在我们平凡的日常里,各种协议频频出现,签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是人见人爱的小编分享的商品陈列协议优秀7篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
各白酒品牌投入大量费用在终端店所做的专柜陈列、堆箱陈列等无疑是各品牌的一招狠棋,然而“事实往往是残酷的”,很多品牌“重投入、轻管理”,使得终端陈列并未达到预期效果。【案例分析】
A品牌是河北某地级市的区域品牌,该市有人口80多万,名烟名酒400家左右,大超市11家,C、D 类商超1500家左右。李总是该市A品牌的最大商,为巩固A品牌的根据地市场,充分挖掘消费者的购买力,A品牌针对该地区的大型商超、名烟名酒店、CD类商超制定了堆箱陈列和专柜陈列等策略。
李总在亲自下市场走访过程中发现,除了大超市外,其它终端售点的陈列很少有100%按照陈列要求去执行的。
有的终端店陈列分散、有的被竞品“蚕食”、有的被陈列在受冷落的角落等。如果不制止任问题蔓延,那么花费大量财力精心设计的陈列政策将毫无效果,前期投放的大量资金将付之东流,A品牌蒙受损失不可估量。
终端陈列的管理是终端建设中一项重要的工作内容。尤其对于白酒品牌而言,就好比漏斗的流量决定于它的出口一样,终端的产品陈列搞上去了,销量自然也就提上去了。
但是,在终端陈列管理的过程中会存在一些矛盾:一是品牌方对终端陈列的管理要求和店主的综合利益之间的矛盾,如终端店主拿同一个柜台签订2个品牌甚至是更多的专柜陈列获取陈列费用等;二是品牌的陈列管理和销售人员利益之间的矛盾,如有的店本来不具备摆放陈列的条件,但销售人员为了多卖货、多拿提成,把陈列政策作为进货促销政策给终端店。
针对这些问题,李总认为如果妥协的话,无异于诱发不良风气,为了品牌的长期发展必须让所有管理人员和营销人员认识到终端陈列管理的重要性和急迫性,把终端陈列管理提升到战略的高度。于是,根据当下的实际情况,李总制定了严格的终端陈列管理制度。
充分调查,慎重选店
制定标准,要求销售人员对所在区域要签订陈列协议的终端店进行详细调查,在选择终端店时除了充分考虑终端的销量潜力和产品展示效应外,还要考虑是否便于今后的管理。这些内容必须由申请业务员出具连带责任的相关评估材料,作为管理人员考核的依据。
如果该终端店的柜台不具备签订陈列协议的要求,销售人员却违规签订相关协议,发现一家,罚款200元等。这样做一是可以避免不适合的终端骗取陈列费用,二是杜绝销售人员把陈列政策作为销售搭赠政策给终端店骗取泡沫销量,保证陈列费用做到精准投放。
[b]签订细化的陈列协议/b]
CD类销售终端,其优势在于:终端网络分布广,位置接近社区、工厂与学校等较好地段,单店费用低但毛利高,消费群体明确化;其劣势在于:二难,即配送难、维护难!“二难”更决定于你做CD类终端是否成功?像烫手之山竽一样,即爱之又恨之!笔者根据多年运作CD类终端总结以下八条军规,以供参考交流之所用:
一是查看产品陈列:CD类终端由于店面小,每单品陈列空间十分有限,故其陈列位置与排面直接决定你的产品销售好坏;又由于竞争厂家多,靠正常渠道获得理想化的陈列十分难,特别当你是全新产品上市时尤其要注意这点!同时,零售终端主要靠销售毛利与费用维持生存之源,故,产品上市后,怎么去获得好的陈列呢?笔者总结如后几点可获得较好的陈列位置:1)产品促销(如新品上市快讯、特价让利等)时,与采购协商免费堆头/端架与最佳陈列位置,采购解决不了的还得去分店店长协商。2)利用专项陈列费用,与采购或店长协商堆头、端架或最佳陈列位置。3)利用公司宣传资料等生动化陈列资源或良性化的客情等,与店长协商最佳陈列位置。好的陈列位置不一定有好的销售,而其排面的大小更起着画龙点睛之作用,怎样取得好的排面呢?笔者认为:1)产品是否有专项陈列资金支持,如有的话可与店长协商以“买断”形式经营产品,获得最好的位置与排面。2)产品排面特价促销时,与店长协商获得好的排面。3)利用公司宣传资料等生动化陈列资源或良性化的客情等,与店长协商获得好的排面。
二是查看产品SKU:CD类终端由于网络分布广,产品断货缺货现象十分严重。如产品缺货时,应及时盘点库存,及时将产品补货上架;如产品断货时,应尽量问清断货日期,并查清上次送货日期,作好记录,及时性安排产品订货并补货上架!
