各位领导、各位同事:
大家下午好!今天我能作为一名演讲者站在这里,我感到很骄傲。
X年前,我进入了公司,那是我是一名普通的业务员,那时候人年轻,单纯,满腔热情。一心只想着有一番大的作为!都说销售是一个充满了挑战的行业,于是我走进了长城机械。当时的我就和现在的业务新手一样,有着一股子的牛劲,但不知道怎么使,甚至常常用错力。有种一脚踏空的感觉。那时凭着一股牛劲,我总能不打折扣的完成分配的任务,但一天下来,也会碰到很多各种各样的问题,我便把这些问题都记下来,然后去请教一些有经验的业务员,就这样一路边问边学。只是这个过程实在不好受,虽然学了不少,可给客户打电话的时候,经常刚说完自我介绍,“啪”的一声电话就被挂掉!不然就是好不容易绕过了前台,找到负责人,却又发现自己紧张得不行,大脑一片空白,甚至连说话的声音都会发抖。一次次沟通常常就这样以失败告终,整整一个月,没有一个客户跟我签成协议。心情郁闷不说,再加上一个单没签,一分钱没赚,经济压力也变得大了许多。那时,我年轻的自尊心受到了极大的打击。
或许是物极必反吧,就在我以为自己掉进了深渊,打算放弃的时候。一位老业务员给了我一个建议:总结以前的教训,研究客户。我马上接受了建议,回去以后拿起笔记本,仔细地翻阅以前的笔记,重新回忆与客户打交道的每个环节,发现客户并不像我想象的那么不好沟通。如果我能改变一种说话的方式,或者站在客户的角度,从不同的方面调动客户需求。这样应该会更好些。我仔细思考该用什么样的语气与客户沟通,尽量站在客户的立场,重新整理准备了一些话题,让自己能够从不同方面引导、调动客户的需求。第二天,面对客户的时候,我已经没有了胆怯。接下来的日子,也感觉客户比以前好接触多了,自信心也一点一点地开始恢复。
对于一线的业务人员来说,在面临一次又一次的拒绝和困难,没有选择的时候,最好的选择就是不放弃,依然努力地挺住,并做出卓有成效的业绩。与此同时,不断地归纳总结,形成自己的销售策略和方法,在必要的时候,变换自己的角色,既当“马前卒”,又当“过河卒”……
现在,我是临工装载机的二代经销商,属于四川长城工程机械有限公司的下属经营部,目前我们经营部主要负责装载机的整机销售、配件销售、售后服务等等业务。公司销售人员共计2人,包括本人在内,售后服务人员4人,配件主管1人,内勤1人,共计8人,我们这个8人的小团队也将手里工作做得有声有色。我现在仍然是一名销售人员,仍然带着我的业务员经常跑市场,经常拜访客户,向客户介绍我们的新产品,新业务。如果说我的团队是一个羊群,那么我顶多就是一只领头羊,作为领头羊,我当然要带领我的团队不断前进。
面对许许多多刚入行的新人我便想起了当时的我,今天我将自己的一点销售经验跟同事们分享,供同事们参考。
1、做销售,一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一单,我想没有去超市买一包烟那么快,那么直接。做销售要知己知彼,我们首先要要求自己要专业,不要让客户问到你,结果你一问三不知,其次要寻找客户,要了解客户,要分析客户,要给客户提出最合理的方案,要为客户着想,要客户知道你是为他省钱,要让客户知道你的产品是最适合他的。整个过程下来时间肯定不会短,你要想刚进公司第一个月就出单肯定不会那么容易,尤其是我们做工程项目这一类。
2、做销售一定要吃得苦。做销售其实是最辛苦的,你要想天天都坐在办公室吹空调又有好的业绩这个是不可能的。哪怕你有好的客户源,你也要经常跟客户走动。一旦客户打电话咨询,最好是要求能够和客户面谈。一是能给客户一个好的印象,说明这个人办事比较积极,服务态度比较好。另外就是,面谈很容易把事情给定下来了,也更容易增加客户的信用度。
3、做销售切勿经常跳槽。在一个行业,你要想有所成就没有一定的时间积累是不行的。客户资源都是需要时间去积累的。做销售一定要注意老客户的维护。我相信做销售的人都知道这一点,老客户转介绍客户成单率是很高的,这比发展一个新客户少花了不少时间和精力。
