银行315活动总结（精选31篇）
为增强员工面对突发事件时的心理素质，进一步提高员工处理突发事件的应急能力以及掌握消防器材使用能力，--月--日傍晚，--市支行开展了消防预案演练活动。
消防预演活动中，专职消防人员讲解了灭火器材使用、让每位员工参与灭火演练;活动后，认真总结演练成效与不足，对存在问题提出具体要求，有力的推动了创建“平安--行”、实现“三化三达标”工作的深入开展。--银行--支行开展防火演练活动。
在防火演练中，合行领导到现场指导，讲解了灭火器的相关知识、使用方法和注意事项后，组织员工进行了实际操作。
通过此次演练，使该支行全体员工进一步提高了防火心理素质，克服遇事慌张的心理，做到了安全知识书面学习与实际操作的结合。同时对进一步加强安全保卫工作，增强全行员工的防火意识和提高安全防范意识起到积极的促进作用。
对此，主要有以下几点体会：
1、当碰到火灾时不能慌张，要迅速组织员工协调分工进行灭火，避免火灾的蔓延，有秩序的疏散客户逃离现场，不要拥挤，否则后果不堪设想。
2、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。
3、起火时，如果楼道被封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟，随后用湿毛巾堵住鼻口，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身，如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰低姿势逃离火区。
4、加强消防知识培训，提高防范意识;掌握各种消防器材的使用方法以及报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
5、消防工作关键在预防。做好消防工作要求我们平时要提高消防意识，认真进行自查自纠，切实消除安全隐患。做好消防工作是业务稳健发展的重要保证。轻视消防作用是不珍惜--银行改革发展所取得的成果，是对财产和生命安全不负责任的表现，因此，在今后的工作中我将切实履行好职责，重视消防工作，积极配合消防人员做好消防工作。
为深入开展“我为群众办实事”实践活动，近日，浦发银行长春分行北湖支行携手经开北区博尚幼儿园开展了“童心看世界，小小银行家”系列活动，通过走访一群特殊的“小客户”，加速金融知识推广普及。
此次系列活动计划召开十余期，旨在通过金融知识教育普及、实景演练，引导小朋友们形成正确的金钱观。
活动中，北湖支行贴近幼儿园师生，开展了一系列生动的财商小课堂，通过基础小课堂，带领小朋友们了解了钱币基础知识；通过技能小课堂，手把手带小朋友们熟悉点钞技能；通过职业体验小课堂，让小朋友们了解银行业务运作。
活动最后，大家集体合影结束了体验课程，孩子们在活动中收获满满。今后，长春分行将继续履行社会责任，开展各类特色公益活动，助力金融知识普及传播。
五月是母亲的节日，是康乃馨盛开的日子!近日，X银行分行举办丰富多彩的母亲节活动，为母亲们送上祝福。
在X市星X小区，X银行工作人员举办了“感恩母亲节，回报养育恩”--亲子同乐活动，对出入小区的女士赠送康乃馨，对填写关怀卡的业主赠送小盆栽以及亲子沙画制作活动。短短的时间里，1000多支康乃馨、200多个气球、65盆盆栽就送到各位母亲手上，传递了浓浓的暖意。
在中山，X银行专门邀请了资深养生专家，现场讲解关于女性日常饮食养生的常识，以及女性保健的注意事项，并通过简单按摩手法教会如何及早发现乳腺疾病。时而饮一口淡淡的玫瑰花茶，时而举手跟养生专家互动，现场气氛温馨而热烈。
“母亲，您给了我生命，而我则成了您永远的牵挂，请让我紧紧握住您的手，陪您慢慢地走，就像当年您牵着我一样。”在江门，X银行举办了“感恩母亲，浓情悦影”电影专场活动，组织300多位母亲观看《疯狂原始人》、《致青春》两部影片，共度了一个温馨感人的母亲节。活动当天，银行工作人员早早迎在电影院门口，为每位孩子发放一张精美的贺卡，并耐心引导孩子们在卡片上写下想对母亲诉说的感恩话语，不少卡片情真意切，让母亲们感动不已。
每年农历七月初七这一天是我国汉族的传统节日七夕节。七夕节是我国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日，也是过去青年男女最为重视的日子。银行举办这次七夕节传统文化节日活动，主要为了继承和弘扬中华民族的优秀传统文化精神，积极营造和谐银行、家庭幸福的生活环境，并且树立广大青年正确的爱情观、人生观。银行开展的活动总结如下：
围绕“我们的节日·七夕”为主题，银行成员在支部书记带领下，组织了部分青年男女参与此次活动，活动内容有：诗朗诵、情歌对唱、观看古代七夕爱情电影片《梁山伯与祝英台》《牛郎织女》等。
大力宣传古代青年男女对“爱情忠贞”、传承中华情爱文明，讴歌纯洁爱情、诠释爱情续写、现代青年男女的爱情故事。
通过本次活动，达到了弘扬传统文化的底蕴，营造和谐的社会环境，让广大青年认识了什么是正确的爱情观和人生价值观，更重要的是让银行青年认识到面对新的发展形势我们该做什么?希望能再下次的活动中，银行广大青年在各领域能作出更加重要贡献。
我银行为提高全员消防意识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个员工掌握一定的消防知识。消除火灾隐患。学习有关消防知识和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事项等。我银行以“消防月”为楔机，围绕“全民关注消防，生命安全至上”为主题。我银行在20--年--月--日“消防日”举行了防火演练。防火演练总结如下：
一、取得的成绩
全银行员工的安全意识有所提高，对消防安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高，演练现场大多数员工能有效组织、迅速对火灾事故警报做出反应，大部分救援小组负责人能有效组织本组组员疏散、警戒和投入灭火行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。
演练前我银行组织了消防预案演练培训，使现场人员掌握一定的消防知识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，学习了有关消防知识和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事项等。项目部利用张贴标语的形式大力宣传消防安全的重要性。
