
2（辞退、经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出[辞退报告"，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。
3、内部调动：
员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到行政人事部下发的时，认真办理交接工作。待一切工作办理结束后，方可离职。
4（所有离职人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算；因内部调动而发生变化的员工，新标准将按的起薪日计算；未按公司规定自动离职人员，公司将不予计发当月。
第四十一条考勤制度
1（企业员工一律实行上、下班打卡/签到方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡/签到，任何人不许代理他人或让他人代理打卡/签到，违反此规定者均按打卡/签到管理规定执行。行政人事部凭信息打卡/签到作为考勤的基本依据。 2（所有员工须到公司打卡/签到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡/签到时，必须由部门经理签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。
3（员工正常工作时间为上午8时至11：30分，下午12：30分至17：00。因季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。
4（工作时间开始五分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟（含十分钟）以上下班者按旷工处理。
5（员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效考核。 6（员工旷工一日者，处以双倍当日罚款，从当月中扣除。无故连续旷工二日或全月累计旷工三日者，予以辞退，不发。
第四十二条休假的规定
1（正常情况下员工每月休息四天，由部门经理安排串休（特殊情况除外）。 2（婚假：员工本人在公司工作满一年，结婚凭结婚可休婚假七天。 3（丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天。
4（产假：员工本人在公司工作满一年，正常产假可休假六十天，特殊情况报请行政人事部另行批复。
5（其它法定假日公司将根据国家规定执行。
第四十三条请假规定
1（员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。
2（员工请假一天，由部门经理批准。
员工请假二天以内（含二天）由部门经理签字同意后，报行政人事部批准。
员工请假三天以上，报总经理批准。
3（请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。 4（除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假外，其余一律按实际出勤计发。
第十二章培训
此章将在培训体系完成后颁布
第十三章后勤保障管理
第四十四条门店管理
1（门店后堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检，无健康者，禁止上岗。
2（门店后堂人员要在规定的开餐时间内保员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。
3（门店后堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。
4（严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5（做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。
6（计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。
7（做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守作规程，防止事故发生；禁止无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。第四十五条
1.目的
为加强公司规章制度(即管理标准，包括生产组织标准、管理业务或工作标准)的管理工作，建立和完善公司规章制度体系，规范公司规章制度制定程序，推动公司法制化管理，促进依法治企，确保企业生产经营管理有序、高效运行，制定本办法。
2.适用范围
本办法适用于公司所有规章制度的实施管理。
3.执行规章制度遵循的原则
3.1健全性原则：执行规章制度涵盖公司经营管理的各个环节，适用于公司每一位员工，每一位员工都要严格执行公司的各项规章制度。
3.2事实性原则。以事实为根据，以各项制度为标准。
4.制度制定原则和内容
4.1制定原则
4.1.1完整规范原则：制度规定符合现代企业管理要求，责权利明确，工作流程清晰，接口一目了然。
4.1.2可操作性原则：制度规定符合企业实际情况，便于操作，实施后确实能提高工作效率。制度不仅仅是对现存问题的规范和纠正，更应是对将来可能发生的问题的规避和预防。
4.1.3协调一致原则：专业制度必须与基本制度相一致，子公司制度必须与总部制度相一致；制度与制度之间必须一致，不一致的，除非特别说明，以后颁布的为准，防止政出多门、自相矛盾。
4.1.4注重时效原则：制度一经生效，必须在一定时期内保持相对稳定，不得随意修改。当企业内外部环境发生较大变化时，经原审批部门批准，其他相应制度必须随之变化，做出说明。
4.2制度内容
