工作总结优秀通用范例（精选30篇）
按照市委、市政府的部署和要求，我局认真推行政务公开，增强了行政工作透明度，推进了政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，提高了办事和工作效率，现将具体情况总结如下：
一、领导重视，认识到位
去年，在市委、市政府的领导下，我局政务公开工作取得了一定成效，得到了检查组的肯定。今年，局领导继续高度重视政务公开工作，把这项工作列入重要议事日程，指定由党组成员，纪检组长具体负责。局主要领导亲自主持召开干部职工会议，研究和部署推行政务公开工作。分管领导经常询问政务公开工作，了解问题，帮助局政务公开工作领导小组办公室出点子、想办法，解决工作中遇到的问题和困难，确保我局政务公开工作逐步走上制度化、规范化、民主化的轨道。通过学习，使干部职工统一了思想，充分认识到推行政务公开工作是实践"三个代表"重要思想的具体行动;是增强行政工作透明度，提高办事和工作效率的重要举措;是加强社会监督的有效途径。
二、成立机构，落实责任
为了使政务公开工作真正做到有人抓、有人管，今年3月份，我局调整了"钦州市卫生局政务公开工作领导小组"，局长担任组长，二位副局长任副组长，各科室责任人为成员。加强了对推行政务公开工作的领导。领导小组下设办公室，负责日常工作。同时，成立了政务公开监督小组，聘请6名监督员，负责对我局推行政务公开工作实行监督检查。我们结合卫生行政工作的实际情况，制订了《钦州市卫生局推行政务公开工作计划和目标考核办法》，明确了政务公开领导小组成员及其办公室的职责，单位"一把手"为第一责任人，分管领导为直接责任人。达到了机构落实、责任落实、人员落实、办公地点落实，保证了我局政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进。
三、建章立制，加强监督
为使政务公开工作按照市委、市政府的要求推行，防止走过场、搞形式，我们建立了相关的制度和监督机制。制订了各科室人员的岗位责任制、政务公开承诺、政务公开规定行为实施追究、限时办结、首问负责和效能考评等制度。局领导还不定期召开会议，听取监督员的意见，对好的建议及时采纳，对存在问题及时纠正，促进了政务公开工作。我们在本局一楼设立政务公开栏，公布政务公开内容，编印办事指南，让群众了解办事程序和时限、收费标准。设立政务公开信箱，公开查询电话，接受群众监督，直接听取和受理群众意见。
四、公开政务，促进发展
开展政务公开工作，把群众关心的"事权"、"财权"、"用人权"进行公开，增强了行政工作的透明度，促进了依法行政，转变了工作作风，提高了办事效率，改善了党群关系、干群关系。自从公开办事程序和向社会公开承诺后，从领导到干部都自觉做到依法办事，遵守承诺，有效地防止吃、卡、拿、要的现象发生，干部作风和精神面貌焕然一新。实践证明，政务公开，群众有了更多的监督权、知情权，不仅还领导干部一个清白，而且还给群众一个明白，减少误会，增进信任，增强领导干部廉洁从政意识，清清白白做官，堂堂正正做人，有力地促进我市卫生事业的发展。
五、存在问题
我局推行政务公开工作虽然取得了一定的成效，但也存在着不足的地方。
(一)因人员编制少，无专人专职负责政务公开工作，如遇中心工作，有的事项未能及时公开。
(二)负责政务公开工作均为兼职人员，加上去年才开始搞，经验不足。因此，有的内容是否公开，把握不是很准确。公开的内容不够规范。
我们要继续按市委、市政府的部署和要求，继续加大政务公开工作的力度，对存在问题要认真加以整改，保证这项工作健康推行，开拓我局行政工作新局面。
目前，处在我的销售阶段，我认为：工作总结，就是将自己的工作学习过程用文字来梳理一遍，使自己能够体会得更深的一种方式。
一、过 程
孔子曰：“温故而知新”。我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。
八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据(F/A、 C/O、Commercial Invoice、Packing List、Booking)的第一份草稿.偶尔一个星期也会有一个询盘，销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个“四款化妆包”的询价。
十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之，10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢?最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。
十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点“火爆”的感觉。边忙碌着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。
十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。在本月末，我又迎来了第二张订单。
一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!
在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。
有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你做的不但毫无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。
而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。
二、 啜 待 解 决 的 问 题
1. 价格问题
(1)面对不了解的客人，报价时采取常规算法.
(2)面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。这样，我们为顾客提供价值和追求回报(利润)相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。
(3)面对同一个询盘，第二次报价时，
①与第一次相差不大，皆大欢喜
②与第一次相比，价格低了很多，在原材料价格未大幅度下降的的情况下，一般这种情况不会出现，如果出现了，我们就会怀疑质量以及生产能力问题了。
③与第一次相比，价格高了很多，这种情况出现的可能性较大，产生这种现象的原因很可能是因为实物与电子档描述的差距(生产商观点)。
作为销售面对客户，客户却不见得会这么理解，所以我们需要有其他的理由来说服客户。因此，我希望在以后的询盘当中有类似情况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。
因为，顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。我们不能过于尾随他，但要让他称心如意，做好我们的CS销售基本原则。(不过从我们的销售模式来看，似乎采用的是4PS，因此价格关显得尤为重要，不知道以后我们会不会改变4PS的这种观念呢?我个人不大喜欢将产品价格定位，然后向顾客收取多少钱。我认为：应该先从顾客那了解，他愿意付多少钱，然后按着这个价位为顾客把关。不过这样做，目前对于我来说，在实际操作中存在一定的难处)。
2. 产品知识问题
当客人对我们的某一同类产品感兴趣时，就会有许多想知道的问题。作为阅历浅薄的我，很多实在是回答不上来，导致客人问一句，我再问、再回答的尴尬局面。因此，我希望在询价时能顺带获得尽可能多的有关此项产品的信息。(不用加大工作任务量，按照自己平常对此产品的接触、经验与了解让我获得更多信息)。随着产品知识的互相传递，随着时间的积累，相信在大家的帮助下，我也会知道得越来越多，面对有关产品的知识问题便不会感到恐惧了。
3. 样品品质把关问题
这实在是一个恼人的问题，以我的鉴赏能力，只能看外表。兴许以后会不断成长，把好品质关，让双方减少头疼的问题。
三、认 识
从总体来看，我们公司的销售涉及到以下一个销售链：
国内生产商——国内贸易公司——国外贸易公司——国外批发商——国外消费者(最终买家)
从买家的角色来看我们处于一级销售链，与国内诸多生产商关联，我们有丰富的供应商资源。
从卖家角色来看我们处于二级销售链，面对全世界国外各式各样的买家，我们的客户群庞大，无论从买家还是从卖家来看，我们的优势都是显而易见的，然而如何让两者形成互相需求、利益共享，共同发展从而成为当今强大的企业集团是我们共同奋斗的目标所在。
销售犹如一场战争，销售人员处在前线冲锋位置，而采购则是后盾、是基础、是盘旋蜿蜒深埋地下的树根，根深了，后援与储备力量充足了，销售人员发起的冲锋，才能取得进攻与全面突破。当然，这也是一个互动过程，销售人员的突破自然也会带动采购的发展，也会让采购的供应商变得越来越强大，根基也会越来越稳，越来越深，然而如何继续保持这种持续上升的状态是我们当前的首要任务。
在这里，我看到了我们的优势，所以我相信我的选择，并且相信会有一个美好的未来。
转眼间一期紧张快节奏的校园生活和忙碌的工作任务将要告一段落了。回首高三上学期，我们努力的学习，积极的进取，创造了很多很多优异的成绩;同样，在取得优异成绩的背后，也暴露出了一些我们的不足和缺陷，这些是不可避免的。所以，对于这一期的工作进行回顾与总结是很有必要的。
第一部分、班委队伍作风总结
纵贯本学期，我们举行了多次的班委会成员会议，做到了定期定时的进行总结，总结在过去的一段时间，班委会成员所做的进步和一些不足之处。开展了经验交流和思想教育活动，并勉励班委会成员继续努力的为班集体服务。
对于班级中参与学校大型活动，都是由班委会成员在会议上通过反复研讨和斟酌之后，由班长王志兴和高楠整理，统一进行分配和安排，再下达到个人，明确到位、分配到人。充分体现了班委会是学生管理班级的核心机构，发挥了各位同学的能力和优势。
同样，在班委会成员工作中仍存在着许多的缺陷和不足。如有些成员的参与工作的积极性不高，对于分配的工作任务责任心不够;有的成员工作热情很高，但工作效果却并不令人满意;在日常的班级生活中没有做好模范带头作用等，种种的不足，我们会在下学期的学习生活当中，努力注意并积极改进。
第二部分、思想建设方面总结
本学期，在班主任李老师的要求下，我班开展了很多次例如：“学雷锋”等思想建设方面的主题班会。着重要求深化了学习风气，道德品质，责任意识等高中学生必备的素质。由支部书记安明宇综合运用多媒体设备开展活动，然后再由班上的同学对于主题进行畅所欲言，最后再由班主任焦学美老师进行总结和强调。会后，从实际表现来看，着实取得比较好的成果。
由团支部安排，组织和开展了一些实践活动例如“学雷锋”“五心”辩论赛等实践活动。在活动中，同学们积极参与，强化了自己对于思想道德的理解和认识，提升了自身的道德修养，可以说这些活动的开展是成功的。
同样，班级中还是存在着思想道德上的不足，有些同学还是没能够自觉地提升个人修养。我们也将在下学期继续开展主题班会和系列活动来满足思想建设方面。
第三部分、班级管理各方面总结
一、学习方面的总结：
本学期进行了一次大型的阶段性测试和四次月考测试。总体来说还是很好的。同样学习委员林诗雯对于班级学习氛围的监督与影响做的也是十分到位的，并且由他带领各科课代表执行的《违纪惩处办法》有关学习方面规定的专项管理活动也已开展，并且收到良好效果，集体中营造了良好的学习氛围。但班级的学习方面的事务还是内容有所欠缺：如缺少开展同学之间交流学习经验的班会与活动，班委会对于班级学习氛围的影响还不够，《违纪惩处办法》有关学习方面规定的管理措施落实不到位，班级科目学习不平衡等;总体来说，学习情况还是可以的。
二、生活、卫生、寝室方面的总结具体如下：
把班级卫生保持作为工作重点，调动同学们的劳动积极性，把班级维护的更加干净、整洁，卫生组长负起了责任，在卫生委员于畅的监督下，班级卫生保持做的很不错，卫生保持在了年级前几名。但卫生打扫仍然存在着的问题：
1、打扫不及时;
2、卫生打扫没有尽到应有责任;
3、卫生打扫讲人情;
4、卫生打扫没有引起相关重视。
三、班级纪律方面
具体如下：
