沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感向特定个人或群体传递，并且达成共识的过程。沟通不仅仅仅是企业管理的有效工具，还是一种技能;是对个人自身知识潜力、表达潜力、行为潜力的表现。企业管理者也好、普通员工也好，做好沟通工作，是保障企业各项工作顺利进行的前提。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要.如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的.所以要学会沟通，就要必须懂得其途径.因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等.有时候一个眼神，一句诙谐话语，抱一下肩膀，一个真诚的微笑......都会让你有意想不到的收获，让你工作开心、事业有成.
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到适宜的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不够顺畅，同事也不会真的服你.也许他会一时尊重你的职务，可结果是他会选取离开，去寻找自已的前途.如果你没有与你的上司持续良好的沟通，那么，你的上司会对你持有一种不信任的心态，就算你工作做好了，他也不会怎样喜欢你.如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就会不顺心.因为没有人会与不懂沟通的人持续良好的合作关系的.
有效沟通在企业管理中的重要性主要表此刻：
1、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作状况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解问题本质状况，会给企业带来不必要的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展用心、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究、分析，把一些不利于企业稳定、发展的因素排除掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是透过企业中有效的沟通实现的。
2、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司决策需要一个有效的沟透过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以便对决策达成共识，让执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮忙、支持和感情、信息、工作经验的交流、沟通。信息的沟通是联系企业与部门、部门与员工之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于个人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作程序，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下到达最末端的职责层，向上可到达最高端的管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、员工之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。
3、激励员工，构成健康、用心的企业文化
人具有自然个体属性和社会群体属性，在现实的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都渴望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要透过有效的沟通影响甚至改变员工对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转转成为对工作十分投入，在工作中用心主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对员工按不同的状况划分为不同的群体，从而采取不同的.沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻员工和老员工，对年轻的资历比较浅的员工采取鼓励认可的沟通方式，在必须状况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动、持续其工作用心性。
