甲方：_________
乙方：_________
甲方委托乙方为其设计制作电路，为保质保量完成任务，经甲乙双方协商达成如下协议：
1、在本协议书签订前，甲方应向乙方提供详细的电路设计任务书，明确设计制作电路的功能，各项参数等；该任务书作为乙方设计制作电路的依据。
2、在本协议书签订前，甲方应详细阅读有关乙方的电路设计细则说明。
3、在本协议书签订前，乙方应向甲方提交电路设计费用明细表，并详细介绍相关事项。
4、协议变更终止(1)甲方终止协议：甲方承担一切已经用于该电路设计的费用，并支付乙方相应的劳务费用；乙方有权收回已交于甲方的所有有关电路设计的资料及产品，乙方并保留该设计的所有权利。
（2）乙方终止协议：乙方承担一切已经用于该电路设计的费用，并返还甲方在此之前所支付的所有费用。
（3）以上两条在不可抗拒因素发生时无效。
（4）因设计需要而变更本协议时，甲乙双方协商解决。
甲方：住所：联系电话：证件类型及编码：
乙方：法定代表人：住所：联系电话：统一社会信用代码：
为了满足宽带网用户使用高科技视频通信的需要，促进中国互联网增值业务的发展，
公司推出具有国际领先水平的可视电话视频通信业务。
为维护甲、乙双方的合法权益，双方就甲方使用乙方提供的视频通信服务一事，根据国内现时的相关法律、行业规定达成如下协议，以供共同遵照执行：
1、为了保证乙方对甲方的服务质量，甲方必须向乙方提供包括姓名（单位用户则为单位全称）、出生年月、住址（包括邮政编码）、证件类型及编码、工作单位、联系电话等在内的客户资料。
若甲方提供的客户资料虚假或不详细，乙方保留向甲方要求进一步提供身份证复印件（单位用户则为法人营业执照副本复印件）的权利，必要时有权停止向甲方提供服务，并依法追究甲方的法律责任。
乙方保证对甲方提供的身份资料只作提供本协议项下的服务之用，未经甲方授权不向任何第三方公开，但法律另有规定的除外。
2、乙方提供的视频通信服务内容及其价格见乙方网址，甲方向乙方申请服务过程中所生成的订单等文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
3、甲方保证合法地使用乙方提供的服务，否则将承担相应的法律责任。
乙方提供给甲方的软件是乙方及其关联方具有自主知识产权的产品，甲方只能为接受乙方提供的服务而使用。
甲方不能对其修改、解析或试图寻找它的源代码。
任何前述的行为及为进一步转载或重新分发而对本软件进行复制或仿制给其他服务器或地址的行为都是禁止的。
4、乙方的终端是按照电脑工业标准由新的或相对新的零部件制作的。
乙方保证乙方的终端无材料上或工艺上的瑕疵。
保修期限为
年，从终端安装之日起算。
具体如下：
（1）由于邮寄给甲方而产生的终端损害包括在保修范围内。
但保修范围不包括由于外部原因引起的损害，包括但不限于意外事故、滥用、不正确的使用、打开封闭的电话机及视频通信装置、电源问题、不按照指令使用、不按照规定检修、将乙方终端与非乙方提供的设备和网络连接引起的问题等。
（2）在保修期内，乙方可视具体情形自由选择是修理终端设备或调换终端设备，但甲方须在保修期内书面通知乙方的技术支持部门方可享受此保修期。
（3）乙方从修理的终端设备上替换下的任何部件都由乙方所有。
乙方可以使用新部件，也可以使用任何可达到技术要求的部件进行修理。
乙方修理或调换设备后，原有的保修期并不相应延长。
（4）乙方对硬件的缺陷或故障所负的责任仅限于在保修期内修理或调换。
（5）如果乙方提供的终端设备被甲方或甲方的雇员或任何其他第三人擅自打开，保修期自动终止。
5、甲方应在规定日期内足额向乙方交纳服务费用。
逾期除应补交所欠费用外，还应交纳违约金（每日按所欠费用千分之计）；逾期超过
个月，乙方有权中止提供服务；逾期超过个月，乙方有权终止提供服务，并向甲方追缴欠费和违约金。
6、若甲方对乙方收取的通信费用存在异议，乙方有责任调查解释，核实处理。
7、为提高通信质量，乙方可能会对网络采取扩容、调整、软件升级等措施。
乙方应按有关规定以业务公告或其他形式提前告知甲方。
对因此导致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约赔偿责任。
8、乙方为更好地为甲方提供服务，当研制出软件新版本时将对甲方现有软件进行自动升级。
甲方同意乙方作前述自动升级。
9、甲方应根据乙方的要求和自身能力对通信费用进行控制，甲方月通信费超过选定的信用额时，乙方有权暂停提供部分或全部视频通信服务，直至甲方缴清已发生费用。
10、乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵害。
当司法机关因国家安全或追查刑事犯罪的需要，要求协助调查时，乙方可以依法暂停向甲方提供视频通信服务，暂停期间月租费按规定照常收取。
11、甲方要求停止接受乙方服务时，应在结清所有费用后终止本协议。
12、由于乙方提供给甲方的是互联网增值业务，因此乙方对由于互联网的状况引起的诸如不能接通、中断、音像质量不稳定等不负任何责任。
13、在甲方使用乙方提供的终端、软件或服务时，乙方不对其他的服务提供商或任何第三方的行为或过失承担责任。
乙方对小于连续24小时的服务中断及服务的局限或打断不负责任。
乙方及任何乙方服务提供商对任何故障或过失的责任，仅限于甲方受影响时的服务费用。
乙方及任何乙方服务提供商对任何附带的、惩罚性的或继起的损害赔偿要求（如损失的利益）不负任何责任。
14、对不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。
