精彩店长竞聘演讲稿(精选34篇)
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫,现任x店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于专科学校,药学专业,20xx到xx大药房工作,先后在……担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在20xx年x月份获得优秀代教师傅称号。
工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:
在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:
1.人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围。
2.商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总代、首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
3.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
4.服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。
5.营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
6.安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
各位领导。同事大家早上好!
我叫,我竞聘的岗位是餐饮店店长,我首先感谢上级领导为我们提供了这次公平竞争的机会,我会珍惜好这次机会!我是20xx年3月份加入WSM这个大家庭的,曾经是龙岗天虹店的助店,后调往世贸店,现在是世贸店的助店,今天我要竞选的是龙岗世贸店店长一职,希望大家支持我!给予我更多的力量餐饮店长竞聘报告!
参加此次的竞选是我自己经过深思熟虑后所做的决定.算一算,我进WSM快3年了,担任助店这一职也快2年了,这两年里跟着我的店长劳卫华小姐让我学会了很多,也给了我一个很好的发展的舞台!记得从我进入wsm的那一刻起:“晓吟,加油!”这句话就一直响在我耳边,当我还是新进店员时,店长就告诉我:“晓吟,你要加油!你现在要开始把助店的工作学会,将来我希望你要做助店的!”于是我更加努力去学习,不久后我真的升到助店。这时她又会告诉我:“晓吟,你要更加努力加油!虽然你现在只要是助店,但你还要把店长的工作提前学习并且学以致用,将来你还要做店长的!”我一直记得她的鼓舞和支持,所以我一直在学习如何做一名称职的店长。现在我的店长凭借她的才能升职了,我也要发挥我的所能,我让大家都相信并看到“强将部下无弱兵”。
我知道今天会有很多人跟我一样竞选世贸店,但我相信我会更加胜任的,1.青春是我最大的资本,我有思想也有动力,我一直在努力和学习,不管是过去还是现在。2.我独自摆过特卖场,从中也学到了如何处人处事。3.我手中握有一定的培训资料,我敢于给我的店员进行培训,让大家一起充电学习。4.我在今年的1月份被公司评为“20xx年度优良员工”的称号并且颁发了荣誉证书!这也是公司对我工作的肯定!5.我是龙岗世贸店的开店元老,从招工到进场接收货品再到摆设陈列,我一移动店长竞聘演讲样都不敢马虎,虽然我只是助店,但是店铺里的大事小事我都清楚明了,我更加了解店铺的日常运作情况。
假如今天我竞选成功了,那么80万的年销售目标对我来说是绝对没有问题的,我计划把它分成4不等份来完成。春秋季各完成20万,平均每月完成6.8万,夏季是销售淡季就计划为15万,每月完成5万,冬季是一年中销售的高峰期,剩下的25万就每月按8.3万来完成。当然这只是最基本的销售目标,我要创造更多,我会带着我的团队去共同努力,因为一个店铺的业绩不是单纯靠店长来完成的,还要靠大家团结一起努力,所以我会组织好我的团队,这一点我相信我是没有问题的,就凭借着我学生时代担任过校学生会主席,我有组织和带好团队的能力,我会带着我的团队挑战85万,90万,甚至更多,为公司创造更多的利润!
希望在座的各位领导能给予我机会,相信我支持我!因为我会一直微笑着怀着一颗感恩的心和一颗不断上进的心去服务好每一位顾客,服务好店铺,服务好公司!我会在WSM这个大舞台上描绘出一幅不会让你们失望的
大家好!我叫,今天有幸参加本次竞聘活动,我万分激动紧张。今天我竞聘的职务是:店长。
决定参加这次竞聘时,我毫无思考:因为我相信,通过这次竞聘活动,必将激力同仁都有信心把自己的专长发挥到最好,另外我抱着学习的态度,这次竞聘,虽说是"陪太子读书",但我想能够锻炼自己的能力,展现自己的才华,目的就已达到,并借此机会和大家交流思想,准备让大家评价优劣长短,接受领导和大家对我的'点评,使我在工作上向百分百满意靠近。
我毫无思考竞聘店长一职:是我具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风。
我为人处事的原则:骨子里的诚信,有多大胸怀做多大的事,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失,先人后己,高尚情操有修养的人。
在工作上,能吃苦耐劳,认真负责,没有出现过大失误。别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,以团队精神工作;认真负责。,正确处理与领导和其他同事的关系素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:与领导,大家交心,交流思想不够。有时工作缺乏主动性,谨慎有余,士气不够。耳根子软,不过我有信心,在以后为工作实践中在同事们的帮助下不断克服自身的不足。
最后,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情,用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心,尽力,尽职,尽现。无论结果如何,我都始终会以"骨子里的诚信!做人,扎扎实实做事。"言必信,行必果。
大家好,我是百草堂平安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情,因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心......
假如我是店长
我会准确的掌握医学知识.做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南.走出世界.冲出亚洲....
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人..........
最后祝白草堂生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,白草堂总有一天会走出河南,走出中国,冲出世界...
让我们大家共同期待那一天的到来吧!
