我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此，秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事。
我于20xx年3月16日到云南师范学文理学院经济学院教学秘书岗位进行顶岗实习。3个月以来，我以踏实谦虚做人，专心致志做事为标准严格要求自己，倍加珍惜这难能可贵的机会，勤奋努力学习，高度珍视协同团结，更加勤奋专心的工作。现将3个月来的实习工作情况做如下简要总结：
一、提升思想素养加强业务水平
一强化理论学习，提升自身思想素养
我以党的路线、方针、政策为准绳，党的指导思想为指导，强化学 中国特色核心价值体系的同时认真学习法律法规和学校各项规章制度，特别是教学秘书岗位的相关规章制度和业务知识技能。在学习的过程中，我始终坚持理论联系实际工作作风，努力做到向书本学习、向领导学习、向同事学习、向专业技术人员学习、向服务对象学习并重，以求更好更有序地开展教学管理工作，为服务对象全面有效的服务。通过学习，我的理论素养和理论思维能力有了进一步提高，人文主义道德素养有了进一步的提升。牢固树立了为同学服务的理念，牢固树立了诚信、责任和服务意识。通过学习，自己的党性修养有了进一步的提高，思维能力有了进一步的提升。
二贯彻实践检验真理标准，提高业务水平和服务能力
近3个月来，在学院各位领导的悉心指导下，在同事们的积极助下，始终坚持用理论联系实际指导和开展各项相关工作。我主要是协助教学秘书开展教学事务工作，在实际实践的工作中锻炼了自己的业务能力和处事能力。在工作中能注意事情处理的原则、流程和方式方法，增强主动创新的意识和能力，及时发现自身的不足并加以改进，进一步提高了自己的业务水平和服务能力。
二、工作方面
在学院各位领导和老师的悉心指导下，在同事们的积极助和关心下，在各位任课老师的积极配合下，我自始至终严格要求，做到遵守学校的各项规章制度，端正工作态度，认真细致，踏实地协助教学秘书开展教学事务工作，并取得了一定的成绩。
一稳步开展日常教学事务工作
1、处理日常的教学事务，上下协调各任课教师的调、停、补课，教室的申请，包括外聘、专职和行政管理人员，并将学校的各项通知及时传达给各相关人员，争取得到他们的支持和配合。
2、负责监督学生的出勤率，督促09/10级共计22个班的纪律员按时递交《教学日志》，并将统计好的迟到、旷课、请假的学生名单及时通报班主任并报送相关部门处理。助学生积极、正确地对待学习和纪律。
3、配合学院主管领导组织的期中教学检查，督促学生进行期中教学网上评价，并进行统计汇总上报。
4、及时报送各种相关表格，如《课酬表》、《课时预报表》、《实际课时统计表》等，以配合相关部门开展各项工作。
5、协调并安排杨林校区上学期期末考试不及格学生补考事宜。
6、收归在杨林校区任教的。各位教师的教学材料，包括《教学进度表》、《教学纲》、《教学课件》等。
7、负责通知杨林校区各班四六级、计算机、普通话及相关资格证书考试的报名和确认。
8、配合学校督导和教务处，检查相关教师的教学情况，并形成书面材料报送领导审议。
9、学习教务管理系统的相关录入程序、方法及网上排课、选课、成绩录入等。
二在实践中学习，在学习中收获通过自己的认真学习和同事的悉心指导助，认真履行教学秘书岗位工作职责，顺利有序地开展相关日常教学事务工作，同时加强自身的实践技能学习，积极认真的参加学校“迎评促建”档案管理培训学习、学校教务处“教务管理系统”学习等。通过理论学时并应用到实践工作中，积极参加学校“迎评促建”档案整理工作，为我院迎评促建工作做出了应有的努力，认真操作了学院“教务管理系统”网上成绩录入以及期中教学教学检查网上评价监督和评价数据汇计。
三、回顾思
通过实习，我进一步增强了敏锐性和鉴别力，提高了责任意识、服务意识，提高了组织协调能力、团结沟通能力和语言表达能力。现在已经熟练的掌握和具备了教学过程中的基本教学事务灵活处理的能力和素质。同时，掌握了学院“教务管理系统”教学管理并能熟练操作。
在肯定主要工作及成绩的同时，我也清醒地看自己存在的不足，在工作方式、工作方法、工作艺术、理论素养等方面还有待进一步加强，有的工作完成还不够理想，需要加强学习，认真整改。
总结过去、对照省，让我更加明白，增强服务意识，树立为教学服务的思想在教学中的重要性，树立服务意识也是一种管理，教学工作是学院的中心工作，为师生服务是我们的工作重心，教学服务必须落到实处，而不是一句简单的口号，即使胜作繁琐，任务繁重，但是增强自己的服务意识是必须的，急师生之所急，想师生之所想。不仅做到有始有终，更要争取善始善终。善于在尊重学生、关爱学生的基础上对学生提出严格的要求。
在今后的工作岗位上，我将继续以“踏实谦虚做人，专心致志做事”的态度改进不足，努力加强自身的综合素质和提高自己的业务水平，进一步提高自己的服务能力，进一步增强时代责任感和历史使命感，争做一名“有理想、有道德、有责任、有能力、为师表”的学习型党员。
1.协助总经理的日常事务处理(邮件过滤、总经理客人接待等);
2.负责公司会议纪要的编写，并对决议事项进行催办和落实；
3.负责总经理与各部门之间的沟通协调，及时准确的做好上传下达工作；
4.其他领导交代事宜；
1、协助领导各类文件的收集、装订、收发、传阅、归档及管理工作；
2、协助领导组织各类会议的筹备、安排及通知工作，并进行会议内容的记录、备份和归档工作；
3、做好文秘档案收集管理及时做好文件的`回收、清退、销毁工作；
4、做好日常商务接待、场地布置等相关工作
任职要求
1、具有大专以上文化水平。
2、具有三年以上相关工作经验。
3、品行端正，有较强的责任心和事业心
4、具有监督、检查、组织、协调能力。
5、具有较强的综合分析以及发现和解决问题的能力。
6、身体健康，精力充沛。工作范围在总经理办公室主任的领导下，负责督办课的各项工作。
工作职责
1、接受总经理办公室主任的领导，主持课内全面工作。