15、本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发布出后
个月内与乙方协商，否则将视为甲方已熟悉并同意本协议的变更。
16、本协议的目的是为了保护甲、乙双方的利益，如有未尽事宜，双方可以协商解决，也可以直接提交仲裁委员会进行仲裁。
17、本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
18、本协议的最终解释权归乙方。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
负责人（签字）：签订地点：
负责人（签字）：签订地点：
年月日年月日
为保护乙方的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
（一）乙方的权利与义务
1、依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。
2、有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。
3、有对甲方执行的_____项目和资费标准的知晓权。
4、应当在约定的时限内（全月）缴纳电信费用。
5、登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料，并对乙方资料的准确性、真实性，承担法律责任。
6、乙方名称、结算方式发生变更时，应在一周内办理变更确认手续，因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。
7、使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。
8、使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。
9、配合甲方实施的固定电话服务变更。
（二）甲方的权利和义务
1、按照规定的标准收取各项费用。
2、按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布_____项目和资费标准，并为乙方缴费提供方便。
5、根据国家关于电话交换设备技术规范书、国家计委和信息产业部对电信计费的有关规定，固定网本地电话不提供详细话单。
6、乙方对缴纳的电信费用有异议的，甲方有义务采取必要措施协助查找原因。
7、乙方逾期不缴纳电信费用的，甲方有权要求补交电信费用，并按照所欠费用每日加收3％的违约金；对超过_____约定期限30日仍不缴纳电信费用的，甲方可以暂停向其提供服务，并依法追缴欠费和违约金。
8、乙方因欠费暂停服务60日内仍未补缴电信费用和违约金的，甲方可以终止提供服务，原电话号线不再保留，并依法追缴欠费和违约金。
9、因电信业务发展需要更改用户电话号码的，应当至少提前10日告知用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在20日内连续播放改号提示音。
10、乙方因欠费停话的，在结清欠费和违约金后，24小时内恢复通话。
11、为建立与乙方沟通渠道，改善服务工作，甲方可以使用本协议提供的乙方资料。
12、因甲方原因造成通话阻断，甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费，减免月租费计算方法为：月租费_________中断服务时间（天）/30（天），阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。
13、因甲方原因逾期未能装机开通的，甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其它费用数额百分之一的比例，向乙方支付违约金。
二、协议的终止与解除
（一）乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
（二）有下列情形之一的，甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务：
1、乙方提供的资料被发现为不真实的；
2、乙方私自移机（室内移机除外）、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的；
3、超过_____约定期限30日以上90日以内未缴纳电信费用的；
4、乙方登记使用_________部及_________部以上固定电话，其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳，甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。
（三）乙方有下列情形之一的，甲方可以拆机并解除本协议，并依法追缴各项电信费用和违约金：
1、利用固定电话进行非法电信业务经营的；
2、逾期90日以上未缴纳电信费用的；
3、以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方，违反保证条款或担保人撤销保证的；
4、法律规定的其它情形。
三、争议解决
本协议在履行过程中发生争议时，双方应本着互谅互让的原则，协商解决。协商不成时，双方均可依法采取诉讼途径解决。
四、附则
（一）同意本协议后，双方经协商签定的其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