尊敬的各位领导及同事们:
大家好!我的竞聘岗位是:郝庄店店长。
在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次,我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力,初次登台演讲,接受领导与大家对我的挑选。
一.个人优势
我竞争门店店长,我认为我的个人优势在于:有一年半的物流管理经验,在工作的时候,经常得到经理的好评,做事认真细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了,有一定销售经验和管理经验同时也对入库,打调单这方面接触的多,多产品也有一定的了解。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心竞聘店长演讲,有较强的学习能力,勤于思考,有良好的团队精神。
为了我今后所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让公司以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成网,网叠起来成面,我想也只有把面扑开了,公司才能更快更好的发展。
二.规划目标
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是我们如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“店长竞聘”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五点”是指:
1、要沟通:经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入门店店长竞聘报告到以后的工作中去。
三、店面管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.作为高级饼店企业,所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.以“追求顾客满意”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
4.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体。
5.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
四.经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个人员。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充房产中介店长竞聘分做好宣传及布置的工作。
4.尽可能的为公司降低成本,开源节流,以减少开支。
五.团队协作、执行力
1.我相信没有完美的个人,只有完美的团队。当今社会效率是第一、团队合作是主题、我们要加强个人综合素质的提高,加强团队提升协作力。
2.‘执行力’对于一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行,并且要对执行人员的结果进行检查评估,对于我们的目标不抛弃不放弃。
最后以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
尊敬的各位、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫孙留,现任陕西路连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校,药学专业,年来到吉林大药房工作,先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在年五月份获得优秀代教师傅称号。
工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:
在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:
1、人员管理方面:
以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,营造一个和谐的工作氛围。
2、商品管理方面:
掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总代、首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
3、会员管理方面:
对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
4、服务管理方面:
热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。
5、营销管理方面:
根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
6、安全管理方面:
抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让放心的合格的店长。
各位领导同仁大家好,
大家好,我竞聘的岗位是销售店长。我很荣幸参加这次副店长竞聘,这对我来说是一次:提高能力,锻炼自我,展现自我的千载难逢的机会。
我叫.现工作于xx店,在xx店的岗位是一名导购员,现竞聘xx店副店长一职,请各位领导对我的工作进行考核,XX年10月我很有幸加入x集团公司,对于服装行业只是表面肤浅的了解略知一二,加入x集团后我觉得我对于服装行业是一个一无所知的人,接受了公司总部培训后让我对公司规模,工作流程,业务知识,销售技巧,等有了一些初步的了解,在公司领导和同事的帮助下让我感受到了家庭般的温暖与温馨,让我坚定信心做一名合格的公司员工,培训结束后,我以优异的成绩和公司领导对我的肯定回到xx店工作,当时在店里是一名记帐员,主要负责货品的记帐核对,统计和管理,我知道管理帐目是一项细致的工作,对于刚进公司的我来说是一种考验,也是公司领导给予我的极大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好学,积极求问,认真细致,做好货品的核计,统计,调配等工作,不断的寻求改进好的工作方法,让店内的货品帐目更细致化,明朗化,清晰化,同时不积压库存,还能保证货品的充足,满足不同层次顾客的消费需求,达到销售服务一条龙的销售效果。通过自己不断的学习,吸取好的工作经验和店内销售相结合把每项工作做到完善化。
由于老员工的工作岗位的调动,在公司领导给予我的支持下,我被调到收银员的岗位,收银工作是一个很重要的一项工作,要将所以的现金的收支准确无误的核对好,把各类报表填写清楚报到公司各部门,小票的保管,每一项细节每项表格都不能马虎,在现金方面更加加强责任心,票据和帐目方面也要做好保密工作,我想,首先我要严格要求自己,在人生观,价值观上树立,做一个严谨的人,在店长的指导和监督下,我用认真负责的工作态度,加强岗位技能学习,能够准确,快速做好收银结算工作,严格按照各项程序办事。工作一年以后,由于公司有了新的岗位方案模式,我又换了岗位,主抓销售,我向老员工学习销售技巧,业务知识,也不断的看书学习,了解客户心理更好的与客户沟通,抓住顾客的心理,让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的,这样才可以达到一个前期的销售效果,微笑使人喜欢你,用我们主动热情的微笑服务去迎接顾客,与顾客做心灵上的沟通,不仅仅是客户也是我们的朋友,让顾客买的舒心买的畅心,让顾客在消费中寻求心灵上的享受。在工作中,把顾客的满意当成是我人生的一种快乐,我快乐,我微笑,生活才充满阳光,工作才充满激情!所以在销售上我拥有了许多客户,我想,有了客户就有了效益的来源,经济效益也将随之增加。经历了不同的工作岗位,让我在这四年多的工作中掌握了业务知识,能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理,更加的配合店面的运作流程辅助店长做好前期工作给新员工做好榜样。
XX年8月12日,郭尔罗斯店已隆重开业,即待开业的全省试范形象店也即将盛大开业,随着销售业绩的不断提升,店面的扩大,人才成了店面增进销售的先决任务。所以公司举办副店长竞聘的会议,也是为了更好的运营店面和店面的管理。好的店面形象,好的店内管理,好的店内环境,好的服务理念,也是公司企业文化的一种体现。首先在我任职中我要配合店长做好销售前的服务工作,有效落实公司指令及时上报检查结果。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象,导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅,环境的整洁,可营造顾客前期消费的心理,店面的卫生,货品的卫生就成了售前工作的重要之重,做为店长的助手理应协助店长管理好店内的环境,人员的形象,做到细中细,在良好的购物环境中,店面的运营保障安全也要协助店长管理好,加强防盗,防火设备的保养和储备,与安全职能做好沟通,保障店面工作的运转正常有序。后勤工作也要为员工做好保障,给每位员工一个舒适的工作环境,让店内员工有进店如家的感觉,时刻关心员工情绪变化,协助店长做好员工思想工作,让每位员工都能以最佳精神状态和最好的服务面貌去迎接顾客,做到真诚服务,真心服务,货品是我们的主要资源,没有了资源再好的服务也只能体现却达不到营销的直接效益,我有责任将店内的主资源配备齐全达到一个供应效果,保障店内备品充足是一项必不可疏忽的工作,从而保障服务和销售工作的畅通,既然本着将顾客的满意进行到底,在我们销售好的前提下也要保障我们的售后服务,有好的售后才能拥有更多的客户达到顾客满意,在店长不在的情况下,及时处理好店内售后工作和紧急事情处理,做好处理意见及时上报店长,在店面的售前,售中,售后工作协助完善,保障店面的正常运营的同时也要做好对内与公司各职能部门的沟通,与公司的步调一致。还有保证店面的利益做好与对外职能部门的沟通,协调好一个店面的全元化,让我们的店面在市场上占主导地位,同时更能保障公司更多的利益。
无论这次竞聘成功与否,我都将以百分之百的热情努力工作,不辜负领导和xx店全体员工对我的期望,我知道在工作中肯定会遇到困难和挫折,可不管怎样,我都会对工作保持激情,我相信坚持一定会成功,我依然会继续努力,成为大家心目中最优秀的我,因为我有一颗执着锐意进取的心,我会为成功找方法不为失败找借口,能与公司共同成长,能够见证集团公司走向新辉煌是我最大的心愿。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家早上好!
首先我先做个自我介绍,我叫胡海,本科学历,20xx年毕业于新疆财经大学经济学系,在校就读的是经济学专业。
今天能够站在这里首先感谢公司领导给予我们这个平台、给予我们这次展示自己的机会。经过在公司四个多月的工作和学习,我对白酒和公司的经营模式有了更加深入的了解,同时也感悟很多。
我竞聘的是中国白酒金三角新疆分公司天津路旗舰店店长一职,我相信我有能力同时有信心做好这份工作。
我竞聘天津路旗舰店店长一职的优势在于:
一、热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,沟通能力好,同时善于总结工作当中出现的问题。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我校验,不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
二、专业知识过硬,在大学期间所学的专业是经济学,主要课程有《管理学》、《市场营销学》、《西方经济学》、《政治经济学》、《城市经济学》、《会计》、《财政学》等等。对管理、物流等都有相应的了解。
三、社会阅历丰富,待人识物的能力强,从07年毕业至今5年期间在中国石化西北油田分公司从事过经济评价工作,在西安从事过电器的销售和工程预算。在工作过程中遇到过形形色色的人,在与他们交往的过程中很好的培养了我审人的能力。
如果我能够竞聘成功对以后店面管理方面的一些想法
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,从细节入手,有道是细节决定成败,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面及营销环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、每一位人员,并进行相关的分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的问题,及时调整,以顺应市场的发展变化和客户的需求,提高市场占有率
5、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要学习:即通过不断的学习来充实自己,学习专业知识的同时,多了解于产品和业务相关的新闻和信息,以便更好的拓展工作
2、要务实:即是眼睛向下看,不眼高手不低挑肥拣瘦,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:员工之间应多进行交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要思考:即在下任何结论之前多思考,分析利弊后才实施,有利于杜绝一些不必要的麻烦和为公司减少不必要的损失。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作。
尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
我叫,今年xx岁。现任xx店财务副店长一职,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为作为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础
2、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门
沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
3、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的`任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
4、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、经营管理
1、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
2、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
3、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
4、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
5、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
6、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
二、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
2、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
3、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
4、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
5、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不
6、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
尊敬的各位领导及同事们:大家好!