2、根据总经理办公室总体目标，编制督办课工作目标及计划，并分解落实。
3、负责公司督办体系的'建立，组织开展各类督察、督办工作。
4、负责公司礼金、礼品的上交治理。
5、织开展各类文件起草及会议通知、记录、纪要整理等工作。
6、负责公司制度格式化及汇编工作。
7、组织公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作。
8、了解、把握公司经营治理状况，及时收集各类信息，向总经理室反映并提出建议，协调与各有关方面的关系。
9、负责办理与公司体制改革相关的工作。
10、负责公司信访工作，建立信访工作机制和相关制度。
11、掌管公司印鉴及介绍信，制发公司各部门印章。
12、负责公司档案治理，督促、协助各部门做好文件资料的收集、整理及归档工作。
13、负责公司文件及信函的收发及信息传送、整理工作。
14、负责公司保密工作。
15、公司小车治理。
16、和督促督办课课员的工作，并进行业绩考核。
17、督办课与其他部门课室的衔接和配合。
18、上司布置的其他工作。
一、总经理秘书岗位主要职责 ：
1、负责总经理的办公服务工作。
2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草总经理会议材料。
3、负责公司文秘业务指导。
4、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。
5、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会议定事项的办理工作。
6、负责办理人大代表建议、批评、意见或政协代表提案的办复。
7、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作。
8、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
9、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。
10、负责群众来信、来访的接待、办复工作。
11、完成领导交办的其他工作。
二、总经理秘书工作内容：
2.负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
3.负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。
4.负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。
5.负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
6.总经理秘书岗位职责也要求秘书定期编辑《公司通讯》。
7.协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。
8.完成总经理和办公室主任交办的其他工作。
以上详细的列举了作为一名总经理的秘书日常的工作职责和总经理秘书工作内容。
1、协助总经理对公司运营管理，特别是市场营销方面。
2、协助总经理完成对市场检查。
3、协助总经理对各部门工作进行监控及协调。
4、协助总经理完成对外联系及接待工作。
5、协助总经理对政策性公文写作及监督执行。
6、对总经理决定事宜形成决议并予以跟踪。
1、建立和维护与相关政府部门的良好关系，处理各种政府公关应急事宜。
2、正确理解和运用政府政策，密切关注相关政策的现状内涵、改革计划和趋势走向，向相关部门展现公司价值观、理念、文化、发展方向。
3、负责接待公司的重要来宾及上级各有关部门的'领导，处理、协调好与国家相关管理部门关系，争取相关人员的帮助和支持。
4、对公司已有客户关系及资源进行关系维护，并能拓展新的关系渠道。
5、制定和执行公司公关计划，疏通本公司与外界各有关部门的关系，建立和完善危机公关的预警和处理机制。
1、负责总经理日常行政事务及商务安排；
2、协助总经理进行国内外市场调研和分析、信息收集整理；
3、负责公文的草拟、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核；
4、负责总经理会务的组织安排，会议纪要的。记录、整理，并对决议事项进行催办和落实；
5、负责外事来访接待等工作；
6、协助部门日常行政工作及企业文化活动配合工作。
为政之道务于多闻，做秘书应具备较强的调研能力，这是做好秘书工作的基本功。群众是真正的英雄，是历史的创造者，只有深入基层和实践向群众学习，才能察实情、求真知、出良策，心中有数，把握全局。调查研究重在躬行，贵在实效。不能浮于表面，走马观花，前呼后拥，添乱扰民。调研结束后，对所掌握的材料应进行一番去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的`深加工，特别是调研报告的起草要抢时间、争主动，一气呵成。同时，要振裘挈领、言之有物、文当其时，及时归纳整理出一些新鲜经验、有效办法或解决问题的建议，为领导决策提供有益的思路和借鉴。
在秘书(办公室主任)岗位，紧靠领导，追随上司，有其自身行为的特殊性，复杂性，做得好显贵，做得不好极易显酸。就其自身言行、素养、自我目标实现等，不得不查不探。
有人在此岗多年，伺候几任领导，胃让酒泡伤了，脸让夜熬黄了，心力绞瘁却无建树，好听的说你是兢兢业业的老夫子，难听的说你是穷酸秀才一个。熬成了单位的元老却无长进，一身的不是与冤屈只有自己扛。究其成因，素质缺陷，目标不明，仅满足于追随与服务。
本文只对传统意义的秘书岗位，现代意义上老总们使用的文秘另有特殊规则，另当它论。
办公室秘书工作秘籍
1、秘书行为：
不能太酸；不能太迂；不能太雅；不能太俗。结交各路人等，一回不生，二回不熟。广结同道，一见如故，稀罕致至。