三是查看产品日期:CD类终端由于维护不到位,产品区域性消费等特点,临期产品现象时有存在。故如查看到货架上有临期产品时,应再看看库存产品,并做好记录!同时:1)如产品整体性临期时,应记录好临期产品数量,分析原因如是产品未得消费者之认可,应与采购或店长协商找准推广产品之办法;如是订单量过大,导致产品临期时,应压缩订单量,进行合理化的订货与库存,保证产品不断货。2)检查排面上产品日期时,依据“先进先出”原则,将新日期产品放到最里面,旧日期产品放到外面,以保证产品良性化地循环销售。3)如是个别性产品临期时,应与店长协商以促销的方式解决临期限产品!
四是查看产品价签:CD类店由于管理不到位,常有少价格标签或价格标签与产品不对应之情况。如少价格标签时,应先与门店协商解决,如门店解决不了的应与采购协商解决;如价格标签纯属竞品业务之所为,应告之店长,杜绝后患!如价格标签与产品不对应时,应根据产品陈列位置与排面将价格标签张贴到合理性位置,以免消费者引起误会!
五是查看产品价格:产品价格是消费者最为敏感因素之一,特别是新品,如你的价格过高于主要竞品,则很可能你的产品会滞销!故巡场时应看产品零售价格是否符合与采购或店长议定的价格,如产品价格过高,应作好记录后与采购或店长协商解决;特别注意的是:产品申请在连锁CD类店做特价促销时,促销期未过时常有单店调高价格销售产品之现象,故要求巡场时应带好与被巡场店相关资料,以便及时性地处理有关问题!
六是查看产品展示:产品展示是将产品信息传播给消费者有力途径之一,更是提升产品知名度之有力手段,作为影响品牌建设中“传播”之重要因素,越来越受到厂家之关注!对CD类连锁店来讲,要查看的产品展示内容有:1)产品促销时,是否有促销告示?特价是否醒目等?2)广促资源是否到位?是否张贴醒目?
成果丰硕
陈云林与江丙坤在这次历史性的会谈中,就空运、海运、邮件、食品安全等议题进行了商谈,就继续促进大陆居民赴台旅游、合作应对金融危机、加强两岸经济交往展开了对话。双方签署了《海峡两岸空运协议》、《海峡两岸海运协议》、《海峡两岸邮政协议》及《海峡两岸食品安全协议》4项协议,并就未来加强会务联系、开展交流合作等事宜交换了意见。
6日上午进行的“陈马会” 具有重要历史意义。在致词中说,两会在台北的协商和签署协议,“象征两岸关系又向前迈进一大步,对两岸稳定繁荣做出贡献”。希望未来两岸能有更多高层互访,希望两会再接再厉,为两岸人民福祉做出更大贡献。
陈云林还在访台期间会见了“立法院长”王金平、“陆委会主委”赖幸媛以及荣誉主席连战、主席吴伯雄、亲民党主席宋楚瑜等台湾党政高层,就两岸关系现状及未来走向等问题进行交流。
形势使然
二次“陈江会”在台湾顺利召开,是国共两党以及两岸同胞的共同期盼。
一是大陆务实推动两岸关系和平发展新思维的体现。推动两岸协商谈判以打破两岸政治僵局、促进两岸关系发展是大陆的一贯立场。尤其是以为总书记的中央领导人在秉持两岸和平发展的主轴下,不断丰富对台政策内涵,创新对台工作思维,大力推动与岛内各党派的党际交流,出台一系列惠及台湾民众的措施等,全力营造两岸和解氛围,为两岸两会制度化协商积极铺路。上台后,两岸关系出现前所未有的发展良机。今年4月,总书记在“胡连会”时提出两岸应“建立互信、搁置争议、求同存异、共创双赢”。6月,胡总书记在“胡江会”时又提出两岸要“平等协商、善意沟通、积累共识、务实进取”。这些方针集中概括了大陆推动两岸协商判断的原则立场,充分体现了大陆在新时期改善和发展两岸关系的诚意和务实精神,为此次陈云林访台的顺利进行奠定了坚实基础。尽管及绿营支持者在陈云林访台前夕与过程中,不断制造冲突、设置障碍,大陆仍以台湾同胞利益为福祉,积极促成二次“陈江会”,展现了推动两岸关系发展的信心与决心。
二是当局积极推动两会协商的结果。多次强调在“九二共识”的基础上尽早恢复协商,为两会恢复制度性协商提供了重要的政治基础。萧万长于今年4月参加博鳌亚洲论坛时提出“正视现实、开创未来、搁置争议、追求双赢”的理念,也表达了促进两岸经贸交流正常化及尽快恢复两岸协商机制的意愿。
三是岛内主流民意对两岸和平双赢的期待。执政8年间疯狂推动“公投”、“制宪”等“”活动,导致两岸关系紧张对峙,台湾经济发展停滞,社会动荡不安。岛内民众强烈要求改善与发展两岸关系,消除两岸人民敌意,通过协商谈判和互利合作实现两岸双赢,并希望通过实现两岸经贸交流正常化带动台湾经济振兴。尤其是首次“陈江会”的成功举办让台湾各界看到了岛内经济发展的新契机,金融业、航空业、航运业、旅游业、教育界等纷纷表示二次“陈江会”对台湾有利,呼吁马当局坚持两岸松绑的既定政策。岛内多家民调显示,过半数岛内民众欢迎与支持陈云林赴台,就连前“陆委会主委”、绿营人士陈明通也表示,“并不反对两岸协商,而且这次会谈的议题也是执政时的项目”。
历史性一步
陈云林成功访台是跨越台湾海峡的历史性一步,标志着两会制度化协商进入正常轨道,这不仅为两岸良性互动奠定有利基础,也将推动两岸关系迈入全新发展阶段。