演练过程中，员工们的团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了防火演练的目的。
二、不足之处
少数员工安全意识不够强，责任心不强，演练不够认真。个别救援组负责人对本组组员对本次演练的重要性宣传力度不够，表现在行动缓慢、纪律松散、不够严肃。救护组的演练不够到位，灭火组的演练不够真实，整体演练效果不是太好。
三、后续工作安排
减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。银行员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件，一旦接到处理突发事件的指令后，在确保自身安全的.情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的银行才是一个大家庭，一个有战斗力和执行力的集体。因此项目部在今后的工作和应急活动中对以上的不足之处加以改进，进一步加强应急工作的培训宣传工作。增强应急预案的可行性。确保各救援组在今后紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。
为切实加强安全生产管理，杜绝安全生产事故发生，全面提升安全生产管理水平。近日，根据省行和省政府安排部署，--分行在全辖组织开展"安全生产月"活动，为全行各项业务经营健康发展提供坚实保障。
一、加强组织领导
一是成立由行长任安全生产委员会主任，分管领导任副主任，成员由保卫部门牵头组成。
二是制定安全生产实施方案，发挥专业牵头作用。
三是全面落实安全生产责任制，完善安全生产规则。
四是定期听取安全生产汇报，健全完善安全生产监管体系。
二、强化主体责任落实
严格"谁主管、谁负责"的原则，建立纵向到底、横向到边的安全生产责任体系，逐级签定《安全责任书》，明确安全责任范围，落实安全责任人员，将安全生产责任、内部治安保卫责任、消防安全管理责任及相关综合治理要求进行层层落实。
三、突出重点部位监管力度
一是根据公安局要求，对部分营业网点现金柜台加固钢板，提升风险防护等级。
二是针对夏季用电高峰特点，加强电源线路、设备器材检查和检测频率，确保足量有效。
三是依托消防控制室建立微型消防站，配齐配足各种消防应急器材。
四是认真梳理、排查网点、业务库、自助银行、计算机房、配电房等重要部位的监控、报警、消防等设备是否运行正常，及报警监控中心每日二维码安全巡查上传功能是否工作正常等，一旦发现隐患立即整改。
四、注重整改实效
一是要求各支行立即组织开展安全生产自查自纠活动，并按时提交自查整改报告。
二是检查人员如实记录检查情况，做到检查有底稿、有视频，"全覆盖、无死角"。
三是按照"边检查，边整改"的原则，不走过场、对发现的各类隐患，填写检查事实确认书。
四是着重现场整改，能现场整改的立即整改，真正做到对安全生产隐患"零容忍"。
“弦管千家沸此宵，花灯十里正迢迢”。为回馈广大新老客户，烘托节日气氛，张家口农商银行常峪口支行于2月15日开展了“猜灯谜、赢花灯”主题活动。
营业大厅里，各色灯谜参差错落挂在发财树上，客户们望着谜面，思索谜底，活动现场热闹非凡，更有不少客户携亲朋好友专门前来参与猜灯谜活动。除了猜灯谜赢花灯活动，该行还为每一位前来办理存款业务的`客户准备了象征团圆意义的汤圆。
元宵节营销活动的开展，不仅让广大客户体会到了常峪口支行的温暖，更展现了张家口农商银行始终为百姓着想的理念，常峪口支行将始终用实际行动践行“真诚立信实干立业”的企业精神，不断提升服务质量，服务广大客户。
夏日的阳光，带着凉爽的秋风扑面而来，在这阳光明媚的早晨，迎来了东莞银行莞城支行首届趣味运动会。举办本次的趣味运动会既丰富了员工的文娱生活，更加激励了广大员工以强健的体魄和饱满的热情投身于工作中。十二支队伍在东莞中学的球场上早已整装待发，在大家的脸上透露着青春的气息、青春的价值和青春的活力。经过激励的角逐，我所在的网点全员投入运动会中，抱着团结就是力量的意念，以“青春无敌，飞扬梦想”的精神摘得季军的头衔。运动会的内容真是丰富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快乐袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保龄球”，“赶小猪”，“萝卜蹲”。
运动会结束后，每每想起当时的情景，运动员们在赛场上的拼搏精神历历在目，其中让我印象最深刻的是“穿衣接力”，一声预备，开始的号令声响起后，运动员便争先恐后地跑起来了。顿时，加油声不绝于耳。渐渐的，差距拉开了。当冲过终点时，大家爆发出了胜利的欢呼。这一刻，"团结就是力量”这句名言深深地刻在我的心中。而且每支队伍的实力都是非常雄厚的，不止运动员们热情高涨，场外围观的观众们也是热血沸腾，拼命呐喊助威，运动员们在比赛，在拼搏，在战胜对手的同时，超越自我，为行争光。看那运动场上的运动员，比赛正式开始时，整个赛场顿时沸腾起来。一个个如矫兔般离起点，似利箭般冲向终点.个个不甘示弱，前后身影不停地轮换着。引得在场的观众兴奋不已。其实无论选手是否获得第一，都会得到观众的赞美、鼓励。因为在观众心中，这些运动员都发挥出了不屈不挠、顽强拼搏的体育精神。再看快乐袋鼠，运动员们眼神专注地盯着前方的同伴，随着加油声不断来回换人，他们脸上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳过眼前的对手，同时也像是在挑战自我.再看那八人七足场上的运动员，也是个个摩拳擦掌，12支队伍整装起发，肩并肩，脚并脚，毫不示弱,齐步向前走。每一步都是不断追逐着自己的梦想。每每回想起，我都会激动万分，仿佛自己又再次身临其境一般。
趣味运动会在全部人员的共同努力下，顺利地降下了帷幕。它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。所有选手在运动会上赛出了成绩,赛出了水平,赛出了友谊，赛出了风格.发扬了友谊第一，比赛第二的精神，从运动员的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想，创造了更多的美好和辉煌。
为进一步弘扬传统民俗文化，丰富员工业务文化生活，近日，邮储银行阜南县支行举办“庆元宵猜灯谜”活动，让员工和家人一起感受节日气氛、欢度元宵佳节、感受美好的亲子时光。