4、做销售一定要有自信心,我们出去谈客户很多时候会遇到自认为很专业的客户和竞争对手。那些自认很专业的客户和在竞争对手那里了解到了一些信息的客户就自以为他们什么都懂,如果你没有自信心的话很有可能被他吓住,以为自己的产品没有优势,以致脸上也会表现出来,客户也就更不会选择你的产品。面对这样的情况,即便客户说的是真的,而你自己的产品不具有客户说的功能或条件你也要很肯定的告诉客户他说的是错的,要表现的更专业,因为你才是专业人士。
在任何行业要走向一流,有两个条件是必不可少的。其一是天分,其二是不断地修炼。天分是必须的,如果你不是可塑之材,你也很难达到一流。天分也并不都代表着聪明,而是有没有一种对营销这个行业发自内心的热爱,但凡天分,也大多始于对一个行业的热爱。其二是修炼,修炼也是必须的,培训也好,学习也好,工作也好,都是一种修炼。这需要用勤奋去磨砺,也需要很长的时间。然而营销这条路,任何的成功都只是你的一个加油站,这条路,永远都需要不断的学习,不断的提升,营销这条路没有终点。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
说起青春,大家都知道,它有很多种颜色。有活力四射的金色,有生机勃勃的绿色,有温暖柔和的橙色,正是这五彩斑斓的青春,成为了每个人别样的回忆,而我们消防员的青春,是蓝色,是火焰燃烧到极致的蓝,我很庆幸我的青春有穿火焰蓝的样子。
习近平总书记给我们授旗训词的场景我永远不会忘记。因为我知道这是我们不变的使命,也是我们唯一的信仰,我们的存在就是为了给更多的人生的希望。虽然我未曾经历过截肢断腿的绝望、未曾感受过失去亲人的无助,但我却见证了很多这样的悲剧。每当看到失去孩子的母亲瘫坐在地上,撕心裂肺地呐喊时;每当看到被撞扁的驾驶室内,司机满脸鲜血,虚弱的身体瘫靠在座椅上时,我的脑海里只有一个念头,我希望我所做的一切能为他们带来希望,我希望能尽自己最大的力量去帮助更多需要帮助的人。
记得去年的一次山体塌方救援中,天下着中雨,道路充满泥泞,消防车根本无法开到事故现场,只能停在距事故地一公里开外的路旁,我们徒步到达现场后,发现一名老人的下半身被全部埋在泥土里。被埋老人正前方约半米就是泥土断层面,随时都有再次塌方的危险,情况万分紧急,容不得有一刻的迟疑,我立即主动请缨下去救人。从被埋老人口中得知,他的左腿成半跪式,并且小腿上有几个石块压着,根本动弹不得,大型救援工具派不上用场,只能用手一点一点的挖,时间就是生命,眼看着老人因失血过多即将昏迷,我一边挖一边鼓励他,“大爷,可不敢睡呀,再坚持一会,你的家人都在等着你呢!”救援过程中还时不时有坠落的泥土块砸在我的头盔上,而我浑然不觉,脑海里只有一个念头赶快把老人给挖出来。脚麻了,手破了,两只手臂早已没有了力气,就这样靠着坚定的毅力成功的把被埋老人救出。事后老人家属的一句“谢谢你们”,让我顿时疼痛尽失、疲惫消散,每当听到老百姓发自内心的感谢时,我感到无比的光荣和自豪,这是我们的职业价值,更是我们的事业理想。
今天的我依旧会顶着酷热的骄阳,在操场上用一次次的嘶吼声,逼迫自己拼命地冲向终点,只为能快一点、再快一点、更快一点。其实我们每个消防员都是平凡的普通人,我们也会有觉得累的时候,但是我们从来没有想过放弃,而是擦干汗水、忍受疼痛继续奔跑,因为我们知道只有把体能训练好、技能掌握熟,才能在各种灭火救援任务中不会错失良机,也许就可以多挽救一条生命。
很多人都称赞消防员非常伟大,更有许多热心的市民自发地给我们送来水果、牛奶来表达自己的心意,并留下了他们的祝福,“希望你们每次出警都能平安归来”、“愿你们一身本领永无用武之地”。其实我们只是做了我们应该做的,每次出警我们都祈祷自己能够平安归来,但到了现场,时间就是生命,我们没有时间去犹豫,哪怕明知有危险也要向前冲,我们的职责就是在一次次的天灾人祸中挽救人民的生命财产安全,因为,我们身着火焰蓝。心怀坦荡,死又何妨!在党和人民需要的时候,我们可以用生命践行对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民的铮铮誓言。
火焰蓝伴随我们的青春飞扬,燃烧我们唯一的信仰,吾辈青年岂容解甲,惟有自请长缨,日夜兼程!让我们忠实践行习近平总书记重要训词精神,刀山敢上,火海敢闯,召之即来,战之必胜!让我们的青春在火焰蓝中更加明亮,成为生命中最璀璨的光芒!