本办法所称规章制度是指公司依据国家(地方)有关法律、法规、有关规定、规程。结合自身实际情况制定的规范公司生产、经营、管理的文件。规章制度的名称为“制度”、 “规定”、“办法”等(也包括“质量手册”和“程序文件”)。
“制度”是指对公司的宗旨、组织原则和经营管理方法等事项的规定。
“规定”是指对公司生产经营管理某一方面作的程序性的规定。
“办法”是指对公司生产经营管理某一方面作的具体规定。
一般包括如下内容：
4.2.1文字性文件：包括目的、适用范围、管理职责、遵守的规程、程序或方法实施的步骤、接口等。
4.2.2同关键控制点对应的工作流程图，对控制点的考核标准(尽量是量化指标)。
4.2.3相关凭证、质量记录及其表样等。
4.2.4解释、修订权限及生效时间。
5.制度制定流程
5.1起草
公司各职能部门依据专业分工，承担有关制度的起草任务，并指定人员具体负责。制度的建立和修订可以由领导、职能部门根据企业发展需要提出。
5.2征求意见
制度起草完毕后，起草部门须向有关部门征求意见，相关部门须在规定时间(不得超过三天)内做出答复，起草部门结合相关部门意见对草案进行修改；无须征求意见的制度草案直接报交领导审核。
5.3审核及批准
起草部门将修改后的制度报送经部门主管领导、总经理审核，经领导签字后将底稿与电子档一并交综合办公室，并将发文审批表交综合办公室。
如有修改意见，须将草案返回起草部门进行修改，修改完毕后，重新报送部门领导、总经理审核签字。最终底稿与电子档及发文审批表交综合办公室。
5.4编号与修订
5.4.1发文编号要注明编号、序号，即正塔x字(部门简称)[](年号)x号(顺序号)，格式如下：
正塔x字[]号—A(B、C)
修订版本号
发文顺序号
年号
部门简称
公司及各部门文字简称：
公司综合办—综；生产办—生；技术销售部—技；供应科—供；制造工艺室—艺；质检科—质；财务科—财；
5.4.2通知、通报类的公司发文：按正塔通字[]号编号；
5.4.3修改需换版时，只对文件编号中的版本进行重新标示，其余的标示沿用。
5.5发文格式
综合办公室接签字后的制度后，按规定编号、发文。
对于公司的正式发文一般用A4纸，文件格式如下：
5.5.1眉首：空格一行
a)第一行用36号、黑体字居中书写公司全称；
b)第二行用4号仿宋字书写公司发文编号、批准；
c)第三行用下划线标识。
5.5.2正文
a)文件标题用2号仿宋体加粗书写并居中；
b)书写字体一般用4号仿宋体；
c)每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。符号一般不单独占一行；
d)页边距：
上白边(天头)宽2.5±O.5cm
下白边(地脚)宽2.5±0.5cm
左白边(订口)宽2.8±0.5cm
右白边(翻口)宽2.5±0.5cm
5.5.3版记
a)主题词：用4号仿宋体，居左顶格标示，后标全角冒号词目用4号仿宋体；词目之间空1字；
b)主送：左侧顶格，用4号仿宋体字标识，不同部门之间空1字；
如需上报总部，将报送与主送分行，左顶格标示；
c)起草部门、时间、打印份数三项平均分布于最后一行；
主题词、主送(报送)部门、起草部门之间用分隔线隔开。
5.发文
由起草部门明确发放范围，未经批准或未履行正常审批擅自进行发放的制度，视为无效。
6.规章制度的培训和落实
6.1制度起草部门负责确定制度培训需求，向综合办提出培训计划并承担培训任务，综合办负责培训的组织工作。培训工作在制度颁布后半个月内完成。培训要有时间、地点、培训人、参加培训人并做好记录，作为日后检查规章制度落实的依据。新员工制度培训在入职教育和试用期内进行，由综合办和试用部门负责，主要培训内容为公司制度和与岗位密切相关的制度。
6.2由制度落实的责任部门从严、从细抓落实，并负责规章制度的指导、检查和监督。
6.3对各项规章制度落实要严格考核。规章制度下发后，必须落实到工作中去。对于不能落实规章制度的人和事采取果断的措施，确保规章制度毫不含糊的落实。
6.4集团公司下发的规章制度，综合办要认真登记、保管、传达、贯彻、落实，总经理是第一责任人；我公司发放的规章制度及文件，各部门要登记、保管、贯彻、落实，部门领导是第一责任人。
6.5各部门对重要规章制度落实情况要进行信息反馈，并纳入考核内容。各部门要落实好自己的职责，工作流程，管理制度，对规章制度的跟踪管理必须做到“三快”“四必须”。(三快：对规章制度传达落实快，对执行决议反映快，对存在的问题解决快；四必须：规章制度的落实必须“严”字当头，规章制度的落实必须长抓不懈，规章制度的落实必须要有科学的态度，规章制度的落实必须与部门、公司实际情况结合，同步落实。)
7.制度执行的监督检查
7.1制度起草部门负责制度运行情况的监督、检查，并撰写制度运行报告，定期报上级主管领导(正式文件一般半年报两次，试行文件随时根据执行情况修订)。作到谁制定的规章制度谁负责，谁主管的部门谁负责，明确任务落实责任。
7.2综合办监督、检查制度制订部门的职责履行情况，并每月对制度执行情况进行抽查、检查，形成记录，进行评价，并在月报里进行通报，对问题责令责任部门进行限期整改。经理层对各部门在执行过程中出现的异常情况，提出具体整改意见或要求。
8.制度落实的奖惩措施
8.1制度起草部门在制度运行中没有监督、检查和进行培训的，扣罚部门负责人。
8.2在规章制度颁布实施中没有反馈落实情况，使信息逐级衰减，追查起草制度部门负责人和主管领导责任，扣罚部门负责人。
8.3对规章制度运行中，领导不能带头贯彻落实，使制度在各部门不能有效开展，处罚部门领导。
8.4各部门对规章制度贯彻落实好的，并在实际工作中发挥出效能的予以适当的表彰和奖励。
8.5各部门要加强对内部管理工作的持续改进，对规章制度的落实要纳入生产经营管理考核之中与工资挂钩。每月要对制度执行情况给予统计、考核。
9.本办法自发下之日起执行。
第一章锅炉房管理总则