第一,两会协商制度渐趋常态化,有利于两岸关系和平发展。1999年,李登辉抛出“两国论”,拆毁两会商谈基础,造成两会协商中断。今年6月,两会在时隔近10年后在大陆重启复谈,并达成两项重要协议,建立了以两会协商制度作为两岸谈判的首要管道与机制。此次陈云林成功访台,标志着两会最高领导人协商由之前的单向“登陆”跃升为双方互访的新阶段,对于双方领导人之间制度化交流具有里程碑式的意义。陈云林还在此次会谈中邀请江丙坤明年上半年来大陆举行第三次“陈江会”,预示着未来两会协商将依照“先经济、后政治,先易后难,循序渐进”的原则展开两岸全方位、深层次合作,显示两会协商已进入制度化、常态化模式。
协商谈判是实现两岸关系和平发展的必由之路,而两岸协商制度化、常态化是两岸关系改善和发展的重要标志。陈云林访台为开创两岸关系和平发展新局面迈出了历史性的一步,为今后两岸增进互信、深化合作创造了有利条件。两岸各式交流交往的快速发展,将促进两岸同胞相互了解,增进共同利益,提升“两岸同属中华民族”的民族认同。国台办主任明确表示,二次“陈江会”是“两会制度化协商的一个新起点”。
第二,两岸互信基础夯实,有助于稳定。此次陈云林访台既与海基会达成多项协议与合作共识,又代表大陆授权最高层级与等岛内党政高层会面,不仅进一步夯实了“九二共识”的基础,也进一步营造了两岸和解的气氛,破除了“”势力的恶意抵制,有助于强化双方互信,累积双方善意,为两岸迈入良性互动轨道铺平了道路。为陈云林访台定下“正视现实、互不否认、为民兴利、两岸和平”的基本立场,从会议安排到会议内容,都体现了互相尊重、共创双赢的善意。在此良好氛围下,两岸高层对于未来展开政治谈判、达成和平协议等都充满期待。陈云林表示,“沟通才能增进互信,合作才能双赢,两岸协商是两岸和平发展的必由之路”。称,两岸制度性协商使得“两岸关系己出现结构性的转变”。
此次陈云林访台也得到国际社会的认可。美国国务院表示欢迎两岸类似对话,希望两岸找出建设性的对话方式,以降低两岸紧张。美国共和党及都对台海两岸目前的互动保持肯定态度,认为两岸关系是朝正面发展,有利于稳定。
面对炎炎夏日,医药保健品所谓“淡季”的到来,似乎谁也无法阻止市场的规律。对于那些终日奔波的营销代表们而言,在烈日下烘烤还要保证自己产品的销量,谈何容易,这样的情形往往使他们苦不堪言。究竟采取什么样的措施来保证产品销量,在医药保健产品没有创新营销的情况下你该怎么办?
我们认为,进一步加强终端包装,强化客情关系则是常规手段中不变的宗旨,这好比一个逃难的人,“最危险的地方就是最安全的”,别人都在把焦点放在推广方案、短期计划以及营销创新上去了,而有些厂商却在利用最常规的方法做着终端,强化着客情关系,这同样重要的常规做法中的非常操作,也一样会收到意想不到的效果。
[终端:厂商在售点中最大的赢家
终端是市场开拓中除了各种媒体广告外,最有力、最直接的宣传促销手段,缺少了终端基础工作,媒体广告即使缺乏整合,它也会便于消费者直接沟通,提升品牌形象,增进产品亲和力。终端工作开展的内容面广、量大,细节较为复杂,工作成效的好坏直接关系到一个市场整体的广告宣传效果,因此,合理的利用终端,有效的人员配置不仅能使各项终端内容按时按要求完成,同时能降低费用,提高终端工作人员的积极性和工作效率。
厂商只要把产品通过合理的手段在终端售点中进行销售,就是为了获取利益,但售点是厂家完成销售的最终环节,也是消费者购买决策过程中的最关键环节,好的产品陈列容易吸引顾客的目光,方便顾客购买,防止顾客流失,同时也容易产生终端销售拦截。好的产品终端陈列还可以提升产品和企业的形象,是商家必争的环节。终端售点广告则是售点内外产品信息直接面对消费者和一种展示,因而应要求终端人员将全部售点广告如POP、布标、展牌、灯箱、招贴、台卡按标准、按要求摆放在售点的相应位置,并在日常工作过程中不断加以维护和保持。
有许多厂商的产品在一些A类或是B类终端连进入售点都非常困难,他们会想方设法的先行进入,然后才有可能取得销售和赢利的机会。而有些进入到终端售点的产品,还存在上量不上量的问题。现在是商品同质化加剧的时代,谁也不敢轻易断言他的产品就一定会崭露头角的好卖,毕竟在医药保健品行业若想充当一匹半路杀出的“黑马”,就目前市场供需关系而言不是轻而易举的。
但产品在一个新的城市终端售点铺货时,有时需要赢得机会,有些时候需要赢得信任,又有些时候更需要一种矜持和耐心。但总的来讲还是要抢占终端的先机,争取重要的位置才是终端售点能够使产品上量的最大机会,才有可能成为最大的赢家。
在终端陈列产品时,就像下面这张图所示,产品陈列的界限应以A—B—C—D—E的顺序依次陈列为好。由于150厘米为人的平均视线高度,210厘米为顾客可触及的最高界限,45厘米为顾客可触及的最低界限。所以,产品在货架上陈列时,应按A—B—CH依次好。
E C E
B A B
F D F
H G H
把你的重点推出产品做重点陈列,即产品包装正面摆放成“品”字型或“一”字型摆放,不要倒放式或平放。给顾客的视觉以强大的冲击,再加上其它的终端宣传方式的配合和空中媒体广告的配合,这些抢占先机的产品,销量一定会有一次飞跃。
做客情与做终端同样关键
许多产品厂商在客情关系非常好的情况下,往往不注意做终端,但对于日益理性化的消费者的购买来讲,不得不使众多的厂商来做终端。而且也在强化终端客情关系,一是做好与店员的关系,另一种则是大量的上促销人员。