尊敬的各位领导、各位评委、同仁们:
今天,是我走进_地产的第151天,在这短短的五个月里,我在_学到了很多知识,让我受益匪浅。可以说,_地产不仅是一个好企业,更是一所好学校,更象一个温馨的家庭。感谢旗云,给了我一个展示才华的机会,感谢旗云,让我认识了这么多的好同事、好朋友!首先先让我给大家鞠个躬,表示一下我的谢意!谢谢大家!
今天,我演讲的的题目是《爱岗敬业,从点滴做起》。
我是今年六月份正式来到_地产工作的,在深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的一线销售员,但我深知,我的一举一动、一言一行,都代表着我们整个_地产的形象。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的销售员。
每个人参加工作后,因分工不同,各有各的工作岗位,从某中意义上讲,人有职务高低之分,工作和岗位却没有贵贱之别。干任何工作,首先要热爱,要热爱自己的岗位!要敬业,要在自己的岗位上恪尽职守、奋力进取、高度负责。因此,爱岗敬业,也成了每一位员工最基本的素质,是员工对工作的一种态度,一种最起码的态度。我相信,只要我们能在自己的岗位上认认真真、兢兢业业地工作,能从我们身边小事做起,从一点一滴做起,干出一翻成绩,这就是爱岗,这就是敬业!
怎样才能“爱岗敬业”呢?我认为,首先要干一行,爱一行,钻一行,精一行。要不耻下问、虚心学习,为了尽快的熟悉业务、提高销售,要虚心的向老员工请教,不放过任何可以利用的休息时间去学习。在工作中,要本着企业“让信任收获笑容”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
其次,要干好我们自己的本职工作,工作成绩是衡量我们工作能力和水平的一个方面。就好比我来说吧!我是一名销售员,我的职责和工作,就是维护企业形象,作好房屋、楼房销售,提高业务成交量!成交房屋的数量和金额就是衡量我工作成绩的标准之一!因此,既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当,就要把销售员这个行当做好、做出成绩。做成这个行业的拔尖人。要把销售作为一项事业来干。脚踏实地,不畏强手,敢于拼博,敢于争先,敢于挑战极限。不断否定自我,不断塑造自我,在破中立,在立中成长,在成长中成熟,在成熟中成功。只有在销售实践中不断完善自我,充实自己。在工作中,谦虚谨慎,步步为营,才能把销售工作做好。
俗话说:“千里之行,始于足下”、“不爱岗就下岗、不敬业就失业”,我们每一位员工都要珍惜和热爱这来之不易的工作岗位,即使在艰难险阻面前,我们也要团结一心,众志成城,勇往直前!万丈高楼,起于垒土。爱岗敬业,其实不需要做出什么惊天动地的伟业来,只要我们把身边的事情、手头的工作,一点一滴,一步一步地,圆满地做好,那怕是一些看起来很不起眼的小事,都用心去做,把自己最大的力量贡献出来就可以了。
我知道,我到销售部的工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求。
无数个平凡而踏实的日子创造出绚烂的人生;无数次坚持再坚持的工作作风,为我们绽放出绚烂的鲜花,爱岗敬业,从点滴做起,使我们平凡的事业变得伟大,使我们的生活变得亮丽多彩!