在开学伊始，班委会便颁布了《违纪惩处办法》。老师和班长郑重了申明课堂纪律，并发出倡导，号召大家遵守班级纪律，提高课堂素养，维护学习风气。
1、班团干部检查方面，班长，纪律委员加强管理，并及时的将相关纪律问题向老师进行反映。对于迟到，未出操，上课讲话，不做眼保健操等违反校纪班纪的同学进行了一定程度上的惩罚。班级纪律问题明显改善，同样仍有待提高。
2、班级纪律制度方面，本期开学时，班委会颁布了《违纪惩处办法》，以此作为13班纪律管理的基本办法，明确了各方面的纪律管理制度，在此基础之上，对于班级纪律进行管理，收到了良好的效果。
3、班干部监督制度，本期的班干部监督工作由纪律委员黎开穹和组织委员李学琳共同承担，并且由黎开穹担任纪检组长，对于班干部的违纪行为进行了有力的监察。
纪律管理方面不足的有：
1、部分同学的纪律负分较多，说明《违纪惩处办法》还有很多方面需要修改。
2、没有注意适当的工作方法。
3、工作讲人情。
四、艺术体育活动
在这一期的班级生活当中，体育委员冯淏和文娱委员郭紫祎共同带领了大家积极地参加艺体活动，放松自己的身心。在课余之时，我们通过做课间操、打篮球、乒乓球，全班唱英文歌等一系列有利于身心健康的活动来放松自己。
在学校组织的各种例如校运动会、元旦庆祝会等大型活动当中，同学们能够积极配合班团干部的工作，有组织有纪律，严格地按照学校的安排来进行活动，受到了学校和年级组的表扬，取得了优秀的成果。在校运会当中，获得了团体第五名，我们即取得了骄人的成绩，又让我们在比赛中体会到了团队精神。
不足的是，在课间操方面，有时松懈了对于同学的督促，导致了负分，这值得我们反思。总体来说，这一期的艺体活动组织地非常优秀。
第四部分、总结
在这个学期里，我们经历了很多很多，有可喜的地方，也有堪忧之处;有成功，也有失败;有笑容，也有汗水;有收获，也有问题。但唯一不变的，我们相信，便是有付出，一定有回报!!相信我们在接下来的学期，乃至接下来的高中生活中能做的更好。
20xx年在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾上半年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据20xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合
新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20xx年将是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态 加强自身竞争实力
对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4S站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。
在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司()对员工进行了如何提高团队精神的培训，进
一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年注定是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。
尊敬的各位领导、同志们：
我是路社区驻区民警。负责路社区的户籍、治安管理工作。路社区辖区面积0.2平方公里，内有复兴路30号院、复兴路36号院、路小街、路东街3、4、5、6号院部分、路88号、路甲88号院、路109号院、路96号院、路98号院、北太平路3号院、太平路40号院、太平路甲40号院、太平路42号院、丰台路15号、03宿舍平房院共18个小家委会和物业组成的结合部。分布在路派出所复兴路以南：北太平路、太平路、路等主干线的路边。居民楼25栋、平房区3处、现有住户2055户，常住人口5872人。全年在所领导的指导下，为所里抓获违法人员11人，其中被刑事拘留 5人、治安拘留 6人、破获案件 5起。在海淀分局100名驻区民警评比中名列前茅。不存在向本社区企事业单位、个体私营者和事主吃拿卡要的问题。不存在为社区群众办事吃请收礼的问题。不存在接待群众推委、扯皮，对工作不负责任或不作为的问题。不存在违反公安纪律的问题。简要工作如下：
一、打击工作、如：XX年11月11日晚，我驾警车带领4名联防队员，在与丰台区、石景山区交界的太平路、北太平路等易发案地区巡逻。凌晨2时左右，当行至沙窝桥时，发现在前方100米处有两个男子扭打在一起，其中一名男子被打倒在地，另一名男子对躺在地上的男子拳打脚踢，并边打边从倒地男子手中抢过来一个挎包……见此情景，我感到情况可疑，于是加大油门向这两名男子驶去。打人男子回头发现警车后，手拎抢来的挎包，骑上停在路边的摩托车沿四环路辅路向五棵松方向疾驰。我让被抢男子上车后，驾车紧紧追赶，逃跑男子见民警紧追不舍，便把抢来的挎包扔在路边，妄图转移民警注意力。我让一名联防队员下车捡包后，又加大油门追了上去。该男子见民警如此执著，眼见警车已到摩托车跟前了，万般无奈便弃车向“301总医院”门前草坪内跑去。我与联防队员前堵后截，，在草坪内将该男子扑倒在地并戴上了手铐„„ 经审查，嫌疑人交待了利用冬季天冷且凌晨天黑大街行人较少之机驾摩托车抢劫事主挎包一个，内有手机2部及手表1块，现金2100元的违法犯罪事实。现已被刑事拘留。
XX年4月20日，我在社区了解到，辖区一小区宿舍一晚上三辆电动自行车车锁被撬，但是电动车都完好无损。我在观察了事主停放电动自行车的位置后，发现左前方有一探头，随即来到物业根据事主提供的时间，调取了12小时的监.控录像，然后一点一点播放从中寻找线索。功夫不负有心人，通过监.控录像，发现一名男子用一自制工具，连续捅了三辆电动自行车锁，但是都没有被撬开，看见有人来便匆匆离去的可疑线索，发案时间在凌晨4时许。
我随即带领保安在后半夜开展设伏，21日、22日连续设伏两天，嫌疑人都没有出现。但是我继续带领保安设伏。23日凌晨5时许，发现嫌疑男子带领另一名男子又来到该小区车棚盗窃电动自行车，这次嫌疑人带来了加力钳准备剪断车锁的时候，被我带领的保安抓获。
经审查，两名嫌疑人交代了欲盗窃电动自行车的犯罪事实。现二人被刑事拘留。
二、群众工作、
1、在落实宣传发动群防群治力量工作中，组织社区巡逻力量、治保分子，加强对社区重点地段、重点部位的巡逻防范的控制力度，协助各社区居(家)委会和其他保卫组织及内保单位，落实各方面的群众组织，建章建制;并落实好群防群治力量，构筑群防群治防控网。在社区居(家)委会、治安办公室及各单位的大力支持配合下，现在整个社区形成了由积极分子、社区保安及单位安保人员组成的防控网络，全天候24小时的防控体系，做到：一是居民区内有人巡;社区内白天由居委会组织的治保积极分子看楼守院，及时发现治安隐患，及时上报不安定因素，是一支重要的社区防护力量，发挥了重要作用。二是社区周边有人管，以净化社区周边的治安环境，确保社区的安宁。白天由社区巡逻队对重点地区和易发案地区进行巡逻加强控制，为社区外治安环境和社区内的安宁做出了贡献。三是重大活动有人控：共发动治保积极分子、志愿者、保安力量、内保干部和社区门店负责人等300余人次的红袖标力量，并在重点时间段在社区和街头进行巡逻控制。今年完善路社区治保会。路社区内有一个治保会。现有主任2人、委员5人。制度健全、责任明确，治保员17名负责居民区的看楼值班和院内的治安巡逻。加强防范措施，现路社区居民楼92%以上的住户已安装防盗门，765户安装了楼宇对讲系统，一层住户安装防护栏，企业单位的要害部门、重点部位安装报警系统、建立消防档案18套完善了社区消防安全防控体系。督促、指导路98号院安装监控设施等物技防措施。
2、在工作期间合理的安排下社区的时间，既要协助配合行政班做好打击抓人的各项工作，又要整合保证下社区开展法制宣传教育、不断增强居民法制观念及安全防范意识。今年，张贴法制宣传画、通告、布告宣传材料1970余张 。对预防火灾、防止煤气中毒、诈骗防范等安全常识进行大力宣传。特别是在今年诈骗案件高发的期间，自己带领辖区保安深入各小区逐楼逐单元张贴警示标语和警情提示，并深入辖区三个银行既：两个工商银行、一个农业银行现场进行宣传诈骗防范知识，。截至到目前起到了较好的防范效果。
3、加强流动人口和出租房的管理。加强流动人口管理是确保社区秩序良好的保证。今年我通过与社区外来人口协管员敖艳利同志的配合，加大了对流动人口的管理力度。对零散的流动人口加强检查力度，走访出租房要求他(她)们及时到派出所登记并办理暂住证，同时进行安全和守法知识的宣传。全年对社区内的出租房主进行政策宣传，并签定出租房屋治安责任书207余份，有效的从源头就遏制住不良人员的居身之所。大大地减少了社区不稳定因素的发生。结合本社区的实际情况，加大对出租房的检查及与承租人见面的几率，并做好宣传教育工作。确保了社区良好的治安环境。
以上是我的工作汇总，如有不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。
交通系统计划生育工作，在市委、市政府的正确指导下，按照市委办[16]60号文件要求，我们结合交通系统工作实际，对应责任目标和考核办法，狠抓流动人口和计划生育管理工作，使系统计划生育率达100%，综合节育率达100%，普查率达99%，流动人口办证率达100%，圆满完成了全年工作任务。
一、领导重视，完善计生管
理机构局领导对系统计划生育工作高度重视，将之列入重要议事日程来抓细抓实。一是完善计划生育管理机构。随着局领导班子职务变动，我局重新调整充实了计划生育和流动人口领导小组，成立了以局长为组长，纪检组长为副组长的计划生育、流动人口管理领导小组，小组明确了分管领导和具体经办人，增强了责任感，加强了计划生育工作的贯彻落实。
二是局属各单位均成立了或调整了计划生育流动人口领导小组，做到了组织落实，人员落实，计生经费落实。由于交通部门工作特殊，外出和流进人口变化很大，加强交通流动人口计划生育管理已成为我局计划生育管理工作的重点和难点。
三是设立了计划生育办公室，实行层层负责，分级管理，责任明确，落实到位，有力地保障了计划生育和流动人口管理工作的有序开展，使系统内计划生育工作得到整体推进。
二、认真宣传，抓好育龄妇女普查
由于交通系统单位多，人员比较散，工作差异性大，思想不统一。针对这些薄弱环节，我局配合市计生委积极开展计划生育工作宣传、咨询。
一是抓好“六坚持”，即坚持宣传教育为主、坚持避孕为主、坚持经常工作为主、坚持帮助群众发展经济为主、坚持勤劳致富为主、坚持建设文明幸福家庭相结合为主。
二是抓好节假日的计划生育工作宣传，及时掌握育龄妇女思想动向和变化，积极发挥好单位党、政、工的力量，抓好育龄妇女的服务工作。计生干部做到上门服务，讲政策、说道理，并保证计划生育各种经费的落实，保障普查工作的正常开展。
三是认真开展交通流动人口管理宣传教育工作，定期召开系统内计划生育会议，贯彻学习市委办[16]60号文件，并将有关文件下发各单位。组织计生干部学习计划生育有关政策。此外，今年五月“母亲日”，我们印发余份计划生育宣传资料在交通系统内认真进行宣传，受到系统干部职工和广大群众普遍欢迎。
四是抓好育龄妇女普查工作。今年应普查300人，实际普查300人，普查率达100%，未发生无计划外怀孕和失效情况。
五是狠抓防艾工作宣传。为预防控制和消除性病、艾滋病的发生、传播和蔓延，保护人民身体健康，根据市委、市政府的安排部署，我局将此项工作列入重要议事日程，在交通系统职工中认真开展《预防控制性病艾滋病条例》和艾滋病防治知识宣传教育，并在车站码头张贴宣传标语，发放性病预防资料，通过形式多样的教育宣传活动，使系统职工和广大人民群众知道了艾滋病对人类的危害，增强了自我保护和防治意识。今年以来，交通系统自己组织开展计生宣传次，先后印发计生宣传资料00余份。通过开展计划生育教育宣传，增强了计划生育的自觉性。
三、注重落实，狠抓流动计生管理流动
人口管理工作在市计生委的正确领导的指导下，我们严格管理制度，明确工作职责，做到一级抓一级，层层抓落实。
一是认真清理登记，全面进行查漏补缺。交管所发放限期补办通知书，重点对三轮车、人力板车流动人口进行了检查、清理。