一、司炉工及其他人员由办公室负责招聘，实行班长负责制。班长负责司炉人员的管理、锅炉操作等项目的日常管理，督促落实公司各项规章制度。司炉工应持国家劳动部门签发的司炉操作证上岗，严禁无证人员司炉。
二、司炉工操作中要坚守岗位，服从班长管理，严格执行各项规章制度，严格执行岗位职责，积极探讨操作技术，确保锅炉安全运行。
三、加强司炉工业务培训学习，熟悉锅炉运行系统及运行参数，安全经济操作运行，节约用气、用电、用水，杜绝浪费。
四、坚持巡回检查制度，发现故障立即修理，严格监视锅炉水位、压力，值班人员每隔一小时对锅炉水位、压力、给水系统等设备巡检一次，做好记录。
五、司炉工应按锅炉使用规范定期检修、维护、保养锅炉及各种辅助设备，定期检验、冲洗压力表设备，定期排污。
六、日常操作过程中应及时检修和排除各种设备的一般故障。发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施并及时报告公司有关领导。
七、对任何有害锅炉安全运行的违章指挥，应拒绝执行。
八、严格交接班制度，班长负责督促司炉工交接班，做好交接班记录。
九、对因违规操作、操作不当或不执行规章制度等出现的责任事故，值班司炉人员负完全责任。
第二章锅炉房班长岗位职责
一、服从办公室主任的领导，带领职工积极工作、加强学习，提高思想和工作水平，树立为公司全体员工服务的自觉性。
二、保障公司区域供气正常运转，严格按照锅炉操作程序操作，坚守岗位，督促执行公司制定的各项规章制度。
三、加强学习，不断提高业务技术水平，积极探讨锅炉操作技术。
四、负责督促定期维修保养锅炉及各种辅助设备，确保锅炉正常运行。
五、定期巡回检查锅炉运行情况，发现故障立即修理，并及时上报。
六、加强核算，精打细算，节约能源，杜绝浪费。
七、严格交接班制度，做好锅炉运转、性能记录，确保锅炉正常运转。
第三章司炉工岗位职责
一、服从公司办公室领导，服从班长管理。
二、严格执行公司各项规章制度，注重安全生产，不得擅自离开工作岗位。
三、按规定时间，保证供气、洗浴热水及职工饮用开水的供给。
四、努力钻研业务，不断提高业务水平，降低气、电、水的消耗。
五、认真执行交接班制度，做好交接班记录。
六、保持锅炉房内外场地清洁。
七、定期维修保养锅炉及各种辅助设备，确保锅炉正常运行。
第四章锅炉房交接班管理规定
一、交班的司炉人员应在交班前对锅炉运行情况作一次认真、全面的检查和调整，必须具备下列条件方可交班。
1、锅炉燃烧稳定，压力、水位都在正常范围内。
2、各设备安全附件、仪表等运作灵敏可靠。
3、各辅机及附属设备运转正常。
4、工作场所保持整洁。
5、各项记录认真填写清楚。
二、交班人员口头向接班人员详细介绍本班运行情况，以及发现问题和注意事项。
三、接班人员应提前到达锅炉房。做好接班准备工作，认真查阅运行记录，听取交班情况介绍。
四、交接双方应共同巡视一次，检查锅炉运行情况，确保附属设备安全附件灵敏可靠。
五、交接班时，如遇事故，应待事故处理完毕，再办理交接班手续，接班人员应积极协助处理事故。
六、接班人员在接班前不准喝酒，以免发生事故。
七、接班人员未按时上班，交班人员应报告锅炉班长，但不得擅自离岗。
八、双方交接完毕，应在交接班日志上签名。
第五章锅炉安全操作管理规定
一、切实执行锅炉安全操作的有关规定和本单位制订的锅炉安全操作规程，保证锅炉安全、经济运行。
二、严格遵守劳动纪律及各项操作制度，不擅自脱岗，不做与生产岗位无关的`事。
三、锅炉运行必须保持水位正常、压力稳定，定期做好锅炉水位、测量仪表、保护装置、电机设备的检查工作。保证安全附件灵敏可靠，并做好以下工作：
1、每隔一小时对锅炉水位、压力、给回水系统压力等巡检一次。
2、定期维护、更换电机附件。
3、定期检验、冲洗压力表设备，定期排污。
四、按锅炉使用规范定期检修、维护、保养锅炉及各种辅助设备，保证设备运转良好，并杜绝跑、冒、滴、漏现象。
五、日常操作过程中应及时检修和排除各种设备的一般故障。
六、司炉人员有权制止任何违章操作，锅炉在运行中发生异常情况危及安全时，应采取紧急停炉措施，并立即报告办公室有关负责人。
第六章锅炉房管理细则
为保证公司锅炉的正常运行，确保供气效果，确保按时、足量供应洗浴热水、饮用水，切实落实岗位责任制，特制定本细则。
一、劳动纪律
1、违犯公司制定的有关规章制度，视违纪情节予以10—50元罚款，严重者予以加倍处罚，直至解除其用工合同。
2、损坏甲方财产，无视跑、冒、滴、漏现象发生，除照价赔偿外，视情节予以10—20元罚款。
3、无正当理由拒不服从班长管理，视情节予以10—20元罚款。
4、供气效果达不到要求，一经证实每次处以该区域班长及值班人员每人20元罚款；屡教不改者，按严重失职予以解除用工合同。
5、违犯公司制订的时间表，延时或超时供气、供水者，出现一次视情节予以10—20元罚款。
6、在公司规定的时间内，无故自行停止供气、供水，出现一次视情节予以10—20元罚款，严重者予以加倍处罚。
二、考勤管理
1、工作时间擅自脱离工作岗位，每发现一次处以10元罚款，情节严重者加倍处罚。
2、不按时交接班，交接班迟到者，视情节处以5—10元罚款。无故迟到一小时以上者按旷工一天论处。
3、无故旷工，除扣发其日工资外，处以50元罚款；无故旷工三天以上者，按违约予以解除用工合同。
4、有事应提前向班长请假，由班长负责安排替换班，值班不到岗而又不请假者，按旷工论处。
第一章办公室考勤制度
一、总则：
1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
二、请假：
1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交办公室领导。
2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。
3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度：