活动现场共设置赏花灯、猜灯谜、套圈、纸杯挑战、瞎子敲锣等一系列的趣味活动。活动现场悬挂形状、颜色各异的灯笼，灯笼下悬挂有元宵灯谜供员工及小朋友竞猜。在猜灯谜环节，小朋友踊跃竞猜，家长在旁指导，以此增加小朋友对中国传统佳节的认知和热爱。纸杯挑战环节，大家认真研究游戏规则，互相探索、分享游戏技巧。在瞎子敲锣环节，转圈后“跑偏”的参赛者更是逗得大家捧腹大笑，将活动的气氛带向高潮。在套圈活动中，放置了许多小朋友喜爱的果汁和酸奶，小“参赛者”们排队井然有序参加，大家瞄准自己喜爱的物品，精准投掷，投中的小朋友获得阵阵掌声，未投中的小朋友也获得鼓励的掌声。
元宵节，为改善员工伙食，让员工“炫一把沙糖桔”“实现车厘子、草莓自由”，活动特意预留部分水果在食堂供员工食用，不少员工表示，自己平时没舍得实现的“炫和自由”，让单位偷偷帮助实现了。有些员工来了一把“创意吃法”，将草莓、车厘子、沙糖桔搭配汤圆一起食用，DIY纯度100%的水果汤圆。
让员工吃好、喝好、玩好，是邮储银行阜南县支行食堂增添节日气氛的举措之一，让员工深深感受到邮储银行大家庭带来的“舌尖上的温暖”，更是邮储银行阜南县支行工会为员工谋取福利的宗旨和目标。
一直以来，邮储银行阜南县工会发挥桥梁与纽带作用，将团体活动与亲子活动相结合、将竞技活动与趣味活动相结合、将中华民族传统节日与单位主题活动相结合，旨在通过一系列的活动舒缓员工紧张的工作情绪、增加员工的凝聚力和向心力、增进员工和子女的亲子关系，让员工以更热情、积极、饱满的精神状态投入到工作中去。
本周日，母亲节将如约而至，我市部分银行对此推出了各类母亲节专属产品和活动，瞄准“孝心”经济、“她”经济。
交通银行分行推出名为“稳添利慈母欣享版”的母亲节专属理财产品，发行日期为x月x日至x日，理财期限x天，投资起点x万元，最高限额x万元，此外，该行在母亲节当天，xx集团在交银大厦联合开展“为母亲分担柴米油盐”母亲节特惠活动。客户到活动现场不仅可以交行特惠价、空桶抵扣价和1元抢购价购买大米、食用油、白糖等商品，还有机会获赠康乃馨。
为了让靓妈赚足扮靓资本，财富推出“理财不将就”节日巨献，集结多款专属理财、保险、基金产品，并借势xx银行重磅植入电影，推出1积分兑电影票等财富客户权益体验活动。尽管专属理财能够为靓妈们带来不少的满足感，但最能激发靓妈心底渴望的无疑是购物。
“靓妈节”期间，xx银行借助多种渠道，满足靓妈的购物渴望。财富、口袋银行联合万里通推出“借记卡客户 积分特惠专享”1积分超值兑换活动，用户用“1积分+现金支付”方式抢购爆款礼品，让靓妈以低于原价的超低价格购买商品，最高可抵扣559元，更有1积分购买10元、20元等金额不等的抵用券，口袋银行新用户还可参加抽奖赢取免单机会；“平安金”特地为靓妈准备了专属扮靓产品，并在x月x日至x日推出每日一款“靓妈”专属特价产品， 购买“靓妈节”系列产品每天抽奖送5支CHANEL口红。
在让靓妈们尽情购物的同时，xx银行还准备了实实在在的回馈，给靓妈们惊喜。xx银行信用卡（Credit Card）中心推出 “你刷卡 买单”大型活动。
今年x月至x月，通过短信或扫码报名参加活动，刷信用卡（Credit Card）消费，在任意2个月每月积分及网络消费满8，000元、28，000元、88，000元，最高可获2，000元指定消费金！活动中，信用卡（Credit Card）还将送出Apple Watch和现金红包大礼。
此外，平安银行社区金融事业部结合社区金融深入群众的特点，在全国各社区网点发起“靓妈节”社区系列活动，内容包括开展社区女性健康讲座、开卡送康乃馨等，让每一位靓妈切实感受到“靓妈节”的关爱。
为弘扬中华民族传统文化，欢度元宵传统佳节，切实履行社会责任，2月15日，临淄农商银行边河支行开展“喜乐庆元宵，农商猜灯谜”活动。
谜题切合农村生活，猜成语、猜农活、猜动物，趣味十足，为节日增添了浓厚氛围。与此同时，临淄农商银行边河支行借此契机，为客户宣传金融知识、反诈骗知识、存贷款产品等，并送上农商银行的祝福，传递农商温暖。一名客户连连称赞：“来到农商行就有回家的感觉，存款就来农商行，放心！”
下一步，临淄农商银行边河支行将进一步提高服务水平，让客户真切感受到农商银行的用心和贴心。
2月11日，华融湘江银行长沙分行营业部大厅内，一个个小小的身影有序集结，他们身着红色汉服，带着期待的眼神，正在等待参加华融湘江银行长沙分行“小小银行家”系列主题活动。这是该行与周边社区联合举办的一项小学生寒假社会实践活动。
活动伊始，银行工作人员运用生动的图像和童趣的讲解，让孩子们了解了货币的起源等基本知识，帮助小朋友们学会如何辨别真伪人民币，同时还通过介绍一些常见的诈骗形式，让孩子们树立起金融防诈意识。随后银行工作人员组织小朋友们参观了网点，向他们介绍了常用机具，并进行了点钞操作、柜台业务模拟操作和服务礼仪学习，让大家对银行业务系统和业务操作有了初步的了解，大大满足了孩子们的好奇心。最后进入到略显“激烈”的趣味抢答环节，孩子们争先恐后抢答问题，一问一答之间，不仅让小朋友们巩固了所学的金融知识，激发了学习金融知识的兴趣，还引导他们培养好的理财意识和习惯，扣好人生财富管理的第一颗“扣子”。
随行的家长们同样不虚此行。银行工作人员精心准备了一堂家长财商教育分享会，家长们一起交流对子女财商教育的心得和经验，一起听专家授课答疑解惑，通过教育分享，让家长们能够更好地引导和教育孩子树立正确的理财观、养成良好消费习惯、做好资金规划和管理。
20__年以来，华融湘江银行长沙分行“小小银行家”主题活动已连续举办十期，获得了孩子们的欢迎及家长的一致好评。华融湘江银行长沙分行相关负责人表示，开展“小小银行家”主题活动，旨在通过将金融知识教育与社会实践活动相结合，帮助青少年树立正确的金钱观、财富观，提升金融安全防范意识和财富管理意识。该行将持续推进金融知识普及教育，不断创新和丰富宣传方式，提升宣传效果，努力为保护金融消费者权益、营造良好金融生态环境作出应有的贡献。
喜庆闹元宵，欢乐猜灯谜。2月25日，双峰农商银行在总行营业部浓情举办闹元宵猜灯谜活动，为广大群众奉献上了一道欢乐的元宵“大餐”。
活动现场，营业部精心布置了百余个灯笼和谜语条，猜谜活动内容分为字谜、成语、知识、生活等类别，既有通俗易懂的趣味猜题，也有较为复杂的抽象谜题，很具知识性。大家争先恐后踊跃猜谜，认真琢磨，绞尽脑汁，你一言、我一语，互相提示和讨论，不一会儿，妙趣横生的灯谜就揭开了“神秘”面纱，脸上洋溢着灿烂的笑容，让活动现场充满欢声笑语。
通过猜灯谜活动，弘扬了中华民族的传统文化，营造出喜庆祥和、健康文明的节日氛围，借助活动开展，该行还向参与客户推介了一季度开门红的产品和其他活动及业务知识，加深了客户对该行的了解，丰富了金融知识得到了客户的一致好评，同时也进一步提升了双峰农商银行的社会形象。