二是根据行业与流动人口计划生育相结合，将三轮车、板车在年审、办理营运证时实行查验《婚育证明》，未办《婚育证明》不予办理或年审，并坚持“一证优先、无证否办”的原则，流动人口管理工作收到较好效果。今年，交通系统流入人口达0人，已办证0人，办证率100%。
三是热情服务，随到随验。在流动人口管理验证过程中，交通执法人员工作积极，态度端正，服务热情，使流动人口管理工作收到较好效果。
四、强化软件，巩固合格单位成果
今年，我局按照计划生育合格单位要求，建立健全各种制度。
一是严格执行计划生育制度、政策，增强计划生育观念和工作透明度。我们督促责任单位建立健全计生制度，定期召开例会、定期上报报表、定期检查婚育证明、定期开展流动人口清理登记等制度。
二是建立健全流动人口管理登记统计报表、登记注册、户口清理、按期报送有关资料等工作，并组织对具体工作人员进行专业培训。
三是努力抓好基础工作，认真做好报表审查上报，抓好月、季和其它报表填报工作，使报表质量得到巩固。对半年工作、年终工作按时进行总结，推动计划生育基础工作扎扎实实地进行。
四是建立完善各种台帐制度。今年我们建立健全了《育龄妇女台帐》《婴儿出生台帐》《育龄妇女普查名册》《月信息台帐》《人口生育计划台帐》《育龄妇女档案卡》《流动人口名册》等台帐;五是严格进行检查，认真开展评比，地激励了大家的积极性。20xx年，我局计划生育工作在市计生委的正确领导下，取得了可喜成绩，但离上级的要求尚有差距，还有一些困难亟待解决。
今年以来,我村精准扶贫工作认真贯彻落实省、市、县委安排部署和镇党委、镇政府的具体要求，紧盯贫困人口,深挖致贫原因，认真落实扶贫措施，扎实开展精准扶贫工作，现将工作进展情况总结如下:
平川镇三一村由原三一、单家庄两村合并而成，共有19个合作社,717户2667人。耕地面积5925亩，人均2.2亩。20xx年全村经济总收入达5597.8万元，人均纯收入9952.8元。经过多年发展，全村已形成玉米制种、草畜产业、劳务产业、特色种植等为主的产业发展格局。20xx年，全村有贫困户55户189人，通过政策扶持、结对帮扶，完成脱贫45户160人，脱贫率达84.7%。201X年，因病、因灾、因残等原因返贫43户93人，现有贫困户53户122人。其中：因病致贫26户54人，占总户数的49%;因残致贫10户25人，占总户数的18.8%;因灾致贫4户12人，占总户数的7.5%;缺劳动力4户12人，占总户数的7.5%;无劳动力4户11人，占总户数的7.5%;因学致贫1户3人，占总户数的1.8%;缺技术1户2人，占总户数的1.8%;五保户3户3人，占总户数的5.6%。
一、主要工作及成效
(一)完善建档立卡，做到帮扶对象精准。专题研究、制定全村《三一村精准扶贫到户201X年工作规划》，成立了工作领导小组，明确了工作任务、强化了工作措施、靠实了工作责任。联村单位、联户干部深入村社召开会议、座谈讨论，细致调查摸排贫困户基本情况，精准识别因灾、因病、因残、因学等致贫返贫人口，真正摸清摸准扶贫对象致贫原因、需求清单、发展短板，按照“一户一策、工作到村、扶贫到户”的要求，逐户制定扶贫攻坚具体方案和脱贫计划，确定了“时间表”，制定了“作战图”“销号台账”，全面推行“挂图作战”，为精准扶贫、精准脱贫奠定了基础。
(二)狠抓项目建设，做到帮扶内容精准。一是强化基础设施建设。认真组织实施基础设施建设项目,着力夯实农村发展基础，全村通村通社道路实现全部硬化，配套建成2个标准化医疗服务点。积极争取实施学前教育提升工程，三一村标准化幼儿园提升工程于今年7月开工，目前工程已完成，在10月初投入使用。认真实施惠民实事工程，通过对原单家庄村委会进行装修、粉刷等更新改造，建成占地面积140平方米老年日间照料中心，目前装修改造改造已完成，待县民政局配套的设施设备投入安装后即可正常运行。二是大力发展特色产业。全村现有耕地面积7297亩，种植玉米制种6300亩，其中，奥瑞金种业公司通过流转土地种植制种玉米3670亩，与张掖市德农公司合作发展制种玉米2600亩。种植小麦223.35亩，其他作物1054亩。全村累计建成肉牛示范社6个，养殖大户达到68户，肉牛饲养量达到2430头;建成高标准日光温室9座，红枣面积520亩，全村形成以玉米制种、肉牛养殖、特色劳务为主，设施蔬菜、红枣等为补充的产业格局。三是着力强化智力支撑。把脱贫致富的根本点放在扶智扶脑上，紧紧围绕全村产业发展现状，组织开展扶贫户需求调查摸底，根据贫困户对实用技术的不同需求，分情况、分阶段组织开展现代农业、特色林果、劳务等实用技术培训，不断提升贫困户劳动力技能水平。至目前，全村共开展制种玉米、设施蔬菜、露地葡萄、肉牛、肉羊养殖等实用技术培训5期次，受训人数达100多人次，其中贫困户28人次，发放实用技术资料150多份，为贫困户实现脱贫致富奠定了技术基础。四是认真落实贫困户贷款政策。对有贷款意愿和还款能力的贫困户进行摸底调查，引导和帮助贫困户递交贴息贷款申请，20xx年以来，共为5户贫困户协调发放小额信用贷款，目前正在为5户贫困户协调办理1万元小额贴息贷款;积极宣传贫困户教育支持政策，鼓励考录大学贫困户学生办理助学贷款，去年至今，为两名大学生办理了生源地助学贷款。五是加大惠农政策落实力度。认真落实低保、五保、农村孤儿补助水平提高政策，认真履行残疾人生活保障补贴;严格落实新农合住院起付线降低30%，报销比例提高10%的卫生扶贫支持计划，针对患重病或长期患病的贫困家庭，积极帮助办理合作医疗报销和大病救助申报手续;严格落实禁牧补助、良种补贴等惠农资金，动员联村单位积极开展义务诊病等送医、送药、送温暖活动，切实解决群众的生活困难，确保扶贫工作取得实效，按要求实现脱贫目标。
(三)整合帮扶力量，做到帮扶措施精准。一是成立了帮扶工作队。整合县体育运动中心、妇幼保健站、平川派出所、财政所、食药所、中心小学等7个单位30人的帮扶力量，组成扶贫工作队，明确了工作任务和结对帮扶对象，制定了工作制度。认真分析研究全县“1+20”精准扶贫工作方案，进一步分解细化落实措施和责任人，并根据方案对贫困户需求开展调查摸底，将政策措施和贫困户实现了“对号入座”。二是实施了挂图作战。以精准为策，推行“挂图作战”，确定“时间表”，制定“作战图”，持续开展精准扶贫攻坚战。镇村两级干部与联户单位通过摸排寻找贫困原因，精准识别致贫返贫人口，逐户制定扶贫攻坚具体方案和脱贫计划，为精准扶贫、精准脱贫打牢基础;引导贫困户融入玉米制种、畜禽养殖、设施蔬菜、特色林果产业等一系列富民产业，增加贫困户的就业渠道和收入来源;为贫困户申报扶贫小额贴息贷款，对因遭事故、自然灾害等突发情况致贫的贫困户，列入临时救助重点对象进行物质帮助，为患重病或长期患病的贫困家庭，帮助办理合作医疗报销和大病救助申报手续，协调镇卫生院定期开展义诊和送医、送药、送温暖等活动，最大限度地为贫困户提供帮助。三是建立了“销号台账”。建立了“1+20”方案落实销号台帐和扶贫措施落实情况销号台帐，每份台帐清晰地列出了帮扶干部针对每户实际情况制定的帮扶措施，所有帮扶措施的落实试行销号制管理，落实一项销号一项，确保了所有帮扶措施落到实处，真正实现帮扶措施项项能落实，件件有成效，帮助贫困户真正实现脱贫致富。在帮扶措施落实上，实行“倒逼”机制，目标倒排进度，措施倒排时限，反向推演，全力推进，做到各项措施一目了然，推进不拖延，扶贫见成效。目前，全村53户贫困户实现了“销号台帐”全覆盖。
二、存在的问题
虽然我村在精准扶贫方面做了大量的工作，也取得了一定的成效，但也还存在一些不足和问题，主要表现在：一是扶贫措施不够有力。个别联户干部进村入户访谈扶贫户次数多，对制定的帮扶措施落实的不够好，一些措施还没有落实到实处，扶贫脱贫进度显得缓慢。二是贫困户自我发展不足。部分贫困户存在“等、靠、要”思想，脱贫信心不够，自我发展的劲头不足，特别是一些因病返贫人口占比较大，高昂的医疗费用导致债台高筑，脱贫难度加大。三是扶贫效果不够理想。三一村53户122人扶贫对象与县镇村7个单位30名干部结对，平均每个干部2户，帮扶脱贫压力较大，加之一些干部自身经济条件有限，从精神上鼓励的多，提供的实惠少，帮扶的效果还不理想。
三、下一步打算
1、明确发展方向，科学制定发展规划。结合我村实际情况，科学定位，合理确定产业发展思路，进一步完善精准扶贫发展规划和201X年度精准扶贫计划，为本村的整体发展和53户贫困户脱贫致富开出实实在在，操作性强，能够实现的好“方子”。
2、创造工作条件，抓紧实施帮扶工作。积极与双联单位协调，落实分户包扶方案，真帮实干，尽快让贫困户早日脱贫。
3、积极争取项目，抓好扶贫政策机遇。通过筛选、包装、策划，积极申报省、市、县项目，努力完善基础设施建设，大力建设民生工程。积极挖掘发展潜能，全力打造脱贫致富的新亮点。
4、完善工作机制，强化督促考核。进一步落实完善包抓责任制，驻村联户工作制，完善档案管理，加强协调管理，加强督促考核，形成上下人人抓扶贫、真扶贫的良好工作局面。
在过去的20xx年，有很多的人要感谢，有很多的话想说，谢谢领导和同事们的帮助，才使我的工作顺利进行，没有犯大的错误，现将20xx年工作总结如下：
一、学习方面
深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。
二、工作方面
1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知. 县(市)上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县(市)的凝问。
2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。
3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。
5，其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则，
三、下一步工作计划
(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
(二)全力协助部门领导的工作。
(三)继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。
(四)维护社会稳定，加强民族团结。
(五)严格遵守单位规章制度。
在校学生会外联部实践的几个月内，让我学到了很多东西。比如应该如何拉赞助，如何去联系兄弟学校并邀请他们来参加我校的一些比赛等等。
外联的工作总结：
在这个月中，外联主要配合其他部门举办了各项活动和比赛，并为他们筹得经费。各项比赛和活动都很成功，各个学生会成员也都为在默默付出：采购东西，布置会场，联系嘉宾和选手，维持活动秩序，清理场地等。尽管工作有点忙碌，有时也需要舍弃一些休息的时间，但每个人都很用心地在做.所有的一切都被安排地井井有条,让所有同学看到了我们学生会的能力,特别是学生会的能力。
对外联的建议：
尽管一切都比较顺利,但这中间也暴露了不少问题.比如在会议的时候总有人会请假.虽然每个人都很忙,也总有一些临时的事件会发生,不过这却间接反映了一个人的责任心问题.我们在学生会工作,我想最需要的莫过于责任心了.或许有的时候真的很难抉择,两头都要开会,但我们可以适当衡量一下.
外联的每个人都有他们的特色.有的擅长交际,有的人际关系很好,这所有的优点都对他们的工作带来很大的益处,所以在分派工作的时候,部长可以很快地将任务分给每个干事.就是说他们工作地效率很高,但在主动性上似乎还缺乏那么一点积极.可能是性格问题,不善言辞,所以在每个人发言提意见的时候,大部分人都会沉默.这样一个团队的气氛首先就没有了.加入每个人都能发挥自己的才能,不要太过于拘束,因为每个外联的人都是这个大家庭的一员,在这为期一年或许更久的相处交流中,大家就是一家人,所以更应该相互交流想法观点,这样才能将部门的职能发挥地淋漓尽致.
总的说来,我感觉在外联的这些日子让我体验了一种不同于办公室的生活,他们有自己的特色.我们也有我们的职能特点,所以我学了更多.
外联的工作感想：
在外联的时间,有点短暂,但了解的却并不少.不同于办公室的工作,外联的工作需要的是更多地活动能力,我也因此解释了更多的朋友.对与一些活动的基本程序也有点了解了,这也让我在以后的工作中更加得心应手,省去一些原本不必要的麻烦.学会如何配合部门成员高效高质地将任务完成,开阔视野,让我自己不局限于一个工作之中.