2、秘书特点：
辛苦性、索碎性、全面性。别人不想做的你得做，别人不会做的你得会。文稿再好不签你的名，权力虽有不在你的手。
3、秘书能力：
坐下能写；站着能说；出门能办事；回来能谋划。
4、秘书工作：
像吃鱼一样小心谨慎；像钓鱼一样耐心细致；像养鱼一样认真呵护；事前琢磨，事中紧张，事后反思。
5、秘书汇报要领：
详细准备，简单汇报，有问能答。
6、秘书禁忌：
不议领导是非；不介入领导矛盾；大事不越权，小事不推诿；守口如瓶。
7、秘书品德：
有操守而无官气，多条理而少大言。知钱重而无心于钱，紧靠官而无意权。
8、秘书心理素质：
小事当大事做，看仔细。大事当小事做，看沉稳。处大事当如小事，处小事当如无事。闻奇不惊喜，遇急不张惶。挨批不气馁，受宠不张扬。有罪学会受，有福也能享。遇强不显弱，遇弱不显强。对上要敬畏，对下要柔肠。何时都不可大厉声色。
9、秘书智慧：
(1)用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改。可改变的就努力去做，不可改变的就坦然接受。
(2)看清形势，瞻前顾后，未雨绸缪，免得遇事惊慌。
(3)分清轻重缓急：重的用心做，急的先做快做，轻的缓的让手下替着做。
(4)在岗一日，见好思齐。不贪财色，不恋权贵。
(5)结交各路英才！磨炼能喝不醉！修炼文笔嘴皮！锻造果敢锐利！
(6)形稳不乏朝气，衣忌上司举齐！尚若好文笔，切记留余地。
(7)人生关键，莫听杂言。尚有机会升迁，本岗自是跳板。干工作时需如此定力，遇个人荣辱、升迁也该如此。没机会别生气 有机会别客气 。
(8)长期爱岗，心力绞瘁。此岗不可久恋，秘龄最多三岁！
1.准备和递交国家有关部门要求董事会和股东大会出具的报告和文件；
2.筹备董事会和股东大会，并负责会议记录和会议文件，记录的保管并起草董事会的会议纪要、文件；
3.负责公司信息披露事务，保证信息披露的及时、准确、合法、真实和完整；
4.保证有权得到公司有关记录和文件的人及时得到有关文件和记录；
5.使公司董事、监事、高级管理人员明确他们应当担负的责任，遵守国家有关法律、法规、规章、政策、公司章程等有关规定；
6.协助董事会行驶职权，在董事会决议违反法律、法规、公司章程等有关规定时，应及时提出异议；
7.为公司重大决策提供咨询和建议；
8.处理公司与证管部门及投资人之间的有关事宜；
9.公司章程和证券交易所上市规则所规定的其它职责；
10.承办董事长交办的各项工作。
一、陪同领导外出注意事项
1、与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象，并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。
2、如果是开会，就应准备开会需要的资料，自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。
3、如果是走访或谈判，就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。
4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。
5、与所去之地的有关单位事先联系，提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等)，说明此行目的和行程计划等。
6、如果自己开车，则要提前通知司机准备好车辆，带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。
7、时间观念要强。随员在征求领导意见后，要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线；外出中的所有活动，随员都要提前做好准备，按时召集其他随行人员等候领导，不能让领导等其他人。
8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时，一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中，情况随时都可能发生变化。因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。
9、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。
二、陪同领导外出应注意的礼仪
1、乘车行走
(1)陪同领导行走时，随员应在领导后侧半步位置跟从。(2)让领导和客人先上车，自己后上。
(3)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
(4)注意乘车座位。一般是右为上，左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。在到达目的地后，随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时，要坐在客人的左边。
(5)乘电梯应遵循“先出后入”的规则，陪同领导乘坐电梯，若无人操作，随行者应先进后出，一边操纵电梯，若有人操作，随行者应后进先出。
2、见面介绍、握手、交换名片
(1)如果走访客户，应先把客户介绍给领导，如果对方领导是女士，则应先把领导介绍给对方。
(2)如果拜访，如果对方身份较高，应先把领导介绍给对方。
(3)和对方的距离合适时才可伸出手。
(4)握手的力度要适宜，不可太紧，也不可显得太随意。
(5)握手时双眼要正视对方，面露笑容。
(6)男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要过长。
(7)与对方领导握手，以其职位由高到低为序。
(8)交换名片时要双手接递，并说谢谢。接到对方名片时，不要立即收起，要先观看，以示尊重。