（二）乙方与其它任何组织或个人签定的涉及固定电话租用权的协议，对甲方概不发生效力。
（三）如国家或甲方上级企业发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
通信服务协议
为保护乙方的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
（一）乙方的权利与义务
1、依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。
2、有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。
3、有对甲方执行的_____项目和资费标准的知晓权。
4、应当在约定的时限内（全月）缴纳电信费用。
5、登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料，并对乙方资料的准确性、真实性，承担法律责任。
6、乙方名称、结算方式发生变更时，应在一周内办理变更确认手续，因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。
7、使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。
8、使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。
9、配合甲方实施的固定电话服务变更。
（二）甲方的权利和义务
1、按照规定的标准收取各项费用。
2、按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布_____项目和资费标准，并为乙方缴费提供方便。
5、根据国家关于电话交换设备技术规范书、国家计委和信息产业部对电信计费的有关规定，固定网本地电话不提供详细话单。
6、乙方对缴纳的电信费用有异议的，甲方有义务采取必要措施协助查找原因。
7、乙方逾期不缴纳电信费用的，甲方有权要求补交电信费用，并按照所欠费用每日加收3％的违约金；对超过_____约定期限30日仍不缴纳电信费用的，甲方可以暂停向其提供服务，并依法追缴欠费和违约金。
8、乙方因欠费暂停服务60日内仍未补缴电信费用和违约金的，甲方可以终止提供服务，原电话号线不再保留，并依法追缴欠费和违约金。
9、因电信业务发展需要更改用户电话号码的，应当至少提前10日告知用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在20日内连续播放改号提示音。
10、乙方因欠费停话的，在结清欠费和违约金后，24小时内恢复通话。
11、为建立与乙方沟通渠道，改善服务工作，甲方可以使用本协议提供的乙方资料。
12、因甲方原因造成通话阻断，甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费，减免月租费计算方法为：月租费_________中断服务时间（天）/30（天），阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。
13、因甲方原因逾期未能装机开通的，甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其它费用数额百分之一的比例，向乙方支付违约金。
二、协议的终止与解除
（一）乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
（二）有下列情形之一的，甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务：
1、乙方提供的资料被发现为不真实的；
2、乙方私自移机（室内移机除外）、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的；
3、超过_____约定期限30日以上90日以内未缴纳电信费用的；
4、乙方登记使用_________部及_________部以上固定电话，其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳，甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。
（三）乙方有下列情形之一的，甲方可以拆机并解除本协议，并依法追缴各项电信费用和违约金：
1、利用固定电话进行非法电信业务经营的；
2、逾期90日以上未缴纳电信费用的；
3、以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方，违反保证条款或担保人撤销保证的；
4、法律规定的其它情形。
三、争议解决
本协议在履行过程中发生争议时，双方应本着互谅互让的原则，协商解决。协商不成时，双方均可依法采取诉讼途径解决。
四、附则
（一）同意本协议后，双方经协商签定的其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
（二）乙方与其它任何组织或个人签定的涉及固定电话租用权的协议，对甲方概不发生效力。
（三）如国家或甲方上级企业发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
网络配送合作协议书
甲方：_________
乙方：_________