今年以来，我社区以党的十*大精神为指导，按照上级党委、政府的要求，围绕《标准》，立足居民，突出亮点，采取一系列措施，使社区建设得到长足的发展，取得一定成效，20_年创建文明社区工作总结。现总结如下:
一、完善机制，促进居民自治水平的提高
民主自治是解决社区难题、化解社会矛盾的有效途径，也是当前创建和谐达标社区工作的着力点。为此今年以来，我社区以社区自治为基石，不断创新自治内容，提高了居民参与社区建设的热情，有效地促进了社区居民“自我管理、自我教育、自我服务”的提升。在推进民主自治过程中，我们普遍建起了“一个核心、三层自治体系”的运行机制，即社区党组织是领导核心、社区成员代表大会是决策层、社区居委会是执行层、社区社会工作站是服务层。在三层自治体系内，各社区不断探索以社区网站、居民论坛、居务公开栏、居民议事厅等社区自治模式，确立了“三元管理、四项制度，规范社区民主自治程序”的工作思路，即从扩大民主参与，畅通民声渠道入手，实行“决策、执行、监督”的三元管理体制，并辅之以“议事、听证、公示、民情反馈”四项制度，使社区逐步形成了一种决策、执行和监督的规范程序，居民群众参与社区建设的积极性得到充分调动。
二、强化社区管理，构建和谐、优美的社区环境
今年，我社区在规模调整的基础上，逐步构筑了社区管理体系。一是探索社区党建新的组织形式，不断扩大党在城市工作的覆盖面;二是积极推进社区居民自治的管理队伍，提升居民自治的成效;三是培育和发展了一批包括老年人组织、社区志愿者组织、残疾人组织等在内的社区民间组织。社区设立了社区警务室、社区卫生服务站、文化活动站、老年人活动中心、及活动场地等;四是社区各项工作以公开的形式及时发布在社区宣传橱窗等，接受居民监督;五是建立健全社区共建组织和制度，与驻地单位签订了共建协议，促使其支持社区党建和社建工作，实现了关系协调，实事共办的局面。
为迎接文明城区创建活动，社区开展了以“爱护环境，美化家园”为主题的宣传教育活动，清理楼栋卫生死角和违章搭建、美化社区人居环境，有效地促进了社区创建市级人居环境的活动不断深入。
三、立足居民所需，完善社区服务功能
为了创建和谐社区，社区在服务上狠下功夫，建立有“老人服务热线”、“残疾人维权站”、“流动人口管理站”等志愿者服务网络;把社区电话和窗口地带，逐渐成打造成为了社区居民的“一拨灵”和“全天候”;兴建“爱心帮扶站”、“爱心职介窗”、“爱心康复室”等社区服务平台，社区启动了“社区服务指南”、 “扶助服务”的标准等贯标工作，全面推进社区服务标准的贯标工作，全方位提升社区服务质量和服务水平。
新年伊始，我们便把关爱老年人的安康，提高老年人的满意度放在今年工作的首位。一是建立独居老人信息库。对辖区内60岁以上的老人进行摸查并建立信息资料库。组建关爱老人安康志愿者服务队伍，开展“关爱结队”活动，二是完善困难救助体系。整合社会帮困助老资源，为特困老人提供关爱服务，坚持做到“重大节日帮”、“特困对象重点帮”、“突发事件及时帮”等。四是建立应急预案机制，健全和完善老人结对管理制度、定期上门察看制度、电话关爱制度、突发事件应急制度等，确保本辖区老人的安康。
新型农村合作医疗在我社区开始实施以来，经过几年的实践，运行有序。今年，我社区对以往的工作进行了总结和科学的论证，出台了四项措施，重点从四个方面不断完善新农合的实施。经过实践，管理更加规范，农民明显得到实惠，如今“因病致贫、因病返贫”问题得到较大程度的缓解。
20xx年，公司按照上级的要求，结合公司转型、职工转岗的实际，开展了相关的工作。现将全年工作做一简要回顾，并就20xx年重点工作提出初步意见。
一、全年工作回顾
(一)经济状况和各项指标完成情况
1、经济收入
营业收入：
利润总额：
净资产收益率：
2、管理情况：指标均达到要求。
3、否定性指标情况：均掌控在上级要求范围内。
4、政工情况：按照上级的工作总体要求，有序进行。
(二)主要工作开展情况
1、职工队伍稳定工作
在上级党的领导下，公司领导班子着重做好转型期职工队伍稳定等工作。首先统一思想,提高认识。多次召开领导班子会、中层干部会，对转型期管理、安全、稳定、廉政等工作提出具体要求。要求全体党员干部要识大体，顾大局，以身作则，落实责任。切实抓好安全、稳定和廉政。退出不退志，努力工作，克服困难，开展积极的群众思想政治工作。加强廉洁自律教育。其次坚持以人为本的原则，关注涉及员工切身利益的焦点、难点、热点问题，发现问题及时研究处理。对影响企业和社会稳定的突出矛盾纠纷和职工个人问题进行认真排查化解，不激化矛盾，不上缴矛盾。在转型转岗过程中未出现不稳定事件。再次根据有关加强人民内部矛盾排查调处和信访、加强社会治安综合治理、确保内部稳定工作的要求，充分发挥职能责任部门的作用，全面落实维护稳定工作责任，执行规章制度，落实防范措施。
2、加强管理，确保生产
工程部肩负起公司巡逻任务，一旦发现异常情况，马上到现场检查。多次对的消防、供暖、供电等设备设施运行情况及易燃物品放置情况等进行了检查，重点检查了外包单位和职工宿舍。对检查出的问题，进行了整改。
同时针对年末岁首治安案件高发的情况，强调做好安全、治安、交通等防范工作。一、要提高警惕，做好防范，天天防火、夜夜防盗，不能掉以轻心、疏于管理;二、车辆管理要绷紧安全行车这根弦，防范行车事故，确保人员安全;三、继续加强设备设施管理，掌握工况，对管路老化、失修的问题，进一步进行监测和检查，防患于未然。四、保卫部、工程部加强巡视，各尽其责，及时发现设备设施故障隐患，尽早处置和维修。在各方的共同努力下，公司安全措施落实到位，隐患整改及时，未发生安全事故。
3、人员分流与安置
4、解决历史遗留问题
5、资产清点处置
针对公司业务转型，主营业务已停业，部分经营性资产已淘汰或闲置的具体情况，按照《资产处置管理办法》和《固定资产管理办法》，加强对资产的监督管理，规范公司的资产处置行为和处置程序，制定了公司资产处置方案。成立资产处置领导小组，对公司资产进行全面盘点，登记造册，固定资产做到帐物相符。
6、开展会议接待服务工作
公司主营业务停业后，继续进行会议服务工作，全年会议服务接待10余次，受到领导及业务部门的好评。
二、2020xx年工作重点
(一)牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，认真落实安全生产、治安保卫、消防、交通安全各项责任制。按照集团公司、上级的要求，做到责任到人，不留死角。
(二)做好维护稳定工作。一是要充分认识现阶段做好信访和维稳工作的重要性、复杂性和艰巨性;二是加强对员工的宣传教育，做耐心细致的思想工作，不激化矛盾，不上缴矛盾，努力把矛盾纠纷化解在公司;三是强化领导信访接待日制度;四是加强信息报送。发现不安定因素、群体性事件苗头及时处置;五是加大督促检查力度，严格执行责任追究制度。
(三)坚持以人为本，妥善处理职工转岗个别遗留问题。积极争取政策支持，做好与相关部门的沟通协调，实事求是，维护企业和职工的利益。
20xx年即将要过去，明年摆在我们面前的任务十分艰巨，我们要坚定信心，在上级的正确领导下，解放思想，开拓进取，抓住机遇，勇对挑战，全力以赴做好企业转型和员工转岗工作，确保实现既定目标。
理争效益，优质服务铸精品。20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
20xx年已过往，迎来了新的一年，20xx年是践行科学发展观，以人为本，理顺机制，更新财务理念，服务大众的一年。回顾一年的工作，我感到既充实又自豪，充实的是经过这几年的摸爬滚打，我对自己的工作已驾轻就熟，自豪的是固然我是一位普通的财务职员，可是我在处长的带领下，在财务科同道的帮助和支持下美满完成了各项工作任务。
回首以往的工作，我感到这么多年没有白走，由于自己一直在成长，在不断的成长中我学会了很多，固然也为机关服务中心做出了我应有的贡献。在工作中，我坚持以大局为重，任劳任怨，努力完成领导交给的各项任务;在核算、管理方面做了应尽的责任;在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都获得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。在一年的时间里，本人能够遵纪遵法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重任，以勤勤奋恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。现将20xx年所做的具体工作按以下几个方面表述：
一、在学习方面
1、以理论和三个代表重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断进步本身思想修养和政治理论水平。进一步进步了自己政治洞察力，牢固建立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。不断进步本身修养和政治理论水平，在思想上和政治上严格要求自己。
2、在20xx年参加了湖北省会计学会长江委分会组织的会计职员继续教育的学习。
3、20xx年4月参加了长江委电子政务系统工程财经管理信息培训。
二、在业务方面
(1)负责审核和编制会计凭证，在实际工作中，本着坚持原则、客观公正、依法办事的原则，加大各项用度控制力度，充分发挥财务的核算与监视职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每笔业务。依照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。通过认真的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、规范正当，确保了会计信息的真实、正当、正确、完全，切实发挥了财务核算和监视的作用。
(2)完成编制本级季度报表和基层单位汇总工作，并做到按时上报财经局。
(3)完成了中心本级20xx年度一上、二上的预算工作，并做到及时上报。
(4)顺利完成了20xx年度事业支决算报表工作，做到了数据正确、完全、真实、上报及时。
(5)20xx年3月，依照财经局的要求，完成了关于机关服务中心丧葬费、一次性抚恤金支出情况测算统计工作。
(6)20xx年3月，完成了关于水利部安排紧缩出国费、车辆购置及运行费、公务接待三项经费支出情况统计表工作。
(7)20xx年5月，依照委领导批示精神和水利部、审计署关于展开出国费专项审计的要求，完成了对我单位20xx年至20xx年出国费使用情况进行了自查工作。
(8)20xx年6月，根据财经局的要求，完成了20xx年在职职员基本支出测算和对个人的家庭补助支出测算工作。
(9)20xx年8月，根据财经局的要求，完成了机关服务中心劳务费开支情况统计工作。
(10)20xx年8月，根据财经局的要求，完成了20xx年、20xx年培训教育费情况统计表工作。
(11)20xx年9月，根据财经局的要求，完成了20xx年调剂中心国家机关和事业单位离(退)休职员补贴经费申报表工作。
(12)20xx年12月，根据财经局的要求，完成了机关服务中心离休职员工资情况统计表工作。
(13)按季度完成了服务业(第三产业)单位财务情况调查表工作。
(14)完成了统计各二级单位固定资产情况，进行固定资产种别统计并汇总。
(15)完成了机关服务中心工会展开小金库专项治理自查自纠工作。
(16)负责机关服务中心工会出纳工作，做到及时上缴工会经费和收回各单位的职工会费。