近日，齐鲁银行威海分行开展了20__年第一场“小小银行家”财商主题活动，现场气氛热烈，近30名小朋友在家长的陪同下参与本次活动。
银行工作人员带领小朋友们参观营业大厅，介绍叫号机、智能柜员机、贵金属展区和防弹玻璃等银行设施，讲解了货币演变的相关知识以及如何辨别假币。
活动中，小朋友们认真观察，积极与银行工作人员交流互动。现场的一位家长告诉记者，以往的课外活动都是绘画、舞蹈等等，这次的活动让孩子们接触到了以前从没接触到的东西，很有新鲜感，也学到了很多知识，比如，如何管理自己的钱，如何利用自己的钱。
在学习完一系列知识后，银行工作人员又教授小朋友们银行服务礼仪，并邀请家长模拟银行客户与小朋友们进行互动，让小朋友们充分体会银行日常工作，激发小朋友们对理财的兴趣。小朋友们通过小故事了解了父母挣钱的不易，拥抱父母，感恩父母。
最后，齐鲁银行威海分行为每一位参与活动的小朋友颁发了奖状和奖品。
为迎接即将到来的母亲节，X银行在5月9日-5月11日特别推出了“X银行母亲节微信活动”。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖，一系列的“微”活动，将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式，用自己的行动为妈妈们献上祝福，让她们感受到春天般的温暖。
作为“微生活”微信公众号的粉丝，用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片)，参加微信上墙活动。在南京分行大楼外的LED大屏幕，粉丝的母亲们将看到祝福全城展示，让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒 传承”为主题设计的三个贺卡模版 “妈妈我爱你”;“母亲节，我在您身边”;“世界上最爱我的人”中，还可以享有编辑文字的定制权限，定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播，让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
还特别安排了抽奖活动。活动期间，凡在X银行购买相关理财产品，或参加电子银行活跃交易送大礼等活动，理财经理现场指导用户添加“微生活”微信公众号，回复“母亲节刮刮乐”就可以得到一张刮刮卡。在手机上完成刮刮卡的抽奖过程，中奖后凭截图在指定地点领取奖品。据了解，X银行特别为参与者提供了足够分量的大礼包，3名一等奖将会获得366元的礼品，二等奖设置5名，奖品为100元手机充值卡，而40名三等奖获得者将获得10元麦当劳现金券的奖励。
近日，工行南宁市民主支行举办“小小银行家”暨“如意成长美好与共”主题活动。
本次主题活动内容丰富，包含了参观银行、认识人民币、模拟柜台、点钞pk、储蓄罐DIY等环节，小朋友们初步认识了银行及银行柜台岗位的基础工作，亲自体验了点钞和服务礼仪，学习了与货币相关的金融知识及理财小知识。此次活动以寓教于乐的方式，让小学员们获得了一次难忘的银行职业之初体验，并且掌握了爱护人民币、管理零花钱等知识，帮助小学员们从小树立起正确的财富观，让他们享受了一次愉快而有意义的金融之旅。
据介绍，下一步，工行南宁分行将继续贯彻落实以客户为中心的服务理念，围绕不同客户需求，丰富活动主题、创新活动形式，将金融知识普及与践行社会责任相结合，深入推进“我为群众办实事”主题活动，以扎实举措提供更优质的工行服务。
__银行是__县域范围网点最广、人员最多、机制最活的金融机构，多年来一直坚持支农支小的宗旨不动摇，经过多年改革发展，规模不断壮大，成为了__县支持县域经济发展，富县兴民的重要金融抓手。在自身业务取得长足发展的同时，我行不忘履行社会责任，积极回馈社会，开展了多种公益活动。今年3月以来，为积极响应省直机关文明办《关于在省直机关组织开展学雷锋志愿服务月活动》的通知精神，我行高度重视、精心组织、统一思想、多措并举，扎扎实实地开展了学雷锋志愿服务月活动。
加强组织领导。我行成立了以分管领导为组长，青年志愿者为成员的学雷锋志愿月活动领导小组，为学雷锋活动建立了坚强的组织保障。同时为确保学雷锋活动常态化和长效化，我行各级党员领导干部带头参加志愿者服务，发挥了示范引领作用，爱心帮困理念逐步深入人心。
营造浓厚氛围。为大力营造“我为人人，人人为我”的良好风尚，让“关爱他人、关爱社会”的思想、理念常怀心中，我行大力开展宣传活动，营造”学雷锋、献爱心”的浓厚氛围。一是召开动员大会。召开了学雷锋志愿者服务动员大会，传达了省直机关文明办《关于在省直机关组织开展学雷锋志愿服务月活动》的通知精神，引导全员提高认识，增强意识，强化“学雷锋，献爱心”的思想理念。会上，我行党员领导干部纷纷表示，要发挥党员干部的带头作用，积极履行社会责任，通过全行的献爱心活动，在展示我行良好形象的同时，为其他企业树立良好的榜样。二是多种渠道宣传。我行利用微信公众号、微信群等渠道加大扶贫帮困的宣传力度，让人人形成自发奉献爱心的积极性和主动性，形成学雷锋做好事的浓厚氛围。
扎实开展活动。为积极响应学雷锋、献爱心的号召，3月26日，我行总行青年志愿者服务队在主要领导带队下，前往__县镜山广场对石桌、石椅以及户外健身设施进行了一次大扫除和大清洗，随后又赶赴__县福利院看望孤寡老人。到达福利院后，青年志愿者们亲切地和孤寡老人拉起了家常，询问老人们有什么实际困难。志愿者们还送来了食用油、大米、塑料袋、抽纸等生活用品421件，不少老人都留下了激动的泪水，纷纷对青年志愿者们竖起了大拇指。除此之外，各基层网点也纷纷招募了志愿者前往所在乡镇福利院对孤寡老人和儿童进行了慰问。全行累计出动91人次，其中行领导6人，走访慰问困难、残疾等特殊群体51人，发放慰问金各类慰问品422件，慰问金20__元，受益群众211人。
着力深化拓展。我行将结合此次学雷锋志愿月活动契机，结合自身职能特点和优势，做好工作对接，增强活动的针对性实效性，力争实现志愿者服务由以阶段性为主向经常化开展转变，由松散型向规范化转变，由以青年人为主向机关党员干部共同参与转变，推动全行志愿服务专业化、志愿化和常态化，有效推进服务型党组织建设，着力体现我行负责任企业的良好形象。
为普及金融知识，引导孩子从小树立正确的消费观和价值观，10月16日，都匀农商银行桥城支行联合万达宝贝王早教中心开展“小小银行家”主题活动，让孩子享受一次愉快而有意义的金融之旅。