订立本协议旨在建立跨地区的经营架构的同时，使网络配送服务的价格趋于合理化，并真正成为大多数消费对象所普遍认可的一种消费形式，从而架起传递情感的桥梁。
双方本着公平、诚实、信用及互惠互利的合作原则，就乙方成为_________地区代理商一事，于_________年_________月_________日签订本协议，并就有关合作事项，签订协议内容如下：
一、双方权责：
1、甲方所制订的工作流程是凭借多年的业务经验沉积所得到的理论精华，它使合作双方的经营风险降到最低极限。合作双方在运作业务的过程中必须严格按照该流程进行每一步的确认操作，如有疏漏，并因此而造成的一切损失均由没有按照该流程操作的一方予以承担；
2、由于采用货到付款的业务流程，甲方规定在确认交货后的一周之内将款项结清，否则，付货方有权协同收货人追缴款项，情节严重者将诉诸法律解决；
3、在合理合法的条件下，甲方_____业务运作过程中的主观创造能力，也不拘泥于产品的经营范围，但作为发起人，甲方对乙方所作出的任何经营上的方案和策略享有知晓权和否定权；
4、在确保订购方已收取货款的前提下，付货方在必要的情况下有权直接与订购人（消费者）取得联系，以确认相关情况，这并不影响双方的合作关系；
5、甲乙双方必须按照国家有关法律法规的规定，对消费者履行如产品退换或售后服务等义务。在确保付货方严格按照订购方和订购人（消费者）的意愿按时实施服务，并保证质量的前提下，甲乙双方应共同承担由其他因素所造成的任何纠纷或赔偿的责任（各承担50％）；
6、各自利益是促成甲乙双方合作的基石，双方应以维护对方的良好市场形象为己任，友好协作，达成共识，开拓市场；
7、由于付货方所提供的各地花市价位上的区别，订货方有权在同一地区选择不同付货方签订合作协议，不属违约行为。
二、合作期限：
本合同服务期为_________年。合同期满，双方如无异议，在结清有关费用后签定延续合同。
三、合约的修改、解除及终止：
本协议在履行过程中，如果任何一方认为需要修改，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方协商同意后才能以书面做出修改，并形成本协议的附件。如果双方未达成新的修改意见，则原有协议继续有效。解除和约时，须由解约方提前一周通知对方，并在一周内双方停止新业务往来，同时清理完已合作业务的款项，本协议自动终止。
四、条款的完整性：
甲、乙双方均承认，已阅读过本协议，并同意：本协议为双方关于合作事宜的所有协议和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。未经双方书面修订，不得对本协议加以变更。协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等效力。
五、争议解决：
在合同执行期间，如果双方发生争议，应友好协商解决。如果协商不成，则应通过法律程序解决。
六、附则：
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________年，如双方同意续约，应在本协议期限届满前30日内签署书面的续约协议。如逾期未能签署，则本协议在到期后自动终止。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
_________公司（以下简称甲方）与_________用户（以下简称乙方），在平等自愿的基础上，就甲方向乙方提供快速通关_________及其相应服务，达成如下协议：
一、服务总则
1、乙方根据本协议获得甲方提供电子申报设备通信服务，甲方根据双方确定的资费标准对乙方进行_____。
2、在甲方为乙方提供电子申报设备通信服务期间，乙方每月（按自然月计）的通信费用以人民币结算。
4、乙方同意在缴费期内向甲方指定的账号或按甲方指定的交费方式支付费用。
5、下列情况下，甲方有权暂停服务，并有权通过法律手段向乙方追缴欠费：乙方因违反国家法律和海关有关规定而被停止业务运作并产生欠费。
6、乙方补交所欠费用并申请复通，经甲方同意后，在一周内恢复电子申报设备的使用。
7、乙方的操作人员必须通过甲方培训，并持有甲方颁发的《来往港澳小型船舶电子申报技术操作员证》方可操作。
8、乙方若对费用及缴费情况有疑问，可在三个月内到甲方处或拨打甲方查询电话查询，航次帐单只保留三个月。
10、若乙方资料（联系方式、联系人、发票及帐单邮寄地址等）发生变更，应提前十五天以书面方式通知甲方，以保障甲方向乙方提供正常电子申报设备通信服务。否则，因此产生的责任由乙方负责。
11、甲方有义务对用户提供的资料进行保密。
12、下列情况，甲方有权解除协议：
乙方（包括代办人）提供的证件资料虚假不属实。
未经同意，乙方擅自装拆电子申报设备并用于违法犯罪活动或不当用途（有损甲方或相关第三方利益）。
二、通信费用的结算
1._____标准：每船每月在_________个航次内______________元；每月在_________个航次内______________元，每月在_________个航次以上，从第_________个航次起______________元。
2、乙方缴费方式：
同城支票（含_________）；
异地银行划帐（收款单位：_________公司；开户行：_________;帐号：_________）；
银行代扣（凭身份证原件，存折原件或银行卡在_________银行办理代扣手续，我公司可代办银行代扣手续）发票：收到款后由甲方负责邮寄。