(17)认真整理和装订每月的会计凭证及资料。
三、存在的题目
20xx年是以推行项目管理为主，进一步进步内部管理水平的一年，而财务工作是一个主要职能监视部分，当好家，理好财，是我们财务工作应尽的职责，只有不断的检讨与总结，管理工作才能进步。回首过往，展看未来，我将继续在财务工作上不断努力，担好好目前的重担，将自己的工作做好。作为一位财务职员，深感肩上的责任重大，任务艰巨，总结这一年的工作，还存在着不足的地方，要加强对财财务业务知识的学习和培训，要不断的进步自已的业务水平和能力，使本身的会计业务知识和水平不断得到了更新和进步，适应现在的工作要求，并为将来的工作做好预备。
20xx上半年，在市委、市政府的正确领导下，财政部门未雨绸缪，在组织收入和保刚性支出压力较大的情况下，严格按照年初人大批准的财政预算报告中确定的财政工作思路，以支持经济建设和社会事业发展为中心，以组织收入和优化支出为重点，狠抓收支管理、财政监督、政府采购等几项主要工作，总结上半年工作，主要表现在以下几个方面：
一、积极应对经济形势，不断强化收入征管
从组织财政收入的督导工作入手，密切与国、地税部门协作，建立了收入日常调度制度和重点督导机制，严厉查处各类违规案件，在优化经济发展环境的同时，不断强化税费征管。1—6月份全市财政收入完成11.55亿元，占全年计划23亿元的50.2%，同比增长9.17;其中：地方一般预算收入完成5.41亿元，同比增长27.27。按征收部门划分：国税部门完成6.19亿元，同比下降0.68;地税部门完成3.8亿元，同比增长11.83;财政部门完成1.56亿元，同比增长64.26。我市财政收入呈现主要特点是：
(一)非税收入增长较快。今年以来，我局加大对各项行政性收费、罚没收入、国有资产收益等非税收入的征缴力度。前六个月，财政部门非税收入入库1.56亿元，比去年同期增长64.26%，有力地推动了我市财政收入的稳定增长。一是加强票据管理。严格限制票据领用数量和加强定期验票制度并重，最大限度杜绝了“坐收坐支”现象的发生。二是加大行政性收费和罚没收入的征缴力度，组织人员深入到各执收单位进行稽查，对征缴的水资源费、排污费等收入严格按照收支两条线管理规定及时、足额上交财政国库。
(二)基金收入增收明显。截止6月底，基金收入完成1.9亿元，比去年同期增长50.4。其中，政府性基金收入完成7497.8万元，同比增长360.5。增长的主要原因是土地出让金增多;社保基金收入完成11538.7万元，同比增长47.66。
今年以来，我们按照局年度工作会议精神，紧紧围绕安全和稳定两个重点，以打造本质安全型矿井为目标，立足科学发展观，大力推进管理创新和技术创新，求真务实，励精图治，扎实工作，狠抓落实，全矿安全生产经营等工作有力长足发展，矿容矿貌发生了显著变化，职工生活水平有力明显提高，矿区形势稳定和谐，迈出了建设安全高效、文明和谐明星矿井坚实的第一步，
1、狠抓事故预防，确保安全生产
今年以来，我们始终把安全生产作为头等大事来抓。严格执行各级安全生产责任，牢固树立了“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，坚持以“一通三防”为重点狠抓生产各个环节的安全管理。
一是制定下发了《*煤矿关于搞好20xx年安全工作的决定》、《安全质量奖罚实施细则》;制定完善了《*煤矿防治水规划》及《20xx年度防治水计划》;制定了《防倒钩管理规定》、《坑木管理规定》，有效地遏制了顶板事故的发生。
二是强化“一通三防”管理。坚持在全矿范围开展“一通三防”各项管理规定和业务知识的学习及“一通三防”安全知识竞赛活动，并举办了三期特殊工种及瓦检员安全培训班，使广大干部职工进一步增强了“一通三防”安全业务知识，提高了对“一通三防”工作重要性的认识，切实把“一通三防”工作的责任落到了实处，
认真开展瓦斯、煤尘、火灾专项治理。按局矿井风量计算细则计算，并根据测定矿井风量结果，合理分配用风量，达到了以风定产;完善监测监控系统。完善甲烷传感器15台，风门开关传感器11台，设备开停传感器5台，风速、温度传感器各3台、2台。同时购置了传感器配件，保证了监测系统连续正常监测，同时对监测人员进行了全面培训，提高了工作能力;加强瓦斯异常区域安全管理。根据东二下山采区回采工作面及回风隅角瓦斯时有增大，超限现象，及时召开专题会议，分析研究瓦斯涌出变化规律，制定了相应的方案及安全措施，明确规定当工作面回风流中瓦斯浓度超过0.5%时必须停产的强硬措施，确保了安全生产;加强综合防尘专项治理。更换防尘设施17处，各部转载点配齐了洒水软管，东西大巷配备洒水车一辆，完善选煤楼防尘系统和喷雾洒水设施。严格定期冲尘制度，共累计冲洗巷道62740千米，消除了煤尘堆积现象。深入开展“一通三防”会战。加强巷道维修，累计完成巷道大修387米，东二总回锚喷490米，巷道失修率控制在1.02%左右，严重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制设施，封闭临时通风系统，使矿井风量增加160m3/min,矿井负压下降了10mmH2O，确保了矿井通风系统合理稳定、安全可靠。
三是坚持每周召开矿长安全办公会和安全例会，及时研究解决安全生产中存在的重大问题。上半年共召开安全办公会24次、安全例会24次，及时形成会议纪要，并贯彻落实到基层。
四是加大安全监督检查力度。坚持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末对井下各头面、系统进行一次全面检查，并对查出的问题进行全面整改;各级管理干部、各业务科室和安全专职人员对井下各环节各头面严格检查，对查出的隐患立即处理，对威胁人身安全的重大隐患盯住不放，该停产的必须停产处理，做到了不安全不生产，隐患不排除不生产。加大反“三违”力度，对查出“三违”人员除对本人进行经济处罚外还在井口喊号、区队巡回检查、上铜川矿工报等多种形式的安全教育，起到了以点带面效果。
五是深入开展“安全生产月”活动。精心组织了“安全生产月”安全咨询日活动、“井口安全茶水站和送安全慰问信”活动、女工家属协管员对一线职工专访活动，并在井口、区队进行了送安全鞋垫等活动(共计为职工送安全鞋垫380余双)、受伤职工到区队进行现身说教活动、事故案例安全图片展、安全知识竞赛等活动，通过“安全生产月”活动，使全矿安全综合管理和井下安全现场管理方面都有了很大进步，安全质量有了明显提高。
为认真贯彻落实国务院《流动人口计划生育工作条例》和省、市关于推进《流动人口卫生计生基本公共服务均等化工作的通知》及省、市《流动人口服务管理“一盘棋”工作方案》和《流动人口健康教育暨健康促进工作实施方案》的通知精神，现将20xx年度上半年流动人口计划生育工作总结如下：
一、我县流动人口计划生育基本情况
截止20xx年6月3日，全县流动人口总量21336人，其中：流入人口1183人，流出人口20xx3人。跨省流入238人，主要来自重庆、广东、湖南、湖北、江西、福建等省，流入已婚育龄妇女，免费享受了国家规定的基本技术服务项目，免费服务率98%以上。省内流入育龄妇女458人，已婚育龄妇女346人，综合避孕率为100%，计生“三查”率达到98%。育妇跨省流出3913人，主要流往北京、上海、浙江、广东、贵州等地，育妇省内流出3238人，主要流向成都、乐山、眉山等地。
二、我县scpip平台信息处理情况
通过近半年县乡两级的共同努力，我县scpip平台信息数据清理、核查工作取得了较好的成绩。截止20xx年6月3日，全县的省际协查共计接收352条，已反馈352条，反馈率为100%，无一条过期信息;接收未办理婚育证明对象151条，已反馈151条，反馈率、及时率为100%;接收未采取长效避孕措施对象43条，已反馈43条，反馈率、及时率为100%。全县的省内协查共计接收207条，已反馈207条，反馈率为100%：接收未办理婚育证明对象75条，已反馈75条，反馈率、及时率为100%;无未采取长效避孕措施对象条数。另外，我县在省际和省内的协查发送情况都还欠缺，其中省际协查发送为5条，省内协查发送为183条。全县数据表明，我县的信息协查反馈工作在原有基础上虽有所提高，但还存在差异较大的现象。
三、均等化服务开展、落实情况
今年以来，我局围绕中心、服务大局、积极探索、稳步推进流动人口均等化服务，及时制定了《**县流动人口卫生和计划生育基本公共服务均等化工作股室任务分工方案》、《**县流动人口服务管理工作“一盘棋”工作方案》及《**县流动人口健康教育暨健康促进工作实施方案》等文件，将流动人口均等化服务作为人口计生综合改革、提高人口计生工作的一项重要任务来抓，取得了良好成绩。
一是宣传教育均等化各乡镇利用流动人口婚育知识讲座、宣传资料、电视播放等形式加强宣传，确保了流动人口卫生计生政策知晓率达95%以上。注重发挥集中宣传服务活动的引领作用，并利用元旦、春节、“5.29”等重要节假日，举办了多次以“关怀关爱流动人口”为主题的集中宣传服务活动。二是技术服务均等化
全面实施流动人口计划生育免费服务制度，为流动已婚育龄妇女提供与户籍人口同等的免费技术服务和生殖健康服务。三是药具供应均等化创新了药具发放模式，使药具发放全面进入流动人口相对密集的居住地、聚集地、企业和公共场所，实现流动人口计划生育药具免费发放全覆盖。四是便民维权均等化
免费为外出务工人员办理《流动人口婚育证明》，公开办事程序和相关政策，保障流动人口的知情权、监督权。并及时妥善处理了流动人口计划生育来信、来访，建立和完善了流动人口利益导向机制，将各项惠民政策延伸到流动人口，关心留守儿童和留守老人，帮助其解决生产、生活等方面实际困难，解除了流动人口后顾之忧。
四、区域协作情况
为加强区域间的双向协作，与流动人口户籍地卫计部门联系，及时掌握和通报信息，积极推进流入地与流出地之间的流动人口计划生育双向管理，直至20xx年5月底，县卫计局先后与**省**市**区、**省**县、**省**县、**省**市**区、**省**市**县等28个卫生计生委(局)建立了流动人口计划生育服务管理双向协作关系，并签订了协议书，明确双方的协作内容和责任，逐步形成了两地间流动人口“源头互动、管理互补、信息互通、合作共赢”的局面。
五、流动人口协会建设情况
针对我县民营企业较多，流动人口主要集中在民营企业中的特点，在民营企业中建立计划生育协会，扩大计生协会工作对流动人口的覆盖面，不断提高协会参与流动人口计生服务管理的能力和水平。据最近统计，全县共建立民营企业计生协会共48个，纳入协会服务管理范围的育妇超过1。7千人。多年来流动人口计生协会都能坚持以人为本，与各有关部门协作，创造各种条件，开展形式多样的活动，努力满足流动人口的各种需求。
在下半年的流动人口卫生计生管理服务工作中，我县将继续加强国家《流动人口计划生育工作条例》宣传贯彻，按照“一盘棋”的要求，认真落实《流动人口健康教育暨健康促进工作实施方案》，建立清理清查和联动互动机制，探索跟踪联系和交流协作方式，创新卫生计生基本公共服务均等化和人文关怀工作载体，将我县流动人口卫生计生服务管理工作提高到一个新水平。
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一、**年工作回顾
(一)工作情况
1掌握商务助理工作职责，完成商务助理日常行政工作;及时处理办公室日常事务。
2 协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定，以及后期送货等事宜.