3、就坐
(1)参加会议时，除大型会议按桌牌就座外，一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座；如果是圆桌会议，是坐在桌前还是后排，则视与会人员的具体情况而定。
(2)就餐时，要分清主位、客位，把客位中主要位置让给领导，且要等双方主要领导就座后再入座；要注意安排好司机等通行的其他人员，因为接待方不可能认识所有来客。容易造成遗漏。
(3)会见时，主宾、主人席安排在面对正门位置，领导如果作为主宾座位应在主人右侧，随行人员则按职务高低在领导一侧就座。主方的陪见人在主人左侧按职务高低就座。
(4)会谈时，双边会谈常用长方形或椭圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人在背门一侧，领导如果作为主宾应面向正门居中。如会谈桌一端向正门，则以入门的� 多边会谈，座位则按主办方安排座位就坐。
4、言谈要得当
(1)商务活动要讲普通话，声音自然、清晰，音量、语速适中。
(2)语言文明，不讲粗话。使用“您好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
(3)在陪同领导外出时，说话非常重要，什么时候该说，什么时候不该说，该说时怎么说都有讲究。不该说时说了会失礼，该说时不说会误事。
(4)当客户对本单位、具体情况询问时要及时为领导当好助手，作出补充，不能越俎代疱。
(5)在领导与客户谈话时，可以根据具体情况插话，但一点要恰到好处，言之有物，大方得体。
5、与领导的配合
(1)如果客户与领导是有直接的关系。作为随从应该站在辅助的地位，和客户初次见面时应该亲切地寒暄，并且作适当的自我介绍，第一次就要给对方留下一个印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。当客户和领导谈话时，应该细心地倾听。如果对方有问题问你，需要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。谈判过程中，如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈，要适时地从中打圆场。在商谈结束时，无论成交还是不成交，都不要被当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别，不要让对方有这样的评价：“这个公司的人怎么一点礼貌都不懂。”或是：“这个公司领导还不错，可用人不太精明，怎么选了这么不懂礼貌的随从。”
(2)如果是请领导访问自己所熟悉的客户。首先注意不要“越位”，应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场，使领导有许多讲话的机会。在领导与客户商谈时，应该注意领导的谈判技巧和应对方式，并且要充分掌握气氛。气氛过“热”时，适当地“降温”;气氛过“冷”时，不时地“加温”，解除尴尬，不失为中间人的身份。商谈最终是为了本公司的利益。因此，不要太显露地为本公司出力。当领导谈判时进一步向对方提问时，可以若无其事地推动；当认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时，应该很在默契地助领导一臂之力。在陪同领导访问客户时，配合他们，尊重他们，不仅能增进上下级的关系，在客户眼中看来，则是认为你是一个应对得体的好“幕僚”，从而提高公司的信誉。
(3)陪同领导调研时，应对所调研的课题有所了解和思考，在领导发问后对不清楚的地方一定要问清楚、弄明白、记准确。
(4)陪同领导赴宴时，要把握好说话的时机和分寸，不能抢话说、随意说，既不能无原则地、过分的恭维主客双方的领导，也不能目无领导、唯我独尊。
6、举止得体
(1)随员的举手投足都应与自己的身份、所处场合相协调。在外活动时应坐有坐相、站有站相、走有走相。
(2)如果是开会，在进入会场时应主动把手机调到振动档位，无论是参加会议还是随领导小范围谈话，接电话时都要离开现场。
(3)随领导参加重要会议或作讲话时，如无极特殊情况一般不能打搅领导；如确需及时向领导汇报要尽量压低声音，减少影响面和影响程度。
7、衣着、发式等仪表仪容
(1)着装应整齐洁净，衣冠端正，庄重大方。
a. 男士不能穿背心、短裤、拖鞋，不能戴戒指；重要的商务活动要穿西服、打领带或穿其他正装；着装时要扣好钮扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带须系正，皮鞋要光亮。
b. 女士要穿职业套装，鞋跟高低适中，袜口不得露在裙角或裤角之外。
(2)从事商务活动前，随行人员必须整理一次仪表，包括着装、仪容。
(3)与人交往热情、友好，不卑不亢。在公众场合应避免双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。挠头、抓痒、挖、抠鼻孔；避免哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗； 随地吐痰、乱丢杂物；避免面对人咳嗽、打喷嚏等不良举止。
(4)在禁止吸烟场所不吸烟。在外单位吸烟时，必须先征求主人同意。
8、适时“进”与“退”
(1)在陪同领导外出参加会议、会谈时，要确定自己是否应该在场，如不需参加时，则应要弄清自己应在驻地还是在场外等候。
(2)如属领导的小范围谈话，要根据实际情况及时作出判断自己是否需要回避。一般来说，领导在会后或宾馆住地等的小范围谈话，特别是遇到老朋友、老同学时，可能要说一些不宜公开的话和知心话，这时随员者就应该礼貌的为领导沏上茶水，作一些简单的服务性工作后适时退出。有时本来是研究探讨某个问题，自己应当在场，但当领导们说起一个自己不应了解的话题时，也应有意识的退出一会儿，估计此话题已说完再返回。