谢谢大家!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
这段时间在医务工作中的努力着实令我成长了不少,尽管相对于入职时间较长的同事来说我在医务技巧的掌握程度上存在着许多不足,但是我对医务工作的热爱以及照顾病人的用心程度也是付出了许多努力的,也正因为如此让我十分热爱医务工作并通过长时间的历练进步了许多。
此时我们相聚在这里并非只是在医务知识方面进行探讨,毕竟以往的工作无论是治疗还是护理方面相信没有任何人有所松懈,但是扪心自问我们对于医务工作的发展以及未来的规划是否也曾产生过迷茫呢?无论是面对难以治疗的病症还是病人或家属的不理解都会让我们感到压力倍增,可即便如此我们依旧能以这份热爱之心对待医务工作从而获得患者的认可,若非对医务事业的向往之心十分难专注的话也许我们也无法坚持这么长时间吧,可是回顾以往又有谁不是从基础的医务工作做起直到成长到现在的地步呢?正因为如此我才能够保持积极的心态对待医务工作并取得了不少的成就。
其实我所在的科室在以往的医务工作中也出现过些许差错,犹记得那时工作中的误差导致的严重后果令我的内心感到十分愧疚,后来在领导的教导中让我明白并非每个医务人员都有绝对的把握能够治疗好患者,但是我们又何曾不是怀抱希望并在医务工作中投入了相应的努力?这也意味着治疗的过程中不轻易放弃每个患者才是医务人员信奉的准则,而我也是在学习医务知识的过程中结识了大家才能够有着这么多的收获。
在对待医务工作的同时应该秉承爱岗敬业之心才能够有着更好的发展,毕竟在工作中实现自我突破的前提便是需要热爱这个岗位,正因为喜欢医务工作才会为了患者的康复以及自身医务知识的积累而感到高兴,所以我们若想成为优秀的医务人员便应该在工作中做到爱岗敬业才行,正如坚定的信念在自身努力的过程中往往能够带来积极性的作用,所以我们才要将这份爱岗敬业之心投入到医务工作中去以便在能力方面获得提升,医务工作中无论是否有着足够的资历都不应该轻言放弃才对得起肩上的职责。
以后的医务工作中我会秉承着对这个职业的热爱之心来积累更多的经验,无论是否有信心治好每个病人都会投入自身的努力去积极争取,只要不在工作中滋生懈怠之心的话便能够通过这份爱岗敬业的决心成为优秀的医务人员。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
我叫,是公交集团车队路《党员示范车》车上的驾驶员。今天我与大家交流的主题是:爱岗敬业奉献公交。
一九八七年,我怀着对未来的憧憬和对新工作的向往走上了公交车,成为了服务大众的一名公交人。参加工作至今已有二十多个年头,从乘务员到驾驶员,我一直深爱着自已的不同岗位,也时刻珍惜着这份工作。怀着对公交事业的特殊感情,我每天迎接着清晨的第一缕曙光和城市的每次华灯初放,为千家万户的出行,为城市大动脉的畅通,驾驶着我心爱的公交车穿梭在城市的大街小巷。每天我周而复始的行驶在熟悉的马路上,努力、热情、幸福地工作着。虽然公交行业性质要求驾驶员夏战酷暑、冬战严寒、披星戴月。但是有着强烈的集体荣誉感和工作责任心的公交人,始终坚守岗位、任劳任怨、无私奉献。作为一名公交员工,和大家一样,责任感、荣誉感、使命感督促着我将为乘客服务好作为了自己的座右铭。把方便市民出行,推动公交事业的发展贡献自已的一份力量作为自己的追求。
作为一个带有公益性质的服务行业其意义尤为深远,行业的特殊性必然要求我们为市民提供安全优质服务;如何做好安全优质服务是我们每一位公交人的责任和使命。不能履行这些义务,承担这些责任就有愧于行业赋于我们的使命,这就要求我们每位公交员工要履行自己的职责,发扬行业的道德,从自已做起,从点点滴滴的小事做起。想为乘客之所想,急为乘客之急,帮为乘客之所需。正是有了这份责任和理念多年来我一直在努力工作,始终终为乘客着想,视乘客为亲人,把乘客的满意度作为衡量自己工作的标尺。
记得有一次,我开车由安居苑往大兴镇方向,停靠安医站时,我发现有一位老大爷虽然有家人搀扶上车,但大爷的行动还是迟缓不便,我看在眼里,急在心上,迅速将手刹拉好跳出驾驶室,来到大爷面前说:“大爷别着急,我来帮您。”我将大爷的二只胳膊架在自己的肩上,让他的家人扶着大爷的腿,就这样我小心翼翼的,一步一步将大爷背上车,并给大爷安排了座位。后来得知大爷是从巢湖来的,在安医做手术后出院回家,一路上我更加注意行车安全,尽力保持停车起步的平稳,以防大爷的伤口受创疼痛。车到终点站后我又将大爷背下车,并嘱咐大爷换车时一定要小心伤口,别碰着,上车一定要和驾驶员师傅说明一下情况。对于我的关心和体贴老大爷和家人都感动的连声说:“公交驾驶员真好!谢谢!谢谢!”从老大爷感激的话语中我深感作为一名公交人是多么的自豪,能为公交事业添砖加瓦做出自已的一点贡献而感到欣慰,往日所有的辛苦和误解都化作了烟云。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。
想问大家一个问题:“你为公司的经营发展准备好了吗?”
也许你会说:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!”
在这里我要大声的说:“你错了!在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心!”
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”
怎样才算爱岗敬业呢?
