光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，又将迎来新的工作，新的挑战，让我们做好职业规划，在今后的工作中奋勇争先吧。你知道怎样的职业规划才是适合自己的吗？
一、确定目标：
总的目标：顺利完成学业、研究生的学习，根据自己的职业兴趣和个人能力，最� 进入保险公司或银行工作，成为公司的上层人士。
大体可归二个阶段
1.在校期间，以优异的成绩完成学业，并要提高自己一些技能；培养自己的交际能力以及对新事物的适应能力
2.离校以后，不做金钱的奴隶。不断学习，提高自己的各种能力，希望有属于自己的事业。
二、可行性分析
1.自我分析：
我认为自己明确职业兴趣及方向，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势。
1)能力优势：头脑灵活，有较强的上进心，逻辑推理能力比较强；相信自己行，能全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，经常制定目标。2)能力劣势：一件事做第二遍定会出错；做事过于理性，而有时候应该是按常规出牌的；有严重的个人中心主义，有时听不进别人的劝导。
所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野，等等。
2.家庭环境分析：
家庭经济能力仅能维持正常的生活，我的学习费用为全额贷款。我的父母亲的工作不够稳定，所以经济收入不稳定。家庭文化氛围一般，弟弟上高三，父母亲均未完成九年义务教育，但支持我们最低完成大学教程。
3.学校环境分析：
我就读于北方民族大学，生活环境一般，教学设施齐全，且比较先进，教学水平也较先进，。
4.社会环境分析：
我国人才的竞争日趋激烈，大学生就业难、失业率居高不下等等，都使我们的就业环境看起来不容乐观，而现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和。不过，我国统计学正处于发展的初级阶段，我正在提高自己的专业才能，希望以在千万应聘者中脱颖而出。
5.职业环境分析：
在我国，由于保险精算为新兴专业，这方面的人才需求量目前很大，社会需求供不应求，前景不错，但也因此，专业知识技能不够发达，(要干实事最好去国外进修发展)，报酬也非常高。
6.行业环境分析：
将来我希望进保险公司工作。精算学目前在我国还处于幼童期，不够壮大；但就业范围比较广，现在的医学、保险、经济等方面均可，容易找工作，待遇也很高，且国内此类高端人才及技术缺乏；正提倡培养该方面人才；现在自己多考些证，以更易游刃于上述就业范围。
三、职业方案
即职业目标分解与组合，大致分三阶段。
1.大学期间：20xx年～20xx年
1)大三，四学好各科专业知识，掌握保险精算学的基本知识。
2)大四前英语6级争取过600分，积极考托福，希望能用英语与外国人自由交谈，
3)大三前考取全国计算机三级证书。
4)从大一我就开始学日语了，希望能用日语和商务伙伴自如沟通。
5)假期实习(和本人专业相符合的)积累社会经验。
6)坚持锻炼身体
7)汲取他人各种优点，不断发现自己的不足，并不大的予以改正，不断提高自身的修养。
8)扩大自己的交际圈，享受友谊。
2.大学毕业的五年：20xx年～2018年(随机应变)
学历目标：硕士研究生毕业，获得准精算师资格；通过gre和英语高级口译考试
职务目标：合资保险机构预算助理
能力目标：具备在经济领预算方面工作的理论基础，通过实习具有一定的实践经验；接触了解涉外商务活动；英语应用能力具备权威资格认证；有一定的学术能力，发表5篇以上论文。
经济目标：在校期间兼职，年收入1万元；预算助理年薪7万
3.基本稳定阶段
学历目标：通过注册精算师考试
职务目标：各大保险公司总部预算工作者
能力目标：熟练处理本职务工作，工作业绩在同级同事中居于突出地位；熟悉保险行业各种技能，能与公司上层进行无阻碍地沟通。具备应付突发事件的心理素质和能力；有广泛的社交范围。
经济目标：年薪20万以上
四、实施办法
1.教育培训方法
(1)充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。时间：2018年以前。
(2)充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训机会；拿到准精算师资格证。时间：长期
(3)攻读精算师。时间：长期
2.讨论交流方法
(1)在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。