所以在管理当中沟通是相当重要的.生活中没有沟通，就没有快乐人生.事业中没有沟通，就没有成功.工作中没有沟通，就没有乐趣.当然，管理中如果没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理.
大浪淘沙，20xx年9月，经过高考的洗礼，我怀着“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的豪情，踏进了大学这片我梦寐以求的热土。这里是一个全新的舞台，我将秀出最美的自己。
知识学习 生活的主旋律
以学习为本，始终如一。刚上大学的我，面对课业压力的减轻和课余时间的增多，不知道如何合理安排自己的时间。以为考前突击就可以应付大学的考试，以至于考试前一晚挑灯夜战，甚至有男生扬言要熬到天亮，果真是青春热血，最后那门课还是以惨败收场。此后，我吸取教训，积极向优秀的学长学姐取经，改善学习方法，以认真的的态度对待学习。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
永远记得大一综合素质测评后对自己的承诺，那关于梦想的追逐，漫长而短暂，这是我所陌生的的路途，如果真的远的看不到尽头，那么至少在终点，应该是我灿烂的梦想，清晰的如同温暖褶皱的花叶，当初那么激烈那么决绝的想法，竟然变成这么安静这么坦然的心境，我为自己的改变祈祷。
永远记得烈日炎炎的夏日，当很多人都呆在电风扇下吹着凉风，我站在走廊中不停地背书，几百页的书好似看不到尽头，书上草稿纸上那黑色的红色的字密密麻麻，累了就坐在楼梯上，困了就趴在桌子上;
永远记得寒风呼啸的冬日，当很多人都在被窝里享受温暖，我站在一教的草地上，口中念念有词，冻得直打哆嗦也不愿离去。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。两年来，学业成绩始终保持全班第一而且稳中有升，大二综合素质测评全班第一。期间获得了国家奖学金、国家励志奖学金、校一等奖学金、校二等奖学金以及校三好学生称号。我深知，成绩只代表过去，此刻的我正重新开始全力拼搏，我希望用自己的汗水诠释青春的光彩。
学生组织 我的另一个家
在大学除了学习之外，我们还可以加入到学生组织这个温暖的大家庭中。还记得刚进大学那会儿，各个学生组织呈现百花齐放百家争鸣的壮观景象，让年轻的我们眼花缭乱、心潮澎湃。从提交竞聘表到笔试、面试，我们要经过层层选拔，过五关斩六将。
在学院记者团，我认识了一群对记者、新闻或者写作有着相同爱好的朋友，我们活跃于学院各个活动现场，拍照、采访、撰写新闻稿、编辑院报,乐在其中。
在学校读者工作委员会，我和大家一起撰写活动策划书，张贴活动海报，再到班级宣传，作品评比，以及最后的获奖名单公布。期间我还组织委员会成员到我的家乡——美丽的文房四宝之乡安徽宣城春游踏青。
作为学校新兴社团——网行社的创始人之一，我和社团成员大力宣扬优秀的网络文化，努力营造积极健康的网络环境，同时开展丰富的社团活动。在校团委理论宣传部担任副部长期间，积极配合部长完成相关工作，同时在校党委宣传部编辑校报，一直受到老师们的认可。
可能有些人会问我，你怎么能参加这么多学生组织?其实，我参加学生组织的道路并非一帆风顺。和很多人一样，在高中时就听说过关于学生会的种种传说以及传说中潇洒帅气的学生会主席，于是一进入大学我就兴致勃勃的想加入学生会，在经历院学生会和校学生会竞聘相继失败后，我的学生会之梦也就彻底破碎。与此同时，好不容易加入了学校的就业指导中心，经过一个月的实习，我又惨遭淘汰。记得收到淘汰短信的那一晚，我一个人偷偷哭了好久，因为一再地被否定，我的信心受到极大的打击。但是我是打不死的小强，我还年轻，青春赋予我很多次尝试的机会，我相信一定会有适合我的组织，于是我又开始新的尝试，终于我进入了合适的组织，在那里我结识了朋友、丰富了阅历、锻炼了能力、收获了成功的喜悦。
课外竞赛 激情与梦想同行
我渴望插上梦想的翅膀，让那颗年轻的心充满激情。我的兴趣爱好十分广泛。我热爱运动，都说身体是革命的本钱，从小学起我就一直参加学校的田径比赛，无论是长跑、短跑还是接力赛，随处可见我奔跑的身影，它锻炼了我坚强的体魄。我喜爱武术，在体育选课上选修了太极拳。我喜欢舞蹈，利用暑假学习拉丁舞。我喜欢朗诵，常常参加学校的朗诵比赛。我喜欢写作，经常给校报和《学生工作》投稿。我喜欢尝试、喜欢挑战，在这个过程中，我不仅锻炼了自己，实现了自我价值，更收获了友谊。
回首两年来，我参加了不少比赛，也获得了一些比较不错的成绩，获得包括了省级奖项在内的大大小小20多项荣誉。还记得参加安徽省第六届大学生职业规划设计大赛暨大学生创业大赛时，由于作品要通过TTP演讲的方式展示，我和同伴的PPT制作基本从零学起，期间不停地查资料、修改作品、撰写演讲稿，忙的晕头转向，我的电脑还时不时来个死机罢工，整的我们心力交瘁。