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘,结果谬之千里”,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的捧场,可以使若干年的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。 在我们公司,杨总带领的一班人,以身垂范、呕心沥血,实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略,使我们学到很多知识,使我们中层管理人员变得聪明和成长起来,为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好“思想有多远,我们就走多远!”,一个人的价值取决于人生的奋斗目标,也是人生进步的动力,我不想过高的理论和奢望,我的价值观很简单,废寝忘食、绞尽脑汁,在自己任职的岗位上做出新的成绩,能让客人宾至如归,能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在,一个人的价值靠追求实现,靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值,那么就能实现公司的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造! 既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托、不负事业的期望,努力再干十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光!
我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的服务员。虽说我家离宾馆不远,可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻,使我了解到了宝成的企业文化,同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了,来宝成已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他:“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱宝成、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生存的形式,已是必然。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬宝成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个问题:“你为宝成企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。”在这里我要大声说:你错了。在宝成企业发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然是沧海一粟,但是你、我爱岗敬业的实际行动,必将成为宝成企业发展壮大的活力。
人活在世,总要有人生目标,总要有个发展方向,说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业,乐于奉献”。
古人说:“不积硅步,无以至千里。不善小事,何以成大器。”从我做起,从小事做起,从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受,把工作当成一种使命。那我们的宝成企业一定会蒸蒸日上,兴旺发达。
做一个爱自己企业的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为宝成发展的锦绣前程就是我们的明天!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
入党十五年来,她在不断的学习着、思考着、进步着。虽然距离一名优秀党员的要求,她做的远远不够,但党和人民却给了她诸多荣誉。这些荣誉既是对她教育教学工作的肯定,更是对她的鼓励,令她在今后的工作中“不必扬鞭自奋蹄”。
静下心来时,她也在不断的总结自己的工作轨迹,每一位优秀老师都有他的独道之处。她的落脚点何在?
一、以人格影响人生,用高尚铸就高尚
二十四年的教育教学生涯使她深深领悟到做一名真正的令人民满意的党员教师应“智如泉涌”,更应“人品高尚”。作为一名班主任,她一直认为自己为人处事的态度很有可能会影响学生的一生。因此,她力求把自己乐观、豁达、善良、勤勉的形象展现给他们。“身教重于言传”,她的孩子们真的个个出色,他们健康活泼、勤奋好学、温文尔雅、阳光自信。和他们在一起她觉得自己也回到了朝气蓬勃的学生时代,年轻了许多,她和孩子们一起快乐地成长着。无论是现在在她身边的孩子,还是已在祖国大江南北不同岗位上发光发热的孩子,每当他们把学习、生活、事业上的喜讯传给她时,她都会告诉他们“你是幸福的,我就是快乐的!”
二、 以知识传授知识,用成就铺垫成就
一名优秀的任课教师不一定是一名出色的班主任,而一名出色的班主任必须是一名优秀的教师。高超的教学水平是一名班主任在学生面前树立尊严的“王牌”,因此她特别注意不断提高自己的教学水平,从课标、教材、教师和学生等多个角度切入课堂,力求有创造性地、有效地开展教学工作,精心设计教案,力求精益求精。“教师似琴师,未成曲调先要有情。”她对英语学科有着深厚的感情,对教学工作有着浓浓的热情,对学生有着深深的亲情。在教育教学过程中努力用自己的激情与灵感去挖掘教材本身的情感,用心灵和学生对话,用教育智慧启迪学生心灵。功夫不负有心人,x6年高考,她们班学生高考平均分在年级中遥遥领先,她的高考成绩也受到县教委表彰。x年高考,她所带文科班的英语平均分超过市平均分13.3分,位居全县第一,高考前一年一度的北京市中学生英语竞赛中,哈雨同学荣获市级一等奖。这刷新了延庆县此项竞赛的历史。x年高考,英语平均分超县均18.6分,超市均19.83分。同时,芦雨萌同学还以134分荣获全县文科英语单科状元。她把有限的知识传授给她的学生,他们却用无限的荣光回报她。她感谢她的孩子们!