3、乙方缴费时间：以自然月为计费周期，每月的410日为甲方向乙方寄发上月_____帐单日期；每月的1120日为乙方缴交上月航行通信服务费的时限，甲方将在每月23日向按时缴费的乙方寄发票。
三、其他事项
本协议未尽事宜，双方协商解决。协议条款如有变更，甲方将以业务通告、邮寄、信函等形式通知乙方，乙方须在甲方通知后_________天内与甲方协商并签订特别协议。否则，甲方视乙方得知并同意新协议。
本协议自甲乙双方签字并加盖公章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
_________公司（以下简称甲方）与_________用户（以下简称乙方），在平等自愿的基础上，就甲方向乙方提供快速通关_________及其相应服务，达成如下协议：
一、服务总则
1、乙方根据本协议获得甲方提供电子申报设备通信服务，甲方根据双方确定的资费标准对乙方进行_____。
2、在甲方为乙方提供电子申报设备通信服务期间，乙方每月（按自然月计）的通信费用以人民币结算。
4、乙方同意在缴费期内向甲方指定的账号或按甲方指定的交费方式支付费用。
5、下列情况下，甲方有权暂停服务，并有权通过法律手段向乙方追缴欠费：乙方因违反国家法律和海关有关规定而被停止业务运作并产生欠费。
6、乙方补交所欠费用并申请复通，经甲方同意后，在一周内恢复电子申报设备的使用。
7、乙方的操作人员必须通过甲方培训，并持有甲方颁发的《来往港澳小型船舶电子申报技术操作员证》方可操作。
8、乙方若对费用及缴费情况有疑问，可在三个月内到甲方处或拨打甲方查询电话查询，航次帐单只保留三个月。
10、若乙方资料（联系方式、联系人、发票及帐单邮寄地址等）发生变更，应提前十五天以书面方式通知甲方，以保障甲方向乙方提供正常电子申报设备通信服务。否则，因此产生的责任由乙方负责。
11、甲方有义务对用户提供的资料进行保密。
12、下列情况，甲方有权解除协议：
乙方（包括代办人）提供的证件资料虚假不属实。
未经同意，乙方擅自装拆电子申报设备并用于违法犯罪活动或不当用途（有损甲方或相关第三方利益）。
二、通信费用的结算
1._____标准：每船每月在_________个航次内______________元；每月在_________个航次内______________元，每月在_________个航次以上，从第_________个航次起______________元。
2、乙方缴费方式：
同城支票（含_________）；
异地银行划帐（收款单位：_________公司；开户行：_________；帐号：_________）；
银行代扣（凭身份证原件，存折原件或银行卡在________________银行办理代扣手续，我公司可代办银行代扣手续）发票：收到款后由甲方负责邮寄。
3、乙方缴费时间：以自然月为计费周期，每月的4—10日为甲方向乙方寄发上月_____帐单日期；每月的11—20日为乙方缴交上月航行通信服务费的时限，甲方将在每月23日向按时缴费的乙方寄发票。
三、其他事项
本协议未尽事宜，双方协商解决。协议条款如有变更，甲方将以业务通告、邮寄、信函等形式通知乙方，乙方须在甲方通知后_____天内与甲方协商并签订特别协议。否则，甲方视乙方得知并同意新协议。
本协议自甲乙双方签字并加盖公章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：_________
_________年____月____日
乙方（盖章）：_________
_________年____月____日
__年，我公司在__市通信分公司及地方政府的正确领导下，以“_”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路，深化改革、加快发展，公司员工团结奋进，顽强拼搏，以必胜的信念、决战的精神，克服种。种困难，进一步强化服务和发展两大职能，业务发展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。主要表现在：
一、主要经济效益指标完成情况 截至6月20日，我公司固定电话放号3081部，完成占年计划4600部的80%，期末到达42135部；发展来电显示业务4096部，来电显示开通率达69.88%;发展宽带用户196户，完成占年计划1100部的17.82%，期末到达520户；发展小灵通2671部，完成占年计划20__部的133.55%;业务收入累计完成 1043.49万元，完成占年计划2073万元的55.02%;较上年同期增长8.7%。 二、抓机遇，促发展，各项通信业务保持健康发展态势 年初以来，我公司在市分公司的正确领导下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上，我们本着工作早安排，措施早制定，任务早分配，业务早发展的经营思路，加快发展。
一是深入市场了解用户需求，发展潜力，锁定业务发展目标，为全年业务发展经营思路打下思想基础；