首先自我介绍一下,我叫,毕业于天津交通学院,学的是物流管理,。我是郝庄店的一名导购。我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台,参加这次竞聘上岗演讲:首先,我对企业领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信,在企业公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。在这里企业员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次,我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力,初次登台演讲,接受领导与大家对我的挑眩
我的竞聘岗位是:郝庄店店长
一、个人优势
我竞争门店店长,我认为我的个人优势在于:有一年半的物流管理经验,在工作的时候,经常得到经理的好评,做事认真细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了,有一定销售经验和管理经验同时也对入库,打调单这方面接触的多,多产品也有一定的了解。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心,有较强的学习能力,勤于思考,有良好的团队精神。
为了我今后所在门店的正常发展,我想企业能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好企业所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让企业以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成网,网叠起来成面,我想也只有把面扑开了,企业才能更快更好的发展。
二、规划目标
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是我们如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五点”,为今后执行企业的任务打下良好的基础,其中“五点”是指:
1、要沟通:经常与企业和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验),了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
三、店面管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、作为高级饼店企业,所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、以“追求顾客满意”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
尊敬的各位领导、各位评委:
今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是联通公司营业厅店长。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
谢谢大家!
尊敬的各位领导你们好:
首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我叫,今年25岁,大专学历,年10月来吉林大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,年10月来到吉林大药房,在世光路连锁店实习并转正,这也是我最初学习和成长的地方。年8月调到东岭北街店在这里是我充实了自己,使自己的知识和技能都得到了很大提高。年1月申请来到外俯白城,近2年的工作经历,摔打垂炼了我的性格,开阔了我的视野,增长了我的阅历,累积了我的工作经验。当前,我个人认为,年轻是我工作中的一个最大优势,年轻意味着充满朝气,充满活力,年轻还赋予我有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气;生在农村,长在农村,贫苦的环境塑造了我艰苦朴素,贴近群众,勇于进取,不怕困难的性格。这种性格的养成,为我适应现在的工作岗位打下了坚实的基础。这应该算是我的一个优势。再就是好学习、好钻研,敢争先是我成长过程中的一个性格优势,从小学到中专,学习成绩一直名列前茅,一直担任班干部,我时刻牢记鲁迅先生说过的一句话:“不满足是向上的车轮”,这句话一直激励着我要“敢争人先,事争一流”。
在未来的工作中,我将从以下几方面做起:
1、注重销售,销售是门店工作的重中之重,因此决不能松懈。要提高销售首先我们可以根据不同类型门店经营品种的差异性进行品类分析、优化店内商品结构。这就要求经营者对周边市场做出正确分析后调整店内品类。商业区型和医保门店价格梯度以中高档为宜,如进口药品、品牌品种、医院开方品种、保健品和大中型医疗器械。而社区店则以中低档为主,普药、小型家庭常备器械品种要齐全,可适当备一些日化用品,这样优化后就能减少滞销品种数量,在保证药品正常的动销和周转率的同时保证门店最大化销售。
其次提高员工对总代首推的认知度,做好计划提报,保证库存,加强总代首推的陈列及推荐率。对多元化商品门店做好品类分析,找出公司总代首推及高利润品种的.卖点,提升门店利润。
2、严格遵守公司的各项规章制度,对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位,落实到位,提高门店的执行力。
3、加强服务,提高门店的服务水平,用热心的服务留住顾客的脚步,让每个进店顾客都成为吉林大药房的忠实顾客。为提高员工工作积极性,可在店内实行店员日考核制度,把月服务考核细分化,每日评分,让每个员工了解自己今天存在哪些不足之处,明天在工作中应如何提高。月末对分数最高的店员进行表彰和奖励,以此来提高店员的自我要求意识。文章转载自:本站竞聘演讲频道原文地址:竞聘药房店长演讲
4、重视忠实顾客的培养,未来的销售大部分来源与忠实顾客,因此药店要想做大做强,有稳定的销售业绩离不开忠实顾客的支持,我们可以深入社区,定期在社区开展免费检测血压、钙铁锌维生素等,为附近居民建立健康档案,定期回访,跟踪服务。门店在开展各项活动时可根据顾客需求及时通知本店的忠实顾客,同时在门店条件允许的前提下设立一些便民设施如提供饮用水、放大镜、老花镜、休息椅等真正关心身边的消费群体,扩大忠实顾客队伍。
5、重视市场调研,包括对竞争对手和顾客的调研,作为店长不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知,还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研,做到知己知彼,并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精,保证吉林大药房在同行业竞争中永远立于不败之地。对顾客的调研主要了解哪个时间段进店顾客较多,都是哪一类顾客,针对顾客的需求选择重点经营品种,保证库存。
6、合理化促销活动,用丰富多彩的营销活动来吸引消费者,让顾客在消费的过程中得到乐趣,得到实惠。这就要求我们发动团队的力量,勤调研、多动脑,收集各类有利于药店建设和发展的合理化建议,在促销活动中,突出联合用药的重要性,如买糖尿病满多少元赠蜂胶一瓶,高血压药满多少元赠鱼油一瓶等,这样即提升了销售额同时也丰富了患者的用药知识。
7、注重员工培训,尤其是新员工,如何让他们快速成为公司的真正一员,我们不仅要从业务知识方面让新员工学习,更要让新员工了解我们的企业文化,在这里只要你有能力公司都会给你一个平台去发挥,这是其他同行业没有的。每一位新员工都是我们公司发展的希望,对他们的培养是每个店长的责任,我们要根据公司制定的培训方案认真帮带,让他们在最短的时间里掌握岗位知识和服务技巧,同时对新员工不要吝啬自己的夸奖,对他们的任何一个进步都要褒奖,以此来提高他们的信心和学习热情。同时加强对全体员工业务知识和联合用药的培训,专业化的服务是赢得顾客信赖的关键,因此学习就显得尤为重要。
以上是我的一些想法,有不妥之处请各位领导批评和指正。
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
感谢公司为我提供了店长竞选岗位竞岗的机会,我愿意接受考验和挑战,希望公司能信任我、支持我。
我是20__年__月进入公司的,在这一年九个月的时间里,我由一名实习导购慢慢转变成了一名代店长,在这些日子里我知道了自己所做的事情和自己所处的位置的责任,我们只有不断的进步,不断的学习好的销售知识,从而才能完成我们所要面临的工作要求和新的挑战。
门店店长,对于三福这个只做直营店的企业来讲,有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色,一是赢利责任人,二是店务管理者,三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任,我觉得竞聘店长应能做到以下几点:
1、做一个优秀的营销人员必须懂得挖掘顾客需求,排除顾客消费抗拒点。
针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑,自身要活跃在时尚前沿,对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理,掌握商品的销售周。期,以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。
2、做一名优秀的行政人员。
首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养,在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化,发现员工的潜能,寻其合适的岗位,充分发挥各自优势,做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止,提高员工业务素质的同时注重员工个人修养,毕竟员工在现场的行为举指,代表公司形象,提高员工个人修养也是在维护门店形象。
3、做一名优秀的传导人员。
店长竞聘作为公司与员工之间连接的纽带,在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面,要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动,同时注重企业文化体现在日常经营管理中,用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。
在这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台,有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长,有很多细心的同时给予过我关心和关爱,有很多让我记忆犹新的好人好事,让我有太多太多难以忘怀的东西,你给以我成长、你给予我希望、你给予感恩…
所以我能否店长竞聘上岗成功我都要感谢你,感谢你给了我生活和工作的舞台,让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位人说声“谢谢,祝福你的脚步越来越稳健,我愿做你最忠实的孩子,跟随你的脚步成长、前行!
