总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?读书破万卷,下笔如有神,如下是勤劳的小编沉默给大伙儿收集的年度培训总结精彩4篇,仅供借鉴,希望对大家有一些参考价值。
一、 作为培训员,首先要改变自己的“角色”,把自己看作一名经验丰富的“训导员”,而非一名手执教鞭的“老师”。这二者的区别在于,一个是以实实在在的工作经验为基础,一个是停留于空洞的书本教学。你是在做生动活泼、易于理解的“培训”,而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”;学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方,而培训则是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练,缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义。还有,你的听众可能是有经验的“员工”,而不是什么东西都不懂的“学生”。我们的培训不是永远针对新员工或没有经验的员工,他们其中一些恰恰是酒店的。老员工或是刚进店但有经验的工作者。他们会给你出难题,可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题,你需要给他们的信息是:你是正确的!但一定要有说服力。因此,“角色”的改变是首先要解决的问题之一。
二、 学员在接触新工作之前,对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。以下几点是他们对“训导员”的期望,也是作为“训导员”应该努力的方向:
自信:胸有成竹、充满自信,建立良好的开端。“万事开头难”,树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。在做一个培训之前,应有充分的准备,千万不能“临场发挥”,影响培训的效果和质量。
博学:经验丰富、知识广泛,可以巩固你的地位。作为一名培训员或部门主管,最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多,否则,就不能正确督导员工。员工不懂的,培训员一定要懂,真正做到督导培训的作用。
友好:亲和友善可以缩小和员工之间的距离。有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓,以至于与员工之间的距离相隔太远,造成沟通上的障碍。
热情:心胸宽广、热情随和,培养积极的心态。工作不是一味的上班、下班、领薪金,不断重复的机械运动。培训也一样,需要有热情,能将自己的思想,积极的心态融入其中,才不至于枯燥乏味、单调呆板。
耐心:无私奉献、自始至终,可以加强信任。培训工作就短期内来讲,可能会有一种新鲜感,员工乐于接受。若是时间长或者内容单一,恐怕培训员也会身心疲惫,培训质量便受其影响。因此,做一个有耐心的培训员,你将会得到充分的信任,与员工共同进步。
负责:兢兢业业、认真负责,给员工做个工作榜样。员工在实际工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有关,还和培训员的口头传授和以身试教有不可忽视的关系。培训员应特别注意传授标准,不能误导,否则适得其反。还有自己培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位,给员工做个工作的好榜样。
以上所讲的内容是在培训实践中所总结出的对培训员的一些简单认识。
加强食堂工作管理,对食堂从业人员进行有计划的、经常性的的培训,是食堂管理工作的重要组成部分。通过培训,规范了员工行为,提升员工队伍的整体素质,为医院每一位职工和患者提供了放心、舒心的膳食保障。
回顾20xx年,我们持之以恒落实培训工作,建立制度性培训体系,良好地培训效果和质量使我们餐厅文化得到了进一步提升。一年来,做出以下培训工作总结:
一、培训工作情况
20xx年共举行培训七大项,分别是:餐厅管理各项规章制度,从业人员仪容仪表、礼貌用语,加工人员岗位职责及卫生要求,食品的`卫生安全,食品相关法律法规和食品卫生知识,各部门、岗位应急职责与应急流程,突发食品安全事件处理。共计26次培训。
二、培训工作分析
(一)、取得的成绩:
1、20xx年我餐厅建立了制度性培训体系。以往,餐厅培训工作缺乏系统性制度,培训力度很弱,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。在这一年里,餐厅制定培训工作计划,优化培训管理流程,全面提升了餐厅培训工作的制度化管理。
2、餐厅从业人员综合素质有了进一步提高。
(二)、存在的问题和不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
三、改进措施
培养员工的自主学习思想,重点加强对管理人员各项培训,提建立培训考核制度,加强员工的学习意识,掌握必要的岗位知
回顾精神,企管处共组织了2次大型培训活动,组织了20余次各处(室)6S代表培训,并取得了圆满的成效,为集团公司管控模式的强力推进做好基础,推动集团公司健康发展作出了积极贡献。一年来做了以下工作:
一、企管处组织的培训
在4月x日组织了绩效专管员与6S专管员培训,共计200人参加了此次培训。
在6月27日组织了自救互救培训,共计有200余人参加了此次培训。
每月进行1-2次的6S专管员、6S代表培训共计20余次,共计培训160人次。
二、企管处职员参加的培训
在工作中3月1日3人参加了警示教育培训;4月计10人参加了纪委警示培训;9月5日1人参加了安全管理处的'安全管理培训;9月10日8人参加经济师培训;10月10日4人参加研究生考前培训。
总之,在组织培训与参加培训中我们感言收获颇多。我们将把在培训中学习所获运用于工作,更会以这次学
20xx年度即将过去,回首一年的培训工作,仲夏供电所的每位员工都高度重视公司分配下来的培训任务,严格管理、明确分工、责任到人。培训以提高员工专业技能、培养优秀收费员、打造一流团队为目的,从思想意识、专业技能、法律法规、营销服务四大方面进行培训。经过培训我们收获很多,但也有很多做得不足的地方。所以我们就四大方面做重点培训,针对这四大要点,本部门制定了周密可行的培训计划,建立完善的培训制度,严明培训纪律,制定考核标准。跟据本部门的培训计划总结以下几点:
1、制订、执行计划。结合本行业的特点,认真选择授课内容,注重实际操作。
2、授课方式灵活多样,采用培训讲师授课与学员讲座回答的互动式教学方法,课堂讲课和情景演练相结合,集中授课与现场讨论相结合,真正达到“团结、紧张、严肃、活泼”的效果。
3、考核竞赛、行之有效,建立合理的培训考核机制。
本部门每个月都会对员工进行两次的安全培训和两次的技能培训。在电力部门工作,安全非常重要,为了提高员工的安全意识,我们每一次的培训都会认真学习《安全电力规程》的每一条,研读后都会进行讨论,这样可以让我们在以后的工作中尽量少的发生违章,最好不发生违章。一个月四周,我们会制定每一周的培训计划,一周为安全培训、一周为营销服务培训、一周为技能培训、一周为考核竞赛。每一周都要每位员工按时到场,按规定时间按计划进行培训。其次,加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。培训工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足,比如有些员工培训积极性不高,对培训工作缺乏正确的'认识,有些员工时间观念不强,会有个别迟到的现象。
对于今后的培训工作,我所打算以现场培训和书面培训相结合,但更着重以现场培训为主。在继续加强员工对安全工作培训的同时,结合我所今后在工作中的实际情况有针对性的进行技术业务培训,同时在今后的培训工作中,我们希望公司能对供电所的职工提供更好的培训条件和更多更好的培训设备,让我们可以在更好的环境中获得更多的知识,提高自我能力。