二是对设备资源实行到了动态调配，最大限度地挖掘设备线路资源利用率，为业务发展起到保障作用；三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况，将计划指标细化分解，落实到人，继续实行全员营销，并重新制定到了经营考核措施，进一步加大到了绩效考核力度，有效提高了全体员工的业务发展积极性；四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制，绩效工资与包片单位一同考核，促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难，及时督促所包片的业务发展进度；五是拓展业务发展渠道，加大营销力度，确保各项任务的完成。在市话发展上，我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域；农村电话上，我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点，积极发展固定电话，以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象，大力发展adsl宽带业务，积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务；
六、积极开辟新业务，小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务，从立项到开通放号总计还不到三个月时间，做到了精心组织、全体动员、密切配合，抢设计、抢施工、抢进度，早宣传、早开通、早见效益。 公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中，转变观念，认清形势，奋力拼搏，扎实搞好当前各项工作。公司内部迅速掀起了业务发展新高潮，有效促进了通信业务的快速发展。 三、优化网络，加快建设，通信能力有了较大提高。 在通信市场烽火四起，多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下，我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下，严把投资重点，对工程项目进行可行性论证，把有限的建设资金投入在回收快，利用效率高的建设项目上，充分利用工程旧料、余料进行工程建设，提高通信能力；对现有线路设备资源进行清理和调整，优化网络配置，全面提高线路利用率和设备实占率。
(一)、基础建设方面。今年以来，我们新建了__所生产楼，机房搬迁已进入实施阶段；积极努力争取专项资金购置___模块局机房及营业室，机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。
(二)、通信建设方面。今年以来，我们完成了小灵通设备的安装、调测和网络优化工程，3月4日开通放号；5月底完成县---乡光缆施工工程；新建___两个接入网点，交换机扩容4000线。
(三)在设备维护方面，运维部先后制定了机房各项规章制度，规范各项原始记录，对各机房，重点对无人值守机房，认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施，对运行维护工作实行绩效考核，公司积极开展了创建文明机房活动。在抓好通信建设同时，我们认真抓好设备维护，优质的网络服务，促使运维管理上台阶。今年以来，在全体维护人员的的共同努力，我公司通信设备运行正常，各项运维指标均在全区前茅，网络接通率达99.3%，长话接通率达67%。
四、深化改革，加快发展，企业管理得到加强。 在企业深化改革的进程中，我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的经营机制。一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度，并让委代办员工参加了“三险”，通过实行此项改革，极大地调动了委代办员工的生产积极性，进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神；二是深入开展员工思想政治教育，在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家，诚实守信万人行”的活动，组织员工深入学习了《王树明的故事》一书，要求全体员工站在企业发展的高度，认清形势，奋力拼搏，促进公司各项业务的快速发展；四是强化学习，不断提高员工队伍素质。今年以来，我公司始终坚持“以人为本”的管理理念，加强人才培养和教育培训，不断提高员工综合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点，加快人才培训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学习考试，形成了企业用人和员工双向选择，岗位能上能下，人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展，公司机关作风有了明显改进，关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强，进一步提高了通信服务水平。五是在党风廉政建设方面，公司领导班子坚持“从严治党，从严治企，从严治领导班子”的方针，把党风廉政建设工作纳入党建工作目标，与公司业务发展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”(即：责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。每年年初，公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》，进一步完善了党风廉政建设各项规章制度，明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。