崇高的飞翔吧!你不仅仅是你自己,你更是大家的希望和快乐!”
我的竞职演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导同仁:
大家好,我很荣幸参加这次副店长竞聘,这对我来说是一次:提高能力,锻炼自我,展现自我的千载难逢的机会。
我叫,现工作于xx店,在xx店的岗位是一名导购员,现竞聘xx店副店长一职,请各位领导对我的工作进行考核,20___年10月我很有幸加入x集团公司,对于服装行业只是表面肤浅的了解略知一二,加入x集团后我觉得我对于服装行业是一个一无所知的人,接受了公司总部培训后让我对公司规模,工作流程,业务知识,销售技巧,等有了一些初步的了解,在公司领导和同事的帮助下让我感受到了家庭般的温暖与温馨,让我坚定信心做一名合格的公司员工,培训结束后,我以优异的成绩和公司领导对我的肯定回到xx店工作,当时在店里是一名记帐员,主要负责货品的记帐核对,统计和管理,我知道管理帐目是一项细致的工作,对于刚进公司的我来说是一种考验,也是公司领导给予我的极大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好学,积极求问,认真细致,做好货品的核计,统计,调配等工作,不断的寻求改进好的工作方法,让店内的货品帐目更细致化,明朗化,清晰化,同时不积压库存,还能保证货品的充足,满足不同层次顾客的消费需求,达到销售服务一条龙的销售效果。通过自己不断的学习,吸取好的工作经验和店内销售相结合把每项工作做到完善化。
由于老员工的工作岗位的调动,在公司领导给予我的支持下,我被调到收银员的岗位,收银工作是一个很重要的一项工作,要将所以的现金的收支准确无误的核对好,把各类报表填写清楚报到公司各部门,小票的保管,每一项细节每项表格都不能马虎,在现金方面更加加强责任心,票据和帐目方面也要做好保密工作,我想,首先我要严格要求自己,在人生观,价值观上树立,做一个严谨的人,在店长的指导和监督下,我用认真负责的工作态度,加强岗位技能学习,能够准确,快速做好收银结算工作,严格按照各项程序办事。工作一年以后,由于公司有了新的岗位方案模式,我又换了岗位,主抓销售,我向老员工学习销售技巧,业务知识,也不断的看书学习,了解客户心理更好的与客户沟通,抓住顾客的心理,让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的,这样才可以达到一个前期的销售效果,微笑使人喜欢你,用我们主动热情的微笑服务去迎接顾客,与顾客做心灵上的沟通,不仅仅是客户也是我们的朋友,让顾客买的舒心买的畅心,让顾客在消费中寻求心灵上的享受。在工作中,把顾客的满意当成是我人生的一种快乐,我快乐,我微笑,生活才充满阳光,工作才充满激情!所以在销售上我拥有了许多客户,我想,有了客户就有了效益的来源,经济效益也将随之增加。经历了不同的工作岗位,让我在这四年多的工作中掌握了业务知识,能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理,更加的配合店面的运作流程辅助店长做好前期工作给新员工做好榜样。
20___年8月12日,郭尔罗斯店已隆重开业,即待开业的全省试范形象店也即将盛大开业,随着销售业绩的不断提升,店面的扩大,人才成了店面增进销售的先决任务。所以公司举办副店长竞聘的会议,也是为了更好的运营店面和店面的管理。好的店面形象,好的店内管理,好的店内环境,好的服务理念,也是公司企业文化的一种体现。首先在我任职中我要配合店长做好销售前的服务工作,有效落实公司指令及时上报检查结果。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象,导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅,环境的整洁,可营造顾客前期消费的心理,店面的卫生,货品的卫生就成了售前工作的重要之重,做为店长的助手理应协助店长管理好店内的环境,人员的形象,做到细中细,在良好的购物环境中,店面的运营保障安全也要协助店长管理好,加强防盗,防火设备的保养和储备,与安全职能做好沟通,保障店面工作的运转正常有序。后勤工作也要为员工做好保障,给每位员工一个舒适的工作环境,让店内员工有进店如家的感觉,时刻关心员工情绪变化,协助店长做好员工思想工作,让每位员工都能以最佳精神状态和最好的服务面貌去迎接顾客,做到真诚服务,真心服务,货品是我们的主要资源,没有了资源再好的服务也只能体现却达不到营销的直接效益,我有责任将店内的主资源配备齐全达到一个供应效果,保障店内备品充足是一项必不可疏忽的工作,从而保障服务和销售工作的畅通,既然本着将顾客的满意进行到底,在我们销售好的前提下也要保障我们的售后服务,有好的售后才能拥有更多的客户达到顾客满意,在店长不在的情况下,及时处理好店内售后工作和紧急事情处理,做好处理意见及时上报店长,在店面的售前,售中,售后工作协助完善,保障店面的正常运营的同时也要做好对内与公司各职能部门的沟通,与公司的步调一致。还有保证店面的利益做好与对外职能部门的沟通,协调好一个店面的全元化,让我们的店面在市场上占主导地位,同时更能保障公司更多的利益。
无论这次竞聘成功与否,我都将以百分之百的热情努力工作,不辜负领导和xx店全体员工对我的期望,我知道在工作中肯定会遇到困难和挫折,可不管怎样,我都会对工作保持激情,我相信坚持一定会成功,我依然会继续努力,成为大家心目中最优秀的我,因为我有一颗执着锐意进取的心,我会为成功找方法不为失败找借口,能与公司共同成长,能够见证集团公司走向新辉煌是我最大的心愿。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,我竞聘得到岗位是联通店长联通店长竞聘演讲稿。在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是联通公司营业厅店长。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改竞聘上岗演讲稿。
尊敬的各位领导,各位同事大家好:
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力
4、性格稳重,随和,有团队意识
5.具有较强的人员管理能力。
从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况,我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
四、强化业务技能培训,提升人员素质
员工素质决定服务质量,业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业厅领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
最后我想要说的是,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工作,配合店长,使营业厅的工作更上一层楼。
尊敬的各位领导:
早上好!