三、 以智慧启迪智慧,用发展促进发展
充满智慧的工作一定是工作的最高境界。多年来,她一直谨记师傅的一句话“优质工作=巧干+实干”,因此她总是鼓励自己遇到困难别低头,办法总会有的!参加工作以来,她多年担任英语教学及班主任工作,后来还多年担任备课组长,县里优秀班主任>演讲团成员、县高考备考指导组成员等工作,每学期都在超负荷地工作着。这么多的工作,不但要干还要干好,不动脑筋绝对是不行的。就这样,脑子越用越灵活,时间长了,她找到了窍门,无论多忙,她都会把各项工作打理得有条不紊,她的工作能力不断得到提升。
(一)聪明的教师一定是一个受学生喜爱的教师
英语对于许多孩子来说都是一门头疼的学科,她一直在琢磨怎样让学生感觉到:“英语不那么可爱,但英语老师一定是可爱的,她一定要跟着这位可爱的老师学会这门现在并不可爱的学科”。于是她采取让她的讲授能被90%以上的学生听懂的课堂策略。果然,原来初中不怎么学英语的孩子,当他在她的幽默生动的讲解中听懂了开学初的一节又一节课时,有的孩子欣喜地对她说:“原来英语还可以这样教呀!原来她是可以学会英语的呀!”紧接着,她会在他们的作业中一次次地写到:“她越来越觉得你很有学英语的灵感。努力哟,老师在期待你带给她更多的惊喜!”的确,好孩子是夸出来的!当孩子从你的眼中读出你对他的喜爱时,他也会把他对你以及你的学科的喜爱立刻表现出来。所以,她一直陶醉于喜爱学生与被学生喜爱的甜美滋味里,并乐在其中。
(二)聪明的教师一定是一个幽默的教师
她一直认同“聪明的人不一定幽默,但幽默的人一定聪明”这一观点。因此她也一直在学生面前用适时适度的幽默缓解紧张的学习压力,改善尴尬的关系,活跃课堂的气氛。去年元旦联欢会上,刚和这批学生相处半年,他们在黑板上就写到:“潘潘——幽默美女,她们爱你!”说实在的,年近五十的她与美女真的不搭边,可是她的学生们这样称呼她时,她嘴上虽说“你们太调皮、太孩子气了!”,但心里却乐开了花。
(三)聪明的教师一定是一个注重自己发展的教师
爱学生,要对他们的终生发展负责。正如陶行知先生所说:“惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”她经常告诫自己保持不断的学习成长的状态,才能有效促进学生成长与发展。于是她抓住每一次学习的机会,无论是远赴加拿大进修学习,还是到浙江温岭参加全国班级工作研讨会;无论是参加为期一年的“北京市首届骨干班主任培训班”,还是与校内外名师的零距离接触;无论是向身边的人欣赏并学习他们的优点,还是每时每刻向她的学生们学习,她都收益匪浅。与此同时,几乎每年她都会接受一些学校和科研机构的邀请,和他们交流她的班主任工作或是教学经验。每一次的撰写发言稿与现场交流都为她提供了一次难得的梳理自己工作的机会,这也被她视作向自己学习的机会,同时更重要的是还可以向别人学习许多。就是在这不断的学习中,她的工作方法不断地得到优化,自己的工作能力得到不断的提升。
“花有花的光彩,叶有叶的荣耀!”作为一名普普通通的教师,她感受到了温暖,也体味到了快乐。她希望能有幸一辈子徜徉在这浓浓的爱生情、款款的园丁意中。那她就会深情地告诉身边的每一个人:作为一名教师、作为一名党员教师,她的人生是幸福的!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我是餐饮部的宋薇,我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家 我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?"这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:"我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?"我的答案是:"有!"虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
在酒店领导班子提出"大干120天"期间,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品.上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句"明明包厢桌子上是有的!"可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识 ,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选择!
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曾经有人说过:拉开人生帷幕的是医生,拉上人生帷幕的也是医生。是呀,在人的一生中,有谁不需要医护人员的细致关心和悉心照顾呢?在多年的工作实践中,我深深地体会到,我们每一个温馨的微笑,每一个细微的眼神,每一句耐心的询问,每一个轻微的动作,都与患者有着密切的关联,反复中透着细心,唠叨中透露出耐心。我们要用自己的愉悦、信心去改变病人的沮丧与绝望,用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵,用春天那一抹绿色给他们带来生的希望和力量的源泉!
记得冰心老人曾经说过:“爱在右,同情在左,走在生命路的两旁,随时撒种,随时开花,将这一行长途,点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉!”我认为这是对医护职业最好的诠释。我不是诗人,一支笔写作网不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。我只是一名普通的医护工作者,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地面对每一个生命,是它让我理解活着就是一种美丽;我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽,让我懂得了只有把患者放在心中,才能最大限度地实现自己人生的价值!我愿化做一片绿叶,为红花铺衬;我愿化做一片绿叶,带来春天的希望!