1、上班实行签到制。办公室人员为：早9:00—晚17:00。提前10～xx分钟下班按早退计算，迟到或早退xxx分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，经理签署意见后，不作为迟到计算。
3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。
第二章服务规范
一、仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
二、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
三、用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
四、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
五、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第三章办公秩序
一、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
二、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
三、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
四、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司专人负责定期的清洁保养工作。
五、发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
六、吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。
七、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事。
第四章办公礼仪规范
一、职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求如下：
1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第五章办公室文件收发规定
一、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后如需对外发放的'当由经理签发。
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、公司的文件由办公室负责报送。
送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；
属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。
三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
第六章办公室文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送印草拟的文件、合同、资料等，由部门自行打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。
第七章责任
1、本制度的检查、监督部门为办公室总经理，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分。
2、办公室总经理对本制度负有最终解释权和修改权。
3、本制度自公布之日起生效执行。
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度。
公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。
第一章、员工工作准则第二章、员�
2、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质地完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。
3、树立团队观念，讲究集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。
4、尽忠职守保守业务上的秘密。
5、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。遵守公司一切规章及工作守则。
6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。
7、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。
8、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。
9、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。
10、精益求精，不断提高工作绩效。
11、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
12、爱护本公司财物，不浪费不化公为私。
13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。
二、员�
2、办公区域，不得喧哗、嘻闹。
3、早晨上班遇领导或同事应相互问候。
4、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。
5、接听电话应用普通话说，切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。