我叫,来自分公司,横跨大半个中国从遥远的西北来到。一年多了,我经历了三方面的成长,一是了解了xx公司,二是完善了自己的性格,三是了解了,了解了。一年多,我适应了这里的语言、文化、工作、生活,才发现自己的适应力还挺强的。
一年来,我经历了半年客户经理的实习,半年沟通x店店长的锻炼,现任职于综合部。三大部门的轮岗锻炼使我对xx公司有了一个全面的了解,有利于自己作分析作决策,有利于自己建立全局观念以及树立协同思想。
这一年中,我最难忘的经历是我半年的沟通x店店长经历,它使我全面成长。
当公司领导将沟通x店交由我管理时,一种责任感油然而生。初期,我积极向经验丰富的老店长学习,和营业厅的员工一起探讨,谦虚的沿着前人的路走着。当熟悉之后再进行管理创新,走自己的路。因为责任,我每天最早来,最晚走,自己盘物料,每账必核;因为责任,我带领班组成员一起进集团,扫街,现场放装,外呼,以身作责,和他们站在一起;因为责任,我努力钻业务,学管理,学投诉,学服务,和班组成员一起提升我们的绩效;我的责任就是让沟通x店在我手里服务业绩不打折,为公司创造更多效益,为了这个目标我努力着。
如何使我们厅员工的能力步步高,如何使我们厅员工的绩效步步高,这是我时刻在思考的问题。作为店长,我始终带领我的团队,群策群力,为每件产品业务的发展寻找目标用户,用好政策,作好推荐,完成销售。我们常会进行绩效沟通,保强补弱,对于弱项指标,分析原因,找出要因,排除干扰达到目标。我们积极加大主观因素的作用,即通过店堂宣传与推销技巧的培训提升销售的成功率,我们尽可能的减少物料供应、政策使用等客观因素的影响。这段经历,我学会了自己分析问题、解决问题。
学习在沟通中了解用户需求;做投诉,学会在沟通中化解用户不满;与员工沟通,激发其能动性,达成个人绩效与团队绩效;与领导沟通,争取资源与支持,达到既定目标。我与人沟通的能力,协调各种关系的能力在实践中不断提升。可以说,那段经历使我全面成长。
有责任心,能吃苦,踏实勤奋,我想这是我的优点。追求进步,热爱学习,不管在哪个岗位上都积极的充实自己,始终坚信只有知识是自己的。也许比起其他竞聘者,我在市场部呆的时间尚短,但是我认为自己会在最短的时间内弥补上知识的缺陷。也许与当地人相比,我没有亲戚朋友,对于关系营销来说有困难。但正是这样的劣势让我除去了依赖思想,学会独立,依靠自己去开拓市场。能只身来到这里就已经做好了吃苦的准备。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
我是百草堂平安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务。耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情,因为我是一名新员工。有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名白草堂合格的成员。希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心……
假如我是店长
我会正确的把握医学知识。做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学。不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名“业余医学专家”这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简朴的要求。
假如我是店长
我会要求我的'员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训。还要学习心理学。因为做为一个药店的员工来说。你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的。还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南。走出世界。冲出亚洲…
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对。不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人……
最后祝白草堂生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,白草堂总有一天会走出河南,走出中国,冲出世界…
让我们大家共同期待那一天的到来吧!
尊敬的各位领导及同仁们:
大家好!今天我参加的是竞聘超市店长。首先自我介绍一下,我叫##汉族xx人x年05月10日生。从07年到09年在光超市工作。我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台,参加这次竞聘上岗演讲:首先,我对超市领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信,在超市公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。在这里超市员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次,我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力,初次登台演讲,接受领导与大家对我的挑选。
一.我认为我有能力竞聘店长演讲稿这份工作,以我的个人优势讲解如下:
我竞争超市店长竞选,我认为我的个人优势在于:我在超市工作五年。有多年销售经验和管理经验同时也在库房工作过并且对我们货品也非常了解,同时参与多次出差,再次过程中得到了超市与商户的认可。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
为了我今后所在门店的正常发展,我想超市能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好超市所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让超市以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成网,网叠起来成面,我想也只有把面扑开了,超市才能更快更好的发展。
二.规划目标
另外我认为做为一名店长竞聘上岗演讲稿不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如我们何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“四点”,为今后执行超市的任务打下良好的基础,其中“四点”是指:
1、要沟通:经常与超市和我们各门店长竞聘演讲稿要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我门店所在的物业部门”,为今后我店、在店外搞各种促销活动时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验),了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
我们拥有高度视野、远大目标、良好心态、宽阔胸怀、崇高理念、以身作则、吃苦耐劳、坚持不懈、敬岗敬业、勤奋学习的好老板,好领导做后盾做支撑。也是我学习的好榜样。就算我这次竞聘失败了我不会气馁、消极、失望。
我相信,一分耕耘,十分收获,只要我努力去做了,相信我就一定能成功。
尊敬的各位领导,各位同仁;
大家好!我叫,今年23岁,中专毕业,现任03店负责人。首先感谢公司给予我们这次公平公开的竞争平台,我很荣幸能站在这里来竞聘区域店长,对我来说,这是一次超越自我,展现自我,推销自己的好机会。
我于XX年来到公司,在这之前,我曾经在少淑装做过店助,也开过自己的一个小店,经营电子产品,后当过库管,对服装的知识也只是表面肤浅的理解。来到公司这七个月以来,在店长与同事的帮助下,我对服装也有了更深一层的了解,比如面料,卖点,版型等等。在学习的同时,我迅速成长,在今年的三月份,被领导提为03店的负责人,这也是公司对我的信任和我自己积极向上的结果。我性格开朗,爱说爱笑,无论在工作和生活上都属于乐天派,我善于调节气氛,懂得察言观色,好学爱问,善于沟通,不怕吃苦,也很认真操心,具有不撞南墙不回头的精神。当然我也有不足的地方,比如太过主观,我总喜欢把握自己喜欢的东西推销给别人,不喜欢被别人牵着鼻子走,以至于有时会忽略别人的想法。我深深的知道,我这种性格会影响我以后的发展,毕竟我的社会经验欠缺,专业知识还不够,我会在最短的时间内改正,争取完善自我。关于区域店长,我觉得必须具备以下几点:
首先必须熟知区域内各个店的销售状况,勤于和负责人沟通店内问题,具体有:
1.每个店的畅销款和滞销款,找出滞销款的原因,及时想出对策,自己解决不了时,向老店长和销售主管请教。
2.了解每个店的库存,做到不管在哪个店时,都能做到得心应手。
3.在销售淡季时,从各个渠道了解流行趋势和色彩搭配,同等品牌的优缺点,对员工进行培训。
4.要时刻具有积极的心态,引导大家不急不躁,做到稳中求胜。
5.不管什么时候都要以身作则,在空场时,和大家一起换模特,倾听大家的意见。
6.具有一定的处理突发事件的能力,严格执行公司的各项规定,不徇私舞弊。
7.了解员工的心态,动态,通过交流了解每个人的优缺点。
8.督促各个店面,整理好卖场环境,如卫生,陈列,货品整洁,给顾客和员工一个舒心的环境。
如果我做了区域店长,我会努力把它做到更好,既然公司能给我这么大的舞台,一定不辜负每一个人的期望,这里我对自己的工作也做了一下规划,首先每天激励自己,激发潜意识,不定期的去各个店,在了解好各个店的状况后,找出每个人的优点,和负责人商量,把店内事物分配到个人身上,让他们扬长补短。其次,将一些成功销售的案例,培养每个导购的积极心态,让他们充分意识到,顾客是我们的衣食父母,必须做到微笑,坦诚,爱心,有亲和力,把服务做到第一。然后通过游戏或故事之类的让大家意识到团队的主要性,要知道一个人在强大也敌不过一群人,三个臭皮匠还顶一个诸葛亮呢!千里之河,起于点滴之水,只有每个人都融入这个集体,发挥自己的长处,这个店,这个企业才会越做越强。记住我们要做狼,只有狼性才不会被淘汰,导购,导购,就是要引导顾客消费,建立完善的顾客资料,不定期的打电话拉近关系,和顾客做朋友。和负责人把每个人的任务分配到个人,个个礼拜,到每天,有一定的压力才有动力。每个店的人员要互帮互助,只要这样,我们才能和公司共同成长。向员工讲述不同顾客的不同销售方法,注意顾客的需求。要求各个店面熟知货品,做到货品充足,在断码的情况下,要知道适合那种体型的人给那种人推荐,避免推空单的事情发生。
再次感谢公司给予我站在这里的机会,假如我有幸被选上了,那么我一定会更加努力,把各个店面做到更好。如果没选上,我也不会气馁,我要像小强一样努力努力在努力,争取朝这个方向靠近。
最后祝愿公司,规模越来越大。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!我叫孙留,现任陕西路连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校,药学专业,20___年来到吉林大药房工作,先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在20xx年五月份获得优秀代教师傅称号。
工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:
在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:
1、人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围。
2、商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总代、首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
3、会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
4、服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。
5、营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的'刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
6、安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的`各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
此致
敬礼!