9、守口如瓶在陪同领导外出期间，领导与随行者之间谈论的话题和与其他人员之间谈话的内容，除领导明确表示让自己传达的之外，其它内容决不可随意透露，即使是餐桌上领导的玩笑话也不应随便向外人提及。因为领导所说的每一句话都是在某一特定环境下说的。离开了这个前提，就可能产生歧义，如果再传就会走样，给工作带来影响。
10、会见和会谈
(1)作为随员应在会谈与会见前要做好充分的准备工作。要掌握会谈人姓名、职务、会谈时间、地点、会谈顺序安排及有关事项。
(2)如对方到领导下榻处拜访，则应以主人身份安排对�
(3)领导与对方会见(会谈)结束后，随员应陪同领导送对方至车前或门口握别。
11、宴请客人
(1)根据宴请的性质、目的、主宾的身份确定宴请规格、范围、时间、地点。
(2)宴席前宾客到达时，随员应陪同领导到门口迎接。
(3)按先女宾后男宾、先主宾后一般来宾的顺序，引宾客进入餐厅。
(4)宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其他特殊要求。
(5)桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高、左低、近高、远低。
(6)同一餐桌上席位的高低，以离主人的远近而定。
(7)通常对门口或居中的桌是主桌，主桌对门口或居中的位置是主人位置。
(8)一般情况下，第一主人的右边是第一主宾。
(9)宴席中，以领导与第一主宾
(10)宴会中要文明敬酒、理智饮酒，正式场合只喝本人酒量的1/3。文明进餐，不发出不雅声响。
(11)用餐时不要趴在桌子上，不要大声喧哗。
(12)吃中餐时不整理菜肴，不划拳，吃过鱼、鸡的骨头放在盘子外侧。
(13)为别人夹菜要使用公筷。
(14)使用牙签时，要用左手遮住口部。
一、认真学习贯彻党的路线、方针、政策和国务院有关的文秘、保密规定，紧密结合本院工作实际，对本部门的工作做出安排、部署。
二、负责起草党政领导讲话，做好需参加会议的记录、整理，做好全院性会议的'材料准备和资料收集工作。
三、负责党委、行政和党委办、院长办文件的起草、编号登记，送达领导审定、安排打印制作、发放和上报的整个工作。
四、负责对各部门起草的公文、综合汇报等上报材料和代学院领导起草的讲话的审核工作。
五、经常深入基层调查研究，掌握全院教医研动态，安排编写好《长治医学院信息》，并及时上报。了解掌握学院各部门的工作落实和运行情况，及时编发《工作进展通报》。
六、负责编写“长治医学院大事记”，确保连续性。
七、负责催办全院性会议的材料准备，会后催办有关决议、指示、工作的落实事宜。
八、负责党委、行政、党委办、院长办和院党政领导讲话的整理、立卷、归档工作。
九、领导做好文印室各项工作；完成好领导交办的其他工作。
1、协助院领导抓好教学常规工作的`安排，检查与总结工作。
2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。
3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。
4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。
5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。
6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。
一、招生工作：
（一）具体负责本单位研究生招生的宣传及生源组织工作；
（二）协助招生科制定本单位的招生计划工作；
（三）协助做好研究生复试和录取工作；
（四）协助做好研究生导师遴选与考核工作；
二、培养与学位工作：
（一）熟悉我校学位与研究生教育管理系统、并能熟练使用。指导研究生、研究生任课教师、导师使用好学位与研究生教育管理系统；
（二）催缴研究生学费（自筹经费生、委托生），并登记备案在学生学期注册上；
（三）订购研究生专业课教材，根据研究生处下达的研究生公共课课程安排，编制各专业课程表，在规定的时间内提交至研究生处培养与学位科，并指导研究生在学位与研究生管理系统进行学期选课；同时做好调课、补课、考试、成绩登录及试卷存档等与研究生教务管理有关的各项工作；
（四）根据制定和修订培养方案的基本原则与要求，协助学院(教学部、中心、所)领导组织有关学科、专业具体制定和修订研究生培养方案并按时交培养与学位科；
（五）组织各有关任课教师按照研究生处提出的教学大纲编写（修改）格式和具体要求，进行教学大纲的编写与修订，协助学院(教学部、中心、所)学位评定分委员会审查教学大纲是否符合要求，并按时上交；
（六）负责审核，并督促研究生、导师按时制订研究生个人培养计划书。在新生入学三个月内收齐培养计划书，一份由学院(教学部、中心、所)归档，一份交培养科备案，并指导研究生在学位与研究生教育管理系统中录入个人培养课程；
（七）根据研究生教学计划要求，参加教学质量检查与评估；负责研究生开题报告审核工作；掌握指导教师授课情况及对研究生培养情况；协助研究生优质课评选相关的工作；
（八）组织研究生学位论文评审，特别是盲评工作；
（九）组织研究生学位论文答辩申请工作；安排学位论文答辩；协助学位评定分委员会做好学位论文审核工作；
（十）组织研究生学位授予工作，做好相关材料填写、统计、归档等工作；
（十一）协助培养与学位科做好本培养单位研究生国家助学贷款工作。
三、学生管理工作
（一）配合导师及研究生处做好研究生思想政治教育工作；
（二）协助研究生处做好新生入学工作，做好研究生证、校徽等办证事宜；
（三）积极宣传研究生创新基金项目，鼓励本单位研究生积极申报，做好相关方面工作；
（四）积极宣传就业程序与就业政策，做好用人单位招聘人员接待工作，公布、统计用人信息，做好与研究生就业相关的各项工作；