在把终端售点分为A类、B类和C类的同时,还要看促销上在哪些位置好的店。上不上促销是由市场级别、人口数量、回款基数、产品容量等因素决定;同时还受着该市场售点规模、社区规模等因素的影响。
一般情况下,根据终端分布的状况和促销人员对售点的工作内容的理解,一般50家售点可配备一名终端促销人员,依市场回款基数5万元可配备3名、在10万元可配备4名、在15万元可配备5名。此外,依据市场同类产品市场总容量及公司产品市场预测前景,配置人员数量还要根据各市场具体情况而定。
对于没有促销员的终端人员应通过赠送小礼品、交朋友情感沟通、联谊会等方式与店员建立良好关系,并在此过程中利用有利时机不间断地对店进行产品知识培训,以便最大限度的通过店员向消费者介绍产品。如果上了促销员终端,在产品陈列时应醒目、直观与竞争产品集中陈列,尽可能选择开放式柜台,并与人体视线相平行处,最终让顾客便于发现、便于选择,达到最终购买目的。
终端促销人员在工作过程中有很多机会与消费者直接沟通,常会遇到消费者提出的有关产品健康咨询等诸多问题,因此终端人员应加强产品知识及相关知识的学习,给消费者一个满意的答复,同时公司产品在质量方面会遇到一些小问题应及时准确地给消费者一个解释和答复,遇到特殊质量方面的问题应及上报主管部门。
终端工作人员在走访售点过程中应及时收集消费者对产品的意见,及时了解产品销售动态信息,并通过一定方式及时反馈到上级部门,以便得到及时处理,同时对竞争产品的销售动态和宣传信息也应加以收集,及时反馈。
所以,这不得不使我们考虑到,做终端时,终端的客情必不可少,做客情就是为了使终端更好的为产品服务。
高效的终端陈设能够有效提升销量
提升销量的焦点永远是要将最畅销的商品做最好的陈列。医药保健品的终端陈设主要运用以下几种宣传物料:POP、布标、展牌、灯箱、招贴、挂旗、展牌、台卡等。POP是销售当时的广告,其对象是顾客,是无言的销售人员。在店堂外一般用布标、挂旗、展牌、橱窗展示及招贴陈列;在店堂内则用布标、灯箱或立柱、挂旗、招贴、折页、展示盒或礼盒。在不破坏其它产品POP广告和一定要坚持比例比别人更好的原则指导下,要用心的进行终端陈列建设。
店堂外:
1、布标;先与药店落实悬挂的可行性和相关的手续费用并根据统计调查的情况,制作合适尺寸的条幅,要选择可防雨、印刷色泽鲜明,内容直观易懂,悬挂要求规整、干净、牢固,并且每日维护加固和清洁。
2、挂旗:印刷要复膜防雨,悬挂规整、牢固并每日维护。
3、展牌:A、一般位置在药店入口较为醒目的位置按A、B、C依次好,也要每日维护,早晨放置晚收回,始终先人一步。
4、橱窗展示及招贴(主要用于A、B类药店)A、选择人流较大的药店玻璃橱窗及位置;B、与药店负责人商定购买的时间及价格并签订协议;C、在橱窗内设置产品包装堆头及招贴,尽量美观醒目,高度在一米二至一米八;D、定期维护情况;
招贴:一般适用于B、C类药店,常见于药店,门框两侧和外墙上,事先要了解的条件和手续,避免被市容、工商罚款,按统一设计稿制作。
店堂内:
1、布标悬挂先要与药店联络,争取悬挂的堂内空间,一般为货架之上,测量尺寸按设计要求制作而且规整、干净、牢固定期维护。
2、灯箱或立柱A、选择规模及客流较大较为规范的A、B类药店,事先与药店负责人商议灯箱的位置、时间及价格,严格按设计稿制作,尺寸及边框按药店统一要求,有的药店已经完成(要求彩喷印制),尽可能在面对顾客进店的方向或在产品陈列的上方。
3、挂旗:通过交往与药店建立关系,经同意方可悬挂,悬挂位置过堂悬挂或货架上方沿墙,尽可能在离药店路口两米以外悬挂高度,下沿离地保持两米。
4、招贴:主要适用于B、C类店,一般于药店门口两侧墙面,药店收银台下方及其它墙面。要不易被其它产品覆盖,并有所区别要醒目并且定期检查维护。
5、折页:要与店员沟通关系,征得同意方可摆放,摆在产品陈列货架的前方柜台上利用感情沟通,小礼品方式联系店员关系,依靠店员维护。
6、展示盒及礼品盒:事先与药店联系,征得同意方可摆放,尽可摆在橱窗、产品陈列的上方及面对顾客进店的方向。
店内店外合理视觉效果,明显的终端陈设,对于医药保健产品不仅是一个很好的宣传,而且还对于企业的实力与品牌宣传是一次很好的促进,更是产品销量提升的重要保证。通过市场推广,终端促销及导购提升销售量,并且也要引导店员关注产品销量并改善终端陈列。
客情关系,做通人的工作
面对遍地开花和种类繁多的同类竞品,诸多厂商也不可能大规模和大范围的上促销。所以导致瞄准全国大市场的厂商而言,有实力则可能在各省市的终端售点上一些促销人员,由于上促销人员也存在着一笔较大的费用,其成本要远大于做终端维护和客情关系的费用成本,大部分产品厂商还是选择在做终端的同时也更重视做与店员的客情关系,由此看来,对于终端售点的产品销量的好与不好,终端店员的推荐与否尤其重要。
终端顾客在购买产品时,绝大多数对诸多产品不是非常了解,处于盲从的购买状态,而店员是与消费者传递反馈信息的纽带,它可以起到消费引导,产品推荐,硬终端协调维护的作用,是与厂商信息连接的桥梁。所以,在做终端的同时,做好与店员的客情关系更是重要的一环。