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、同仁:
大家好!
首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
我叫,大专学历,20xx年x月来xx大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在xx大药房世光路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年x月调到东岭北街店,通过在这里的锻炼和实习,使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平,20xx年x月申请来到白城,在这里亲眼见证了xx大药房发展的的光明前景,更坚定了我继续为xx大药房工作的信念。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入xx大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人
1、具备高尚的职业道德。高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的`根本。
2、建立了良好的个人信誉。在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神。不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。
青,取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。
1、时刻有危机意识:在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
2、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、要有成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
天行健,君子以自强不息!无论这次竞聘结果如何,我对会努力工作,继续前进,最后祝xx大药房财源通四海,生意畅三春!
大家好,经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是联通公司营业厅店长。今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
尊敬的各位、同事:
现任财务副店长一职,感谢各位给我再一次展示自我的机会,在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式的,也感悟到了,在大中大家庭中,的帮助,团队的,使我有机会学习并自身素质,连锁店的综合管理能力。
我是一名店长,我我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有的,例如:经验,我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正我有的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们了深厚的感情,到旧宫店工作我在日常生活和工作中,个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条要求。
我所在门店的发展,我想公司能有法可依,我定会有法必依,执法必严,必纠,我会在理解好公司所下达的指令,以最快的速度下店内各,并督促各渐渐到位且化,要到每个人、每个点,让连成一条线,门店组成网,公司展开面,也说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也面扑开了,公司才能更快的发展,的强大。
我做为一名店长不只是需要理解下达任务的是,更的是如何,我的做法"五要",为今后公司的任务打下的基础,"五要"是指:
1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营的地方及沟通"如:城管、派出所及我店所在的物业",为今后我店在店外搞促销活动需要帮助时的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下的基矗
3、要交流:经常与各经理、员工及促销交流,店内及店外所不知道并且与店内销售息息的情况,真正取他人之长,避己之短。
4、要:即任何未曾经历过的事情要这件事的过程与结果,真正了才会把这件事做的完美,工作当中所遇到的任何问题我都要这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾的事情吸取教训,的事情寻找实施时的,把经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我两点也非常。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定的基础,店面行政管理应首位。
1。逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能,防止死角的。
2。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员各自的潜能,使之爱岗敬业、服务热情周到、懂、会管理的高素质人才。
3。分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4。的、能够的条件,、布置的店面环境,的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5。以"为您服务我最佳"为宗旨,在人员服务,服务意识教育的,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的,的全心全意为顾客着想,投拆。
6。安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝给公司带来不必要的损失。
7。的外围环境,好与的合作关系,以不必要的麻烦。
二、经营管理
1。商品进、销、存的管理,规律,商品库存周转率,不积压商品,货,使库房商品管理趋于科学化、化。
2。全店销售,将销售任务细化、量化,到每个、品牌、人员,并的数据分析。
3。在节假日上做文章,公司的促销活动,及店内的活动,宣传及布置的工作。
4。抓好大宗、集团购买的接待工作,一人接待,,让顾客感到、快捷的服务。
5。知已知彼,市场调研,分析总结的差距,,以顺应市场的发展,市场占有率。
6。尽的降低成本,开源节流,以开支。
是我对店内管理的设想,如有之处希望各位指正,公司能够平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识的为公司努力工作,我相信"月亮发光是证明太阳的"公司发展才能映照出我的进步。我会在以后的工作中努力,勤奋。
各位领导,各位店长,以及在座的各位同仁们:
大家好!
首先,感谢领导给了我一个展示自己的讲台,与这么多力求上进的同仁们一起展示才华,证明能力,阐述观点。
作为一名老员工,我逐渐一步一步成长起来。我叫王,现在担任老街店理货组长一职。今天,我竞聘的职位是店长。竞聘店长的直接原因是我相信自己有能力,有信心能把店长的工作做的更好。虽然在管理方面我还欠缺很多,但我相信,有这么多领导的支持和鼓励,我会加倍努力去做。
记得我们徐店长曾经说过这样一句话:没有做不好的员工,只有做不好的领导。无论遇到任何事,首先要从自身找原因,然后再去找出解决问题的办法,一定要学会换位思考。所以我在处理任何一件事时,我都会想到这几句话,在我日常工作中起到了很大的帮助。
怎样才能做好一名店长?作为店长,首先必须对工作充满热情,主动发现经营中存在的各种问题。要明白面对竞争,提升业绩及生鲜毛利是店长肩负的责任,也是努力的方向。心中时刻要保持一种积极主动的心态,才会在挑战中发现和把握更多的机遇、在业绩方面,它的支撑点就是商品,作为店长,首先要做到货源的控制,以及商品陈列,标价与展示工作,合理制定出以月为销售目标,并分解到每个员工身上,以此来提高员工对待工作的责任生日祝福心!在业务方面,做好员工的培训辅导,提高员工的业务水平,也可适当的制定一些奖惩制度,以实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则,目的是为了提高员工的工作积极性,提高工作效率,做到奖惩分明。
店长店长,一店之长,同时也是一家之长,一个店就好比一个大家庭,不但要关心家庭的财政收入,也要关心家庭成员的生活。在员工碰到困难时,要主动伸出双手去帮助他,让其感觉到家的温暖。在工作中,要主动热情地向员工征求意见和建议,不论是表扬还是批评,都应仔细的听取和考虑,才能完善对店面的管理。
总之,一个人只有具备学习进取的心态,不停地去探索和追求,不断的超越自我,才会在激烈的人才竞争中立于不败之地。常言道:旁观者清,当了两年组长的我,很清楚店里存在的问题,也明白员工们希望的是什么?如果我竞聘成功,我会努力做到想员工之所想,急员工之所急,既当好上级领导的助手,又与员工保持良好的工作关系,竭尽全力争创佳绩。俗话说:天下无难事,只怕有心人,只要我们付出相信就有一份收获,凭着我对事业的追求与执著,对门店的新生与责任感,相信一切都会迎刃而解,压力一定会有,但是有了压力才会有动力,才会使我们学会怎样在逆境中求生存。在座的各位同仁们,为了公司的美好明天,努力吧!我相信公司的明天比今天更好。
总之,不论此次是否能够竞聘上,对我本人都是一种历炼,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着成功,即使我没有竞聘上,我也决定一如既往地在自己的工作岗位上做好本职工作,协助店长做好店内的每一项工作。如果哪些地方讲得不好,请多提宝贵意见。
谢谢大家!我的演讲到此结束。
尊敬的各位领导、评委们:
大家好!