(2)在工作中积极与直接上司沟通、加深了解；利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，经常和他们接触、交流。
3.实践锻炼方法
(1)锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。
(2)养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6-8小时，每周锻炼三次以上。(3)充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。
五、职业生涯检测与反馈
1不断寻找差距：
1外资保险先进的精算理念和丰富的实践经验；
2、作为精算师所必备的技能、预算能力；
3、快速适应能力欠缺；
4、身体适应能力有差距。
5、社交圈太窄。
2不断缩小差距的方法：
1找出自己的缺点不断学习，改进。
2加深和同事讨论交流，向高人学习；3
六、成功标准
我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
职业生涯规划的注意事项：
一、职业生涯规划目标浅近。
困惑和迷茫是不少大学新生的心理经历。究其原因，多数大学新生在高中阶段只是一味地学习，即便参加过一些工作和活动，对于步入大学后生活的变化仍表现出不太适应，主要地表现在对未来的困惑和迷茫。习惯了中学阶段一心一意考高分这种简单的生活之后，面临着需要自主选择自主规划的新生活，很多大学生需要较长的时间去适应和调整。这 但是很大一部分人对职业生涯规划存在不恰当的期待，他们往往期望学一点职业生涯规划就可以一揽子解决自己的困惑和迷茫，他们知道确立目标的重要性，但往往只关注眼前或短期的目标。“理想”是他们眼中的奢侈品，长远的规划敌不过当前的目标。参与职业生涯规划的过程中他们往往表现得急功近利。这种状况到了高年级就尤其明显。
二、关注自我多关注外部环境少。
一般来说，自我探索和外部环境探索是职业生涯规划的两个基点，它们的地位是同等重要的。但大学生更多地关注在自我探索的部分，更多地运用各种量表和职业生涯规划所教授的技术去了解自我。在大学生所撰写的职业生涯规划书中最大部分的内容往往是自我探索的成果。实际上，对自我的认识不足，对外部环境的不了解甚至是无知才是更多大学生面临的更切实的问题，也是影响他们制定合理职业生涯规划的关键因素。很多大学生的生活圈子和视野仍局限在有限的校园内，不知道如何去探索和了解外部环境，或不敢迈出走出校园的步伐。这使得大学生职业生涯规划中的外部环境探索成为“摆设”，没有发挥出对职业生涯发展方向的导向性作用。
三、偏重于外职业生涯规划。
内外职业生涯，是职业生涯规划一组常用的概念。内职业生涯是指从事一项职业时所需要具备的知识、观念、心理素质、能力等因素的组合及其变化过程；外职业生涯是指从事职业时的工作单位、工作内容、职务、工资待遇等因素的组合及其变化过程。当前，很多大学生的目标多停留在外职业生涯上，他们更关注在什么样的城市、什么样的企业做什么样体面的工作，能够有什么样的薪水和怎样的升职空间，而对自己的内职业生涯较少关注或有所关注但仅仅停留在考取各种证书以增加所谓的“就业竞争力”上。这种状况一方面是由于整体社会环境使然，另一方面则由于大学生忽视了个人综合素质的养成而仅仅注重训练有助于求职和职业选择的技能。这种对于综合素质养成的忽视，导致他们对实现生涯目标急功近利，在面临选择的时候过多地以“有没有意义”为标准进行衡量，从而带来对目标能否实现过多的焦虑和恐慌。这种焦虑和恐慌往往又使他们错过了综合素质养成与提升的更多机会。
一、市场路线
市场路线基本上是指客户经理岗位，是最累的也是发展最快的路线。累是因为客户经理岗位是以业绩为导向的，压力会比较大。也就是你个人工作结果的好坏以及收入的高低，很大程度上取决于你的业绩。
当然，如果你能把业绩做好，收入非常高，小编看到有写客户经理做的好的，收入甚至比当时一同入职银行的其他伙伴要高出好几倍。而且升职速度也会非常快，甚至日后当上行长都是有可能的。
客户经理的岗位一开始对年轻人的挑战比较大。当然如果他有一些背景资源也许会更有利于他的发展，但这也不代表没有背景资源就不能把客户经理做好。职场上更重要的还是自己的能力，只要愿意去学，能抗住压力。大多数人都会在客户经理上这条线上发展的不错。
二、技术路线
技术路线并非只指与计算机有关的'科技，还包括风险评审、产品开发、方案设计、柜台业务能力等等。对于那些专业素质过硬、比较喜欢独自专研的伙伴，走技术路线比较适合。技术走的越专，待遇上升的也会越快。而且既然掌握了核心技能，到哪里都能找到饭吃，心里也坦然，相当于铁饭碗吧。
三、管理路线
管理路线即走行政路线，如果你综合素质够强，具备领导潜质，并且善于处理人际关系，你可以选择走行政路线。