活动开始前，桥城支行对营业大厅进行了全面消毒，参加活动人员经过体温检测和手部消毒后进入营业厅活动场地。银行工作人员带领万达宝贝王早教中心学生及老师家长参观了银行分流填单区、客户等候区、自助服务区、柜台业务区等，银行工作人员详细讲解了智慧柜员机和自助取款机的工作原理和使用方法，提高孩子们对银行机构和金融业务的认识。
活动开始，万达宝贝王早教中心老师给孩子们讲故事《钱币的起源》，让孩子们通过故事了解货币的由来和发展史。随后，银行工作人员给小朋友们讲解了人民币真伪鉴别小知识，丰富他们对钱币知识的了解。活动中，银行人员为小朋友们配备了点钞纸，每个小朋友都认真学习点钞，活动还让小朋友们实际体验银行业务，通过办理银行卡把1元钱存入银行。并告诉他们爸爸妈妈赚钱很辛苦，财富的积累一是靠劳动创造，二是靠勤俭节约。培养小朋友理财意识，让小朋友们学会管理零花钱，养成好习惯。
此次“小小银行家”体验活动，桥城支行通过教育与实际相结合的方式，让孩子们在切身体验生活同时，增加了知识，拓展了视野，不断提升金融服务的温度和广度。
为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。____年__月__日，____省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自____年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们积极开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深入开展“服务创优工程”，叫响“____优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作，其中有__×家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。
现将我们认真贯彻中银协工作安排，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。
一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作____省农村信用社经过__×多年的发展，在不断壮大自身的同时，为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严重制约着信用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观，追求企业与员工的同生，创造企业与社会的共赢;把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念，构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式，进行典型引路，开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。
__以核心价值观为统领，高起点开展服务文化创建。认识到位，才能担负责任。企业服务文化创建，是一件长期而艰苦的工作，而其作用需逐步显现，只有对企业核心价值观深入理解，认识到位，才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来，着力开展企业核心价值观教育，采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法，全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动，认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》，践行《文明服务公约》，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风，牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，使其深入人心，收到了较好的效果，有力地引领了企业服务文化的创建工作，做到了领导重视，群众积极响应，确保了组织有力，工作的持续推进。
__以企业文化理念为指引，准确定位服务标准。意识决定行动，自觉促进发展。省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员，以日常业务为题材，拍摄了《____省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》，突出了企业核心价值观和企业文化理念，通过“典型示范、层级推进、以人为本、应变创新”的工作方法，全面推进了全系统文明规范服务工作。将企业文化理念与服务文化创建进行了有机融合，准确定位了服务基本标准。“笃学”，全体员工要做有知识有文化的职业人，善于学习，深具文化修养，务必做到服务优质;“厚德”，全体员工要遵守职业道德，体现职业操守，严格工作流程，有效防范操作风险，务必做到服务安全;“自强”，全体员工要不断完善自我，追求更高、更好，争做业务与服务的排头兵，务必做到服务高效;“济世”，全体员工要胸怀全局，奉献社会，务必做到服务有益。这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合，起到了双向激励，互动明显的效果，有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。
__以企业服务文化建设为动力，明确服务工作的目标与内涵。服务文化建设概念的提出，需要诸多的内在要求予以充实，文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。我们牢牢把握企业服务文化建设的最终目的是发扬企业核心价值观，展示企业的文化理念，打造企业的服务品牌，实施服务精品战略，推进行风建设，实现企业核心竞争力的不断提升这一主旨目标。丰富和完善企业服务文化的内涵，首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、后台的文明规范服务的延伸;从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化;从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化;从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展，实现服务目标与内涵的不断丰富，使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现，塑造全省农村信用社优秀企业形象。
二、以教育培训为切入点，提高全员的文明服务意识