尊敬的各位、各位老师、全体学员:
大家上午好。
我叫,来自美丽的,很荣幸能够成为本次培训班的学员,并作为学员代表发言。
首先请允许我代表在座的各位学员,向给我们了这次宝贵学习机会的表示诚挚的谢意!向组织、辛勤筹备此次培训的工作人员、以及各位老师表示衷心的感谢!
在看到这次培训班的学习课程安排表之后,我想大家应该和我一样有一种强烈的感觉:此次培训内容丰富,针对性强,每一个专题都是为我们“量身定做”的,都是我们保育工作当前最急需提高的素质。这其中既有班组管理方法的提升,又有解决实际问题能力的培养。充分体现了各级对我们的重视和期望,在此我们既感到十分的高兴和自豪,也感到了沉甸甸的压力和责任。我相信,我们全体学员一定会倍加珍惜这次难得的集中培训机会,以饱满的热情、勤恳的作风、高度认真的态度去参加培训学习,真正做到学有所获,学有所用,不断提高自身工作技能和综合素质,在此,请允许我代表参加学习的学员承诺,在学习中我们会努力做到以下方面:
第一,确立目标,履行责任。我们深知,短短四天,稍纵即逝,只有确立了一个明确的学习目标,沉下心来,充分利用好每一天。才能全身心地投入到学习中去。
第二,遵规守纪,服从管理。我们要加强自律,坚决做到不迟到、不早退,不无故缺席。不把工作带进课堂,上课不接听电话。专心听课,认真做好笔记,听从一切安排,尊重老师,团结学员,齐心协力营造一个良好的学习和生活环境。
第三,精诚团结,增进友谊。这次短期培训,为我们的保育工作交流了一个新的平台,我们会努力把握这次机会,充分交流在、工作、学习等各个方面的体会,相互借鉴,取长补短,共同提高。我们会在交流中加快了解,在关爱中增进友谊,在合作中增强团结,为我们今后在工作学习中的深层次交流与学习奠定良好的基础。
充电目的是为了更好的工作,我相信,通过这次保育员培训学习,我们当中的每一位保育人员,都将带着饱满的热情,服务于我们祖国的天使们,用所学的知识武装自己的头脑,用自己的实际行动来回报上级对我们的馈赠,我们要把所学的一点一滴的新知识带回去,尽快与各园的实际工作结合起来。
最后,祝大家在本期培训中学有所得,学有所悟!预祝保育员培训取得圆满成功!祝各位、老师们、学员们工作顺利、身体健康、开心每一天!谢谢大家!
今天,我走上了演讲台,用我的拼搏,我的奋斗,我的经历来证明我的勇气,展示我的能力,追逐我的理想,用青春热血和聪明才智来拥抱机遇,迎接挑战。岁月留痕,往事可忆,从一个经办员到一个中层管理者,再到支行独挡一面,我完成了业务知识的原始积累,完成了业务经营由前台向后台的自然过渡,完成了由参与经营到组织管理的角色转变。
在这里,饱含了储户对我的信任;
在这里,凝聚了我年来的心血和汗水;
这里,虽然没有战火的硝烟,却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。
这里没有节假日,有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。
分社里有多少笔存款,有多少余额,我心里清清清楚,但一年来,我所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗希望的种子,我却无论如何也说不清楚。年来,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,政治思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,在行这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己。
记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的高贵和卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”在柜台服务工作中我始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。注重个人修养,平时抓紧一切时间学习,努力使自己成为一个有知识有修养,品德高尚情操纯洁的人。
让我记忆最深刻的就是那一次,一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,我们将她引到VIP专柜办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对小刘那感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务,手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管,并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系,由于留下的联系方式有误,几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那吃惊的笑容中,我看出:这笑容似乎在告诉我一些不平凡。在像老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户。
还有许多员工他们也在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,他们也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我们的每位员工都懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有支行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉。我们分社人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,开创分社美好的明天!
每当看到分行业务量增加、黄金客户递增的时候,心里甭提有多高兴了,所有的辛勤和劳累顿时无影无踪。特别是去年年底因我社存款任务超额完成而获得各项奖励时,我心里乐滋滋的,印证了一份耕耘就有一份收获的真理。虽然今年我们的存款任务更重了,但分社的各项奖励政策具有较高的刺激,我们的每一名员工将在自己的工作岗位上,以饱满的工作热情,扎实的工作作风,为分社的明天增光添彩,为单位存款目标的实现多贡献,我相信,今年一定又是我们分社存款大增长、职工收入大提高的丰收之年!