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。今年以来,发展面临严峻的挑战,"群雄逐鹿、硝烟弥漫"是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto所面临的新挑战,我们必须树立"以市场为导向"、"以顾客为中心"的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。(来自)最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的'性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
自我介绍一下,我来参加竞选,是我具备了几个条件:
一:正直的人品,的修养,的工作作风
想做好,先要人。我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
二:较的组织,能力
的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的精神和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们我的唯一!大家说是啊?
三:要熟悉的专业技能,的通信知识
参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养,在同志们的帮助和的努力下,我的工作能力和的素养在的。与此,我了的奋斗和政治方向,具备了的知识,涵养了脚踏实地的敬业的精神,生活在人际关系的团队中,我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,都能聚集在一起真的很不容易,这是非常值得荣信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢?
尊敬的各位领导、各位同事:你们好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘移动客服经理竞聘演讲稿将是我未来人生中的一大转折。我这次竞聘的岗位是“高级客服经理”。
我叫,大专学历,200年毕业后应聘进入中国移动分公司,(……工作经验)。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“移动渠道经理竞聘演讲稿”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决移动店长竞聘演讲稿于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章移动主任竞聘演讲稿,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家上午好!
我叫,现任旗舰店三楼楼层经理。从20xx年毕业于大洼县高中就从事了餐饮工作。至今已有四个年头了。首先感谢各位领导给了我这个展示自我,提升自我的机会。虽然来到桃源的时间不长,但在此工作的半年多时间里,让我学到了很多东西、也成长了很多;同时让我更加明确了自己的未来——那就是做一名职业经理人。有了这个方向,我才有勇气站在这里,来竞聘此次的后备店长。
下面就谈谈我对店长的理解……
我认为做一名店长,首先必须具备一个正确的自我价值观。企业为我们了宽阔的平台,我们就要为企业创造最大的价值。记得美国前总统林肯曾经说过这样的话“不要想国家为你做了什么,要想你能为国家做了什么?”我也常常用这句话来警示自己和身边的同事,不要想企业为我做了什么,要想我能为企业做什么?
其次我认为做为一名店长最重要的是必须“德才兼备”
有人曾经这样总结:
无德无才的人是——废品坚决不用
有才无德的人是——毒品要餐饮店长竞聘报告慎用
有德无才的人是——次品企业培养
而有才有德的人是——精品企业重用
一个好的店长必须具备忠于职守和开拓创新的基本素质。“忠于职守”是指对职业对企业的忠诚;所谓“开拓创新”是指不墨守成规,不机器化行事,善于随机应变,自我否定和超越自己,还有就是善于推陈出新。这一点与“忠于职守”并不矛盾。在当今社会高度信息化的大环境下,我们的顾客需求在变;我们的员工态度在变;员工的满意度更在发生巨大的变化。所有这些需要店长必须要与时俱进,不断提高和完善自我。
比如说,我觉得在酒店管理中:一视同仁的管理方式并不可取。因为每个员工的性格及工作范围都不同,这就需要管理者对下属的管理方法要灵活多样、因人而异,一把钥匙开一把锁。在了解下属的过程中明确:不同的家庭关系;不同的出生地点;不同的血型都会对人的性格产生或多或少的影响。所以不能只注重在物质、奖惩和制度方面下工夫,而忽视了从人性、精神等人生观、世界观层面去激励。要知道引导员工树立正确的工作态度和服务理念是十分必要的。
店长职位对于餐饮企业来说至关重要,他就是一个店的核心人物,他的职业道德和职业水准直接关系着整个店的命脉,所以店长的营销意识至关重要。因为即使有了最佳的产品,最好的形象,最优秀的员工,而没有创造合理的利润,企业也会很快就陷入困境而无法生存。在面临着全球性金融危机的时刻,我要努力创新,把现任岗位全力以付的做到最好,并且严格要求自己,努力学习、积极进取。从而迎接将要来临的机遇和挑战。
此次竞聘后备店长,我的优势在于从事基层管理工作已经有3个年头了,在这段时间里,我不但从试过且了解一线的所有岗位,而且在此期间我也收集、总结了很多经营方案和管理心得。此外,我热爱我的本职工作,具备较强的学习能力和适应能力。当然我也有不足的地方:以前一直在做餐饮的微观管理,而现在将要面临的是对于一家店的宏观管理,经验不足。所以我还要不断学习,完善自己。
22岁的我已褪去了年轻时的轻狂和浮躁,取而代之的是稳重和务实。现在的我渴望能有一个学习、进取的机会。从考上县重点高中的那一刻起我就坚信一句话:如果给我一个支点,我就可以撬起地球。
各位领导,各位家人们:
大家好!
首先,感谢领导给了我一个展示自己的平台,与这么多力求上进的同仁们一起展示才华,证明能力,阐述观点。
作为一名老员工,我逐渐一步一步成长起来。我叫,现在担任男鞋柜组长一职。今天,我竞聘的职位是店长。竞聘店长的直接原因是我相信自己有能力,有信心能把店长的工作做的更好。虽然在管理方面我还欠缺很多,但我相信,有这么多领导的支持和鼓励,我会加倍努力去做。记得曾经有人对我说过这样一句话:没有做不好的员工,只有做不好的领导。无论遇到任何事,首先要从自身找原因,然后再去找出解决问题的办法,一定要学会换位思考。所以我在处理任何一件事时,我都会想到这几句话,在我日常工作中起到了很大的帮助。
怎样才能做好一名店长?作为店长,首先必须对工作充满热情,主动发现经营中存在的各种问题。要明白面对竞争,提升业绩及生鲜毛利是店长肩负的责任,也是努力的方向。心中时刻要保持一种积极主动的心态,才会在挑战中发现和把握更多的机遇。在业绩方面,它的支撑点就是商品,作为店长,首先要做到货源的控制,以及商品陈列,标价与展示工作,合理制定出以月为销售目标,并分解到每个员工身上,以此来提高员工对待工作的责任心!在业务方面,做好员工的培训辅导,提高员工的业务水平,也可适当的制定一些奖惩制度,以实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则,目的是为了提高员工的工作积极性,提高工作效率,做到奖惩分明。
店长店长,一店之长,同时也是一家之长,一个店就好比一个大家庭,不但要关心家庭的财政收入,也要关心家庭成员的生活。在员工碰到困难时,要主动伸出双手去帮助他,让其感觉到家的温暖。在工作中,要主动热情地向员工征求意见和建议,不论是表扬还是批评,都应仔细的听取和考虑,才能完善对店面的管理。
总之,一个人只有具备学习进取的心态,不停地去探索和追求,不断的超越自我,才会在激烈的人才竞争中立于不败之地。常言道:旁观者清,当了一年组长的我,很清楚店里存在的问题,也明白员工们希望的是什么?如果我竞聘成功,我会努力做到想员工之所想,急员工之所急,既当好上级领导的助手,又与员工保持良好的工作关系,竭尽全力争创佳绩。俗话说:天下无难事,只怕有心人,只要我们付出相信就有一份收获,凭着我对事业的追求与执着,对门店的新生与责任感,相信一切都会迎刃而解,压力一定会有,但是有了压力才会有动力,才会使我们学会怎样在逆境中求生存。在座的各位同仁们,为了公司的美好明天,努力吧!我相信公司的明天比今天更好。
总之,不论此次是否能够竞聘上,对我本人都是一种历炼,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着成功,即使我没有竞聘上,我也决定一如既往地在102分店自己的工作岗位上做好本职工作,协助店长做好店内的每一项工作。
谢谢大家!我的演讲到此结束。
我很荣幸参加这次服装店店长竞聘,这对我来说是一次:提高自我能力,锻炼自我素质,展现自我的千载难逢的机会。
我叫,现工作于服装店,在服装店的岗位是一名导购员,现参加店长竞聘,请各位领导对我的工作进行考核。
作为一名店长,我就要引导各位员工的水流按照正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型的宣传方法同样可以借鉴.