为推动全省农村信用社文明规范服务工作的深入开展，省联社按照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则，着力加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。在新编制度的基础上，组织编写了近十三万字的《____省农村信用社负债工作管理手册》，建立了百套题库，认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作，一线参加培训和考的春节。日常工作中，员工们更是顾大家忘小家。有员工在结婚的第二天因为工作没有歇完法定的婚假就来上班;还有员工小孩出生都没守在妻子身边，坚持在工作岗位上。
员工们自觉培养起良好的职业道德。有一次，有位客户办完业务后拿着钱袋子急匆匆地走了，手提包却落在了柜台外，营业柜员发现后，及时根据包内身份证信息找到失主，并将放有信用卡、提货单，电话簿等重要物品的手提包还给失主。焦急的失主激动的对支行的营业柜员说：“信用社的人值得信任”。还有一次，有个客户来取钱，临走时拉下一打百元钱币在窗口槽内，柜台员工发现后为其保存，并积极想办法与对方取得联系，将遗失的款项交给客户。客户非常感动。同时，以支行工会小组为依托，支行员工积极参加“献爱心、送温暖”活动，把团结、友爱向外延伸。
日前，邮储银行南丰县支行积极响应上级行号召，开展了系列“新消费，我做主”315消费者主题宣传活动。此项活动得到了各网点各部门的配合和参与，活动开始两天，就发放防诈骗、反洗钱、特色产品等相关金融宣传资料400余份，得到了广大群众和客户的好评。
一是设摊宣传。3月15日当天上午，该行在桔都广场设置宣传摊位，向过路群众发放环保袋及宣传资料，来自营业部、综合业务部、办公室的多名员工参与其中。在接受客户咨询过程中，工作人员们详细解释各类产品特性及人民币识别方法，过路群众均表现出极高的热情。
二是集中宣传。3月15日下午，该行又积极参与人民银行组织的金融消费者权益宣传，派驻2名工作人员参与当天的集中宣传。在宣传过程中，该行主动发放消费者主题宣传单，让过路居民了解活动用意，并耐心接受咨询。
三是阵地宣传。在宣传过程中，该行各网点也积极参与进来，在网点向前来办理业务的客户发放特定的宣传资料，并由大堂人员接受客户的金融咨询。同时，该行营销人员不断增强宣传的辐射能力，在外出走访中也积极开展宣传，让更多的人了解315，了解自身权益。
此项活动将持续到3月底，下一步，该行将继续组织和开展好此项活动，积极履行社会职责。
近日，溧水农商银行营业部携手凯斯国际幼儿园举办“小小银行家”主题开放日活动。
本次活动中，孩子们首先参加钱币金融知识讲座，聆听对钱币的由来、真假钱币的辨别、基础的储蓄知识的讲解介绍。接着参观网点，认识自助机具等新型银行设备和简单的机具原理和使用方法，同时参观了银行的工作环境、监控中心等，打开了金融知识启蒙的大门。
参观完营业网点后开展了点钞比赛，孩子们在游戏中学习点钞技能，锻炼动手能力。在活动中得分最高的三名小朋友获得了金银铜牌奖项，并进行了颁奖仪式。
本次活动得到了家长的一致认可，孩子们也收获满满。下一步，溧水农商银行将继续开展各类体验式开放日活动，向不同年龄段、不同层面的客户普及金融知识。
为纪念“想雷锋同志学习发表五十周年”，开展深入持久的学雷锋活动，佳木斯市中心支行开展了“学雷锋、树新风”活动。坚持不懈学雷锋，将雷锋精神在每一位青年员工心中根深蒂固。
一、领导高度重视我行收到共青团中央《关于“3.5”期间集中开展学雷锋活动的通知》后，行领导亲自组织各位青年员工学习上级通知精神，布置落实上级的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此项活动能顺利开展。
二、营造气氛深入宣传在接到上级的通知后，每位党员都在胸前佩戴了党徽并利用晨会期间进行了雷锋故事宣讲雷锋生平简介雷锋日记摘抄等等使全体员工耳濡目染营造了良好的学习氛围也使青年员工对雷锋精神内涵有了更深入的了解。我行青年文明号根据市行的布置制订了“学雷锋、树新风”的活动方案。
三、开展丰富多彩的学雷锋活动(1)我行组织了以“弘扬雷锋精神，学习雷锋好榜样”为主题的知识竞赛。还就现在怎样理解“螺丝钉”精神;“雷锋叔叔为何三月来四月走”等问题展开了激烈的讨论。本次活动，使青年员工进一步理解了学雷锋不仅局限于做好事，也要与自己的日常生活学习习惯，与自己身边的种.种现象结合起来，不断赋予新的形式、新的内容，更要对照雷锋精神，明确生活处处无小事，躬行事事皆雷锋，努力工作，树立时刻严谨的工作态度，做一名优秀的青年员工。
(2)结合实际工作，开展“帮助每一位客户”的亲情活动。主动帮助老年人填写凭证，“争做一名感恩的工对残疾人及特殊群体多一份关心与慰问。行员工”。
(3)净化、美化工作环境。全面实施禁烟活动，还工作环境一片洁净。组织志愿者建立卫生监督岗的学雷锋活动小队，在行里内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持行里清洁卫生的美化支行活动。
(4)在员工中开展“一言一行见公德”的道德实践活动，结合“员工行、为规范”“员工守则”加强员工的常规教育，培养全行员工做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“青年文明号”。
每年6月第三个周日就是父亲节，而今年的父亲节恰巧是端午假期的第二天。我市银行纷纷抓住机会，大打“温情牌”，推出各类特色产品和优惠活动。
端午节理财、购物享优惠
江南农村商业银行工会服务卡专属理财，特推一款预期年化收益率高达5.95%的理财产品，起售额度5万元，理财期限190天，认购时间到今天截止。由于额度有限，有意向的客户需带好本人身份证、工会服务卡到该行任意网点进行认购。
端午节吃粽子是中华民族的传统习俗。江南农村商业银行在“粽子”上做文章，开展“1元”粽子带回家特惠活动。
购物也是小长假的必备项目，对此，常州建行携手苏宁电器推出端午分期促销活动，即日起至XX年7月5日，持龙卡信用卡至苏宁电器指定门店购买手机通讯类单笔消费满人民币1500元及以上，即可现场办理龙卡信用卡商户分期业务，并享6期、12期0手续费分期优惠;而在6月20日和6月21日两天，市民持常州农行信用卡在常州武进万达百货刷卡消费，在商场促销活动的基础上，单卡单笔消费满500元，还可立减50元(单卡单日限优惠1次，单件商品限优惠1次，每活动日限前100名)。