1、与店员建立良好的关系
做客情的工作人员首先要养成良好的行为规范,建立良好的个人形象,这不仅从穿着打扮上,更要从言行举止和待人接物上注意,以及平时与店员沟通时的礼节。同时要掌握店员兴趣、爱好、特长、习性并建立客户档案,以根据这些店员的个人档案适时进行客情关系的培养与维护。有些终端代表一个月去不了几次,甚至对于一些A类和B类店也是很长时间不去一次,这样就淡化了与店员的终端客情关系,疏远了相互间的关系。所以这些人应养成定期拜访,采取交谈的方式加强感情沟通并养成沟通交流的习惯,并且还要根据店员性格的特点赠送一些小礼品,以赠送小礼品的方式来创造沟通的机会,从而对你产生好感,留下一个很好的印象,加强情感沟通。或是店员生日时送生日贺卡或是生日小礼品;开展药店联谊,有奖问答,知识竞赛,店员培训等方式。
2、让店员认可产品
在交往过程中适时,适宜的进行产品知识介绍是让店员除维护好个人关系之后的非常重要方法,让店员对产品专业知识和产品效果有全新的认识,双向的促进才使产品的销售不会产生太大落差,销量在淡季也不至于减量。这就需要对店员进行产品知识培训和店员联谊会达到产品认同感。
无论是与店员进行定期拜访时的沟通,还是给她们讲产品的功效,要把握好沟通交流的时机,要在店员不忙的时候与她进行交流、沟通,并注意她的表情。如果店员喜欢与你交谈,那就要抓住机会与她进行深度交流,如果店员情绪低落,千万不要以为是见到了你而情绪低落,心情不好,很有可能她今天遇到了什么不愉快的事,进而影响了她工作的心情,在这种情况下最好改日来访。交流、沟通时要注意周围的环境。不要在人多的时候沟通,不要在她的上级领导在时进行沟通,不要在有顾客购物时与店员沟通。
3、维护客情关系所注意的要点
建立店员的档案是非常有必要的,这要在有感情基础的情况下再进行档案的设立,店员的档案信息可以通过多次的接触、交流获得。既可以正面获取,如“我公司近期要进行大规模的宣传促销活动来提升产品的销量,并达到我们之间的共同利益,因此,公司要求我们尽快建立店员档案,为进攻前做好准备工作。”也可以侧面获取信息,如:通过柜长来查询,药店店员档案等。
定期拜访是建立在与终端店员良好的沟通基础上,每次拜访以较轻松的话题,如赞美、关心等赢得认同感。引导店员进入主要话题,介绍产品的特点、优势以及消费者,在店员拒绝拜访时,你要用诚实、真诚来打动她。方式可以采用帮她打扫卫生,整理药柜,搬动货物,送水果等方式,不要因为几次的拒绝使你失去自信心,等得到她的认同感时你就会有种成就感,因此,我们要有一种战无不胜的精神。
开展药店联谊会,有奖问答,通过发请柬,邀请店员来参加会议,并注明会议日程安排,会议内容,让店员提前做好参加有奖问答娱乐性节目的准备。(如发请柬时发一份产品介绍资料,参加游戏依照此资料来回答问题,如答对大奖赠送。)会议进行过程:由厂方人员介绍企业情况、市场情况及产品的特点及优点。结束后加入趣味性游戏,并由主持人把握好会场气氛及时间。如产品有奖问答,首先设计好答卷,内容可根据店员对产品的熟知度来设计。答题尽量简单易懂,回答方便。
在对店员进行培训时要注意会议时间不宜过长,应在2小时以内,会议进行过程中最好增加趣味性游戏。会议开始前最好由店员的上级领导讲话,强调会议的重要性。会议最好是小范围内,人员不宜过多。
4、为店员解决问题是做客情重要的后续手段
要真诚的对待终端店员,她们如果生病或是家里有事时,如果能够帮助的,尽量去帮助,这个时候最易得到信任。通过情感沟通这样会使这些得到真诚帮助和理解的店员非常感激,即使没有促销人员的终端,她们也会适时主动的来对你产品的POP终端如台卡、展牌、产品摆放等。
而当店员遇到顾客投诉,尽量给顾客解答,如不能解答,请尽快与促销员联络,促销员仍不能解答时,由中心服务部上门进行解答。并且把厂方咨询电话告诉店员或店长,如发生产品质量问题或有投诉情况,尽快与厂方联络,派专人处理。
当顾客在使用产品时发生质量事故,顾客极为不满时,要求店员记录电话和事故情况,同时要及时给予解决,是否换货退货还是另做处理。
结束语:
法定代表人:__________________
乙方:________________________
法定代表人:__________________
甲乙双方经协商一致,达成_________转让协议,协议如下:
第一条 在友好协商的前提下,为了更好地经营和管理,甲方将_________转让给乙方,包括已列明的所有固定资产和所有无形资产(详细清单附后略),总额为人民币_________元(大写_________元),其中应收押金_________元(大写_________元)。
第二条 本协议签字生效之日起,乙方先付甲方人民币_________元,乙方可派收费和财务人员进入,从即日起,所有的收入归乙方,同时药品、人员工资、水电、房租等所有相关费用由乙方负责;之前的所有相关费用由甲方结清。
第三条 _________个月后,所有的经营管理权归乙方,甲方应协助乙方平稳过渡,同时乙方应承认甲方所签署的合同或口头合同;对于有异议或有争议的问题,双方应在相互尊重理解的基础上友好与合同方协调解决。