假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,我要时时关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事,做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚,这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平,但我要尽量做到公平,这能让员工自己把握其中的厉害关系。
尊敬的各位:
大家好!
首先一下,我叫现任航母店主管。在xx公司工作我很荣幸,同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上,参加这次竞聘演讲:
一、公司对我们拥护和信任。
我相信,在公司公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。
我的竞聘岗位是:店长
二、个人优势
我竞争前门店店长,我认为我的个人优势在于:我在xx公司工作五年。有多年销售经验和管理经验同时也在库房工作过并且对我们货品也非常了解,同时参与多次出差,再次过程中得到了公司与商户的认可。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
为了我今后所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让公司以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成,叠起来成面,我想也只有把面扑开了,公司才能更快更好的发展。
三、规划目标
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如我们何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“四点”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“四点”是指:
1、要沟通:经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我门店所在的物业部门”,为今后我店、在店外搞各种促销活动时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验),了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
各位董事会成员,尊敬的蒲老师,亲爱的同事们:
大家晚上好!
今天晚上,我以魏家餐饮靖边店店长的殊荣站在这里,我感到万分荣耀。首先感到了各位董事给予我这个重大的使命移动店长竞聘演讲的艰巨性,深深的感谢你们对我的信任。谢谢你们。我会牢牢记住各位技师、操作员、以及配送中心的各位前辈们,为了把魏家餐饮靖边店打造成为榆靖地区餐饮第一品牌所付出的巨大心血。因为你们,我们魏家餐饮才能在靖边快餐业一枝独秀,美名远播。在此,我代表魏家餐饮靖边店董事会及本店管理公司----西安小金鱼餐饮管理公司,向大家致以最由衷的感谢。
我们处在一个地理位置及其优越的场所,毗邻以家乐福超市为核心的繁华商圈,行政设施有银行、写字楼、商场、酒店、超市、政府单位、警局等等,便利的交通、汹涌的客流、强大的购买力、忠实的客户、优秀的员工以及不可限量的品牌上升空间等等有利因素,都让魏家餐饮靖边店成为靖边一流餐饮企业成为可能。可能不可能?每每想起我是魏家人我都会有一种无比的骄傲。骄傲不骄傲?但是,连续下滑的销售额却让这种可能和我们拉大了距离,不断上升的费用成本使我们每位魏家人低下了头。
我们的产品,一直受到消费者青睐,我们的服务,至今仍得到顾客好评,我们的员工,任劳任怨积极进取,我们的团队,团结高效求实创新。那为什么会有上述那些甚至更多让人不忍目睹的现实存在呢?
今天我告诉大家,这些问题真实存在,它们在短时间内不会被消除,但是,我们今天所有人聚集在这里,有一个共同的希望,那就是:同心协力,把这些问题通通扫除。并且,我告诉大家,我们一定能把这些问题全部扫除!
我们选择希望,没有选择失望,我们选择合作,没有选择背叛,我们的心都在一起!
今天我宣布:让相互指责和虚假承诺就此结束,由在座的各位精英和我一起来开启魏家餐饮靖边店新的篇章。
我们要做的,不是因循守旧,而是超市店长竞聘演讲自主创新,把产品质量打上去,告诉自己,落后就要挨打,守旧必被淘汰。只有不断提高的产品质量和推陈出新的理念才是我们永久立于不败之地的绝招。
我们要做的,不是得过且过,而是积极奋发,高标准严要求,认真负责的对待每位顾客,事无巨细,必倍重之,由我出品,必属精品。
我们要做的,不是计较算计,而是将心比心,山不厌一尘而得其大,海不拒小溪而成其深,人活在世上,都不容易,你进一步,别人就退一步,遏制自私的贪念和欲望,工作生活会比以前更美妙。
为提高营业额,我们在全体员工的理解和支持下制定了短期和长远的营销计划:国庆活动,以“你知道我在等你吗”为主题,开启了魏家餐饮主题活动;送餐筹备,从董事会成员到普通员工,积极主动服从工作安排;冗员淘汰,把一些害群之马从我们团队之中清除出去,保持了我们团队的纯洁性和高效性;积分换礼,响应了快餐经营的主流经营方略;人事调整,让一匹匹千里马腾空出世,有了精英人才施展才华的空间;薪资体系建立,肯定了每位员工为魏家餐饮所做的贡献;完善福利待遇,使得魏家餐饮成为最为人性化的员工之家。
自今时今日开始,魏家就是我家,希望大家今后能够一如既往的理解并支持我的工作,同时我也非常感谢几位阿姐和兄弟们在这段时间对我无微不至的关怀和厚爱,我会竭尽心智带领大家工作,当好领航员,协调员和服务员。
最后,祝愿公司欣欣向荣,各位同事身体健康,工作顺利,并请大家传达,祝大家的家人健康、快乐、万事如意。谢谢大家
尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!
首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入吉林大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人。
1、具备高尚的职业道德
高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉
在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神
不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。
青,取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识 ”来管理门店。
1、时刻有危机意识:
在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
2、要有经营者意识:
开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、要有教练意识:
对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新員工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、要有超前意识:
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、要有成功意识:
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃
天行健,君子以自强不息!无论这次竞聘结果如何,我对会努力工作,继续前进,最后祝吉林大药房财源通四海,生意畅三春!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!非常荣幸站长这里参加竞选。我今天竞聘的岗位是药店店长一职。
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训。还要学习心理学。因为做为一个药店的员工来说。你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的。还要满足他所需要的,更重要的'是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南。走出世界。冲出亚洲。
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对。不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人。
假如我是店长
我会准确的掌握医学知识。做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学。不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求。
竞争有上有下,无论结果如何,我都会一如既往的努力工作。谢谢大家,我的演讲完毕。