出去旅游已是不少市民小长假的首选项目。为回馈广大客户，江南农村商业银行特推“悦驾江南享半价精彩旅程不打折”活动。
父亲节送礼有新意
适合送女性的礼物有很多，但如果是父亲节，该给父亲送什么礼物?这成了不少市民的难题。我市部分银行便以此为切入点，推出以“健康养生”为主题的新意礼物。
“我行日前推出的天目瓷系列产品，非常适合当父亲节礼物。”交通银行常州分行工作人员告诉记者，交行集大师之力，融现代技法，历经三年半的时间、上千次的试验，倾力打造出制作技艺繁杂、釉彩自然天成的“天目瓷”系列茶具珍品。其最大的创新是在茶盏中嵌入纯银吉祥物,不但能充分发挥白银的保健功能,更为茶盏增加了独特的工艺与艺术价值。
常州中行则推荐“养生银杯”201X系列产品作为父亲节礼物。据该行个金部主管潘卫英介绍，养生银杯采用60克纯银内胆，具有杀菌消炎等功效;杯身采用全钢结构，坚硬又轻便;运用先进技术，密封性佳，保温保冷效果好。
江南银行开展“一封家书”特色活动
不同于以往银行搭上节日，围绕理财产品、信用卡、贵金属等推出的营销活动，今年，江南农村商业银行别出心裁，与常州市文明办、常州市教育局、共青团常州市委和常州邮政局联合举办了“一封家书”书信征文活动。据介绍，该活动从6月13日温馨开启，到7月5日截止，预计全市将有5万名学生有机会参与该活动。
具体来说，常州邮政局统一将《一封家书》邮简送至各参与学校;学校组织学生写下心中对父亲的所想所念，同时邮寄给学生父母;收到家书的父母进行扫码，将孩子的书信拍照发送至江南农村商业银行官方微信进行参赛(参赛作品需标注参赛选手的所属学校、年级、年龄、联系方式，否则视为无效);最后由专家评选一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名和鼓励奖300名，并于江南农村商业银行北大街旗舰店获得相应奖品。
时间过得真快，转眼又是一年一度的感恩节，珠海的天空一扫多日的阴霾，阳光普照，每一位前来银行办理业务的客户都喜笑颜开，同时他们也发现了今天的珠海分行好像和平时有一点点不一样。
大堂经理面带微笑的向每一位客户送上了节日的祝福，不少客户感动之余纷纷表示感谢招行的温馨提醒，有的人立刻同远方的父母通话，有的人赶紧预定餐厅想给另一半一个惊喜……还有可爱的小女孩要求妈妈把手机里的歌曲放出来和大家一起听，她骄傲地说：“我会用手语表演这首歌曲哟，你们想不想看?”
“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己;感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜”，悠扬的歌声在营业厅中回荡，大家都用充满爱意的目光看着小女孩一边歌唱一边表演，每个人都在心中默默的感恩，有些人则主动要求在我行提供的留言簿上留下对家人、朋友、同事的祝福。
招行“因您而变”的服务理念是以客户为中心，借这个机会，我们也向每一位支持招行的客户表示感恩，在未来的日子里，招商银行珠海分行将本着诚挚、贴心的尊贵服务，与客户携手共进，更好的倾听客户需求，拉近与客户间的情感距离，倾力回馈客户，与客户同享精彩，共创辉煌!
为深入开展第--个全国“安全生产月”活动，认真贯彻落实国家关于安全生产工作重大决策部署，进一步加强安全生产宣传教育工作，根据《关于开展--年“安全生产月”活动的通知》--文件精神，邮储银行--支行于--月份在全行范围内开展了主题为“强化安全基础，推动安全发展”的安全生产月活动，现将活动开展情况总结如下：
一、领导重视，精心部署
为确保本次“安全生产月”活动有效开展，--月--日，我行召开了“安全生产月”活动动员大会，会上传达了《关于切实做好消防安全工作防范重大安全生产事故的紧急通知》(--号)和《关于开展--年“安全生产月”活动的通知》--号文件精神，部署了我行“安全生产月”活动的内容和时间，要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作，要广泛发动全体干部职工，积极参与“安全生产月”活动，努力提高全行员工的安全生产意识和安全操作水平。
二、广泛宣传，注重实效
宣传活动当月，各营业网点在门头LED上滚动播出“强化安全基础，推动安全发展。”活动主题。在营业网点设置宣传咨询台，向过往群众和员工宣传安全生产知识。
三、开展安全教育，提高员工的安全意识
--月--日晚，我行开展了安全警示教育活动，播放了安全教育光盘，向全行员工详细讲解了消防安全知识，手把手地教会了员工如何正确使用消防器材，火灾发生时疏散和逃生的要领等等。安全教育培训结束后，又组织全行员工进行了安全知识测试，整培训个过程，会场气氛活动，员工踊跃示范和回答问题，此次安全知识教育活动，起到了预期的效果。
四、开展安全演练，提高防范应急能力
“安全生产月”活动期间，我行--部先后到--网点、--网点和--支行开展了安全教育、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作，通过应急预案的演练，进一步检验和完善了应急预案，提高了员工的防范技能和应急处置能力，起到了预期效果。
五、开展安全检查，加强安全管理
“安全生产月”活动期间，我行--部负责安全保卫的工作人员深入各网点，对资金安全管理方面各项制度的遵守和执行情况，重要生产场地、储蓄营业场所安防设施和消防器材的配备及使用运行情况进行了认真检查，对检查中发现的安全隐患及时进行了整改，排除了隐患，确保了安全生产无事故。
总之，今年我行开展的“安全生产月”活动，得到了支行领导和全行员工的大力支持，各部门围绕“强化安全基础，推动安全发展”这个活动主题，扎实开展了安全生产宣传教育和应急预案的演练工作，增强了全行员工的安全意识和应急处置能力，进一步夯实了安全基础管理工作，为支行安全生产提供了坚实的保障。
“践行银行社会责任 维护金融消费权益”。从3月12日开始，中信银行嘉兴分行为期一周的3.15消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。为进一步推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境。
中信银行嘉兴分行组织全辖网点通过广场宣传、进企业、进社区、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式，积极宣传普及金融知识，树立行业服务典范，始终以“以客户为中心”的企业核心价值观。辖属网点共同参与，积极投入活动，履行维护金融消费者权益的社会责任，取得了良好的活动效果。