（五）做好研究生日常管理工作。加强研究生考勤工作，对于长时间不在校的研究生，做好记录备案工作；对于研究生外出参加校外活动，要做好安全、记录、备案等相关工作。
（六）协助研究生处做好集体活动宣传，并组织学生积极参加；
（七）指导成立本单位研究生分会，领导与管理研究生分会工作，组织本单位做好研究生奖学金、优秀研究生干部等评选工作；
（八）组织本单位做好研究生“三助”工作；
（九）协助做好与研究生工作相关的各类表格数据统计填写、报送等工作；建立各类研究生资料查询数据库等与研究生工作相关的资料档案。
四、学科建设
（一）协助分管领导做好本单位研究生教育培养质量的检查与评估工作；
（二）协助分管领导组织单位学位授权点的申报工作；
（三）学科建设的日常管理工作。
一、训练目的：
以安排王经理出差旅行的行程为载体，训练我们收集信息、制作旅行计划、制订旅行预算以及处理有关旅行方面其他事宜的能力。
二、总体要求：
1、对王总经理出差行程做出安排。
2、参照教学内容，根据所设置的情景，按照要求，完成拟写题目。重点从掌握对旅行过程安排能力和考虑问题的周密程度两方面加强训练。
3、利用电脑录入文图，准确熟练，格式规范；一律采用A4开幅面的纸张；完成稿一式两份，分别为一份文本文档和电子文档。
4、需要的设备有计算机(能够登录互联网)、打印机和装订机。5、全部任务应在4小时内完成。
三、训练任务与要求
任务1：登录互联网查询航班和酒店信息，制订财务预算。
任务2：根据提供的背景材料拟定一份旅行计划。
任务3：为王总经理编写旅行提示单。
任务4：将旅行计划、会议内容、旅行提示单和收集到的必要资料装订成册，准备提交给王总经理。
要求：1、通过互联网收集与本次旅行有关的信息；
2、财务预算应充分考虑旅行过程中的各项支出；
3、旅行计划完整，能够考虑所有旅行中应考虑的要素；
4、装订材料应便于使用。
四、背景材料
(略)
五、训练过程指南
任务1：登录互联网查询航班和酒店信息，制订财务预算。
步骤1：登录互联网收集航班信息，包括起飞时间、到达时间、机票价格。
步骤2：查寻酒店信息，包括房间类型、价格、位置等内容。
步骤3：确定停留时间和其他项目，制订财务计划。
我选择第一个从长沙黄花机场到上海浦东机场，票价便宜，准点率最高，时间也合理。
所以我们选择MU5342机票前往上海，下塌上海航空酒店浦东机场店。
经费预算：机票：往返613元/人*1*2次=1226元
住宿：246元/人/天*5天=1230元
食(预计)5000元
其他：8000元
合计：15456元
任务2：根据提供的背景材料拟定一份旅行计划。
步骤1：按时间顺序罗列所有在沪期间的活动，未明确规定时间的'活动列在最后。
步骤2：依据时间管理的各项原则，首先安排固定时间的活动，然后安排其他活动。
步骤3：制作旅行计划
日期时间地点参与人事件备注
6月21日上午8:20-9:20公司大门
长沙黄花国际机场王总经理
杨秘书
司机李乘坐前往上海浦东机场带好随身物品
邀请函、机票等
11:10上海浦东机场王总经理
杨秘书
陈先生
李小姐前往上海大厦陈先生和李小姐稍后陪你进餐
下午14:30-19:00-酒店王总经理休息时间
在
晚上19:30-21:30多功能厅王总经理及与会主要人员
晚宴
上午8:00上海大厦多功能厅王总经理
杨秘书早餐
9:00-12:00上海大厦多功能会议厅全体与会人员会议你将9:45第一位发言，介绍北京服装行业现状
下午12:00-13:00中餐
14:00-17:00王总经理
杨秘书
司机李参加观光活动由本次会议
晚上19:00您的房间王总经理
任务3：为王总经理编写旅行提示单。
步骤1：根据会议、在沪商务活动和其他旅行需要，按文件生活等方面罗列需要携带的物品。
步骤2：制作旅行提示单
旅行提示事项
您记得携带相关身份证件、请柬、酒店会员卡，已放在您的公文包里。
我已准备好本次峰会发言稿、讨论问题的相关资料、对方公司的相关资料、峰会的流程、放在您的旅行包上层。
您的名片、公司介绍，已放在您的公文包里。
我已准备上海地图、录音机、笔记本、笔、旅行支票，在您的公文包里。
您在上海航空酒店浦东机场店、8315房间。前台电话为：xxxxx
上海近两天天气阴有小雨，注意带雨具，和外套。
任务4：将旅行计划、会议内容、旅行提示单和收集到的必要资料装订成册，准备提交给王经理。
步骤1：你需要编写一份材料，对会议情况和主要活动与行程进行简要介绍。
步骤2：其他文件作为计划的其他内容或附件置于其后，合成为一个文本。
1.负责协助总经理处理日常商务工作及相关客户接洽、接待工作；
2.完成相关信息、材料的'收集、整理、管理等事务；
3.负责总经理对外事务的联系及维护工作；
4.参与和协助与合作方的商务谈判，商务文件制作工作(不限于招投标，合同、协议文件起草);
6.协助商务活动安排；
7.完成领导交办的其它工作；
1、协助总经理跟进管理公司各项重大业务工作的执行，完成每月公司工作计划总结，协调管理各部门关系；
2、起草、存档整理总经理签发文件；
3、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
4、负责专项跟进总经理日程安排及工作指令，协助总经理组织召开公司各项会议，督办总经理下达各部门的工作任务等；
5、完成总经理交办的`临时性事务。
1、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动 保质保量完成公司下达的各项规章制度；
2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当； 对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理
3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；
4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。