第四条 甲方在办理完成转让变更手续,乙方(或乙方代表)为法人和负责人后,乙方必须付人民币_______元(大写______元)予甲方,余额_________元乙方必须在年底检查(上级)完毕后_________日内付清予甲方。
第五条 陈述和保证
5.1 甲方的陈述和保证
(1)其是一家依法设立并有效存续;
(2)其有权进行本协议规定的行为,并已采取所有必要的行为授权签订和履行本协议;
(3)本协议自签定之日起对其构成有约束力的义务。
5.2 乙方的陈述和保证
(1)其有权进行本协议规定的行为,并已采取所有必要的行为授权签订和履行本协议;
(2)本协议自签定之日起对其构成有约束力的义务。
第六条 违约责任
6.1 甲方的责任
(1)如果甲方未按本协议履行义务,则应承担罚款_________元给乙方并应按本协议继续完义务。
(2)如果甲方违反其在本协议中所作的陈述、保证或其他义务,而使乙方遭受损失,则乙方有权要求甲方予以赔偿。
6.2 乙方的责任
(1)如果乙方违反本协议,则甲方可解除协议并要求乙方承担违约金_________元。
(2)如果乙方违反其在本协议中所作的陈述、保证或其他义务,而使甲方遭受损失,则甲方有权要求乙方予以赔偿。
第七条 保密
一方对因本次转让协议而获知的另一方的商业机密负有保密义务,不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。
第八条 补充与变更
本协议可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充协议,与协议具有相同法律效力。
第九条 协议附件
9.1 本协议附件包括但不限于:各方签署的与履行本协议有关的修改、补充、变更协议;甲方的营业执照复印件、乙方的身份证复印件及相关的各种法律文件;
9.2 任何一方违反本协议附件的有关规定,应按照本协议的违约责任条款承担法律责任。
第十条 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议,应自不可抗力事件发生之日起三日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起三十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
第十一条 争议的解决
本协议书适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。
本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议,则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十二条 权利的保留
任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利或放弃追究对方的任何责任,不应视为放弃对对方任何其他权利或任何其他责任的追究。所有放弃应书面做出。
第十三条 后继立法
除法律本身有明确规定外,后继立法(本协议生效后的立法)或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更,经协商一致对本协议进行修改或补充,但应采取书面形式。
第十四条 通知
14.1 本协议要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。
14.2 前款中的实际收到是指通知或通讯内容到达被通讯人(在本协议中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。
14.3 一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起三日内,将变更后的地址通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。
第十五条 协议的解释
本协议各条款的标题仅为方便而设,不影响标题所属条款的意思。
第十六条 生效条件
本协议自双方的法定代表人或其授权人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在协议正本上加盖骑缝章。
本协议一式_________份,具有相同法律效力。各方当事人各执份,其他用于履行相关法律手续。
甲方(盖章):__________________
法定代表人(签字):____________
_________年_________月________日
乙方(盖章):__________________
非常高兴能有机会参加公司组织的办事处主任竞聘活动,我是来自***事处的高级业代***
俗话说,不想当将军的士兵不是好士兵,我从学校踏入社会的第一天就以严格的高标准来要求自己,约束自己的行为,让自己的思想和行为与时俱进,不断学习新的知识,新的技能,提升自身综合素质来面对随时可能发生的变化,并做好准备迎接一切挑战!