这个比赛采取“车轮战”的方式层层选拔，一份作品从初搞到定稿要修改不下20次，期间我们不停地跑办公室找指导老师，每天中午顶着炎炎烈日去教室修改作品，晚上大家都睡了我们还坐在电脑前。为了练习演讲，我们挤从语气语调语速，到表情眼神动作，事无巨细的考虑。无论是在寝室教室还是办公室，甚至是走在路上，我口中都念念有词。前往参赛地点的汽车上，三个多小时的车程，我一刻也不敢闲着。甚至是比赛前一晚在酒店的房间里，我一个人对着空荡的墙壁练习了20多遍。一分耕耘一分收获，最终我们以省三等奖和“创业之星”称号告终。
这个比赛锻炼了我很多，长时间的高度紧张和繁琐的细节让我好几次处在崩溃的边缘，我对自己说，算了吧，放弃吧，可是又不甘心，因为梦想的力量，我们期待最后的结果，我和搭档相互鼓励，在老师朋友的帮助下，我们走到了最后。其实我们都会遇到这样的事，只要认定一个目标，坚持下去，你会有意想不到的收获。
志愿服务 温暖与感动的记忆
在大学除了知识学习和能力培养外，我们还需要有一颗热忱的心。在成长的过程中，我们或多或少会受到别人的帮助，滴水之恩当涌泉相报，如果人人都献出一份爱，世界将变成美好的明天。作为一名社会工作专业的学生，我们更要始终怀揣着一颗助人之心。两年来我参加了很多次志愿服务，像清理校园小广告，打扫公交车，在禁毒日宣传远离毒品，组织义务献血······在服务他人奉献社会时，我也收获快乐。
让我印象最为深刻的是20xx和20xx连续两年春运，我在芜湖火车站做志愿服务。虽然每年都能听到媒体报道春运的新闻，但从未亲身经历过，但当我作为一名志愿者服务铁路春运，我认识到了自己服务的重要性。为了能够让每位旅客能够顺利地达到目的地，我们积极引导旅客进站候车，耐心解答旅客提出的各种问题，认真为旅客寻找相应的候车室，帮助老弱病残抬行李，缝补包裹，甚至是简单的清理伤口等，无论工作多么艰辛，无论是否被人理解，在服务旅客时，我们的脸上永远洋溢着微笑，看着旅客们踏上列车，我们要用努力和微笑温暖整个春运，温暖每位乘客的心。
知识学习、学生组织、课外竞赛和志愿服务，共同构成了我丰富多彩的大学生活。岁月如梭，回首来时的路，虽然曲曲折折，但我看到了一个不断追寻梦想，不断迎接挑战的自己。我深知，能取得以上成绩，不仅是我个人的努力，更离不开学校学院一直以来对我的培养和老师同学给我的帮助，在今后的道路上，我将怀着 “自信人生二百年，会当击水三千里”的从容和自信迎接生活的挑战。最后，我想和大家分享毛泽东的一段话：恰同学少年，风华正茂。书生意气，挥斥方遒。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。曾记否，到中流击水，浪遏飞舟?
新型肺炎引发了大家的高度关注，亿万华夏儿女一同努力，共渡难关，而在此刻，武汉抗击新型冠状病毒的一线医护人员更是为了患者的健康与生命安全，不惜一切，奋斗在一线。
“早上7点就到了医院，跟专家组一起分析病人情况。现在就是和时间赛跑。”曾参与过20__年抗击非典的肇庆市第一人民医院感染科副主任赵x说。
“17年来，不论是非典，还是新型冠状病毒感染的肺炎疫情，我都坚守在急诊一线。”这是广东省第二人民医院急诊科护士童x在除夕之夜写下的话。
“面对疫情，我选择迎难而上，冲锋在前，兑现一名共产党员‘随时准备为党和人民牺牲一切’的承诺。”除夕之夜仍在一线奔忙的中山大学附属第三医院岭南院区感染科二区主任曹x说。
在虎年除夕最美逆行者的称号属于这一批批奔赴武汉的白衣战士，虽然看不清坚毅的面容，但你匆匆而去的背影却将医德高高擎起，却将医魂高高飘扬。
在此次抗击疫情中，中山三院有一对夫妻双双上了“前线”，其中丈夫检验科主管技师潘x是广东除夕夜驰援武汉的医疗队一员，而爱人代群作为一名护士长也冲在广东防疫一线。因为夫妻都在一线，两个孩子无人照顾。接到要去武汉的通知后，潘x连夜通知家人开车将孩子送回湛江老家。
薪火传承，在抗击疫情的重大历史时刻中完成。20__年全国上下抗击非典时，广州医科大学附属第三医院心血管内科医生何x正要参加高考。今年抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，何德全已成为一线的“战士”。原本计划春节去西藏旅游的何x得知医院发热门诊医护人员不足，便主动报名参加支援。何德全说，当年被很多前辈的英勇事迹感动，报考了临床医学，现在对我而言是实现了学医的初心。开始在发热门诊上班的第一天，何x在朋友圈里写道:“相隔17年，这次轮到我代替前辈们迎战新型冠状病毒感染的肺炎疫情。”
疫情在前，他们不退。天上的明月不及你肩头的星光，为了心中的那份责任，24小时战斗在疫情防控第一线，风餐露宿，守卡点、防疫情、保平安。
在这场没有硝烟的战争中，他们坚守岗位、恪尽职守，站在了防控疫情的第一线，将广大人民群众的健康放在心头、护在身后。他们是疫情来袭时最美的逆行者!