5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报；
6、每周一早九点半将周报或月报传至公司；
7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；
8、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑；
9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；
10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈；
11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；
12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发；若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。
13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况；
14、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；
15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。
16、特殊优惠申请须有相应的审批文件方可签署；由领导口头批准的， 销售秘书负责在一周内补齐审批文件并及时报销管部。
17、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效；
18、业务助理负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力；
19、业务助理有责任同客服部共同协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向；
20、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施；
21、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报；
22、负责审核每日签署的合同、认购书等文件，录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作；
23、负责会议的纪录，文稿的撰写和各项档案管理等；
24、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；
25、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码；
26、每月最后一日前向上级领导报送工作总结；
27、完成上级领导交办的其他工作。
28、有能力处理突法事件，如不在工作范围内及时请示经理
1、负责董事长日常公务活动安排及联系、落实；
2、负责协助董事长与集团各中心及各省公司之间的工作联系；并协助董事长维护对外公共关系；
3、参与集团重要商务谈判，负责谈判相关事项的准备及谈判备忘录的撰写；
4、负责协助组织集团重要会议或活动的前期筹备、现场组织、会议纪要、会后督办等工作；
5、负责集团决议事项的督办落实，定期向董事长汇报；
6、协助董事长参与对外投资、融资等资本运作，提供建议和决策支持，投资项目的分析、论证和决策，参与风险评估、指导、跟踪和控制；
7、负责集团级文件造册、登记、呈送、传阅、回收和归档，并负责对上级单位行文、报请等相关工作；
8、完成上级交办的其他工作。
一、学籍管理
1、负责建立、保管全院系部学生的学籍档案。
2、办理学生升、休、复、退、转和留（降）级等各种手续，并及时记载学生学籍变动情况。
二、教务管理
1、根据本科培养方案报送开课计划。
2、将教务处编排的本院系部课程表分发至有关班级和任课教师，处理课表调动事宜，统计教师任课情况，在每学期上课前，将教学记录表送至任课教师。
3、经院系部领导同意后，受理本院系部教师的课程变动及调课申请，并统一到教务处办理相关手续。
4、深入教学第一线，了解学生的学风、学习效果及教学质量，协助教学副院长（系部主任）及时解决存在的教与学方面的问题。协助教学副院长（系部主任）安排院系部干部听课，收发听课记录并报教务处。
5、搜集学生对任课教师教学情况的意见、建议和要求，并及时向教务处反映。
6、按要求办理教务处布置的其它工作。
三、考务、成绩及试卷管理
1、落实教务处下达的各种考试安排。
2、负责登记本院系部学生的考试成绩，按时汇总报送本院系部教师开课班级的成绩单。
3、协助组织各类考试并通知师生，收取成绩登记表并登录本院系部学生考试成绩，及时通知课程不及格的学生和家长，并将课程不及格情况统计表报送教务处，通知学生补考。
4、协助处理考试舞弊违纪学生，对舞弊和学籍异动学生进行教育。
5、协助做好教学档案的收集工作，并定期进行整理、归档。
四、教材管理
1、落实本院系部教材预订计划。
2、及时反馈教师、学生对使用教材的有关信息。
3、协助院系部教材委员会及院系部领导做好本院系部教材的编写、评优等组织协调工作。
五、选修及辅修管理
1、组织本院系部学生选修、辅修的报名登记，并报送教务科。
2、协助院系部领导安排选修、辅修任课教师。
3、协助院系部做好辅修专业班学生的教学管理工作。
4、建立健全辅修专业学生学籍档案。
六、毕业生工作
1、负责毕业生的'成绩整理核查工作，及时报送最后一学期各科成绩及毕业论文成绩。
2、编报毕（结）业和授予学士学位的学生名单，经院系部审核后填写《毕业生资格审核表》送教务处核对后留存。