3完成销售部每月报销审核，上报事宜。
4 统计好每月部门考勤上报人事工作。
5 完成每月办公室物品采购事宜。
6 做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。
(二). 知识掌握程度
产品设备知识了解较少，英语口语欠佳需强化。
有机会要对公司产品知识，市场相关情况多加了解。
管理经验不足，需加强学习。
(三). 当前部门主要问题
个人感觉 ：工作激情不够，合作机会少。 目前自己存在的原因：对自己要求不够严。没有做到公私分明，日常 处理事务带有个人感情色彩。
根据皖农科[20xx]101号文件精神，20xx年我单位承担了200名畜牧养殖户的培训任务。在县农委的直接领导下，通过县、乡畜牧系统干部的共同努力和全部学员的积极配合，完成了全部培训任务，现把开展的培训工作总结如下：
一、成立组织，加强领导
县动物卫生监督所成立了培训工作领导小组，畜牧局局长邢金保任组长，下设办公室，水心福任办公室主任。领导小组负责培训工作领导、协调、组织，办公室负责培训的日常事务，办公室成员有陶生荣、黄云海、杜金荣，万剑平为联络员。
二、明确任务，积极落实
我单位承担了200名畜禽养殖大户。普及性培训100名养禽户，集中授课3天，现场指导服务4天;提升性培训100名养猪大户，集中授课4天，现场指导服务4天。5月14日-5月16日集中进行普及性培训，5月19日-5月22日集中进行提升性培训。集中授课地点在当涂县农委大楼三楼会议室。
三、精选培训教师
针对培训对象的不同和本地的实际情况，举办了两期培训班。外地专家学者带来了专业理论和最新的科研成果，如南京农业大学吴增坚教授讲解夏季高热病的防治，正大中国区养猪技术总监徐春玉博士讲解了猪的饲养管理，芜湖正大蛋鸡销售部经理余兵硕士讲解了蛋鸡的饲养管理。本地专家熟悉当地畜牧业生产和疾病发生情况，讲授的知识针对性强，收效也很显著，如高级兽医师刘虎(省级讲师团成员)讲解了兽医临床诊疗及操作技能，水心福讲解了标准化养殖、瘦肉型生猪生产技术、畜产品质量安全等。集中授课后，培训教师针对不同的乡镇畜牧生产情况深入到农户集中进行现场指导。
四、健全培训制度，完善各类档案资料的整理工作
实行了法人负责制，县动物卫生监督所为项目法人单位，与农委签订了目标责任书，制定培训工作方案;落实第一堂课制度;建立了培训台帐，完善200名农户的台帐登记上报工作，指导学员按要求填写学员登记表，完成培训学员信息采集录入工作;按要求制定并及时上报培训《开班报告》、《培训计划》、《课程表》等工作信息;建立资金管理制度和使用制度，培训资金实行专户管理，报帐制，专款专用;培训进度实行月报制;做好典型材料的宣传工作;对学员100%电话回访;建立两个实习培训基地，分别在当涂县青山养鸡场和马鞍山市福山生猪养殖场。
五、建立跟踪服务制度，安排培训教师现场指导
结合畜牧科技进万家活动与科技进村入户工程，6月-11月安排培训教师对农户集中现场指导服务。根据良种、良法、良管、良防综合配套原则，指导农户从养殖场布局、规模、防疫、污染治理、示范带动等方面进行畜禽标准化养殖场基础设施改造;按照农业部制定的《畜禽养殖场、养殖小区备案表》指导农户做好畜禽标准化养殖场档案记录。通过现场指导服务，实现培训教师与农户技术服务对接，进一步提高了养殖户科学饲养管理水平，增加养殖效益，推动我县畜牧业发展。
六、存在问题和建议
通过此次培训，广大畜牧养殖户改进了饲养管理方法，提高饲养管理水平，增加了养殖效益。但此次培训也存在着不足之处，较突出的表现在以下几个方面：
1、农业(畜牧业)专业技术培训没有规范化和制度化，跟踪服务制度未建立长效机制，不能深入开展。
2、培训人员数量过少，只有200名，不能覆盖全县规模养殖户。应增加培训名额，使这一惠农政策尽可能的覆盖到全县规模养殖户。
3、培训基础设施和管理制度有待进一步完善。
初中部生活指导教师团队与小学部通力配合，高效地解决了本学期严峻的学生住宿困难，和谐有序地完成了各项开学准备。并紧紧抓住开学契机，全体教师积极参与学期工作思路和工作计划的研讨，为新学期工作统一了思想、明确了方向，清晰了思路和方法，逐步落实成各项计划落实方案;
以学生新学期入学报到注册为契机，强化学生的仪容仪表养成教育，加强各项生活指导与管理，不断规范和优化，保证了生活秩序快速到位;
以新学期为契机，加强教师队伍建设，在高目标、高标准提升教师专业化发展的平台上，千方百计加强管理干部培养力度，在生活区，实施了主任助理轮换制(陈本瑞、邓家佑、孟红电三位组长轮流承担主任助理工作，协助主任处理全面工作)和专项工作负责制(学期教师周末留校值班安排专项工作用2月份主任助理孟红电负责)，取得良好效果。
初二年级全体师生新学期、新气象。以开学前教师培训为契机，初二年级32名教师同心同德，紧密团结，群策群力进行总结反思，研讨新学期工作思路和工作计划，为新学期工作统一了思想、明确了方向，清晰了思路和方法，逐步落实成各项计划落实方案;
以开学准备为契机，进一步加强了班级主导群体的建设，形成了在班级主导群体中，副班主任、下班教师和其他学科教师要以班主任为核心，班主任在班级主导群体内真实有效地领导副班主任、下班教师和其他学科教师的机制;
以学生新学期入学报到注册为契机，加强各项学习、生活和活动常规，为秩序工程地建设提升了起点;
以大班级建设为契机，初二年级32名教师全部参与并共享了我们的第一场大班级篮球，他们与347名学生一起激动，一起着急，一起呐喊，一起沸腾，其中欧阳缚龙老师在赛场上不知不觉成为了12大班级的主教练，成为了1班和2班学生心目中的大班主任;副级长邓家佑老师来回地联络789大班级的上场队员和拉拉队员，成为了789大班级的主教练，游春香老师在自己的789大班级势如破竹、节节胜利的时候及时发现了问题，及时地会同大班级的老师进行完善，不给胜利留下遗憾;何卓文、张坤两位老师以一个记者的视角研究和分析各个大班级的亮点和不足，为大班级篮球赛留下宝贵的思考和总结;班主任、副班主任成为了拉拉队伍的中心人物，班级的学生紧紧围绕在他们周围呐喊助威;聂国庆老师、陈娟老师等积极给自己所在的大班级献计献策，真实地承担了大班级的参谋工作;
以第一次大课间活动为契机，积极建设和推进“校园体验活动课程”，强化大课间活动的器材贮备、主题准备、文化准备，事前设计和事后点评制度，初二5班的事前设计和初二8班的事后点评为初二年级建设和推进“校园体验活动课程”树立了榜样;
以年级管理机制的建设为契机，人人参与年级管理，形成了齐抓共管的局面，徐小良(组长)、吴 燕——周一、聂国庆(组长)、梁少梅——周二、何卓文(组长)、杨 彦——周三、张 坤(组长)、欧阳缚龙——周四、周建生(组长)、陈 娟——周五、邓家佑(组长)、张 戈——周日，一起承担了年级的日常值班工作，形成了人人有事干、事事有人管的良好机制;
以新学期第一次班会课为契机，初二2班成功地以落实寒假作业的评价为切入点(班主任加班加点批改和统计每一个学生的寒假作业，包括传统作业和北大附中四校联动的网上作业，确定每一项作业的评分，通报网上每一项作业的个人擂台排名和班集体排行旁)，成功地达成了以“以良好地状态进入初三预备期”为主题的班会课目标;
以备课组建设研讨为契机，各个备课组积极备课，以精品课堂迎接学生开学，并在开学前积极以学生进行新春问候，有效运用了关键时间经营良好师生关系，为有效和谐课堂提供保障，备课组成员积极挖掘个体何集体资源，积极开发优质选修课，初二年级各备课组一共开发出了21门选修课，为学校通过课程促进学生健康成长添砖加瓦;
以开学典礼为契机，初二年级积极经营全体师生的积极性，以常规落实为前提、以大班级建设为基础、以特色班级建设为动力、以备课组建设和和谐有效课堂建设为核心，让学生以良好的状态进入初三预备期，为学生健康迈上青春之路提供优质的服务体系。
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一年的时间很快过去了，在一年里，我作为区级机关首批选派驻村的年轻干部，被下派在八里店镇五新村担任村主任助理。我深切感受到区、镇、村各级领导的高度重视和亲切关怀，在思想上关心、在工作上支持、在生活上照顾，为下派干部在村里开展工作搭建了很好的平台。村里对我的关怀照顾更是无微不至，尽可能地为我解决工作和生活中的实际问题。在村两委会的指导和帮助下，在基层农村这个平台上得到了多方面的锻炼，受益非浅。驻村一年来，我基本熟悉了所驻村的情况。对我个人而言，也受益匪浅，不仅丰富了基层工作经验，积累了协调开展群众工作的方法，也增强了把握全局工作的能力。
一、认真学习。驻村后，我正确认识自己的定位，不以机关干部认真学习。的身份自居，把自己作为一名普通的村干部，带着感情融入基层，尽快进入角色，投入工作，通过学习和工作迅速转换角色，充分地适应环境。农村是个大舞台，是一个没有围墙的大学。驻村后，我始终把加强学习作为第一位任务，端正态度，自我加压，主动“向村级领导学”，诚恳“向村里同事学”，虚心“向农民群众学”，系统“向文件书本学”。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好农村工作奠定了良好的基础。
二、积累经验。下基层锻炼，最重要的就是要认真积累基层工作积累经验。经验。做好农村工作很难，矛盾和原因多而复杂。我从初就一直在机关事业单位工作，可以说根本没有什么基层工作的经验，处理复杂问题、驾驭复杂局面的能力要比基层干部弱得多。于是我始终坚持全过程参与。努力学习村干部是怎样驾驭复杂局面，是怎样处理具体问题的，是怎样推进农村的各项工作的。我坚持参加村里召开的会议或组织的活动，积极参与和协助村干部处理村务、协助该村排查调处矛盾纠纷、关注弱势群体和困难群众等问题。充分发挥自身特长和部门优势，满腔热情地办好事、干实事、解难事，受到村干部和村民的认可。我深刻体会到做好农村基层工作，必须与村民群众融为一体，并从他们的切身利益出发，才能求得理解和支持。只有扎根群众，才能了解群众，只有深入群众，才能服务群众，只有勤于实践，才能尽快成长。我还坚持填写《驻村日志》，记载自己所见所闻、所思所想，对所学的东西及时进行整理和理性思考，把所学的知识、所总结的经验融入自己的血液，变成自己的思想，力求转化为推动今后工作的动力。
三、努力工作。结合五新村年初制定的工作计划，村工努力工作。作重点是创建全面小康示范村，为此我在做好本职工作的同时积极向村两委会同志请教，并对我村创建全面小康示范村提出了自己的想法，还配合大学生村官起草了工作日程安排表，年内要建造村办公大楼和便民服务中心，完成村办公大楼周围公园和景观带的建设;做好2个自然村的“白化、硬化、亮化、绿化、美化”改造工作。我们为此精心组织实施，确保村里重点工作顺利完成。五新村作为吴兴区城乡居民养老保险参保试点村，我在认真学习城乡居民养老保险相关政策文件的基础上，协助村干部起草工作计划表等前期准备工作，在实施过程中，配合村干部做好了居民养老保险材料的收集、审核、登记、审批、发放和录入电脑等工作，符合参保人员299人，已完成294人的参保工作，参保率99%;还做好了农村人口就业情况普查工作，已完成309户的录入工作。同时，五新村根据区、镇两级党委的统一部署和要求，结合村党组织的具体情况，全面深入地开展了创先争优活动。引导党员争当“五个带头”(带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气)。
四、严守纪律。驻村以来，我严格遵守区委组织部关于年轻干部严守纪律。驻村锻炼的纪律要求，始终注重保持和维护自身良好形象，自觉遵守廉洁自律各项规定，让老百姓从驻村干部身上看到我们党为民、务实、清廉的良好形象。虽然这一年多以来的驻村工作取得了一定成绩，但是也存在着一些不足。主要表现在：
一是工作局面有待进一步打开。由于我从参加工作以来都是在机关工作，因此基层工作经验明显缺乏。驻村后，对农村工作还是习惯性地按上级部门的指示和领导的安排进行，自身独创性工作开展不够，工作局面有待进一步打开。
二是解决实际问题的能力有待进一步提高。能力有待进一步提高。在解决农村的实际问题上办法不多，有时力不从心，与村民对我们驻村干部的希望值还有一定的差距，今后我将不断学习，努力改进。
回顾一年多来的驻村工作，农村的工作是繁重的，也是琐碎的，我们的工作任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作职责，也是组织和广大村民对我们的信任和期待。同时，农村工作也为我提供了很好的机遇，使我能充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟。如果说在到农村任职之前，我对农村工作还不十分了解，那么，这?个月多来，我亲身经历了，体验了，我对农业、农村工作开始有所了解，对农民的感情变得更亲近了。来到农村基层工作，选择的就是在广阔农村学习锻炼;我们付出了自己的青春和汗水，得到的是组织和村民们的肯定，这是人生宝贵的经验积累，我愿继续努力。
转眼间，XX年就过去了。展望未来，我对今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把工作情况总结如下：
主要经验和收获
在学校的工作中，积累了许多工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适自已的工作岗位;
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度，认真理材管账，才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
确立工作目标，加强协作财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为学校正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：
1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为学校的辉煌发展而努力奋斗。
一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施新中大软件为契机，规范各项财务基础工作
在经过两个月的年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大XX年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定，并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配，费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。集团总公司要求在今年4月份全面正式运行新中大财务软件，而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行新中大，结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前新中大软件已正式与矿部相链接，并运行良好。
三、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用
根据集团司企字[]117号文《关于下达〈集团XX年多经企业经济责任制考核方案〉的通知》和司字[]8号文《关于下达分公司多样化经营二00暨一季度生产经营计划的通知》，财务部对有关考核指标进行了分解，下发了年财务计划和可控费用指标。在财务执行过程中，严格控制费用，实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行情况，于公司常务会上通报，针对每一季度电话费超支的部室、单位，按超支额扣部室负责人及其他第一责任人的奖金;对于其他可控性费用也是实行指标考核，对于超支部分坚决不予核销。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模
上半年，随着原材料市场价格的持续上扬，而集团总公司销售价格制订相对迟缓，本集团公司资金一度吃紧。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的情况，选择相对利率更低的农村信用联社贷款，以及通过向集团总部结算中心临时借款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量