我将从以下几方面介绍自己的过往工作经历及对办事处主任一职的认识和工作思路:
工作简历
2002年毕业于中国人民大学自考商务管理系,学历大专
2003年加入****企业有限公司深圳公司
终端士多维护及开发_二批客户客情维护_BC场维护及开发_营业所业务管理
2005年******开发有限公司
销售团队组建_人员招聘_ 面试 _培训 _销售团队管理
2008年1月至今**市*****有限公司****高级业代
分销商管理及六名驻代日常工作管理
工作现状
美国西点军校有这样一句名言,“军人以服从命令为天职”作为办事处主任,带领一个营销团队,我们以达成业绩目标为天职,我们的第一目标就是完成销售业绩,执行公司下达的各项任务,完成办事处各项考核指标。
从进入**公司的第一天起,在公司各层领导的指导下,用心学习公司制度,认真了解企业文化,踏踏实实的做好每一项工作,在自己的工作岗位上不折不扣的执行公司的政策,并取得一定成绩。在09年里我负责**镇,**镇,**镇,**镇,**镇,**镇,**镇,**镇的分销客户的客情维护,并达成业绩。在人员上,负责6名驻代的日常工作指导,培训及监督。在业绩上,于07年同期比较都有大幅提升。
业绩07-08年对比如下:
1-10月业绩对比
1-3季度业绩对比
对办事处主任岗位的认识
在09年的工作中我们将确立明确的目标,并制定详细的计划,用百分百的执行力去执,然后不断总结,改进,提升。
目标
1 确立办事处,经销商全年度业绩目标
2确立办事处,经销商季度销量目标
3 签订分销客户年度业绩量
4 确定人员组织结构,区域划分,工作形式及内容
计划
1 经销商管理
加强与经销商的交流和沟通,确保经销商有足够的资金,人力,物力配合办事处完成业绩并执行公司每月的促销活动,和推广活动。
2 分销商管理
?在08年销量的基础上配合公司的政策与分销售商签订09年分销合同销量
?对08年签约分销商数量做适当调整,选择合适的分销商,及一定数量的分销商,
分解09年的销量目标
?加强对分销商的产品流向和价格管理,防止分销商冲货及低价出货现象的发生
④做好客情维护,尽量提前并超额完成业绩
3 BC场开发及维护
?由公司业务联系经销商与BC场签订供货协议
?选择一部份BC场签订年度陈列协议,
?做好商场冻柜,货架,堆箱的陈列,每个卖场的陈列标准与王老吉作对比
④配合推广部做好BC场的推广活动
4 终端士多开发维护
?加大终端铺市力度,目标与王老吉看齐
?合理利用海报,吊旗,围挡及促进物推进终端开发力度
?选择部分士多签订陈列奖励协议
④开展形象店建设,以店招,海报,太阳伞三位一体的方式包装士多店,结合进货陈列奖励方案,以点代线,开发终端市场
5 办事处内部管理
?严格执行办事处规章制度
?合理利用早会时间对办事处人员进行公司制度,产品,促销政策的培训
?统一思想,加强办事处人员的自身学习,提升办事处人员的自身素质和能力,营造良好的办事处环境,以利于更好的工作和学习
④对办事处进行5S管理,即清理,清扫,整理,整顿,素养
⑤对办事处人员每日工作结果实行黑板公开制,并在每月工作总结会议中做出评比
⑥开展丰富的团队活动内容,激发员工的工作热情和斗志
执行和监督
计划我们的工作,工作我们的计划,已完成的小事,胜过计划中的大事,对于公司的任何一项政策及活动,办事处都将坚决执行到位,并在执行过程中及时监督指导。工作中的每一个环节,每一个部门都是环环相扣,不可分割,不可缺少的,在09年的工作中“执行力”将是办事处的一项重点工作。
早就知道在商界有“商场如战场”一说,如众所周知的SVCD和CVCD标准大战、彩电价格大战、农夫山泉和乐百氏娃哈哈的水仗,但我们更多的是看到交战双方是为争夺市场第一把金交椅而打得不可开交,败者也仍然在市场上雄踞一方。直到亲身参与丽花丝宝和广州天姿堂的竞争,才知道商场中还有一种战场,不是争谁第一第二了,而是一方必置对手于死地,不是你死我活誓不罢休的残酷绞杀。
近三年来,丽花丝宝避开与主宰中国洗发水市场的宝洁和联合利华直接交锋,在销售终端上赁借不断的卖场促销,市场占有率不断上升,舒蕾和风影在全国的销量仅次于宝洁的“飘柔”。洗发水市场已经形成广州宝洁、联合利华和丽花丝宝三足鼎立之势。按说丝宝的竞争对手应该是宝洁和联合利华,但事实上现在丽花丝宝必欲置其于死地的对手是一个名不见经传新厂家--“广州天姿堂”。天姿堂的主打产品是“秋波”系列洗发水和“9101”系列护肤品,目前在国内大多县市还没有上市。就这样一个新厂家怎么会引得功成名就的丽花丝宝倾其全力围追堵截,甚至不择手段必欲将其绞杀在萌芽状态的呢?它们之间有什么深仇大恨?