五、强化服务理念，完善服务制度，促进服务水平得到提升。 今年以来，我们以狠抓服务规范化为重点，以点带面，逐步实施服务创新，公司整体服务水平、服务层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上，采取客户部明察暗访等多种形式，加大了社会监督的力度；积极开展标准化营业厅、支局所建设，营业环境比去年有较大改善。为做好服务工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早动手，统筹安排。公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标，并对全年服务工作进行了具体安排和部署。
二是建章立制，狠抓落实。1--6月，我公司相继出台了《__通信分公司用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》，转发了《信阳市通信服务奖惩办法》等一系列规章制度，从强化全员服务意识入手，扎扎实实的开展工作，用户满意率不断提高，目前，客户满意率达到99.50%。
三是加强沟通、树立__通信良好企业形象。在3.15活动期间，我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动，主动走上街头，受理业务，受到社会各界一致好评。5月份，我公司客户服务人员走上街头，地毯式一条街、一栋楼地进行上门回访，征询客户意见，认真查找服务工作存在的问题和不足，并不定期召开座谈会，听取监督员意见，及时整改；与此同时，综合部切实加强新闻宣传力度，在《河南通信报》、《今日新县》等报纸上大力宣传企业形象，使其成为我公司与用户沟通的“桥梁”;
四是从深层次加强用户服务。为做好对用户的服务，我公司一方面做好上门服务、装移机质量跟踪制度，另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜，以解决用户交费难问题；为进一步加强对大客户的深层次服务，切实落实大客户管理工作，今年我公司根据人员变动情况，进一步加大了对大客户的服务管理工作，指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作，使大客户真正享受到“绿色通道”服务
六、严管理，抓落实，安全工作得到进一步加强 ___年以来，我们认真推行安全保卫责任制，坚持“预防为主”的方针，加强社会治安综合治理工作，确保公司内部稳定、安全，积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争，先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组，制定了汛期应急通信预案等，从而保证通信的安全畅通。在“安全生产月”活动中，由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位，在活动中取得了较好的成绩，员工的安全生产意识得到进一步增强。 总之，我公司全体员工在市场形势复杂，改革和发展任务繁重的情况下，坚持以发展为主题，以市场为导向，以客户为中心，识大体、顾大局，克服种。种困难，经受重重考验，较好的完成了上级下达的各项任务。
七、下一步工作思路 今年是我们“决战___”、保证改制上市的关键一年，也是__通信开展“民主评议行风”、“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动和争创省级文明单位的重要一年。在肯定成绩的同时，我们也须清醒认识到工作中存在的问题和不足。下半年，我们将继续坚持“服务于社会、服务于客户、服务于地方经济发展”的服务宗旨，在省、市公司的正确领导下，在地方政府的关心与支持下，以“机制创新、管理创新、技术创新”为动力，进一步解放思想、更新观念、团结奋进，加强对市场、客户和竞争对手的研究，深化经营活动分析，加快各项业务的发展，全面完成市公司下达的经济效益指标。转变服务观念，从方便客户的角度出发，用科学合理的制度和流程来规范和约束服务工作，增强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的意识，号召全体员工要以企业的发展为己任，再创新的辉煌。
围绕上述工作目标，我们将着重抓好以下几个方面的工作：
一是进一步加强全员的创新意识、忧患意识、危机意识、竞争意识、商情保密意识的培养和教育，全面提高员工的综合素质；
二是强化财务管理，压缩企业非生产性开支，全面推进财务预算管理制度，把有限地资金用在生产最急需的地方，降低成本费用开支特别是管理费用的开支；
三是加快业务发展步伐，不断扩大市场份额占有率，在潜力较大的小灵通业务上，要不看计划看市场，最大限度地扩大消费群体，尽快形成通话规模，引领此项新兴业务走向健康发展的道路；
四是积极推行宽带下乡业务，加快政府电子政务工程建设，寻求新的利润增长点，保障业务收入稳步、健康增长；
五是通过开展民主评议行风活动，狠抓通信服务规章制度的落实，抓基础服务、规范服务、文明服务，使新县通信的服务质量和服务水平再上新的台阶；
六是加快文明单位创建步伐，不断提高新县通信在社会的文明形象，__年力争省级文明单位创建成功；
七是继续推进“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动的扎实开展，务求实效，为全区积累活动经验，确保“双万”活动取得阶段性成果。