3、根据院系部审核通过的名单组织填写毕业证书和学位证书，并负责发放。
4、协助办理毕业生离校手续。
七、其它工作
1、认真及时做好教务处与院系部之间的信息沟通。
2、负责教学文件的收、发、保管，及时填报有关报表。
3、完成院系部领导交办的其它工作。
4、为本单位内部做好相关的教学服务工作。
1.参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论；
2.协助董事长和总裁召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项；
3.根据董事长提出的战略目标，辅助总裁，参与制定下属公司战略；
4.协助董事长建立和健全完善公司的管理体系与组织结构，规范各岗位职能权责义务；
5.负责董事长和总裁有关文件的起草、修改、审核，整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料，负责董事长文件的督办、处理与反馈；
6.协调董事长与董事、总裁及公司各部门经理之间的工作关系；
7.拟订公司内部管理机构设置方案和管理制度；
8.协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；
9.在授权范围内协助董事长进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作；
10.处理公司重大突发事件，在董事长授权范围内与新闻媒体进行沟通联络；
11.为公司赴美发展做好前期准备工作；
12.协助董事长和总裁开展在美资金运作的`相关工作，并在董事长同意的情况下主持相关工作；
13.帮助董事长整理相关文件，并确保保密性；
14.提出具体工作由董事长授权后进行实施；
15.董事长指定的其他工作。
一、确认反馈阶段的技巧确认就是接受任务，反馈就是汇报交付。 秘书接受任务后，需要确认。如领导布置任务后，秘书应以最精炼的语言将任务复述确认后再去执行；接到一个会议通知电话，秘书应当向授话人复述一下电话内容；以传真、邮件等非面对面方式向某人传递信息后，秘书应主动向对方确认是否收到，是否完整清楚，有无疑问等。确认时需要注意的细节，如果领导布置的工作内容很简单，秘书可以直接去做；如果领导布置的工作内容较多，秘书就需要复述一遍，复述时要精炼、条理，同时可加入自己的理解，准备采取的方法等；如果接到电话，除了记录、复述，还要想到领导可能会问的问题，因此要问清对方的姓名、电话号码。
一项任务完成后秘书要及时向领导汇报，反馈工作的进度和结果。这也是赢得领导信任的基本途径。 如果是以邮件形式布置的任务，那完成后记回复下邮件，答复工作完成的进度。
反馈时需要注意的细节；反馈也有缓急之分，一项工作的完成情况是否必须立即反馈领导，不是凭秘书的感觉，而是看领导对这件事的关注程度和这件事本身的紧争程度。如每月员工报下月网络情况，所有人报完后，秘书有必要将一个汇总情况给经理看， 经理在最后报名期限截止前还可以做适当的调整。这个就需要抓住这个时间点了，晚了你想改也改不了了。
二、实施落实阶段的技巧1、不忘事、不误事、做好事秘书工作无小事。要做到不忘事，可以做这样一些工作；把文件夹分成“已处理”、“待办”、“临时”三种并贴上不同颜色的标签；对重要文件加锁保管并及时处理；
准备一本记事本，每天下班前记录次日要做的事，根据轻重缓急逐项完成；对重要性事务、周期性事务要提前记录。如分行房租发票一般要两至三个月开一次，这时间较长，你可能一忙就忘记了，这时你就有必要在你的手机设个提醒，或是在日历上标个记号，到时就不忘事了。
不误事的秘诀是分清事情的轻重缓急，做事讲究次序。秘书要根据轻重缓急决定工作次序，有条有理地进行。受制约的工作置于前，自己支配的工作置于后；如这个统计表格领导需要一个小时内知道结果，那可以把自己整理档案的事情先放一下，这个到月底前基本都可以。重大工作优先考虑集中精力做；日常工作分散做。整段时间用于处理复杂的需连续进行的工作；零星时间用于处理简单的可间断的工作。例如补备这个事情，需要我们集中精力不能出错的，那么就空出一段时间专心来完成，毕竟财务上的事马虎不得的，而分行卫生整理，邮箱的查阅，办公用品订购，分行饮用水订购这些，你完全可以抽那么一些零散的几分钟就可以分段完成，也不会对整项事情有多大影响。
秘书应养成记录工作时间使用情况的习惯，如星期一早的表格大约要花多少时间，每天盘点法律文书需时多少，办公室整理要花多少时间，当你常握了这些平时的时间后，你就可以适当调整优化，进一步提高工作效率。
不忘事与不误事都为做好事服务的，把每件事情做好才是秘书工作的最终目的。做好事要善于抓大放小，做好重要的事情，要用80%的精力做20%重要的事情，用20%的精力做80%不太重要的事情。对80%不太重要的事情要善于借助外力，如业务员常常问的一些问题，你可直接将问题整理好，打印张贴，再有人问可以让他们自己查看，这样省时省力，而且一目了然；
要善于合理利用时间，性质相同或相近的工作可以集中处理，如我们平时需要登记白联的使用情况，那你可以收集好等你交财务前一天集中登记，黄联回收在CTM登记这事情，也可以如法操作，这样比你每次一有黄单或白联就要长开系统登记更有效率，当然这对开票比较多的分行更明显。
2、秘书接受任务时，首先要分清是否是属于自己职责范围，是否是领导交办的事。秘书应做好该做的事，也要对不该做的事说“不”，要艺术性地学会拒绝。这不仅可以帮助对方掌握办事规律，承担应负的责任，也可以保证全局工作的顺利进行。但秘书还应该明白，不该做的事并不等于“可以不做的事”，在分清职责的前提下，要善于帮助他人、与人合作、互助互通，学会平衡各种人际关系。
准确是不失误，及时是不耽误。秘书不要过于纠结任务的最后期限，因为秘书随时会接受新的任务，领导也随时可能将工作的最后期限提前，使你措手不及。领导一般考虑的不是离最后期限你还有多少时间，而是在此前已经给了你多少时间。所