财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了《机械集团工作人员差旅费开支规定》。为提高会计信息的质量，财务部制定了《机械集团会计报告竞赛考评办法》，对各母子公司的会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高了会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
平时财务部通过开展每周一次的交流会，解决上周工作中出现的问题，布置下周的主要工作，逐步规范各项会计行为，使会计工作的各个环节按一定的会计规则、程序有效地运行和控制。
上半年以来，在县局领导的亲切关怀下，在局属各单位及各分局的大力支持配合下，县局办公室的同志团结一致，勤勤恳恳，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，圆满地完成了县局交办的各项工作任务。
(一)认真管好事务，发挥管理职能。
一是修订管理制度。为科学有效地加强机关和基层车辆管理，确保车辆和人员安全，保障公务用车，根据省、市局和县纪委相关文件精神，重新修订了《利辛县地税局机关车辆管理办法》和《分局征管用车管理办法》，细化了车辆维修、燃油、行驶等细节，规范了驾驶员管理;制订了《利辛县地税局机关人员加班制度》，规范了机关人员日常加班就餐和补助程序和标准;印发了《利辛县地税局招商引资考核办法》，激发了系统干部职工招商引资的热情。
二是加强机要保密工作。严格按照上级要求，积极参加保密工作培训，并在日常工作中，严格按照有关保密规定办事。4月份，会同信息中心，对全局计算机和移动存储器等涉密介质进行了保密检查，确保了涉密的计算机不上互联网、上互联网的计算机不涉密。在5月份的全县保密工作大检查中，得到各级领导的充分肯定。
(二)主动搞好服务，促进各项工作。
一是服务各种会议。在会议服务中，我们始终做到会前周密安排会场，调试好灯光和音响、会中认真服务，认真记录、会后及时查看和清理会场，及时消除安全隐患，确保了各个会议顺利召开。
二是做好后勤保障工作。在行政接待方面，严格接待标准、严格陪同人数，在办好事情的前提下，尽可能节约经费。在车辆管理方面，继续实行车辆百公里耗油考核制度、车辆维修报批制度和出车请示制度，有效堵塞车辆管理上的漏洞。在办公用品购置方面，一律实行比价采购;办公、水电、通讯、交通、差旅、招待、维修等费用支出，严格按照财经纪律和财务管理规定执行;涉及固定资产购置、大宗物品采购等重大开支，及时召开局长办公会议研究，严格按省局规定程序实行省级政府集中采购。
三是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，共维修电路、空调、办公设备等50余次。
四是加强机要值班和安全保卫工作。节假日期间，实行局领导带班，24小时值班制度，值班期间，按照领导安排，随时抽查各单位值班情况，杜绝了脱岗、离岗现象;并严格巡查重点部位和环节，排查安全隐患，保障了全局的工作畅通和财产安全。
(三)积极参与政务，当好参谋助手。
一是抓信息宣传工作。积极撰写并按照要求及时上报各类信息。同时，注意通过网络向市局和县委、县政府报送工作信息和经验做法。
二是抓调研工作。围绕领导关注的重点、难点、热点问题，大力开展调查研究，积极撰写各类调研报告。
(四)认真开展税收宣传工作
结合实际，迅速行动，精心策划，周密部署，认真组织，紧紧围绕“税收、发展、民生”这个主题，创新形式，丰富内容，积极开展全国第19个税收宣传月各项活动。宣传月期间，与局属各单位积极配合，利用网络、电视、广播、横幅、宣传栏、街头咨询台等形式，积极宣传各类税收知识和政策;及时更新城区办税服务厅触摸查询系统各模块内容，让纳税人方便快捷查询办税指南和办税流程、细则，在电子显示屏滚动公开各项涉税服务内容、承诺服务时限以及各项税收优惠政策等。
4月份，与国税局联手送税法进工业园区，向企业赠阅《利辛县工业园区企业地方税收政策一本通》、进行纳税辅导，同时开展对园区企业近年房产税、土地使用税欠税清理工作，边宣传边清欠，提高了企业纳税人依法纳税遵从度。
(五)积极做好档案管理工作
对本局的文书、征管、会统、科技、人事、声像、实物等各门类档案载体及时进行了登记、整理、归档，确保档案载体的完整和安全，同时，对各分局的档案管理工作进行了督查和指导。顺利通过了省档案目标管理一级单位验收。
(六)认真做好固定资产管理工作
对新增资产及时录入固定资产管理软件，同时认真与计财部门对账，努力做到账账相符、帐实相符。4月份，积极参加省局组织的固定资产软件与财政厅软件接口应用工作培训，并认真核查数据，顺利的完成了省财政厅与省局布置的固定资产核查数据上报工作。
半年来，办公室工作在任务重、压力大、人手少的情况下，任劳任怨，不计个人得失，经常加班加点，各项工作都取得了较好的成绩，也得到了各级领导的肯定，但距领导的要求仍有一定的差距。一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，出谋划策工作开展不足。二是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。
下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进利辛地税事业健康和谐发展作出积极贡献。主要做好以下几个方面的工作：
一是积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强工作的预见性、创造性。
二是认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强信息报送，不断增强信息的数量和质量，力争在数量和质量有所突破。
三是加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。
201X年，在分局领导的亲切关怀下，在各单位的大力支持配合下，分局办公室的同志团结一致，勤勤恳恳，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，圆满地完成了分局交办的各项工作任务。
一、积极参与政务当好参谋助手参与政务是办公室的主要任务。
一年来，我们按照分局领导的要求，多学习、多思考、多了解实际情况，积极开展各项工作，狠抓了信息调研督办工作，为领导决策提供了有价值的信息。
一是抓信息工作。今年局办坚持执行《信息工作制度》，要求各单位每月至少上报条以上信息，并按照市局要求及时向市局上报各类专报信息，共编发各类简报33信息100余条，被市局、区采用20余条。
二是抓调研工作。今年的调研工作我们着重在中青年干部中培养人才，推进中青年理论骨干学习、钻研的积极性，于四月份召开了分局首届中青年理论研讨会，并编印了中青年论文专辑。今年共收到调研论文120篇，在中央、省、市级报刊及市局调研专辑发表50余篇。
三是抓督办工作。按照区局领导的要求，今年积极开展了各项工作的督办，除对办公会和局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对区局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办，及时反映工作中存在的实际问题，并采取措施加以解决。
二、认真管好事务发挥管理职能办公室承担着区局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。
一年来，我们积极按照区局领导的要求，认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。
一是加强了机要保密打印信访工作。今年传阅机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到区局领导及机关职能科室手中。今年共打印各类材料600余份，计200余万字，复印各类材料4万余张，未发生重大差错。今年共办理上级督办件及两会提案件，办结率为100。
二是严格了财务管理。我们严格执行各项财经纪律，本着厉行节约、少花钱多办事的指导思想，加强了对经费使用的审核管理，较好地提高了经费的使用效能。
三是加强了安全保卫工作。今年针对区局环境特点，对重点部位的安全设施进行了加固完善;每逢节假日，区局均实行24小时昼夜值班工作制，全年夜间巡逻1000多次，全局干部人人上岗，区局领导亲自坐阵。
三、主动搞好服务促进中心工作服务是办公室的重要工作职能之一。
一年来，我们本着积极主动的指导思想，想基层之所想，急基层之所急，积极为基层排忧解难，较好地促进了税收中心工作。
一是保持了环境卫生的整洁。加强了对食堂卫生的管理，坚持卫生大扫除制度，并严格实行了检查考核通报制度，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个优美的办公环境。
二是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，全年共进行各类检查50余次，开展各种维修300余次。一年来，办公室的干部职工任劳任怨，不计个人得失，经常加班加点，各项工作都取得了较好的成绩，也得到了各级领导的肯定，但距领导的要求仍有一定的差距，在新的一年，我们决心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，发扬成绩，再接再厉，团结拼搏，主要做好以下几个方面的工作：
一是继续健全完善各项工作制度，当好参谋助手，加强对各项工作的督办力度;
二是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务;
三是加强政治学习，狠抓职业道德教育，注重文明用语，热情待人，努力塑造良好形象，进一步提高工作水平。
医院紧紧抓住推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领医院工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、排除万难、奉献社会、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长率领全体职工在县卫生局坚强领导下，同心同德，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高，全年未发生影响行风建设的事件，现将一年来的工作情况总结如下。
一、成立完善组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立完善领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。
二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展，学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等，进行反面案例教育。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范 职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，医院一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、 以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的各项活动，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
总之，通过近一年来的行风建设工作，本单位在行风建设上又上了一个台阶，但还存在一定的不足，特别是服务理念等方面还没有充分的转变。在以后的工作中，将再接再厉，尽快适应现阶段的形势及要求，不断提高医院的综合水平。
XX年，本部全体业务人员在企业的领导下，围绕年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8%
回笼1100万元，与销售收入比为63%。
(一)在销售地方，主要受以下几地方因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。年该客户完成销售1800万元，而年由于新领导、新政策，本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响，预计本年整个广轻集团销售800万元前后，比年初企业下达的计划万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印地方做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受品质及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
(二)在资金回笼地方，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，通通客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了企业的整体运作。
二、主要做了以下几地方工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一地方采取个别谈心;另一地方，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。
本年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务品质和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并成长起来。
在平时的日常工作中，我们规定业务员必须做到以下几点：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的规定及产品品质情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品品质和服务能满足客户的需要;
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各地方关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;
(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限企业)，有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼地方，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些缘故，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)
一、网络太卡、延迟、连麦等问题
1.政府部门会采取相应措施。
2.提前把AIclass或钉钉打开，将所用的材料(图片+听力+视频)弄好，然后最小化，需要的时候再打开就不会出现登不上打不开的现象了。
3.让学生开始上课就把手机调成标清等等。4.连麦没有声音：
1)直播前设置可以连麦检
2)查自己的电脑右下角的音量是否打开二、在老家，没有电脑或网络不好
自己主动向本学科组的其他老师求助，让同学科老师多班联播，但是自己要负责督促学生学习并批改作业。
个别老师有迟到现象从思想上提高认识，你的听课对象不仅有学生，甚至还有家长。你的敷衍可能会带来你想象不到的影响。
教师不容易掌握孩子的课堂表现
1.提前十分钟进入直播间，签到。点名的方式有很多：1)随机点名;2)让学生回复签到;3)任意连麦点名 4)钉钉打卡
2.上课过程中连麦回答问题也可以作为考勤的一部分，纳入积分!连麦一次不到视为旷课3.课后将学生的上课数据导出来，将上课时长不够上课时间的用红色标出来，用事实说话!然后联系这些学生的家长，趁机和家长好好沟通交流，形成家校合力!