天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的农行事业,我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言,引领分社阔步前进!
*载风雨兼程,*载同舟共济,烟草物流中心走过了*年辉煌历程。回首过去的*年,意气风发,朝气蓬勃的烟草物流中心人以自己的一腔热血书写着一个又一个辉煌。
“千里之行,始于足下”,科学发展观第一要义就是发展,面对近几年来烟草物流中心以来突飞猛进的变化,谁能不为之兴奋,谁的心中不在唱一首赞美的歌!当我们高歌科学发展观,加快烟草物流中心大发展的时候;当我们深化烟草物流中心文明创建,展现烟草物流中心人风采的时候;当我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,走进充满希望的20xx年时。我们禁不住热血沸腾,信心倍增!
在烟草物流竞争日益激烈的今天,我们强调优质的服务。“树立优质服务新形象,树立文明执法新形象,树立节本降耗新形象,树立高效务实新形象,树立廉洁勤政新形象,树立文明行业新形象”,这是我们烟草物流人执着的追求。作为综合部的一员,服务是最我们根本的工作要素,客户的满意度决定着我们在同质化竞争中的地位。服务就象是一台咖啡机,可能一个零件的问题就会导致一杯走味的咖啡,也许勉强能喝,但有些注重感受度的客户下次就不会再喝。在同质化竞争的今天,客户是以“喜欢”“不喜欢”和“满意”“不满意”来挑选烟草物流行业的,所以注重服务的细节化,让每位来综合部办理业务的客户都能有愉快的服务体验是我们综合部服务工作的重心。作为中心综合部的职工,生活中自己的脾气不能带到工作中来,我们就是物流中心服务形象的载体,没有自己高不高兴,愿不愿意,只有服务的规范,服务的条例和服务的禁忌。从工作态度,业务技能到开口营销,周到服务,我们要把自己打造成一只专业的队伍。“用心”,服务由心而生。我尊重自己的工作,热爱自己的工作,屏弃“得过且过”的思想,营造一种“用心工作”的氛围,把尊重客户,服务客户,与客户交朋友作为服务工作的“三大重心”。
我们强化“六种形象”,就要用一颗火热的心来对待工作。认真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。态度决定一切,细节决定成败。对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响中心工作的质量。踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,良好的职业道德,以及较高的业务素质和较高的政治素养应该是我们最高的追求。对待客户我们要轻声细语、文明热情、认真细致,如一阵清风扑面而来。
作为烟草物流中心综合部的一员,我们牢记“六种形象”我们迎接新的开始,我认为我们可以从三个方面提高综合部的“六种形象”:
一是思想和作风上提高
面对新形势、新任务,自加压力,从思想上提高认识,进入状态。同时,要进一步树立优良的思想作风,扎实的工作作风,严以律已,业务精通。
二是意识上提高
首先要时刻树立服务意识、专业意识,勇于争先创优,敢于创新拼搏,从自我做起,吃透讲话精神,遇事求实、务实、抓落实,努力完成好各项工作任务。其次,在日常工作中,对内要多一点理解沟通,少一点埋怨,多一点配合协调,少一点互相推诿,对外要做到热情周到。
三是学习上提高
随着形势的不断变化,业务上面临的新问题也越来越多,我们要有业务知识是“逆水行舟,不进则退”的思想,不断加强知识、业务学习,做到勤学深学,学出成效,学出成果。
“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心,积极奉献干劲增。”有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,有一种主题叫发展。对于一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴献身于一种美好的事业。今天我想说的是,因为我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
当新的时期,面临新的任务的时候,摆在我们烟草物流人面前的是两种选择:一是努力拼搏、接受挑战;或者寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我所要选择的。天行健,君子以自强不息”,让我们烟草物流人以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战;“地势坤,君子以厚德载物”,让我以现代烟草物流人的意识和坦荡的胸怀投身未来的工作中去。
态度决定一切,细节决定成败。我们对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影工作的质量。树立“六种形象”,对中心综合部全体员工来说是新的挑战,更是新的机遇,只要我们有了准备,我们就一定能做到最好!
在这千帆竞发、百舸争流的今天,我们烟草物流中心开展“六种形象”的建设活动,既是对20xx年工作目标的贯彻落实,又是我们责任感和紧迫感的体现。作为中心综合部的一份子,我深深感受到了那种抢抓机遇、敢为人先的胆识和魄力,也感受到了那种永不懈怠、勇往直前的奋发精神,它犹如嘹亮的号角,点燃了我们胸中如火的激情,给人勇气、摧人奋进。