业务上来说你可以不必很专，但尽量要广博，比较强调宏观思维。人际关系上尽量能和各部门的同事都处好关系，这样处理事情的时有人配合效率也会更高。最重要的是要善于抓住时机采取适当的方式给自己争取机会。总之，走行政路线时对人际关系处理的重要性绝对超过业务能力。
当然，三种路线也不是绝对分开的，在某一方面做的很好，也可能进入其他发展路线。比如业务素质很好，也或市场做的很好，就有可能提拔当领导而转向行政路线。
基本可以肯定的是，走管理路线的人上升会比较容易，除了关系等因素外，提拔这类人到一个新的较高的岗位不会影响原来岗位的正常运转。因为他不像技术人员那样有核心技能，别人不能替代，二不像市场人员那样有直接客户，会损失存贷款。
银行的薪资待遇和福利以及工作所具备的稳定性质令很多职场人向往，但银行人也需面临一个问题，就是在单位里多少也会讲究资历、排辈，所以大家说的从业经验、工作经历就很重要，如果要在工作岗位上有计划赢得高职位，银行资历和经验是前提，一些专业资格证也必须要具备，如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。
同时，银行工作竞争很大，要想在银行工作中长久发挥自己的才能，在工作中游刃有余，好的职业生涯规划很重要。除了需要给自己定工作方向，参加银行安排组织的培训和学习业务也很重要，等业务熟练之后，可以根据自身的所长和能力，去选择工作方向，比如去做理财规划、资产管理、投资风险分析或者业务营销工作。在选择自己擅长和爱好的工作岗位方面，依据自己的业务所长来规划职场生涯就等同于规划自己的人生。
所以，对于从事银行工作的员工来说，要有个好的职业规划不仅是在规划自己的人生，更是助力工作成长和进步的助推器。
银行人才需要具备的能力
各行各业都存在一定程度的竞争现实，银行也不例外。虽然银行一再强调专业营销、专业服务，所以金融产品的销售与客户服务是银行就被看的很重要，也绝对占主要地位。
工作中，首先要具备很好的营销能力，更要善于跟客户交流沟通，做到这两点就会在银行职场受欢迎；而在专业方面，银行对工作要求和规定并不是很死。但从学历、一些硬性的标准来说是非常严格的，对英语也是有要求的，这些就是硬性标准，比如，在面对办理一些外籍客户业务时，要求英语就绝对不过分。对于其他标准，比如表达能力强、善于沟通等，这些条件是基本的要求。
如今多数银行的'理财经理都必须要拿到AFP(金融理财师)或CFP(国际金融理财师)的证件，只有拿到这两个证书才能真正成为理财部的业务精英，先拿到AFP，这是第一步，随后还要考CFP，这是第二阶段。假如真的获得了CFP，那么就可能成为单位或金融机构里面的业务“主心骨”，这样不仅提高了自己的职场竞争力，同时也达到了各大银行之间相互挖掘人才的标准，同时，也会将此证书作为衡量理财经理的一个基本考核标准。
如果遇到行业内跳槽的问题，高职位对外“挖人”的情况并不多，反而是在内部提拔更有效，所以拿到AFP、CFP证书的理财经理们注意了，如在基层工作或在其他岗位工作几年的员工，如果您的业绩不错，大客户维护的也不错，还是有机会可以往上提拔的，但必须要做到每一步的规划都谨慎周密。
如果工作岗位是客户经理，刚开始也许很辛苦，但如果有客户资源可能就会轻松些，有资源关系再去开拓市场，精神压力也会小一些，客户经理的工作目标就是业绩任务。如果再拉些存款放在银行，领导也会觉得员工努力工作有了成绩。所以，工作中要搞清楚自己在什么环境下工作，需要怎么面对自己未来工作中的各种情况或压力，不同环境还有不同的工作规划。
例如，柜面、对公业务、对私业务，营销方面的工作，还有有信贷客户经理、VIP客户经理或个贷客户经理，能把这些工作做好的前提就需要了解自己适合哪方面性质的工作，当走到这个环节的时候就要积极主动发挥自己的优势和特点了，力争在所工作的岗位和职位上有所成绩，同样这也需要职业规划。
随着金融行业的快速发展和市场竞争的加剧，银行作为金融体系的核心组成部分，对员工的综合素质和专业能力提出了更高的要求。作为银行的'一名员工，我深感自己肩负的责任与使命，因此特制定职业生涯规划书。
一、自我评估
优势分析：
具备扎实的金融理论知识和良好的学习能力；
具备良好的沟通能力和团队协作精神；
对银行业务有一定的了解和实践经验；
热爱金融行业，对银行工作充满热情。
劣势分析：
在某些专业技能方面仍有待提高；
对市场变化和客户需求的敏感度有待加强；
在领导力和管理能力方面需要进一步提升。
二、职业目标
短期目标：
提升专业技能，成为业务领域的专家；
建立良好的客户关系，提高客户满意度；
积极参与团队项目和活动，提升团队协作和领导能力。
中期目标：
争取晋升至更高级别的职位，如部门经理或团队负责人；
拓展业务领域，提高个人业绩和贡献度；