设立消费者权益咨询台，耐心答疑解惑。 从3月12日开始，各网点均在营业大厅醒目位置放置了“金融消费咨询台”，大堂经理、理财经理热情地向客户广发银行金融产品宣传资料，为客户普及金融消费知识。以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容，就客户提出的金融方面问题，工作人员及时、耐心地进行现场解答，受到客户的一致好评。
LED滚动播放宣传口号，增强宣传影响。消费者权益保护宣传周活动期间，通过网点电子屏统一滚动显示“权利·责任·风险 构建和谐金融消费环境”等活动口号加强宣传，扩大宣导和理念传播，使每一位顾客能从入门开始就了解到这次活动的主题，加强消费者金融知识和普及扩大活动的影响力和覆盖面。
积极配合，开展丰富多彩的宣传活动。中信银行嘉兴分行零售部组织精兵强将走进嘉地广场(建材家居中心)宣传消费者权益知识、电子银行安全小贴士、个人贷款业务知识，现场人流如潮;海宁支行走进社区，为海宁市民提供了全方位、高质量、多角度的金融咨询服务，受到社区居民的热烈欢迎;平湖支行来到广场，参加“携手共治 畅享消费”国际消费者权益日大型宣传咨询活动，客户兴趣浓厚;桐乡支行联合杨家门社区和桐乡养老中心，在客户流量大的凤鸣公园北门设点宣传，询问人员络绎不绝;海盐支行积极走访代发的企事业单位，准备了详细生动的课件、与消费者关系密切的知识热点，很好地诠释了消费者权益的内容和终旨。
关爱特殊群体，营造贴心、温馨的服务。3.15消费者权益保护日，各网点大堂经理不仅为办理业务的客户递送宣传折页、讲解金融知识、宣传消费者权益内容，还精心准备了验钞荧光笔等小礼品，结合反假业务知识，耐心地向客户宣传如何识别假币，借助识假小工具——验钞笔，当场进行实践使用，使客户加强了对如何防范、如何识别假币的认知，同时也感受到中信银行嘉兴分行服务的贴心和温馨;鲜花、沙发、茶壶、水杯、奶瓶——母婴护理室干净、方便、舒适，不仅考虑周到，也较为私密。客户微笑称赞：中信的服务是最好的!
3.15消费者权益活动宣传日，中信银行嘉兴分行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”及反假币、防诈骗等宣传资料共计20xx余份、接待客户人次近千人次，活动当日尽管细雨绵绵、寒风凛冽，但是中信银行嘉兴分行工作人员的服务热情感染着过往到访的每个客户群众。今后中信银行嘉兴分行将持续以主动践行社会责任为使命，不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品，真正使中信银行嘉兴分行业务、服务更贴近客户，符合客户需求，为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量，全面展现中信银行竭诚为客户服务的良好社会形象。
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至xx日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日” 集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础
为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
(一)注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.特辑报道，普及金融知识。
(二)主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的'内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
温情六月，感恩父亲，不知道昨天的父亲节您是怎样陪伴爸爸度过的呢?不管是在家中陪父母吃顿饭，还是相伴出游或是简单地握握他的手，相信爸爸们都已经笑容满面，舒心快乐，因为他感受的到你心底深处以及眼睛里流露出来的爱。
今年的父亲节，东岭社区迎来了长安银行宝鸡福利支行开展的“进社区，进商圈”产品推介及父亲节感恩父爱大型活动，让辖区居民过了一个独特而欢心的父亲节。现场的歌声欢乐动听，亲子互动热闹非凡，让爸爸与孩子体验了一把团结协作的快乐，现场抢答活动更是欢笑不断，“你知道爸爸的生日是哪一天吗?”，”你知道爸爸爱吃什么、喜欢什么吗?”，大家大声喊着“我知道，我知道……”积极抢答各个问题，现场一阵阵乐呵呵的笑声。
这次活动，让辖区居民度过了一个欢乐舒心的父亲节，教给孩子胸怀一颗感恩的心，学会孝顺父母，理解父母;也使孩子和家长在互动游戏中，增进感情，促进家庭美好和睦。
近日，招商银行贵阳新世界支行联合格林麦田幼儿园举办了四场寓教于乐的“小小银行家”活动。让幼儿园的小朋友以社会实践的方式了解银行的工作内容，在丰富有趣的活动中学习银行基础知识。
活动当天，小朋友们在家长和老师陪同下来到新世界支行。小朋友们换上职业正装后，大堂经理引导大家参观了厅堂，学习礼貌用语和服务礼仪，运营主管为小朋友们讲解了货币的真假识别，简要介绍外国货币，并进行了激烈刺激的`点钞比赛，评选出优秀的三位小朋友举行颁奖仪式。活动中还嵌入财商教育，以动画片形式呈现“如何让钱生钱？”激发孩子们的求知欲与参与度。
此次别开生面的“小小银行家”活动，既是对孩子们的社会职业启蒙，也体现了新世界支行树立儿童正确“金钱观”的社会责任感。招商银行贵阳分行也将持续开展系列活动，助力孩子们实现“小小银行家”梦想。
正月十五是中华民族的传统节日，在元宵节当天，武乡农商银行组织县城各网点开展“猜灯谜、闹元宵”主题活动，让客户体会了欢乐祥和的节日气氛。
“这活动搞得可真不错，很有节味!”客户赵先生笑呵呵地说。活动现场，该行各营业大厅悬挂了多条写有谜语的灯谜墙，灯谜涵盖了科普、生活常识、成语、诗词等内容，面广而量大，生动且有趣，既具有娱乐性，又具有知识性。前来办理业务的客户兴高采烈地猜着灯谜，或冥思苦想，或互相讨论，活动现场欢声笑语不断，营业大厅处处洋溢着元宵节浓厚的文化气息。各营业网点工作人员在发放灯谜奖品的同时，向客户宣讲广存贷款产品及电子银行产品，引导客户在手机银行、微信银行等线上渠道办理业务，让客户享有高效金融服务，有效促进了各项业务稳步增长。
此次活动，有效增进了农商行与客户的感情，拉近了距离，增强了黏度，丰富了居民群众的文化生活，给群众带来了一场丰盛的精神文化盛宴，也为实现首季“开门红”奠定了基础。