汽车销售管理办法总结(通用3篇)
20xx年有幸成为东昌的一员,借此机会对自己的工作做一下总结,目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。
自从进入杭州东昌汽车销售公司以来,每个月的业绩都比较平均,从20xx年1月到20xx年12累计销量达到台,其中2月3月5月12月都拿到了销量冠军。能得到这份成绩与整个销售部的各个成员都有着紧密的联系,与组员之间相互激励,团结协作是分不开的。
同事常问我车怎么卖的,怎么会月月这么好。我就会说,天时,地利,人和。再加上一点笨鸟先飞!其实有时人家卖的好的时候,我会很急,整天会想着自己哪里出问题了,是方法不对还是操之过急。对着系统里的客户逐个的分析,研究。看看是否可以挖掘出有效客户。
在销售中也常有不足,对客户的把握不准,没有及时的跟踪,使得客户流失。我曾经做过一个统计,凡客户对你印象深的,往往成交的机率也越大。电话打的勤快的,流失客户则少。其实真正有意向的客户,他不会觉的你烦!不会觉得因为你给他一个有效的信息而烦。20xx年工作计划与客户建立良好的合作关系,做好老客户转介绍工作不断的增强专业知识,提高对竞比的分析。努力完成每月下达的任务量。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,继续朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让精神战胜一切。我有信心在自己的努力下,明年的业绩更上一层楼。
20xx年x月x日,我进入了天津飞亚铃木4S店做一名销售顾问,此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下,我在自身原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20xx这一年中,通过不断的接触各类客户,慢慢了解了不同客户的不同需求,订单也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的进步。
我谈不上有什么大的成功,工作却磨练了我的毅力和耐性,这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高,可我一直坚信通过自身的努力可以获得更好的收效。
在工作中,从更具体的地方来做自我剖析,我发现,我在以下方面还有所欠缺:第一,在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡,在无形中造成了自身客户的流失,或者是和同事间有撞车现象,给同事也带来了麻烦;
第二,在接待客户时,有时候会因为手里同时处理几件事,而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动,在谈价格的时候给自身带来困扰,亦或是客户询价之后,没能做到及时的跟进。
针对这样那样的不足,我认为作为销售,应该与客户打好关系,及时沟通,了解客户的购买意向,随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。
其次,可以尝试通过各种方式开发新客户,如在58同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息,或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。
再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划,这样工作就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。
最后,增强自身工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自身的不足。
炎热酷暑的七月已经过去,在看看自身的业绩,心里很不是滋味,仔细回想起来在这个月中自身还是有好多地方做的不足,加上死板的销售套路,我的业绩像是一滩死水,所以我认识到了自身在工作中的不足,没有打破传统的销售政策,以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台,有一台xV,两台森林人,一台傲虎,但这月只完成了两台森林人的数量,其他都没完成,我也反思了自身,觉得以后应该不段改善和完善自身,提高自身的专业知识,把现在的一种行业最终做成自身的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛,使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒,也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃,和那么多车主出去做活动,我才感受到了团队的合作是多么重要,整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛,挥旗子的挥旗子,吹号子的吹号子,我真的为这只团队感到骄傲,也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响,在最困难的时候我们谁都不能倒下,我要冲刺,要努力,相信只要自身辛勤过,努力过,付出过,你不比别人差!说实话,在8月的进程中,我对自身的业绩没有多大把握,怎么样去突破,怎么样去提高,成了我最大的思考问题。
仔细回想7月的实际情况,我得出一些结论。
一是进店量大大的减少,除非用一些做活动的形式来吸引客户,但往往效果不是很明显。
二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户,看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。
三是我们没有主动和积极的心态,自暴自弃,想的这个月连人都没有怎么能买车,所以对自身的要求有所放松,其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。
我们按照常理的坐店守客户是不对的,在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力,也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间,但是我们好多人都没有发现,错过良机,就包括我自身也一样,在事情过后才突然明白。
最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持,给我这个舞台,我会去努力,也请领导相信,在以后的日子里,我会不断改善,超越自我,用积极的心态去面对一切。