深入学习和研究市场趋势和客户需求，提高业务创新能力。
长期目标：
成为银行业务领域的领军人物，具备较高的行业影响力；
拓展个人职业领域，如参与银行战略规划、风险管理等；
不断学习和提升，为银行的长远发展做出贡献。
三、发展路径
专业技能提升：通过参加培训课程、阅读专业书籍和杂志、与同事交流等方式，不断提升自己的专业技能和业务水平。
客户关系建立：积极与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供优质的服务和解决方案，建立良好的客户关系。
团队协作和领导能力：积极参与团队项目和活动，锻炼团队协作和领导能力，争取在团队中发挥更大的作用。
拓展业务领域：关注市场变化和客户需求，积极探索新的业务领域和机会，提高个人业绩和贡献度。
领导力培养：通过参加领导力培训、担任团队负责人等方式，提升自己的领导力和管理能力。
四、实施计划
制定年度学习计划，明确学习内容和目标；
积极参加银行内部和外部的培训课程，拓宽知识面；
定期与同事交流学习心得和工作经验，互相学习、互相促进；
积极参与团队项目和活动，争取在项目中发挥关键作用；
银行的薪资待遇和福利以及工作所具备的稳定性质令很多职场人向往，但银行人也需面临一个问题，就是在单位里多少也会讲究资历、排辈，所以大家说的从业经验、工作经历就很重要，如果要在工作岗位上有计划赢得高职位，银行资历和经验是前提，一些专业资格证也必须要具备，如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。
同时，银行工作竞争很大，要想在银行工作中长久发挥自己的才能，在工作中游刃有余，好的职业生涯规划很重要。除了需要给自己定工作方向，参加银行安排组织的培训和学习业务也很重要，等业务熟练之后，可以根据自身的所长和能力，去选择工作方向，比如去做理财规划、资产管理、投资风险分析或者业务营销工作。在选择自己擅长和爱好的工作岗位方面，依据自己的业务所长来规划职场生涯就等同于规划自己的人生。
所以，对于从事银行工作的员工来说，要有个好的职业规划不仅是在规划自己的人生，更是助力工作成长和进步的助推器。
银行人才需要具备的能力
各行各业都存在一定程度的竞争现实，银行也不例外。虽然银行一再强调专业营销、专业服务，所以金融产品的销售与客户服务是银行就被看的很重要，也绝对占主要地位。
工作中，首先要具备很好的营销能力，更要善于跟客户交流沟通，做到这两点就会在银行职场受欢迎；而在专业方面，银行对工作要求和规定并不是很死。但从学历、一些硬性的标准来说是非常严格的，对英语也是有要求的，这些就是硬性标准，比如，在面对办理一些外籍客户业务时，要求英语就绝对不过分。对于其他标准，比如表达能力强、善于沟通等，这些条件是基本的要求。
如今多数银行的理财经理都必须要拿到AFP(金融理财师)或CFP(国际金融理财师)的证件，只有拿到这两个证书才能真正成为理财部的业务精英，先拿到AFP，这是第一步，随后还要考CFP，这是第二阶段。假如真的获得了CFP，那么就可能成为单位或金融机构里面的业务“主心骨”，这样不仅提高了自己的职场竞争力，同时也达到了各大银行之间相互挖掘人才的标准，同时，也会将此证书作为衡量理财经理的一个基本考核标准。
社会主义词语周记颁奖观后感；李商隐表态发言的抗疫拟人句，公益广告具体内容简讯员工申请影评了公文广告词范文了励志故事朗诵稿述职述廉作文格言了施工笔记！摘抄入团申请的主义顺口溜语法宣言影评了反思防控活动策划千字文反问句。
1.柜员
这个岗位工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。
柜员一般有两条出路：
（1）在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，到这里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。
（2）转岗做客户经理，走营销条线。一般需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。
2.大堂经理
主要负责管理大厅设施，引导和分流客户，知道客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新品，处理紧急事件等。大堂经理就是“跑堂”的。既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打交道，询问客户要办理的业务。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。
3.客户经理