九九年和二千年广州宝洁推出了两个新品牌----沙宣和润妍。在宝洁的品牌定位中沙宣是作为美发界权威的形象出现的,润妍则是为抵制以奥妮首乌皂角、联合利华的夏士莲黑芝麻等以中草药为卖点的植物形洗发水的进攻。这两个品牌在近几年还被一些所谓的市场专家们推崇备至,网上可以看到大量文章对宝洁的品牌经营鼓吹时都会提到这两个产品的上市成功。事实上呢?沙宣二千年就开始买一送一,卖价从当初的400克每瓶零售价40元左右变样降到二十元,消费者普遍认为受到宝洁愚弄欺诈,在湖北众多城市已经看不到沙宣的身影。而润妍在湖北则是彻底的失败,根本就没有得到消费者的认可。宝洁的新品上市无疑是失败的,据传宝洁大中华区总栽也为此而检讨。与此同时,丽花丝宝淘汰原有的丽花丝宝洗发水推出舒蕾,上市获得巨大成功,近来新推出的风影也成为海飞丝的强有力的竞争者。什么原因?<销售与市场>杂志主办的营销金鼎奖(中国营销界的最高荣誉)中可以得到答案----十大策划金鼎奖得主中化妆品行业只有一位获得,就是丽花丝宝策划总公司总栽刘诗伟--舒蕾和风影上市策划的总指挥,不幸的是今年跳巢了。“秋波”的上市策划就是刘诗伟的又一杰作。
“秋波”也只做终端,绝对不做批发市场,对初进入的城市也不做销量要求。这些都是丽花丝宝虽对经销商承诺但一直没履行,造成市场冲货问题严重,打击区域经销商的积极性。笔者就是因为丽花丝宝迟迟不能解决冲货问题而不再当它的Z市经销商。Z市的丽花丝宝本来在失去我的支持后已经销量锐减,等到获悉我要做秋波的更是恐慌,只要我再做丝宝的商,所有货款都是卖完结帐。昨天还拿来一份新的陈列协议,协议要求我做好丝宝的陈列,就可以每月获500元的陈列费奖励,条件是不得经销任何天姿堂的产品。据可靠消息宜昌的雅斯超市丝宝出资是三万元,不过也被拒绝了。荆州、沙市、荆门等地这样针对天姿堂的陈列协议书也到达多个商家手中。由于我做丝宝经销商时的突出表现(见阿里巴巴征文--为赋新词强说愁 ---- 年轻没有失败!),丝宝每月愿另付一千元,条件是我不做天姿堂的。丝宝Z市业务代表明言如果我今天不答应这个条件,我就要帮他搞到病假条让他离开这个是非窝。丽花丝宝现在已经失去理智了,秋波产品还没到,我还在和一个没开业的超市谈进场的事。J地区的负责人就命令这个业代不惜一切代价让超市不进秋波的货,事实上也是这样做的。丽花丝宝和该超市当初协议店面招牌由丝宝出资做,但为由谁安装谈崩,结果招牌被劲酒先做了。现在丽花丝宝为阻止秋波,愿出资五千元赔偿劲酒损失,由丝宝做超市招牌,再每年付三千元给超市作为店牌广告费,简直是疯了。丝宝促销小姐也被告知销售提成5%,一下子涨了两倍。这在以前是不敢想象的数字。
但可惜的是丝宝还是没能答复什么时候解决冲货的问题,这是我不愿做丝宝经销商的主要原因。说到陈列费和私下的1000元的许诺,说实话如果秋波真被击溃后丝宝是否还会这么做,我看完全没那个可能。对丝宝的承诺我答应考虑几天,其实我是顾虑秋波在丝宝如此绞杀下能否坚持住(虽然有红桃K撑腰,但对丝宝十年来建起的销售网也不容忽视),为了秋波而完全得罪丽花丝宝有没有那个必要等。