五、最大化的提高课堂效率
1.认真备课，上课前及时把讲课内容、方式及上课要求提前发给学生，
2、课间休息，连上90分钟时间学生会疲劳，中间可穿插游戏或播放轻音乐或自由休息10分钟左右
3.课堂中多些互动
1)师生之间的互动：连麦，注意自己的语速、语调
2)学生之间的互动：让小组长发起视频会议，组员参与，可以练习对话或商讨问题，老师可以依次进入他们小组进行监督，了解学情，了解学习效果!
4.表扬用喇叭，批评要低声(不要吝啬自己赞美的语言，若发现有问题的学生可以私发信息给其家长，钉钉上支持非好友发私信)
5.及时反馈作业情况
1)利用学乐云布置作业，给孩子们鼓励的语言，利用批改作业这个平台和学生进行无声的交流，实现心灵的沟通。
2).让学生录视频讲解作业，为什么这么做?说出原因或者写出过程。避免他们利用作业帮抄答案。我们可以给他们美其名曰“小主播”上微课，在钉钉上直播，让大家都能看见他们的“微课”，他们也非常有成就感，这也会让他们对我们的课更感兴趣!
3).钉钉群里的家校本是个布置作业的好平台，不会出现学生互相抄作业的现象!因为他们互相看不到，而且我们批改过后还可以私发给学生，让他们第一时间看到他们的作业情况。
6.测试并及时反馈情况
六、班主任做好班级管理
1.多开班会及家长会，及时反馈学生情况，引起家长重视，尤其要表扬班内学生及家长榜样，激发其他家长参与学生管理的重要性。
2.其他老师上课时多进直播间听课，及时了解学生的学习动态，对问题学生反馈给家长3.监督好早读和晚自习，可以用视频会的方式，突击检查，并计入班级量化积分中。
新学期，新形势，新问题，我们一起挑战，加油!
今年以来，我局党组在县委、县纪委的坚强领导下，牢固树立“抓好党风廉政建设是本职，不抓党风廉政建设是失职”的理念，认真贯彻落实党风廉政建设“两个责任”的部署要求，严格履行党风廉政建设主体责任，以规范权力运行为核心，以实施专项治理为手段，不断完善制度体系，优化办事流程，全局党风廉政建设和反腐败工作取得了新的进展。
一、严格履行主体责任，建设“敢担当”的领导班子
(一)积极统筹谋划，落实党委主体责任。人社局领导班子坚持把履行主体责任作为抓好党风廉政建设工作的“牛鼻子”，与全县人社事业发展同部署、同落实、同考核。今年上半年召开局党组会3次研究部署党风廉政建设工作。制定并出台了《饶阳县人社局党风廉政建设实施办法》、《20xx年饶阳县人社局党风廉政建设和反腐败工作任务分工》，对局党组的主体责任进行了明确界定，层层分解落实目标任务，初步构建了全链条、闭环式的党风廉政建责任落实体系。
(二)领导带头示范，自觉履行“一岗双责”。人社局领导班子坚持以身作则、带头示范，自觉履行“一岗双责”。局长对涉及反腐倡廉建设的重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，与班子成员就落实“两个责任”进行约谈和“签字背书”，班子成员又分别与内设科室负责人约谈和“签字背书”。全局系统形成了局党组统一领导，局机关科室各司其责，全局党员干部共同参与，上下齐抓共管的工作格局。
(三)强化监督管理，带头执行廉洁规定。坚决贯彻民主集中制，完善了《人力资源和社会保障局机关工作管理制度》，认真落实“三重一大”决策规定，重大事项均坚持广纳民意、集体研究、民主决策。严肃组织人事纪律，认真执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，全年提拔中层干部10人，交流中层干部4人，严格干部选拔任用程序，做到了公开、公平、公正，有效维护了干部职工的知情权、参与权和监督权。严格执行廉洁自律规定，局领导班子成员自觉执行《廉政准则》及各项纪律规定，管好了配偶、子女和下属，并自觉接受全局干部职工监督，上半年全局没有发生违纪违规行为。
二、加强廉洁从政教育，筑牢“不想腐”的自律防线
(一)强化学习教育。局党组坚持把学习贯彻关于加强党风廉政建设系列重要论述，省、市、县关于加强党风廉政建设的重要讲话精神，以及中央和省、市、县委落实党风廉政建设“两个责任”的制度规定和县纪委安排部署，作为中心组学习的重要内容，纳入重要议事日程。今年以来，召开涉及党风廉政建设的中心组学习会3次。
(二)层层传导责任。建立健全警示教育、集体约谈、一岗双责、责任承诺等长效机制。结合“三严三实”，局党组书记先后与局班子成员、科室负责人进行了约谈;其它班子成员分别与分管科室负责人进行了逐一约谈;在全局层层逐级签订了党风廉政建设责承诺任书，健全了党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核的机制。
(三)强化廉洁意识。结合“三严三实”，深入开展廉政警示教育活动和廉政文化进机关活动。今年以来，主要领导讲廉政党课1次;组织干部职工观看《权戒》等警示教育片2部;组织局机关领导干部学习《忏悔实录Ⅱ》并撰写了心得体会;开展了为期一个月的廉政警示教育月活动，组织全局干部职工学习了《党章》、《廉洁从政准则》和严禁收送红包礼金的有关规定。通过系列活动的持续有效开展，不断警示领导干部及全局干部职工要加强党性修养，树立廉洁自律意识，强化廉洁从政观念。
20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结:
一、开展全员培训，提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数40x人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业 勤奋;“8 2的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;
二是根据开发区人事局的要求，为30更换了技术等级证书，并着手为符合条件的职工晋升初级职称;
三是集团公司自1999年转制后至20xx年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1x余元;
四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;
五是根据市里的有关规定，养老保险在20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20xx年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了6错误信息，做实了以前未做实的8个人账户，并补齐了以前漏缴的12养老保险，协助公司4 位两不找人员补缴养老保险x余元;
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;
八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;
九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为办理了工伤保险及伤残等级认定;
十是共受理游客投诉1，解决1，另有投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14套;棉鞋411双;毛巾 65x条;香皂180块。
四、20xx年工作设想
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
人力资源年终个人工作总结
xx年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至xx年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达*次。四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。
三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。xx年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。
1、抓细小环节，促整体质量的提高。
2、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。
3、切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。
4、扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。
5、采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。
今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。
我已经准备好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成绩，只要我努力。现在能够有一份好的工作并不是那么的容易，我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导，团结好周围的同事，形成合力，共同工作。
只有形成合力了，那么我们工作就会更加容易的进行，我们的业务发展就在明天!
20xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从年初至年月末，我总计完成了笔公司类贷款、笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额万元;完成了笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级笔、a级笔、bbb级笔;完成笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。
地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作?当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
20xx年生活上最大的收获是多了个宝贝，工作上最大的收获是得到更多家长的信任。现在能从容面对工作上的问题，这些进步离不开别人的帮助。首先要感谢的是斯瑞能提供我这么一个平台，让我能发挥自己的作用，其次就是要谢谢我的家人对我工作的支持，当然我的进步也少不了同事间的互帮互助。年底的总结我对我过去半年的工作的审视，总结自己的不足，让自己在接下来的工作中有更好的表现。
一、续班&备课
我仔细的对照了老名单，发现上面有的学生已经不在斯瑞了。其中一部分在我休产假的时候掉生了，也有一部分是由于平时工作没有做到位出现了掉生现象。印象比较深的有张俊，这个孩子基础不错，在我们班都是属于尖子生，但突然掉生，让我很意外，和家长沟通了很多次，没有得知准确的原因，可能觉得所学的知识适应不了孩子的需求了。另外有好几个学生没有能续上来，都是刚来上了不长的时间，半年或者一年，觉得没有看见突飞的成绩，比如陈潇航，章艺豪，这些孩子的基础都不好，虽然平常也把他们领过来补课，但是孩子的学习状态一直不好。这给我提了个醒，在续费上，和家长的沟通时一方面，和学生的交流也是很重要的，在平时要了解孩子的心里想法，这样才更有信心留住孩子和家长。当然我也不会像Alice那样，给自己太大的压力，在续费上，我一直觉得只要自己平时的工作做到位，即使掉生了，那是他自己的损失。
备课上课时续费的重要保证，今年的备课上课方面，我也遇到过很迷茫的时候，Star指导我，多像其他老师学习，有空多听听其他老师的课，我觉得很有帮助，以后我觉得每个老师最后要空一个半天，可以多学习其他老师的上课模式，以便提高自己的上课水平。
二、学校活动
今年的活动是我到斯瑞来举办最多的了。夏令营，口语赛，圣诞节，还有平时的小型活动。
1、夏令营
今年的夏令营我有幸得到领导的认可，来组织这个活动。我是第一次组织这样的大型活动，很多方面有点不知所措，多亏了Ellen和Joyce的提醒才没有出多大篓子，自我认为在这样的活动中，我缺乏了很强的组织能力，在做事情时候无条理性，以后如果还有机会我要先理清思绪，再做事。很感谢领导给我的机会，让我锻炼，在组织的过程中确实出现了很多事情，仍然需要领导来帮助我，但我确信，来年如果还有机会让我组织，我的能力肯定会比今年强。从今年的夏令营效果来看，孩子们比较满意大连的活动，明年的夏令营我们可以大批的动员学生去大连了。
2、口语大赛
今年的口语比赛比去年稍微好一点，从动员上我们就宣传的是全部参加，所以结果上还算满意，我们班只有几个学生没有参加，但是准备的时候让孩子们自己准备，从比赛的结果上看不是太好的，所以来年的口语比赛我还是要帮孩子们准备，和孩子们一起准备比赛内容。
3、圣诞节
今年的圣诞节宣传的很不错，我觉得这种限制名额参加活动的方案可以普遍运用到以后的宣传手段里来。这次的活动准备的有点仓促，参加人数也有点偏多了，这个和我们的预期效果不太一样，但是从节目的质量上来看还是很不错的。如果明年搞这个活动，我们可以分开2场来举办。总体而言今年的圣诞节活动还是能容让家长满意的。
我个人觉得，像咱们斯瑞这样的英语培训中心，教学质量是一个方面，参加各种活动也是很有卖点的。我们可以定期和一些商家联手，让我们的小朋友走出去上课，展示我们的精彩瞬间，和韦博这样的强劲对手比一比。也可以学习一些综艺节目比如爸爸去哪了，然我们孩子在斯瑞更加开心更加充实。
三、自身不足，工作总结
已经为时不短的工作让我偶尔会觉得工作上有瓶颈期，在这个时候，要多和更老一点的员工所学习学习，尤其现在带了幼儿班，学习的东西更多，自己可以突破的空间是越来越大的。今年我对自己的工作表现是很满意的，希望明年我会更进一步!也祝愿斯瑞英语越办越红火，斯瑞员工都有更强的归属感，能够在斯瑞开开心心上班!