客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理、对公客户经理和个贷客户经理。
客户经理一般有三条路：
（1）一直做客户经理：客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，需要5年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但是就一直在支行工作，受支行长的管理。
（2）竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有3年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。做支行长压力非常大，每年背负着50多个指标，做不好就亮红牌，直接下课。
（3）向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。
其他的银行职位
银行的基本业务分为三个部分：公司业务、零售业务和个贷业务。
公司业务方面，包括审贷员、风险经理、法律合规、公司产品经理、同业产品经理、国际业务产品经理、票据产品经理等；
零售业务方面，包括零售产品经理、零售客户经理；
个贷业务，包括个贷客户经理、个贷产品经理、个贷审批人员。
其他还有计划财务、办公室、审计等。
在银行里，能不能升级，大部分是要靠业绩说话的，所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候，在竞聘中才可能胜出，当然每往上升一级，你身上背负的任务就要加一级。
一、总的说来，银行算是一种比较体面的职业，物理环境较好，相对稳定，由于一般机构较为庞大，所以只要你够强，上升空间也很大，但银行是一个很讲究资历的行业，从业经验很重要，所以短期内不要期望有多大的晋升机会，
二、银行的主要区别是国有银行和股份制银行，一般说来，国有银行人均收入相对较低，人际关系复杂，且官僚气氛较浓，但工作压力较小，比较稳定；股份制银行人均收入较高，但由于收入与业绩挂钩，不同考核业绩的收入差距大，容易导致心里失衡；股份制银行人际关系相对单纯，但工作压力大，稳定性也不如国有银行。
三、银行竞争很激烈，虽然银行一再强调专业营销、专业服务，但金融产品与服务容易模仿，导致银行之间的同质性很强，所以绝对是关系型营销占主导地位。因此，如果你学历很高但是收入和地位比那些有关系、有背景没学历的人低很多时千万不要不平衡。
四、对于缺乏社会资源的学生来说，银行中比较好的部门大约有人力资源、计财、风险，这些部门权力比较大。在这些部门对培养人脉或学习核心技能，以及职业发展有利。
五、从个人发展来看，可以选择三条路线：管理、技术、市场：管理即走行政路线，如果你综合素质够强，具备领导潜质，并且善于处理人际关系，或者说你有很好的靠山，你可以选择走行政路线，业务上来说你可以不必很专，但要博，特别强调宏观思维，人际关系上来说你必须能在不同部门培植很好的朋友，或者说是利益联盟，这痒处理事情时有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住时机采取适当的方式在领导和同时面前表现自己，一句话：走行政路线时关系处理的重要性绝对超过业务能力。
技术并非只指与计算机有关的科技，还包括风险评审、产品开发、方案设计、柜台业务能力等等。对于那些专业素质过硬、不喜欢处心积虑搞关系或不善于搞关系、或者没市场没后台但有学历的人来说，走技术路线比较适合，走的很专，待遇也上升很快，同时掌握了核心既能，到哪里都能找到好饭吃，心里也坦然。
市场路线基本上是指客户经理岗位，也许是最苦的也许是最轻松的。如果什么关系也没有去开拓市场，你需忍精神和身体上的双重摧残：精神压力大，脑袋里装满任务，受客户白眼还要陪笑脸，动不动考核不行收入立马下降甚至温饱不能解决，直至走人。如果有关系情况就完全不一样了，弄个亿把存款往银行一放，领导也当你是大爷，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩乐也能得到很高的待遇，这一点对股份制银行尤为明显，国有银行情况可能稍好。
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20___年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2019年工作情况汇报如下：
一、20___年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20___年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。