6、爱护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。
7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门领导交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。
8、保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。
9、未经许可不得随便翻看他人的文件、资料等。
10、树立与加强保密意识，严格尊守各项规章制度。
三、考勤制度
工作时间：
1、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准。
2、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时；下午上班时间为13时00分，下班时间为17时30分。
迟到、早退：
1、上班5分钟以后到达，视为迟到，下班5分钟以前离开，视为早退。
2、
3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除奖金、直至解除劳动合同处理。
4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。
请假：
1、员工请假，应提前办理请假手续，填写《请假条》，因身体不适等紧急原因临时请假，应在上班前电话联系告知部门主管，返岗后补办请假手续。
2、相关审批人员必须严格把关，保证员工请假的真实性，否则相关审批人员要承担相应的后果。
3、部门主管请假，须经董事长批准，报行政部备案。
4、员工生病不能坚持工作，请病假1天以上的，就提交医院出具的病历本或病假证明，病假期限届满时，员工就返岗。
5、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。
6、请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须在早晨八点三十分以前请示公司领导），如实说明原因，经所在部门领导或公司主管领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
7、事假按照日工资标准扣除。
8、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。
9、未办理请假手续或超过请假期限不到岗的，一律作旷工处理，旷工1天，当月全勤不予记发，另扣发工资X元/天。
四、奖惩制度
1、上班时间迟到五分钟以内的罚款20元/次，当天迟到30分钟以上扣除半天工资。早退的按旷工处理。若有急事需提前下班或不能准时上班的，必须提前向仓库主管请假。
2、上班时间脱岗，无故缺勤者罚款50元/天。
3、不服从仓库主管工作安排或者不积极主动的协助仓库主管完成自己工作的罚款30元/次。若对仓库主管的工作安排有意见，必须完成工作后当面向仓库主管提出，或可向仓库主管直属上司投诉。
4、收条、出仓单名称含糊，规格型号不分，字迹潦草的罚款5元/单。
5、在收发货过程中，有与货品不符（数量、规格、重量、品名不符）而未能发现，经他人发现和指出的处罚有关人员30元/次。南京商贸有限公司
6、货物整理不及时，摆放不符合标准罚款5元/次。
7、货物跟踪不及时，货物计划不准确，人为因素导致断货，滞货的罚款50元/次。
8、账本登记错误，并且错误之处，不按规定改正，或不改正的罚款20元/笔。
9、盘点不及时，盘点数据不准确的罚款30元/次。
10、没有要求供应商按公司相关文件过磅的罚款50元/次。过镑时没有监督执行过镑流程的罚款30元/次。
11、伙同司镑员伪造数据，交公司处理。仓库将拒绝相关人员继续在仓库上班。
12、账表不符，账实不符的罚款10元/笔。
13、电脑录入错误，未能及时发现及更正的，被他人发现指出后罚款10元/笔。
14、报表数据错误，上报不及时的罚款50元/次。
15、材料出、入库手续不全，违规办理入库、出库的视情节轻重给予相应处罚。
16、当月累计出错10次（笔）或者罚款超过200元以上者，除罚款外公司另行处理。
17、同一错误屡教不改者，纳入工作改进计划考察期，考察不合格将辞退处理。
18、工作严重失职，给公司造成损失的按公司相关文件执行。南京商贸有限公司
19、当月无出错记录及罚款记录的，将在工资绩效考评加分奖励。20、对仓库管理工作提新的建议或意见被采纳的，将在工资绩效考评中加分奖励。
21、对于积极帮助他人改善工作状况、带领新员工不遗余力，使得新员工能迅速适应独立工作的，将在工资绩效考核给与加分奖励。
22、对公司做出积极贡献的，将按公司有关制度进行奖励。
五、辞职管理规定
1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，写明真实辞职原因，填好后交主管部门经理签署意见，然后交行政部。
2、行政部呈总经理审批。
3、行政部根据总经理的批准意见，通知申请人。
4、申请人向行政部索要《手续办理清单》和《工作交接清单》办理工作移交手续。
5、行政部凭《手续办理清单》、《工作交接清单》和考勤记录予辞职者计算工资呈总经理审批。
6、财务部根据总经理审批意见，在发薪日予辞职者结算工资。
7、对无视公司规定，不办任何手续就擅离职守，或辞职要求未获批准就离开公司的员工，视为违反双方签定的《劳动合同》，公司扣发一个月工资，同时必须承担由此给公司造成的各种损失。公司可采取一切必要的手段保护公司的利益，包括向社会公布其行为。对情节特别恶劣者，公司保留对其追究法律责任的权力。
六、附则
1、本条例由颁布之日起生效。
2、本规章制度适用于南京商贸有限公司。
3、本规章制度之解释权归南京商贸有限公司。
4、本规章制度条例未明示之事件，适用国家有关的规定处理。